Новости 2020-2022 годы

Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

22 декабря 2022 года в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось очередное заседание Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции, на котором были продегустированы новые наименования алкогольной продукции, производство которых начато филиалами АО «Татспиртпром» в 2021-2022 годах.

На дегустации были оценены 12 образцов: настойки горькие, коктейли, настойки сладкие, ликеры десертные и бальзамы.

Розничная цена представленной на дегустацию продукции – 240 – 550 рублей за бутылку емк. 0,5 литра.

Образцы на дегустацию закуплены в торговой сети города.

Результаты дегустации представлены в таблице.

Члены дегустационной комиссии высоко оценили качество алкогольной продукции, производимой филиалами АО «Татспиртпром», насладились много-цветием, ароматикой и разнообразием вкуса представленных образцов.

Было отмечено, что большинство ликероводочных изделий изготавливаются по традиционным рецептам из натурального сырья с использованием большого количества вкусо-ароматических ингредиентов.

Также было отмечено, что продукцию АО «Татспиртпром» отличает достойное оформление.

АО «Татспиртпром» рекомендовано расширять линейку прочей алкогольной продукции, учитывать потребительские предпочтения и поддерживать качество выпускаемой продукции на высоком уровне.

 

Испортили телефон на гарантийном ремонте, что делать

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации с повреждением смартфона во время гарантийного ремонта.

Гражданин приобрел в салоне сотовой связи мобильный телефон. В течение гарантийного срока в телефоне возникли недостатки, и он был передан продавцу на гарантийный ремонт. Товар был принят продавцом по описи. По истечении гарантийного ремонта покупатель обнаружил на сенсоре небольшую трещину, которой до передачи товара продавцу не было. В результате гражданин пришел к выводу, что вышеуказанный дефект возник после передачи товара продавцу, т.е. по его вине.

Потребителю дано разъяснение законодательства. В соответствии с пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 при рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 906 ГК РФ).

В силу п.2 ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Согласно п.3 в случае, когда в результате повреждения, за которое хранитель отвечает, качество вещи изменилось настолько, что она не может быть использована по первоначальному назначению, поклажедатель ( в данном случае  - наш потребитель) вправе от нее отказаться и потребовать от хранителя возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом или договором хранения.

Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию с требованием

 - возместить сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за её повреждения.

В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд.

Специалисты территориального органа Госалкогольинспекции РТ готовы оказать правовую помощь.

 

В Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялась потребительская дегустация колбасы «Докторская»

Сегодня в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялась потребительская дегустация колбасы «Докторская».  

В преддверии наступления Нового года, предметом дегустации не случайно стала колбаса – ведь если оливье — царь новогоднего стола, то как обойтись без вареной колбасы. Причем колбасу к празднику покупают даже те, кто обычно от нее воздерживается. И даже критическое содержание соли, жира, нитрита натрия и других консервантов нас не останавливает. Колбаса на праздничном столе – это уже традиция.

Из вареных колбас «Докторская» относится к наиболее популярным у нашего населения.  В дегустации будет оцениваться  качество колбасы  «Докторская» различных предприятий-изготовителей, как Республики Татарстан, так и других регионов России.

Все образцы колбас, представленные на дегустации, закуплены в торговых объектах Республики Татарстан. Ценовой сегмент образцов: от 200 до 916 рублей.

Представленные образцы предварительно прошли лабораторные исследования по целому перечню критериев: по микробиологическим, физико-химическим, органолептическим показателям, а также по составу.

Данные, полученные благодаря проведению исследований, могут служить потребителям ориентиром при выборе товаров, поскольку в основе исследований лежит изучение свойств продукции и услуг в конкретном сегменте рынка. Кроме того, исследования являются дополнительным рычагом в отстаивании права потребителей на получение полной, достоверной, своевременной и независимой информации о качестве и безопасности продукции.

Безопасна ли колбаса «Докторская», которая представлена на рынке? Соответствует ли состав, указанному на этикетке? Разрешено ли использовать в наименовании колбасы слово «Докторская», если состав отличается от состава всем известной «Докторской»? Как правильно выбрать колбасу «Докторскую»? На эти и другие вопросы дали ответы на потребительской дегустации.

Компетентная комиссия оценила образцы в закодированном виде. В составе комисси присутствовали эксперты мясной продукции, представители пищевых лабораторий, контрольно-надзорных органов, торговых сетей,  СМИ.

По результатам оценки 1 место занимает колбаса вареная «Докторская», ТМ

«Вязанка» ЗАО «Стародворские колбасы», Владимирская область.

2 место - Колбаса вареная «Докторская» ТМ «Челны-Мясо» ООО «Челны-мясо», Республика Татарстан, Тукаевский район.

3 место - Колбаса вареная «Докторская» ТМ «РМ», ООО «РМ агро», Республика Татарстан, г. Мамадыш.

 

МБОУ «Кульшариповская средняя общеобразовательная школа»

Сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан был организован выезд в МБОУ «Кульшариповская средняя общеобразовательная школа» Альметьевского муниципального района Республики Татарстан. Целью посещения школы было вручение учителю истории и обществознания этой школы Земфие Саттаровой Благодарственного письма руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан за вклад в развитие системы потребительского образования. После вручения письма для учащихся, которые приняли самое активное участие в олимпиаде-2022 по защите прав потребителей, был проведен урок  финансовой грамотности.

Цель внеклассного урока - пробудить у школьников интерес к финансовым знаниям за счет нестандартных форм занятий, сформировать убежденность, что финансовая грамотность - основа финансового благополучия, заложить установки грамотного финансового поведения, закрепить базовые финансовые понятия и предупредить о рисках.

В ходе диалога ребята отвечали на  вопросы: что отличает финансово грамотного человека, зачем нужна финансовая грамотность?

Финансово грамотный человек знает свои права, ведет учет доходов и расходов, умеет выбирать финансовые услуги, тратит меньше, чем зарабатывает.

Ученикам была дана возможность получить правовую консультацию по вопросам, связанным с правилами безопасности на финансовом рынке и защите прав потребителей финансовых услуг.

В ходе мероприятия до учеников была доведена необходимая и важная информация по вопросам защиты прав потребителей, были розданы буклеты и памятки с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 

В МБОУ СОШ №4 города Альметьевск вручили призы олимпиадникам

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан вручили Почетную грамоту призеру республиканской олимпиады-2022 по теме «Защита прав потребителей» в номинации «За активность и целеустремленность в получении потребительских знаний» ученице 9 В класса МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №1 им. М.К.Тагирова» Альметьевского муниципального района Дарье Даньшиной.

Благодарственное письмо за вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан вручили учителю обществознания Фанису Шафикову.  Необходимо изучать потребительские права, учиться ими пользоваться.  И чем раньше человек, гражданин получает эти знания и опыт, тем проще, успешнее и увереннее чувствует себя в дальнейшем.

 

Молодежный центр, Альметьевск

02 декабря в Альметьевске отметили Международный день инвалидов. В Молодежном центре в фойе были организованы соревнования и конкурсы, в которых приняли участие люди с ограниченными возможностями здоровья.

Также для инвалидов работали консультационные столы, где дежурили сотрудники пенсионного фонда, центра занятости, соцзащиты, центра «Ветеран» и Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

В Альметьевском районе в настоящее время проживает около 11 тысяч инвалидов, из них 1149 инвалидов с детства, 783 ребенка-инвалида, которые нуждаются в особой поддержке и внимании. В нашем Альметьевске люди с особенностями живут насыщенной, интересной жизнью, чувствуют себя востребованными и нужными обществу. «Вы учите быть нас сильными. Ваша сила, терпение и сострадание - пример для нас. Эти качества важны с малого возраста и до взрослого», - отметил председатель Совета ветеранов Владимир Яшанин.

«Спешите делать добро, и оно обязательно к Вам вернется» - с таким посылом торжественная часть мероприятия сменилась праздничным концертом.

Во время дежурства проконсультировали  по вопросам защиты прав потребителей пять человек, принято одно обращение.

    

Отсутствие цен на свежемороженую рыбу

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась покупательница. Она рассказала, что в некоторых  магазинах шаговой доступности одной из локальных торговых сетей города постоянно сталкивается с отсутствием цен на свежемороженую рыбу, либо их неактуальности. При обращении же к продавцу, звучал ответ, что продавец не отвечает за ценники, их направляют со склада.

Мы живем в правовом государстве, где действующим на территории Российской Федерации законодательством за каждым гражданином закреплены права потребителя.

Основные  права потребителей, это  право на выбор, право на безопасность, право на информацию, право на защиту от недоброкачественных товаров, а также право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов.

Согласно статьи 10 Закона Российской Федерации  от 7 февраля 1992 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и она должна совпадать с ценой на кассе.

В пункте 3 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. №2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» сказано, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес(масса нетто), длина и др.).

А  пункт 4 предусматривает обязательное наличие на  месте продажи на доступном месте  исправных конрольных средств измерения (весы) для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара.

В нашей республике Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 05.07.2018 №1636 создан ситуационный центр для осуществления мониторинга состояния и анализа изменения цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости из 24-х наименований, куда входят такие продукты как хлеб, молоко, масло, рыба мороженая, картошка, капуста и др. Координатором является Госалкогольинспекция Республики Татарстан, сотрудники которого в еженедельном режиме осуществляют мониторинги в федеральных, локальных сетях, несетевых магазинах и рынках.

Информация по мониторингу цен по 24 наименованиям социально- значимых продовольственных товаров  в еженедельном режиме выкладывается на сайте Госалкогольинспекции Республики Татарстан (https://gosalcogol.tatarstan.ru/monitor.htm).

Каждый потребитель, столкнувшийся с подобной ситуацией имеет право на досудебное разбирательство, вручив продавцу письменное обращение (претензия).

В случае, если продавец не ответит на претензию, у покупателя есть право обращения в суд.

Также напоминаем, что это КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей  Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции).

 

Встречи с учащимися школ-интернатов

Во исполнение плана мероприятий Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках Международного дня инвалидов сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводят внеклассные мероприятия для учащихся с ограниченными возможностями по вопросам защиты прав потребителей.

