Диспетчерская служба «Открытый Альметьевск»
Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения
Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения города Альметьевск назначаются должностные лица - начальник отдела ПТО МАУ «Департамент развития», осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей на личном приеме в инстанциях города. Также заявки принимаются по телефонам: 8 (8553)-26-06-00.
В ценовых зонах теплоснабжения в целях информирования потребителей по вопросам надежности теплоснабжения потребителей орган местного самоуправления ежегодно, не позднее 1 мая года, следующего за отчетным годом, публикует на официальном сайте поселения, городского округа отчетную информацию о выполнении соглашения об исполнении схемы теплоснабжения, заключенного с единой теплоснабжающей организацией.
В поддержку интересов жителей города по инициативе исполнительного комитета Альметьевского муниципального района был реализован проект - «Открытый Альметьевск».
Этот информационно-аналитический портал - ваш помощник для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ. Воспользовавшись системой, потребитель может заявить о любых неисправностях, возникших в его квартире, подъезде, доме или прилегающей территории. Оставив заявку на сайте, есть возможность приложить фотографии, отражающие суть вопроса, и отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени и быть в курсе проводимых работ. Заявка может быть закрыта, только если качество выполненных работ полностью удовлетворяет потребителя, иначе ее исполнение будет возобновлено.
Диспетчерская служба «Открытый Альметьевск» работает круглосуточно. Подать заявку по телефону можно набрав номер 8 (8553)-26-06-00.
Последнее обновление: 19 января 2024 г., 09:01