Так, с целью воспитания правовой грамотности, информирования о правах потребителя Гульнара Габдрахманова провела лекцию по повышению правовой культуры для учащихся 6-7-8-х классов ГБОУ Уруссинской школы-интерната. Также была организована встреча с детьми и родителями в Государственном бюджетном общеобразовательном учреждении "Альметьевская школа №19 для детей с ограниченными возможностями здоровья".

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Венерв Шарафутдинова и Гузелия Абдуллина провели уроки добра для старших классов. После небольшой лекции всем детям вручались канцелярские товары с логотипом Программы по защите прав потребителей в Республике Татарстан, а также буклеты и газеты.

 

Конкурс рисунков против коррупции

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к наступающему Международному дню борьбы с коррупцией (9 декабря)  среди детей сотрудников Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована и проведена выставка детских рисунков на тему: «Мы против коррупции».

Одной из задач сотрудников территориальных органов является повышение эффективности просветительских, образовательных и иных мероприятий, направленных на формирование антикоррупционного поведения населения, популяризацию в обществе антикоррупционных стандартов и развитие общественного правосознания.

Маленьким участникам   выставки вручены призы.

 

О НОВЫХ ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

Понятия, используемые в настоящих Правилах

"услуги" - услуги общественного питания, предусматривающие изготовление продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции (покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам;

"порция" - определенный объем (вес) готового блюда продукции общественного питания (напитка), отпускаемого потребителю за определенную цену.

Порядок оказания услуг общественного питания

Исполнитель обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах:

   

  • перечень услуг и условия их оказания;
  • наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
  • сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
  • сведения о пищевой ценности продукции общественного питания, в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания (П.9 Правил).

 При предварительном заказе на оказание услуг один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю и (или) направляется в электронном виде (если потребителем выбран указанный способ) (п.14 Правил).

Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг (п.17 Правил).

Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в порядке и сроки, которые согласованы с исполнителем.

Исполнитель при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю

кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме с учетом требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

Исполнитель обязан обеспечить возможность потребителю проверить объем (массу)  предлагаемой ему продукции общественного питания посредством предоставления необходимых средств измерения (П.18 Правил).

Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах (перечень услуг и условия их оказания). При этом в соответствии со статьей

16   Закона   Российской     Федерации  "О   защите   прав    потребителей"  от 07.02.1992г. №2300-1:

исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг;

потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы (п.19 Правил).

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию (П.6 Правил).

 

Выставка в картинной галерее

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан продолжают организовывать мероприятия для инвалидов Альметьевского регионального отделения Общественной организации «Всероссийское общество глухих». Так, 18 ноября  пенсионеры смогли посетить МУП «Альметьевскую картинную галерею», где проходит выставка школы акварели Сергея Андрияки  и  выставка народных художественных промыслов России, организуемая ПАО «Татнеть». Почти два часа проводила для них показ экспозиций директор галереи  Роза Минабутдинова при помощи  сурдопереводчика.

 

ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ОБ АВТОКРЕДИТЕ?

Автокредит – это целевой потребительский кредит на покупку транспортного средства с одновременным его использованием в качестве залога. Данный вид кредитования регулируется Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Федеральный закон).

Перед заключением договора необходимо, в первую очередь, обращать внимание на полную стоимость кредита. Полная стоимость кредита – это ставка по кредиту в процентах годовых с учетом всех платежей заемщика по кредиту, связанных с его получением, обслуживанием и возвращением.

Имейте ввиду, что банки могут по-разному трактовать содержание статей, которые по Федеральному закону должны быть учтены в полной стоимости кредита. Важно получить у сотрудника банка полную информацию обо всех платежах по кредитному договору в рублях. Знайте, что банк обязан предоставить Вам такую информацию.

Обратите внимание, что условия договора нужно изучить до его подписания. Понять реальные условия и последствия получения кредита – это ответственность заемщика, а дать заемщику внятное разъяснение терминов и сложной информации – обязанность кредитора.

При изучении договора следует убедиться, что его положения не противоречат действующему законодательству РФ.

Помните, что заемщик имеет право:

  • до получения денежных средств не выполнять никаких обязательств перед банком;
  • отказаться от кредита до его получения и вернуть досрочно без каких-либо штрафов после его получения;
  • получать информацию о размере текущей задолженности, датах и размерах сделанных и предстоящих платежей;
  • бесплатно получать информацию о просроченной задолженности;
  • подавать иск в суд к банку.

При этом банк не имеет права:

  • брать плату за рассмотрение документов заемщика или оценку его кредитоспособности;
  • ставить условием выдачи кредита подписание других договоров или заказ других услуг, если заемщик не дал на это письменного согласия в заявлении;
  • брать плату за действия, которые требуются от банка по закону или нужны только банку;
  • брать плату за операции по банковскому счету, открытому для выполнения обязательств по кредиту;
  • в одностороннем порядке менять тарифы на оплату своих услуг;
  • возлагать на заемщика риски задержки платежей через другие организации, предусмотренные кредитным договором;
  • безакцептно списывать просроченную задолженность с текущих счетов заемщика без его предварительного согласия;
  • ограничивать досрочное погашение кредита;
  • требовать немедленного возврата кредита, если доход клиента существенно снизился.

Вам необходимо также знать, что вне зависимости от того, у кого хранится паспорт транспортного средства, заемщик не имеет права продать автомобиль без согласия банка.

Рекомендации погашения долга:

  1. Необходимо контролировать состояние кредита (желательно подключить sms-уведомления);
  2. Когда долг по кредитному договору погашен – необходимо получить от банка письменный документ о его погашении (например, справку или акт сверки задолженности);
  3. При отзыве лицензии (банкротства) банка – продолжать выплаты по кредиту, сохранять все квитанции об оплате;
  4. При потере возможности выплачивать долг необходимо:
  • письменно сообщить в банк и постараться договориться о реструктуризации долга;
  • оценить предложения о рефинансировании долга – это может быть выгодно.

 

Массажный салон, в котором незаконно продавали алкоголь,

обнаружили в Альметьевске

Его в ходе проверок выявили сотрудники МВД и Госалкогольинспекции. 

Владелец заведения покупал алкогольную продукцию, с его слов, в обычном магазине, затем самостоятельно реализовывал спиртные напитки клиентам, не имея лицензии на розничную продажу алкогольной продукции и товарно-сопроводительных документов. На данный момент проводится документарная проверка, по результатам которой материал будет направлен в уполномоченные органы для принятия решения. Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан ведёт совместную работу с полицией, от правоохранителей поступают материалы об административных правонарушениях. 

«С 10 марта в соответствии с Постановлением Российской Федерации от 10 марта 2022г. №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», любые мероприятия по контролю могут проводиться только по согласованию с органами прокуратуры, или при условии угрозы причинению вреда жизни и здоровью граждан–объяснил Руслан Унайбеков, начальник контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Основные задачи территориального органа, это проведение профилактических мероприятий и выдача предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.

 

Учеба на мини-рынке «Юлдаш»

Мероприятия для хозяйствующих субъектов в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы»  с целью просвещения в области защиты прав потребителей регулярно проводятся сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Так, сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках проводимой под девизом «Россия-страна со знаком качества»  Недели качества, была проведена учеба по защите прав потребителей  для хозяйствующих субъектов на мини-рынке «Юлдаш» города Альметьевск.

 В ходе мероприятия участникам была доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Такие встречи нацелены на актуализацию знаний в сфере защиты прав потребителей во избежание возникновения конфликтных ситуаций, а при их возникновении - решения вопросов в соответствии с законодательством.

 

 

 

Учеба для предпринимателей в городе Альметьевск

 

В Альметьевский территориальный орган позвонил потребитель.  Жительница города решила купить себе зимнюю обувь на одной из заезжих ярмарок.   На следующий день после покупки  пенсионерка принесла обувь на возврат, так как она не подошла  ей по форме и размеру. Однако продавцы отказались принимать у нее обувь, заявив, что вся обувь у них маркированная и продается через систему «Честный знак», поэтому возврату и обмену не подлежит.

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинар-учебу для представителей хозяйствующего субъекта.

Индивидуальный предприниматель, организовавший ярмарку по продаже зимней обуви, его продавцы, а также покупатели были ознакомлены  с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между продавцами и потребителями при розничной продаже товаров.

Обувь не входит в  утвержденный постановлением Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 «Перечень  непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». Право возврата потребителем  товара надлежащего качества закреплено в статье 25  Закона «О защите прав потребителей», где сказано, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, либо потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, поэтому  отказ в приеме на возврат обуви надлежащего качества   не является   законным.

 

Роспотребнадзор отменил сдачу ПЦР-теста для прибывающих из-за рубежа россиян

Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17.10.2022г. №22 вносит изменение в правила от 18 марта 2020 года, то есть действующие с самого начала пандемии, и отменяет постановление «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019».

Подпункт 2.2.  пункта 2 и пункт 3 признан утратившим силу:

«2.2. В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР. До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

При наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние 6 месяцев заболевании COVID-19 проведение лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, указанного в абзаце первом настоящего подпункта, не требуется.

Сведения о лабораторном исследовании на COVID-19 методом ПЦР, перенесенном заболевании или вакцинации в обязательном порядке размещаются в течение четырех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации на Едином портале государственных услуг путем заполнения формы "Предоставление сведений о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции для прибывающих на территорию Российской Федерации" (https:www.gosuslugi.ru/400705/l). 

 Сведения о перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции размещаются в электронном виде на ЕПГУ на основании сведений, полученных из единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения.

Пункт 3. Работодателям:

3.1. Обеспечить информирование работников, выезжающих из Российской Федерации, о необходимости лабораторных исследований на COVID-19 методом ПЦР в течение трех календарных дней со дня прибытия работника на территорию Российской Федерации, а также соблюдения режима изоляции по месту жительства (пребывания) до получения результатов указанного лабораторного исследования. 

 3.2. Проверять наличие медицинских документов, подтверждающих отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, полученный не менее чем за два календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации, при привлечении к трудовой деятельности иностранных граждан и лиц без гражданства». 

Ранее все россияне по возвращении из-за границы были обязаны проходить ПЦР-тестирование не позднее 3 дней со дня приезда. Исключение составляли лишь граждане, привитые в течение 12 месяцев или переболевшие коронавирусом в последние полгода.

Новое постановление также предусматривает для иностранных граждан и лиц без гражданства необходимость лишь заполнить анкету прибывающего на территорию РФ.

Роспотребнадзор вправе проводить выборочные тесты на коронавирус среди въезжающих в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации (по эпидемиологическим показаниям - сплошного тестирования из стран, где отмечено ухудшение эпидемиологической ситуации) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства

 


Мужчина обратился в суд с иском к организации о защите прав потребителей. Между ними был заключен договор купли-продажи транспортного средства с пробегом. На момент приобретения в объявлении о продаже и на одометре автомобиля значился пробег 155000 км. В феврале 2022 года истец обратился для текущего ремонта в автоцентр «А.» (официальный дилер), где было выявлено, что пробег скручен. Истец заказал отчет по автомобилю, согласно которому ответчик разместил на сайте «Авито» объявление, при этом был указан пробег 230000 км, а позже было произведено редактирование первого объявления с изменением пробега на 155000 км. Таким образом, ответчиком был скручен пробег автомобиля. Согласно объявлению на сайте «Авито», на момент предъявления требования, разница в стоимости при пробегах 140000-160000км и 240000-266000км, составляет 85500 рублей. Истец обратился к ответчику с претензией о соразмерном уменьшении цены и возврате денежных средств в размере 85500 рублей, но в удовлетворении претензии истцу было отказано, предложено обменять автомобиль на другой либо расторгнуть договор купли-продажи. С данным отказом истец был не согласен. Автолюбитель считает, что ему продали автомобиль со «скрученным» пробегом, т.е. с недостатком, который был скрыт продавцом. Истец просил взыскать с ответчика в счет соразмерного уменьшения цены 85500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, неустойку в размере 80850 рублей, штраф.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В пункте 3 статьи 10 Закона установлено, что если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Потребитель, отсутствие у которого специальных познаний презюмируется законом (пункт 4 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»), может не выявить несоответствие приобретенного товара заявленным характеристикам и потребительским свойствам при заключении договора купли-продажи. Продавец, напротив, несет ответственность в случае, если несоответствие товара заявленным характеристикам и потребительским свойствам связано с фактами, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

В силу пункта 1 этой же статьи закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

 В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также, что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Суд, рассмотрев все доводы, принял решение удовлетворить требования потребителя частично, он постановил взыскать с компании в счет соразмерного уменьшения цены 85 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку в размере 80 850 рублей, штраф в размере 84 675 рублей.


В отдел развития и координации внутреннего рынка территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась покупательница с очень интересным вопросом по поводу приобретения обуви для дочери.

Из рассказа потребителя: «В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно: обувь заявлена продавцом и этикетками о том, что ботинки женские изготовлены из натуральной кожи (материал верха). По факту выяснилось, что данные ботинки изготовлены НЕ из натуральной кожи, а из заменителя.

Обувь была куплена для моей дочери, после первой же носки пятка стерлась до крови, а также ноге было некомфортно - она не дышала, что привело в сомнение о натуральности кожи. Женщина я обратилась в мастерскую для растяжки пяточной части, но мастер мне разъяснил, что растянуть ботинки невозможно, потому что данная обувь изготовлена не из натуральной кожи, а из заменителя. Как защитить свои права? Как правильно поступить в этом случае?»

Внимательно выслушав потребителя, специалист отдела помог составить претензионное письмо и порекомендовал обратиться с ним по месту покупки.

Через два дня мы услышали радостное сообщение: «Большое спасибо! Мне магазин вернул деньги. Они конечно не признали, что вводят потребителя в заблуждение, но такое быстрое решение моего вопроса, говорит о правоте моих требований».

 

RS: Магазин ввел в заблуждение потребителя, нарушил его право на достоверную информацию о товаре (ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, магазин совершил административное правонарушение, квалифицируемое по ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации – «Обман потребителя».

В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

 

ВНИМАНИЕ! Мошенники от имени Роспотребнадзора

 

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее-Управление) поступают обращения от предпринимателей г.Набережные Челны с сообщением о мошеннических действиях лиц, представляющихся сотрудниками территориального отдела Управления с просьбой оказания материальной помощи для военнослужащих, находящихся в зоне «Специальной военной операции».

Управление к подобным действиям неустановленных лиц отношения не имеет и, являясь территориальным органом федерального органа исполнительной власти, не осуществляет сбор денежных средств на какие-либо цели, а также не обращается с просьбами об оказании услуг.

Управление просит быть бдительными предпринимателей, юридических  лиц и жителей республики,  не поддаваться на уловки мошенников и сообщать в правоохранительные органы обо всех фактах обращения в их адрес от имени должностных лиц Роспотребнадзора. 

В Управлении для представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, граждан Республики Татарстан, регионов Российской Федерации и иностранных граждан по адресу г. Казань, ул. Большая Красная, д. 30 организована общественная приемная (телефон (843) 236-93-52), а также «горячая линия» (телефон: (843) 236-94-11), где Вы можете получить консультацию.

«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10.

На сайтах УправленияРоспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее - Управление) www.16.rospotrebnadzor.ruв разделе «Прием обращений граждан», www.rpn.tatar.ru в разделе «Интернет-приемная» имеется возможность подачи обращения в адрес Управления в электронном виде.

Информацию о телефонах и адресах территориальных отделов Управления можно найти на наших официальных сайтах.

 

Поздравление с Днем пожилых

 

В этот день их приглашают на чаепития, концерты и другие мероприятия, поздравляют на дому, вручают подарки,  оказывают помощь и уделяют особое внимание. Люди преклонного возраста ждут наступления этого праздника.

Наши пенсионеры - это те, у кого мы не перестаем
учиться мудрому отношению к жизни и
великому оптимизму.

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Международному дню пожилых людей сотрудники Альметьевского территориального органа поздравили своих пенсионеров, вручив им продуктовые пакеты и пожелав им здоровья, душевных сил и поддержки близких.

 

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился потребитель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части выполнения продавцом требований потребителя при обнаружении в течение гарантийного срока в товаре недостатка.

Как оказалось, потребитель приобрёл в магазине товар, на который согласно документу продавца установлен гарантийный срок продолжительностью шесть месяцев. По истечении шести месяцев в товаре возникли недостатки. Однако покупатель еще раз внимательно изучил паспорт и гарантийный талон на товар и обнаружил, что заводом-изготовителем на товар установлен гарантийный срок двенадцать месяцев, то есть большей продолжительностью, чем установленный продавцом.

 Потребитель обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Однако продавец отказал в выполнении требований, мотивируя это тем, что истекла гарантия на товар, которая была установлена им.

В данном случае продавец не прав, так как пункт 6 статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязан удовлетворить требования потребителя, в том числе заменить товар или вернуть за него деньги.

В силу пункта 7 данной статьи продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец   вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

 Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Таким образом, продавец не вправе устанавливать гарантийный срок на товар меньшей продолжительности, чем завод-изготовитель. По закону он вправе лишь увеличить гарантию на товар, то есть принять дополнительное обязательство.

В действиях продавца налицо нарушение действующего законодательства о защите прав потребителей. Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию с требованием выполнить его законные права.

 

Альметьевское региональное отделение Общественной организации «ВОГ»

 

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан приняли участие в организации посещения инвалидами Альметьевского регионального отделения Общественной организации «Всероссийское общество глухих»  -  Альметьевского краеведческого музея, а также кинотеатра-планетария «Сфера» в городе Альметьевск.

Регулярные встречи с членами общества «ВОГ» сопровождаются обсуждением прав потребителей, норм Закона Российской Федерации от 7.02.1992г. №2300-1  «О защите прав потребителей», раздачей информационных буклетов.   

 

Жители татарстана могут выбрать, какие продукты

питания они хотят проверить на качество!

 

Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления некачественных и опасных, в том числе фальсифицированных товаров, реализуемых на потребительском рынке республики, определения продукции с наилучшими потребительскими свойствами, а также поддержки добросовестных производителей в рамках республиканской подпрограммы по защите прав потребителей проводятся независимые сравнительные экспертизы и лабораторные исследования товаров, включая социально значимые продовольственные товары первой необходимости. Результаты независимых сравнительных экспертиз размещаются на портале «tatzpp.ru» в разделе «Дегустация и результаты экспертиз товаров».

В целях формирования перечня продовольственных товаров для проведения в 2023 году сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз качества продукции, реализуемой на потребительском рынке республики, мы просим жителей Татарстана направлять свои предложения по тем товарам и услугам, которые, как они считают, нуждаются в дополнительной проверке качества на адрес: «tatzpp.kazan@tatar.ru».

Свои предложения просим вас направить по вышеуказанному адресу в срок до 15 октября 2022 года. Заранее Вас благодарим!!!

 

Можно ли вернуть бытовую химию?

Товары бытовой химии представляют собой средства, которые предназначены для ухода. За счет применения средств бытовой химии значительным образом сокращается время на уборку квартиры или транспортного средства. Они позволяют быстрее и эффективнее вывести какие-либо пятна, при этом не требуется прикладывать для этого усилия, а вещи и предметы обихода сохранят свой презентабельный вид.

Что делать если купленный средство не понадобилось и Вы хотите его вернуть?

В соответствии ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе, и бытовой химии (стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью). Таким образом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463, бытовая химия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Если товар ненадлежащего качества, то в этом случае Вы вправе обратиться к продавцу с претензией.

Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров или истечение срока их годности. Например, несоответствие структуры: если жидкость приобретает гелеобразную консистенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулированные капсулы не держат форму и т.д.

·       Заводской брак: не функционируют механические части. Это могут быть – заедания дозатора, течи из распылителя и прочее.

·       Продажа с истекшим сроком годности.

Поводов может быть много. Главные условия – соблюдение условий хранения и эксплуатации.       
Взамен испорченной бытовой химии вы вправе потребовать:

·       возврата уплаченных денежных средств взамен возврату бракованного изделия;

·       обмена на аналогичный товар надлежащего качества или другой, но с перерасчетом покупной цены;

·       возврата части денежных средств, т.е. уменьшения стоимости купленного ненадлежащего качества изделия.

 

О рекомендациях по формированию меню для школьного питания

 

Роспотребнадзор напоминает, что для организованных коллективов (например, обучающихся в образовательных организациях) существуют блюда и продукты повышенного эпидемиологического риска.

Такие блюда как макароны по-флотски с фаршем, сырокопченые колбасы, яичница, макароны с яйцом, фаршированные блинчики, форшмак запрещены для питания в организованных коллективах уже более 30 лет.

В соответствии с технологией приготовления эти блюда не проходят необходимую термическую обработку, которая может обеспечить нужный уровень безопасности в течение двух часов с момента приготовления блюд и реализации их без повторного подогрева. Сырокопченые колбасы также являются источником дополнительного поступления в организм соли и тяжёлых для переваривания детским организмом жиров животного происхождения.

Исключение потенциально опасных для здоровья детей продуктов определяет безопасность меню школьного питания, а также обеспечивает реализацию на практике принципов здорового питания и создает популяционный уровень профилактики нарушений здоровья детей.

Важно помнить, что ассортимент продуктов для питания детей достаточно широкий и позволяет обеспечить вкусное и разнообразное меню, даже при наличии списка запрещенных продуктов и блюд. Например, макароны, как самостоятельный гарнир, или как гарнир с сыром не запрещены.

Что есть сегодня в школьном меню:

1) Продукты и блюда, которые отвечают принципам здорового питания. Продукты, которые обеспечивают организм энергией, витаминами и микроэлементами, необходимыми для гармоничного роста и развития ребенка; богатые незаменимыми аминокислотами и полиненасыщенными жирными кислотами, клетчаткой.

2) Блюда, соответствующие завтраку (каши, творожные и яичные блюда, овощи и фрукты, горячие напитки, в том числе с добавлением ягод и меда, могут включаться гарниры с основными мясными и рыбными блюдами), обеду (овощные закуски, первые блюда, гарниры, основные мясные и рыбные блюда, мясные запеканки, компоты или кисели, фрукты).

3) Блюда в рецептуре которых использованы щадящие методы кулинарной обработки (отваривание, тушение, запекание).

Продукты и блюда, которых нет и не должно быть в школьном меню:

1) Продукты и блюда, определяющие эпидемиологические риски здоровью детей

2) Продукты и блюда, обладающие раздражающим эффектом на слизистую желудочно-кишечного тракта

3) Продукты, характеризующихся повышенным содержанием соли и сахара, жиров животного происхождения

4) Блюда, в рецептуре которых используется жарение в качестве способа кулинарной обработки

Таким образом, с помощью формирования здорового и разнообразного меню школьного питания создаются условия для гармоничного роста и развития детей, профилактики инфекционных заболеваний и пищевых отравлений, формирования здоровых пищевых стереотипов поведения, здоровых вкусовых пристрастий, сокращаются риски избыточной массы тела, ожирения, сахарного диабета, анемий, гиповитаминозов, болезней системы кровообращения.

Берегите детей и будьте здоровы!

О методических рекомендациях по родительскому контролю за горячим питанием в общеобразовательных организациях

Методические рекомендации МР 2.4.0180-20 "Родительский контроль за организацией питания детей в общеобразовательных организациях"

Методические рекомендации МР 2.4.0179-20 "Рекомендации по организации питания для обучающихся общеобразовательных организаций"

Об организации питания обучающихся начальных классов в общеобразовательных организациях

Пособие «Сборник рецептур блюд и типовых меню для организации питания обучающихся 1-4-х классов в общеобразовательных организациях»

 

О профилактике ботулизма

 

Роспотребнадзор напоминает, что ботулизм – тяжелое заболевание, поражающее центральную нервную систему, и при несвоевременном обращении за помощью заканчивается летальным исходом. В 2021 году от ботулизма пострадало 148 человек, из них 22 случая с летальным исходом (14,9%). За 1 полугодие 2022 года от ботулизма пострадало 65 человек, из них 6 случаев с летальным исходом (9,2%).

При приготовлении домашней консервации необходимо помнить, что именно домашние заготовки чаще всего бывают причиной смертельно-опасного заболевания – ботулизма. Возбудители ботулизма живут только при отсутствии доступа кислорода. Именно поэтому ботулизмом часто заболевают после употребления герметически закрытых консервов, солений и копчений домашнего производства, где в толщу продукта не проникает воздух, и создаются благоприятные условия для сохранения возбудителя болезни. При этом внешний вид, вкус и запах продуктов не изменяется, иногда, и совсем не обязательно, может отмечаться вздутие консервных банок.

Споры ботулизма широко распространены в природе: их постоянно находят в воде, особенно в придонных слоях, почве, откуда они и попадают в продукты, подвергающиеся консервированию и переработке.

ПОМНИТЕ:

1. Нельзя покупать на рынке и у случайных лиц продукты домашнего консервирования в герметически закрытых банках. Зачастую продукты для продажи готовят, обрабатывают и хранят без соблюдения правил гигиены и температурного режима.

2. Нельзя покупать у случайных лиц продукты домашнего копчения: крупные окорока, рыбу - особенно опасен толстолобик и другие рыбы, обитающие в придонных слоях воды. Из кишечника рыбы, при ее неправильной обработке, споры легко проникают в толщу мышц.

3. Нельзя в домашних условиях готовить консервы в герметически закрытых банках из грибов, мяса, рыбы, моркови, свеклы, портулака и укропа. Эти продукты трудно отмыть от мелких частичек почвы и спор возбудителей ботулизма.

4. Нельзя консервировать продукты с признаками порчи и гнили.

5. Нельзя нарушать общепринятую технологию приготовления: уменьшать количество соли, уксуса, сокращать время тепловой обработки.

6. Нельзя употреблять в пищу консервы из вздувшихся банок.

ВАЖНО!

1. Храните домашние консервы только в холодильнике или в погребе.

2. Перед употреблением в пищу консервы, приготовленные из опасных продуктов, подвергайте достаточной, в течение 15-20 минут, температурной обработке. Кипячение разрушит токсин, если он образовался в консервах. К ботулиническому токсину особенно чувствительны дети. Им можно давать консервы домашнего приготовления только после предварительной тепловой обработки.

Если после употребления домашних консервов или копченой продукции вы почувствовали себя плохо, немедленно обратитесь к врачу и обязательно сообщите, что вы употребляли в пищу консервы. Банку с остатками консервов, оставшуюся рыбу или окорок не выбрасывайте – их необходимо отправить на лабораторное исследование. Это поможет быстрее выявить источник, поставить диагноз и начать правильное лечение.

Соблюдайте эти простые правила и будьте здоровы!

 

О рекомендациях, как выбирать и готовить грибы

 

Роспотребнадзор напоминает, что тяжелее всего отравление грибами переносят люди с ослабленным здоровьем и дети. В детском организме ещё нет необходимого количества ферментов для их переваривания. Именно поэтому не рекомендуется кормить любыми грибами детей до 14 лет. По данным Роспотребнадзора случаи отравления грибами происходят среди детей все чаще. Обычно во время прогулок, из-за невнимательности взрослых и неосторожности малышей сырой гриб попадает в организм ребенка. Важно помнить, что отравиться грибами могут не только дети, но и взрослые. Чтобы избежать неприятных последствий, важно соблюдать меры предосторожности.
Почему возможны пищевые отравления

Чаще всего пищевые отравления грибами связаны с недостатком информации о грибах: люди собирают незнакомые или ложные грибы, в местах, где они накапливают соли тяжелых металлов, ядохимикаты – около дорог, в городских парках, кроме того, токсичным может быть и съедобный гриб в засушливый период года или после того, как место сбора грибов было обработано пестицидами или ядохимикатами для борьбы с насекомыми и вредителями. И, основное, не все знают, как правильно приготовить грибы. Грибы являются трудноперевариваемым продуктом, в них много грибной клетчатки — хитина, который не только не переваривается, но и затрудняет доступ к перевариваемым веществам пищеварительным сокам. Поэтому блюда из грибов рекомендуются абсолютно здоровым людям, не страдающим заболеваниями пищеварительного тракта. Перед приготовлением все грибы рекомендуется предварительно отварить в течении 10 минут, отвар слить, промыть отваренные грибы и затем приготовить их как обычно. Предварительное отваривание грибов поможет значительно снизить в них содержание токсичных элементов.
Следите за детьми
Важно предупредить ситуации, когда ребёнок может съесть сырой гриб. Для этого нужно ещё заранее, перед прогулкой, осматривать место, где ребёнок будет гулять. Также нужно осматривать территорию детских яслей и садов, школ и других учреждений. Кроме этого, необходимо внимательно следить за детьми во время прогулки, особенно в парках, скверах, на детских площадках и в лесу.
Правила грибника
Чтобы предупредить отравление грибами, важно соблюдать следующие правила: · Не знаешь - не бери! Собирайте только хорошо знакомые виды грибов. · Собирайте грибы вдали от дорог, магистралей, вне населённых мест, в экологически чистых районах. · Собирайте грибы в плетёные корзины — так они дольше будут свежими. · Срезайте каждый гриб с целой ножкой. · Все принесённые домой грибы в тот же день нужно перебрать, отсортировать по видам и вновь тщательно пересмотреть. Выкидывайте все червивые, перезревшие, без ножек, дряблые грибы, а также несъедобные и ядовитые, если их всё-таки по ошибке собрали. · Не забывайте о том, что грибы – это белок, а любой белок очень быстро портится. Поэтому грибы необходимо подвергнуть кулинарной обработке в день сбора, предварительно рассортировав их по видам, если не готовите грибное ассорти или грибную икру.
Чтобы избежать отравления грибами, помните, что нельзя:
 · Собирать грибы в вёдра, полиэтиленовые пакеты или мешки — это приводит к быстрой порче и повреждению ножки грибов, что значительно затруднит последующую переборку и сортировку и может привести к попаданию в блюдо ядовитых грибов
 · Собирать старые, переросшие, червивые и неизвестные грибы
 · Пробовать грибы во время сбора
 · Подвергать грибы кулинарной обработке через день и более после сбора
 · Мариновать или солить грибы в оцинкованной посуде и глиняной глазурованной посуде
 · Хранить грибы в тепле — это скоропортящийся продукт
Советы покупателям
 · Если вы покупаете уже собранные грибы, помните, что нельзя покупать сушёные, солёные, маринованные и консервированные грибы у случайных лиц и в местах несанкционированной торговли.
 · Не рекомендуется покупать свежие или сушёные грибы в местах стихийной торговли или покупать грибные консервы в банках с закатанными крышками, приготовленные в домашних условиях.
 · На рынках и ярмарках к продаже грибы непромышленного производства допускаются только после проведения экспертизы, которая проводится для контроля качества поступающих в продажу продуктов. Экспертиза определяет качество грибов, их целостность, содержание радионуклидов. Только после проведения экспертизы выдаётся разрешение на реализацию продукции.
 · Если вы покупаете уже собранные грибы в магазинах и супермаркетах, внимательно рассматривайте упаковку с грибами, они не должны быть загнившими или испорченными. Не покупайте грибы, если нарушена целостность упаковки или упаковка грязная. Также не покупайте грибы, если на упаковке нет этикетки, листов-вкладышей и вообще отсутствует информация о товаре.
Заготовка грибов
В процессе заготовки грибов, необходимо помнить, что существует перечень съедобных грибов. Из большой группы съедобных грибов только белый гриб, груздь настоящий и рыжик обыкновенный являются безусловно съедобными грибами. Только эти грибы можно использовать для приготовления грибных блюд без предварительного отваривания.

 

О рекомендациях, как правильно выбрать живые цветы

 

Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения.

Как выбрать самые свежие цветы

Обратите внимание на стебель, он не должен быть слишком сухим. Хорошим признаком свежести при покупке цветов, и в частности – роз, является наличие так называемой «рубашки» или «рубашечного листа». Это самые нижние, более толстые и грубые лепестки, которые растут у цветоножки и обрамляют полураспустившийся бутон. Нередко продавцы удаляют эти лепестки, чтобы придать розе более эстетичный вид, поэтому отсутствие «рубашки» не является свидетельством «второй свежести» цветка.

Степень раскрытия бутона еще один важный показатель того, простоит букет только один день или намного дольше. Лучше всего выбирать полураскрытые живые цветы. Полностью раскрытый бутон может быть красивым, но срок жизни такого цветка значительно меньше.

Эластичность лепестков – это один из важных признаков того, что цветок действительно свежий. Если осторожно отогнуть лепесток такого цветка, он легко вернется на место и примет прежнюю форму. У растений «не первой свежести» лепестки выглядят слабыми, вялыми, возможно – слегка подсохшими, они с трудом возвращаются на место, и нередко осыпаются при любом прикосновении.

Отсутствие любых искусственных украшений на бутоне также является показателем свежести. Живые цветы прекрасны сами по себе и в большинстве случаев свежий цветок не будут украшать дополнительно без специальных пожеланий. Если вокруг бутона есть оборка из яркой фольги, или другие декорации, которые вы не заказывали, скорее всего, это способ отвлечь внимание от главного в букете – его свежести.

Как сохранить свежесть букета

Лучший способ сохранить живые цветы – не оставлять их надолго без воды и сразу после покупки поставить их в вазу.

Исключите резкие перепады температур. Если букет приобретается в холодную погоду, не спешите вносить цветы в дом – оставьте их на несколько минут в тамбуре или в прихожей, где немного прохладнее. Также позаботьтесь о том, чтобы в дороге к месту назначения цветы были надежно укрыты от ветра и возможных осадков. 

Обработайте стебли перед тем, как поставить цветы в вазу. Как правило, при покупке цветов стебли подрежет продавец, но для того, чтобы букет получал необходимое количество влаги, лучше повторить эту процедуру еще раз. Для цветов с мягким, толстым стеблем предпочтительнее косой срез: чем толще стебель цветка, тем длиннее должен быть срез. Растения с жестким, древовидным стеблем требуют также требуют обработки: стебель нужно обломать или обрезать, а концы расщепить ножом.

Удалите нижние листья – как подсохшие, так и свежие. Под водой они легко подвержены гниению, которое испортит все удовольствие от букета, создаст неприятный запах и станет средой для размножения гнилостных бактерий.

Для каждого цветка важны «правильные» соседи. Не стоит ставить в одну вазу: нарциссы и лилии, гвоздики и розы, ландыши и тюльпаны. Соседства красных роз, ландышей и рододендронов не выдерживает большинство растений. Зато веточка туи – отличный способ превратить любой букет в «долгожителя». Щепотка сахара поможет дальше сохранить свежесть роз, тюльпанов и гвоздик.

О правах потребителя при покупке растений (цветов, букетов).

Право предъявления продавцу требования потребителя о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона о защите прав потребителей[1] в каждом случае, когда соответствующая (достоверная и своевременная) информация о товаре до потребителя не была доведена.

По общему правилу, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (см. п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Так, информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (растения, букета), которые (в числе прочих) могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и с особенностями содержания растений, букетов (их хранения, транспортировки). В этой связи также следует иметь в виду, что к числу обязательной информации, которую, в свою очередь, должен предоставить продавец, отнесена информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) (см. п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

При этом в тех случаях, когда покупка цветов (букетов) осуществляется дистанционным способом (в том числе по Интернету), продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Нет оснований для предъявления требований, если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета.

 

 

 

О рекомендациях, как выбрать одежду для детей и подростков

 

Роспотребнадзор напоминает, что одежда служит человеку для защиты от неблагоприятных воздействий внешней среды, предохраняет поверхность кожи от механических повреждений и загрязнений. С помощью одежды вокруг тела создается искусственный пододёжный микроклимат, за счет этого одежда существенно снижает теплопотери организма, способствует сохранению постоянства температуры тела, облегчает терморегуляторную функцию кожи, обеспечивает процессы газообмена через кожные покровы.

Родителям важно помнить, что современная одежда, должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть безвредной для здоровья ребенка, но при этом оставаться удобной, стильной, разнообразной и модной.

При выборе одежды следует обращать внимание на качество материала. Чем меньше процент синтетических волокон в одежде, тем лучше, так как наличие синтетики хоть и продлит срок службы изделия, однако может отрицательно сказаться на здоровье ребенка. Например, синтетические волокна не дают коже дышать, в результате нарушается тепловой обмен, и ребенок начинает потеть. Увеличение потливости может привести к переохлаждению, что чревато в дальнейшем возникновением простудных заболеваний. Кроме того, большое количество синтетических волокон может привести к возникновению у детей аллергии.

Безопасность одежды для детей и подростков регламентируется техническим регламентом Таможенного союз ТРТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Перед выпуском в обращение детская одежда в зависимости от ее назначения должна пройти подтверждение соответствия данному нормативному документу в виде государственной регистрации, сертификации или декларирования.

Одежда, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

В случае индивидуального заказа детской одежды (в ателье) необходимо запрашивать документы о подтверждении соответствия текстильных материалов, используемых для пошива, требованиям технического регламента таможенного союза.

Это полезно знать родителям:

Внимательно изучите маркировку одежды. Информация должна быть представлена на русском языке.

Маркировка одежды должна содержать информацию с указанием: даты изготовления, единого знака обращения на рынке, вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, размера изделия, символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

Желательно, чтобы ткань, из которой шьется одежда, по большей части состояла из шерсти, хлопка или вискозы, то есть натуральных материалов. На изделие должен быть документ в виде свидетельства о государственной регистрации или сертификата, или декларации о соответствии, в зависимости от вида изделия.

Обратите внимание на символы, обозначающие, каким должен быть уход за изделием. Например, если на нем указана химчистка - лучше отказаться от такой одежды для ребенка, химические вещества могут быть вредны для здоровья.

Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с документом, подтверждающим соответствие изделия действующим требованиям. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В случае возникновения претензий при покупке одежды для детей и подростков предлагаем обратиться к продавцу. Если не удовлетворены решением возникшей проблемы Вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

 

О рекомендациях по выбору безопасных игрушек для детей

 

Роспотребнадзор напоминает, что ассортимент товаров, предназначенных для детей очень разнообразен и чаще всего, чтобы порадовать детей, выбирают игрушки. Для того, чтобы игрушка принесла ребенку только радость, была безопасной для его здоровья, следует учесть следующие рекомендации.

Приобретать игрушку для ребенка нужно только в местах организованной торговли (магазины, супермаркеты, официальные рынки и ярмарки).

Игрушка обязательно должна иметь этикетку, содержащую информацию о наименовании игрушки, страны, где она изготовлена, местонахождении изготовителя и его товарном знаке, минимальном возрасте ребенка, для которого предназначена игрушка, способах ухода за игрушкой, дате изготовления, сроке службы и условиях хранения. На игрушке для детей до 3-х лет на этикетке должна быть информация об основном конструкционном материале, из которого она изготовлена. Следует обратить внимание на наличие предупредительных надписей, которые могут указывать на возможность использования игрушки только в присутствии взрослых, на ограничение использования игрушки по возрасту. Вся информация, представленная на этикетке, должна быть легко читаемой и на русском языке.

Подтверждением, того что игрушка соответствует требованиям по качеству и безопасности, является наличие на этикетке единого знака обращения продукции на территории стран-участниц Евразийского экономического союза (знак ЕАС).

Игрушка должна быть без острых выступающих частей, заусенцев и острых углов, о которые ребёнок может пораниться.

Важно, чтобы игрушка не имела стойкого неприятного запаха. Его наличие означает, что она изготовлена из «токсичных» материалов и является небезопасной для ребенка.

Звук издаваемый игрушкой он не должен раздражать слух и пугать ребёнка. Перед покупкой игрушки с музыкальным сопровождением, прослушайте все мелодии и убедитесь в том, что ребенок не испугается. Кроме этого, обратите внимание на громкость звука и возможность его регулировки.

Мягкую игрушку, следует выбирать с плотным и хорошо прошитым ворсом, ее наполнитель должен быть без твердых или острых инородных предметов.

Маски и шлемы для игры из воздухонепроницаемого материала, полностью покрывающие голову ребенка, должны быть такой конструкции, чтобы исключить риск удушья в результате недостаточной вентиляции.

Игрушка, внутри которой может поместиться ребенок и представляющая для него замкнутое пространство, должна иметь отверстие для выхода, легко открываемое изнутри, а также поверхность с вентиляционными отверстиями.

При выборе игрушек для самых маленьких учитывайте, что их вес должен быть не более 100 граммов. Не допускается поверхностное окрашивание и роспись игрушек-погремушек и игрушек, контактирующих со ртом ребенка. Выбирайте плотные и прочные погремушки — это особенно важно, если внутри игрушки есть жидкость.

Детям до 3-х лет не следует покупать игрушки из натуральных меха и кожи, древесной коры, а также игрушки, имеющие фарфоровые, стеклянные, бумажные и картонные элементы. Если игрушка содержит в себе гранулы, менее 3-х мм, то гранулы должны быть во внутреннем чехле игрушки.

При покупке музыкальных духовых игрушек обратите внимание на места для соприкосновения с губами детей — они должны быть изготовлены материалов, не впитывающих влагу.

Покупая электрическую игрушку, убедитесь с целью исключения риска поражения ребенка электрическим током, что ни на одной ее составной части номинальное напряжение не превышает 24 В, а детали, контактирующие или способные контактировать с источником электрической энергии, а также кабели, провода изолированы и механически защищены.

Выбирая ребенку набор для химических экспериментов, тщательно изучите его состав: он не должен содержать вещества или реактивы, которые могут при смешивании воспламениться, образовывать вредные пары или газы, взрывчатые смеси.

При покупке игрушек, на которых ребенок может ездить, необходимо проверить их прочность и устойчивость к опрокидыванию. Нужно убедиться, что игрушки с механическим или электрическим приводом, имеющие механизм свободного хода или нейтральное положение коробки передач, имеют тормозное устройство, а игрушки с цепной передачей оборудованы защитными щитками.

Выбирайте подарок для ребенка с учетом его пожеланий, предпочтений и интересов, принимая в учет вышеуказанные рекомендации, тогда Вы приобретете качественную, безопасную игрушку и доставите ребенку большую радость.

Как правильно выбрать и использовать игровой набор для химических опытов

Многим детям нравятся зрелищные химические опыты с изменением цвета реактивов, выделением пара, бурлением, поэтому игровые наборы для проведения химических опытов, используя которые ребенок может сам проводить подобные опыты, представляют для детей особый интерес.

Чтобы игровой набор для химических опытов доставил ребенку радость и не причинил вреда для здоровья, необходимо приобретая его соблюдать следующие рекомендации:

1.Приобретать игровой набор для химических опытов нужно только в местах организованной торговли (магазины, супермаркеты, официальные рынки и ярмарки).

2. Игровые наборы для химических опытов, как правило упакованы в картонные коробки. Обратите внимание на информацию, указанную на ней. Она должна содержать сведения о наименовании набора, стране, где он изготовлен, местонахождении изготовителя и его товарном знаке, минимальном возрасте ребенка, для которого он предназначен, дате изготовления, сроке годности и условиях хранения, составе набора.

3. Для подобных наборов рекомендуемый возраст детей старше 8 лет. Кроме того, следует учесть поведенческие особенности ребенка, его способность четко соблюдать инструкции по использованию вещей. Следует обратить внимание на наличие предупредительных надписей, которые могут указывать на возможность использования набора только в присутствии взрослых. Вся информация должна быть легко читаемой и на русском языке.

4. Выбирая ребенку набор для химических экспериментов, тщательно изучите его состав: он не должен содержать вещества или реактивы, которые могут при смешивании воспламениться, образовывать вредные пары или газы, взрывчатые смеси. Обратите внимание на наличие предупредительных значков.

5. Убедитесь в наличии в составе набора инструкции по проведению опытов.

Важно помнить, что использовать игровой набор для проведения химических экспериментов ребенку можно только в присутствии взрослых.

Вместе ознакомьтесь с инструкцией по проведению опытов, правилами безопасности и информацией по оказанию первой медицинской помощи. Храните их в качестве справочного материала. Следует проводить только те опыты, которые описаны в инструкции к применению, так как неправильное использование химических веществ, входящих в состав набора, может явиться причиной несчастных случаев и нанести вред здоровью ребенка. Проследите, чтобы ребенок соблюдал правила безопасности при использовании набора – надел очки, перчатки. Объясните ребенку, что нужно избегать любых контактов химических веществ с глазами и ртом, не вдыхать порошок, пыль. Проводите опыты в просторном, хорошо освещенном помещении. Предусмотрите возможность проветривания данного помещения и близость источника водоснабжения. Маленьких детей, животных лучше удалить из помещения во время проведения опытов. Нельзя есть, пить и курить в помещении, где проводятся эксперименты. После окончания опытов, необходимо убрать набор, тщательно вымыть руки.

Правильный выбор игрового набора для проведения экспериментов, использование его только в Вашем присутствии, четкое соблюдение инструкций по его применению сохранит здоровье Вашему ребенку и принесет радость от проведения опытов.

Берегите себя и будьте здоровы!

 

Общество инвалидов Альметьевск

 

    В городе Альметьевск работает пять общественных организаций инвалидов: Альметьевская районная организация инвалидов, городское общество глухих, городское общество слепых, Альметьевское отделение Татарстанской республиканской общественной организации инвалидов войны в Афганистане и других локальных конфликтов, Альметьевское районное отделение Татарстанской республиканской общественной организации инвалидов «Союз «Чернобыль».

    В Альметьевском муниципальном районе функционируют два учебно-производственных предприятия: всероссийского общества инвалидов (ВОИ), всероссийского общества слепых (ООО РПП «Юго-Восток»).

   Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели дежурство в одном филиале в ООО «Учебно-производственное предприятие  Альметьевского районного общества инвалидов», расположенном по адресу: город Альметьевск, ул.Сулеймановой, 9, где трудятся инвалиды. Несмотря на свои недуги, они занимают активную жизненную позицию, читают газеты, интересуются своими правами.

      Присутствующим рассказано о том, что права потребителей защищаются  Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей». Даны разъяснения, например, как  поступать, если неудачно подстригли в парикмахерской; в случаях, если обувь либо одежда не подошли по размеру; если в товаре обнаружился дефект; в какие сроки можно вернуть качественный и некачественный товар.


 

Дежурство в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество глухих»

 

16 августа сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан дежурили в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество  глухих» (ОООИ ВОГ), расположенном по адресу: г.Альметьевск, проспект Тукая, 3.

Обсуждались  вопросы по защите прав потребителей, с которыми инвалиды сталкиваются в повседневной жизни, например по срокам возврата товаров  надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов питания, обсчету и обвесу в магазинах, навязыванию кредитов.

        Особое внимание уделено вопросам финансовой грамотности, информированности о методах и способах защиты от мошенников. Рассказано о правах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении пожилых людей и инвалидов.

Всем присутствующим были розданы сумки, блокноты с логотипом программы, буклеты с контактной информацией.

 

Реализация мероприятий в рамках Года цифровизации в Республике Татарстан

Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в соответствии с планом цифровой трансформации Республики Татарстан (https//kb.cdto.center) в полном составе прошли обучение по программе повышения квалификации на базе образовательной платформы и конструктора онлайн-курсов Stepik по двум направлениям: «Эпоха цифрового развития: основы цифровой трансформации» и «Цифровая трансформация. Быстрый старт».

 

Посещение сотрудниками краеведческого музея в Абдрахманово

 

      В соответствии с планом основных мероприятий Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в части исполнения мероприятий, направленных на реализацию Указа Президента Российской Федерации № 745 от 30.12.2021г. «О проведении в Российской Федерации Года культурного наследия народов России»,  сотрудники во главе с начальником Миляушой Михеевой посетили открывшийся 06 августа  краеведческий музей в селе Абдрахманово Альметьевского района.

     Абдрахмановцы особо гордятся своим земляком - Помощником Президента по вопросам нефтяной промышленности Шафагатом  Тахаутдиновым.

     Многие положительные перемены в Абдрахманово стали возможны благодаря ему, в результате чего оно стало одним из самых благоустроенных сельских населенных пунктов в республике и имеет на сегодняшний день спорткомплекс с бассейном, имеющий теплый переход прямо в среднюю школу, детский сад с яслями, ледовый дворец.

     Музей начали строить еще в 2017 году на средства, выделенные земляками села Абдрахманово  семьей  Тахаутдиновых и Залаевых. Он представляет собой одноэтажное бревенчатое здание площадью 450 кв.м. Само здание расположилось на площади 6866 кв.м. В музее представлены  пять видов коллекций. Это коллекция таксидермических фигур животных и птиц степной и лесостепной природных зон.

     Так же в музее представлены коллекция новоделов этнографических костюмов и коллекция исторической деревянной и глиняной посуды, предметов домашнего обихода, орудия труда периода конца  ХIX века.

Посетители музея могут посмотреть коллекцию макетов огнестрельного оружия времен Великой Отечественной войны.

     Еще один интересный зал включает в себя коллекцию предметов рабочего кабинета Шафагата Фахразовича  Тахаутдинова во времена его работы генеральным директором ОАО “Татнефть”, также работа односельчан в советское время в нефтяной отрасли, в сельском хозяйстве, в образовательной и социальных сферах села.

 

Проведение мероприятий в магазинах  города Альметьевск

 

Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан на постоянной основе проводятся профилактические мероприятия по предупреждению нарушений на потребительском рынке республики как для потребителей, так и для хозяйствующих субъектов, это дежурства на рынках, консультационные столы, акции, семинары.

В ходе мероприятий рассматриваются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», какие права имеют покупатели и продавцы, доводится до сведения слушателей о действии в нашей Республике долгосрочной программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014 – 2025 годы», рассказывается об особенностях продажи отдельных видов товаров, участникам данных мероприятий  разъясняются основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену",  раздается наглядная агитация в виде буклетов и газет.

 

Выездной прием в Аппаковском сельском

поселении Альметьевского района Республики Татарстан.

 

Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции  совместно с сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка провела выездной прием граждан в селе Аппаково Альметьевского муниципального района.

При участии Главы сельского поселения Валентины Горбуновой была проведена учеба для специалистов местного самоуправления Аппаковского сельского поселения с целью обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей, обсуждена ситуация по объемам розничных продаж алкогольной продукции, о нарушениях в  сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, об отравлениях и пагубных последствиях потребления суррогатного алкоголя.

Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

 Во время проведения семинара-учёбы с работниками местного самоуправления наряду с вопросами о защите прав потребителей рассмотрели нормы Федерального закона «О противодействии коррупции».

В двух магазинах сельского поселения  проведен мониторинг социально-значимых товаров.

 

«Пиноколада»  и «Яблочный сидр»  из гаража

Совместными действиями сотрудников отдела ЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району и Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  в городе Альметьевск был установлен и пресечен факт незаконной деятельности в сфере оборота алкогольной продукции.

В довольно популярном среди любителей пива магазине разливных напитков   «П», расположенном по ул.Ризы Фахретдина  в ходе проведения мероприятий были обнаружены  пивные напитки двух наименований. Сопутствующих товарно-транспор0

тных документов на них не оказалось. Всего было изъято 90 литров спиртосодержащей продукции.

В ходе дальнейших розыскных мероприятий  в черте города был обнаружен склад в гараже, где  было налажено кустарное производство этих напитков. Были  изъяты  ароматизаторы, кислоты, самогонные аппараты и газовые баллоны, а также более 2 тысяч литров самопальной продукции.

За данное правонарушение индивидуальному предпринимателю грозит уголовная ответственность.


 

О ложной информации по противоэпидемическим ограничениям

В социальных сетях распространяется информация, что Роспотребнадзор призвал вновь ввести антикоронавирусные ограничения.

Эта информация не соответствует действительности. Позиция Роспотребнадзора остаётся прежней. На сегодняшний день необходимости в возобновлении общефедеральных противоэпидемических ограничений нет. 

В связи с распространением новых подвидов штамма «Омикрон» в России наблюдается рост заболеваемости. Однако заболевание, вызванное подвариантами BA.4/BA.5, которые сейчас превалируют в нашей стране, протекает не так тяжело.

Роспотребнадзор рекомендует не забывать о базовых правилах предосторожности. Так, людям из уязвимых категорий, в том числе тем, у кого диагностированы хронические заболевания, рекомендуется носить маски в общественных местах, а также пользоваться антисептическими средствами.

Кроме того, сохраняется рекомендация по прохождению ревакцинации от COVID-19 с периодичностью раз в полгода.


Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть его в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области.

Что говорит Закон о защите прав потребителей о возврате холодильников?

Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки. Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителя» говорит о том, что после приобретения существует возможность возвращения товара на протяжении 14 суток.

При этом на холодильное оборудование названная норма не распространяется, поскольку оно входит в перечень продукции, не подлежащей обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). В соответствии с пунктом 11 Перечня № 2463 холодильник является технически сложным изделием бытового назначения, поэтому товар надлежащего качества вернуть без объяснения причин не получится.

Такую технику нельзя вернуть из-за неподходящего размера, габарита, цвета. Ответ на вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки.

Важно. Даже если холодильник оплачен и еще находится в магазине на складе, согласно законодательству, возвратить его продавцу уже нельзя. Оплата полной цены товара фактически приравнивается к сделке купли-продажи.

Также холодильное оборудование включено в Перечень технически сложных изделий, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В связи с этим на холодильное оборудование распространяются специальные правила возврата. Покупатель вправе обратиться в магазин при обнаружении незначительных дефектов в течение 15 дней и попросить произвести замену товара, а в случае отсутствия аналога – возврата денежных средств.

 


Сегодня товары продаются не только в магазинах, но и с использованием новых маркетинговых технологий, что дает потребителю ряд существенных преимуществ. При покупке дистанционным способом либо при приобретении по каталогу, у покупателя существует реальная возможность возвратить бытовую технику в срок от 7 суток до 3 месяцев (ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителя»). Точный срок указывается в документах при вручении товара, поэтому стоит сразу обратить внимание на этот пункт.

В соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в «обычном» магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому установлены дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

 


Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организован консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в ветеринарной аптеке.

В ассортименте аптеки наряду с лекарственными препаратами присутствуют корма, средства по уходу за животными, аксессуары и другие сопутствующие товары.

В ходе мероприятия потребителям были разъяснены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснён порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества. С присутствующими подробно рассмотрен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В ходе мероприятия среди посетителей распространялись буклеты с тематикой о защите прав потребителей, а также были даны ответы на все вопросы, интересующие покупателей, в пределах компетенции Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 


Одним из восьми общепризнанных прав является право на потребительское образование. Для этого нужно, чтобы человек не только знал свои права, но и умело ими пользовался, умел делать разумный и осмысленный потребительский выбор. 
 

В Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на просвещение. В статье 3 Закона конкретизируется право на образование, и устанавливаются гарантии реализации этого права. 

В целях обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей специалистами Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар со специалистами местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.

В ходе семинара специалистам разъяснен порядок реализации своих прав в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также разъяснены права на рынке финансовых услуг. Наряду с вопросами о защите прав потребителей с работниками Исполнительного комитета были рассмотрены нормы Федерального закона «О противодействии коррупции».

Во время мероприятия все получили ответы на интересовавшие их вопросы. Также можно было ознакомиться с буклетами и памятками с разной тематикой в сфере защиты прав потребителей и газетой «Вестник потребителя Татарстана».

 


Ведущим специалистом-экспертом контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по Альметьевскому району совместно с сотрудниками отдела социально-экономического и территориального развития Исполнительного комитета Альметьевского муниципального района регулярно ведется информационно-разъяснительная работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями района.

Одна из основных задач сотрудников - это  повышение потребительской грамотности населения, предупреждение нарушений на потребительском рынке. Предприниматели,  осуществляющие свою деятельность в сфере торговли и оказания услуг населению района очень активно принимают участие в подобных мероприятиях.

Так, состоялась встреча-семинар с предпринимателями района и главами сельских поселений.

Присутствующим были разъяснены основные  положения Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» с изменениями, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514 и некоторые положения Федерального закона от 25.12. 2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

Все участники мероприятия смогли задать интересующие их вопросы и получить на них квалифицированные ответы и разъяснения. По окончанию встречи были розданы информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах территориальных органов Госалкогольинспекции Республики

 

ВОПРОС-ОТВЕТ: ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

ВОПРОС: Продавец в магазине отказывается принимать претензию по вопросу продажи мне некачественного товара и расписываться в ее получении. Как мне вручить претензию продавцу в данном случае?

ОТВЕТ: В соответствии со ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. В соответствии с п.63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Учитывая вышеизложенное, в случае, если продавец отказывается принимать претензию, рекомендуем Вам направить ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу, указанному в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц.

 

Защита прав потребителей - анкета

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с вопросом – купил в магазине футболку, срезал бирку и ярлык. Но, когда футболку примерил, понял, что ошибся с размером. Могу ли я её вернуть?

Специалистом на вопрос дано разъяснение, согласно пункту 1 статьи 25 Закона Российской федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю в течение 14 дней вернуть в магазин качественный товар и потребовать уплаченные за него деньги. При этом возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Это означает, что на ней должны быть все те заводские ярлыки, бирки, и т.п., которые были на дату продажи. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Если покупатель такие ярлыки, метки и бирки удалил, магазин не обязан принимать у него качественную вещь и возвращать за нее деньги.

 

Неправомерный отказ в удовлетворении требования потребителя на замену газового котла

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка N. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя.

 В мае 2021 года гражданка приобрела в магазине котёл газовый двухконтурный настенный  «Protherm Ягуар». Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца. Однако в начале июня 2022 года обнаружила в нём недостатки, а именно – в теплообменнике образовалась течь. Так как недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока, то покупатель потребовал заменить товар с недостатками на новый. Однако продавец отказал в замене товара, мотивируя это тем, что товар является технически сложным и по истечении 15 – дневного срока после покупки возможен только гарантийный ремонт. 
Потребителю дано разъяснение статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».


Двухконтурные котлы имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на высокотехнологическом уровне, но они не входят в Перечень технически сложных товаров. В связи с этим, при обнаружении в товаре недостатков  в течение гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом,  потребитель вправе предъявить любое требование, предусмотренные статьёй 18 Закона, в том числе и замену товара.   
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения действующего законодательства. Потребителю оказана помощь в составлении претензии и даны рекомендации по её передаче продавцу.

 

Автобусный тур

 

Финансовой грамотности можно начинать учить детей в 5-6 лет

В июне в парке «Здоровье» г. Альметьевск  сотрудники Альметьевского территориального органа приняли участие в мероприятии, посвященное международному дню защиты детей.

Во время мероприятия участникам разъяснено, зачем нужна финансовая грамотность детям. Финансовая грамотность – это умение жить по средствам, осознанный отказ от неразумных долгов, понимание  экономических процессов и развитый навык осознанного включения в них. Финансовая грамотность состоит из финансовых знаний, финансовых навыков и финансовых установок. Все составляющие должны быть гармонично развиты.

Финансовой грамотности можно начинать учить детей уже в 5-6 лет. Как правило, в этом возрасте дети уже обращались с деньгами: могли сделать небольшую покупку по поручению родителей, получить сдачу в магазине и так далее. В возрасте 5-6 лет ребенок может считать деньги и недолго копить на что-то ему визуально понятное, например на игрушку. Ребенок в 7-9 лет может сам тратить карманные деньги, сравнивать цены перед покупкой. А в 10-12 лет дети уже вполне могут осознать финансовую ситуацию семьи, сберегать до трети личного бюджета с использованием банковского счета вместе с родителями.

Всем участникам встречи розданы газета «Вестник потребителя Татарстана», брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 

В Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось заседание дегустационной комиссии по сливочному маслу и творогу.

«На вкус и цвет»: результаты заседания дегустационной комиссии по маслу и творогу

8 наименований творога 5% жирности  и 12 образцов  масла сливочного 72,5%  жирности   различных российских изготовителей  и даже одного белорусского производителя пробовали члены дегустационной комиссии на запах, цвет и вкус.  

Для участия в дегустации были закуплены наиболее популярные наименования продукции, совокупная доля которых на рынке республики составляет более 70%. Преобладают на рынке - татарстанские изготовители.

Испытаниями качества и безопасности, организованными  Госалкогольинспекцией Республики Татарстан в  аккредитованных лабораториях  в  рамках реализации программы по защите прав потребителей, охвачены исследованиями более 80 наименований сливочного масла, а также 30 наименований творога, реализующихся на территории республики.

С сожалением сообщаем, что не все исследованные образцы выдержали испытания достойно. Как показали результаты исследований, наиболее часто из молочных продуктов фальсифицируются масло сливочное, творог, сыры, сметана.

В образцах обнаружены различные  нарушения обязательных требований законодательства. В частности, они касались  факты подмены  состава - вместо молочного жира растительным, наличия бактерий и микробиологической порчи, плесеней, дрожжей, а также недостоверной маркировки с информацией для потребителя.

Следует отметить, что набольшее количество молочного фальсификата поступает в Татарстан из Московской, Самарской, Нижегородской, Свердловской областей.

Цель проведения потребительской дегустации – оценить качество и безопасность закупленных образцов масла и творога, выявить из них лучшие наименования производителя, довести информацию о полученных результатах до потребителей; а также обозначить проблемы в обеспечении населения качественной и безопасной продукцией, объединив совместные усилия, как производителей, так и продавцов по улучшению ситуации в этой сфере. 

В мероприятии принимали участие профессиональные эксперты, представители надзорных органов, предприятий-производителей, торговых сетей и другие.

Результаты заседания дегустационной комиссии в таблицах.

Результаты дегустации масла сливочного

место

Наименование образца

Изготовитель

Сумма по строке

Средняя балльная оценка

1

2

3

4

5

1

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" м.д.ж. 72,5%, ТМ

"Вкусняев"

ОАО "Алабуга Соте", РТ,

Елабужский район, г.Елабуга, ул.Казанская, 104

200.40

9.11

2

Масло сливочное "Крестьянское" с

м.д.ж. 72,5% ТМ "Очень важная

корова"

АО "Зеленодольскиймолочноперерабатывающий комбинат", Россия, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул.

К.Маркса, 48. Адрес производства:

РТ, г.Чистополь, ул.Курченко, 2

197.70

8.99

3

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское", высший сорт, м.д.ж.

72,5% , ТМ "Азбука сыра"

ООО "Азбука сыра", юр.адрес:

422191, РТ, г.Мамадыш, ул.Давыдова, д.155, к.15.

184.90

8.40

4

Масло сливочное Крестьянское с

м.д.ж. 72,5%, высший сорт, ТМ "Вамин"

ООО "АРЧА", юр.адрес и адрес производства: Республика Татарстан, г.Арск, ул.Вокзальная,

д.1

183.60

8.35

5

Масло сливочное высшего сорта

Крестьянское м.д.ж. 72.5%, ТМ

"Милково"

ООО "Ува молоко" 426049, Россия,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

ул.Гагарина, 46

176.70

8.03

6

Масло сладкосливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5 % ,ТМ

"Ульянка"

ОАО "Верхнедвинскиймаслосырзавод", Республика

Беларусь, Витебская область,

Верхнедвинский район, д. Янино,

ул.Партизанская, 1

173.20

7.87

7

Масло сливочное "Крестьянское" с

м.д.ж. 72,5 % ,ТМ "Бэрэкэтле",

"Халяль"

ООО Молочный комбинат "Касымовский", Россия, Республика Татарстан, Высокогорский район, д.

Калинино, ул. Березовая, д. 1 А

171.00

7.77

8

Масло сливочное "Крестьянское",

м.д.ж. 72,5%, ТМ "Алексеевское"

ООО "Алексеевский молочный завод", 422900, Россия, Республика

Татарстан, п.г.т.Алексеевское, ул.Космонавтов, 22, офис 1

165.20

7.51

9

Масло сливочное Крестьянское сладко-сливочное несоленое с м.д.ж.

72,5%, высший сорт, ТМ "АМК"

ООО "Альметьевский молочный комбинат, 423458, Россия,

Республика Татарстан,

Альметьевский район,

г.Альметьевск, ул.РизыФахретдина,

д.36а, помещение 1. Адрес производства: 423458, Россия,

Республика Татарстан,

Альметьевский район,

г.Альметьевск, ул.РизыФахретдина,

д.36а

161.10

7.32

10

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5% ТМ

"Варвара Краса"

ОАО Милком 426039, РФ,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

Воткинское шоссе,178, адрес производства: Удмуртская

Республика,Кезский район, п.Кез, ул.Механизаторов, 2

148.90

6.77

11

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5% ТМ

"Молочная мозайка"

ООО "Лав продукт", юр.адрес:

Россия, Московская область,

г.Химки, ул.Рабочая, 2, адрес производства: Московская область,

Раменский район, Софьинсое сельское поселение, д.Тимонино

115.00

5.23

12

Масло сладко - сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5%, высший

сорт

ИП Афанасьев Александр

Васильевич, юр.адрес: 620082,

Россия, Свердловская область,

г.Екатеринбург, ул.Варшавская, 2, кв. 30. Адрес производства: 620039,

Россия, Свердловская область,

г.Екатеринбург, ул.Самолетная, д.55

107.00

4.86

 

Результаты дегустации творога

место

Наименование образца

Изготовитель

Сумма по строке

Средняя балльная  оценка

1

2

3

4

5

1

Творог м.д.ж. 5 % ТМ

"Агросила" Творог из свежего молока

"Халяль"

ООО "Агросила-Молоко", 423800,

РФ, РТ, г.Набережные Челны, пр.им.МусыДжалиля, д.29/2 офис

411, адрес производства: 423800, РФ, РТ, г.Набережные Челны,

Альметьевский тракт, д.26

196.9

8.95

2

Творог рассыпчатый мдж. 5%, ТМ "Очень важная корова"

АО "Зеленодольскиймолочноперерабатывающий комбинат", Россия, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул.

К.Маркса, 48. Адрес производства:

РТ, г.Чистополь, ул.Курченко, 2

195.5

8.89

3

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Вкусняево"

ОАО "Алабуга Соте", Республика

Татарстан, Елабужский район,

г.Елабуга, ул.Казанская, 104

194.2

8.83

4

Творог м.д.ж. 5 % ТМ

"Село домашкино"

ООО "Вита плюс" Россия, Ульяновская область,

Кузоватовский район, р.п.

Кузоватово, ул.Советская, д.1

190

8.64

5

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Село зеленое"

ОАО Милком 426039, РФ,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

Воткинское шоссе,178, адрес производства: Удмуртская

Республика,г.Глазов, ул.Драгунова, 51, производственная площадка

"Глазов-молоко"

177.7

8.08

6

Творог м.д.ж. 5%, ТМ

"Свой"

КФХ Муллагалиев А.Р., адрес производства: Россия, Республика

Татарстан, Пестречинский район,

с.Пестрецы, ул.Вишневая, 6а

173

7.86

7

Творог м.д.ж. 5%, ТМ

"Бәрәкәтле"

ООО Молочный комбинат "Касымовский", Россия,

Республика Татарстан,

Высокогорский район, д.

Калинино, ул. Березовая, д. 1 А

152

7.24

8

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Сытый кот"

ООО "Заснеженная Русь", юр.адрес и адрес производства:

Россия, Нижегородская область,

Кстовский район, п.Ждановский, ул.Магистральная, 9б

136

6.18

 

 

Автобусный тур, права потребителя при оказании услуг

 

Основные критерии выбора российскими семьями продуктов здорового питания

 

По результатам исследования, проведенного Роспотребнадзором в рамках проекта «Здоровое питание» национального проекта «Демография».

Роспотребнадзор РФ в рамках нацпроекта «Демография» и федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» совместно с независимым исследовательским центром «Ромир» инициировал и провел масштабное социологическое исследование отношения россиян к здоровому питанию.

В исследовании приняли участие мужчины и женщины из 220 городов России с населением от 10 000 человек. Большая часть опрошенных женаты/замужем и имеют одного или нескольких детей. Причем выше всего доля «семейных» людей в группе ЗОЖ-последователей* – тех, кто старается соблюдать здоровый образ жизни во всех сферах, питаться правильно и сбалансированно.

Результаты исследования говорят о том, что 72% российских семей стараются потреблять продукты здорового питания. Чаще всего в их рационе присутствуют кисломолочные продукты, крупы, овощи и фрукты.

ПАМЯТКА ПО ПРИЕМУ КЛЕЩЕЙ НА ИССЛЕДОВАНИЕ

 

Прием клещей осуществляется в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» по будням по адресу: ул. Сеченова, 13а, с 9:00 до 14:00 (обед 12:00-12:30) в заборном пункте (справа от главного входа)

В случае необходимости проведения исследований клеща в выходные или праздничные дни обращайтесь в медицинскую организацию по месту жительства или в медицинские организации, имеющие договорные отношения с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» на исследование клещей.

Для сведения перечень медицинских организаций, имеющих договоры с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)»:

ГАУЗ «Городская поликлиника №7»

ГАУЗ «Городская поликлиника №18»

ФГАОУ ВО «КФУ МСЧ»

ГАУЗ «Городская поликлиника №21»

ГАУЗ «Городская поликлиника №10»

ГАУЗ «Камско-Устьинская центральная районная больница»

ГАУЗ «Чистопольская ЦРБ»

ГАУЗ «Сабинская ЦРБ»

ГАУЗ «Кайбицкая ЦРБ»

ГАУЗ «Альметьевская ЦРБ»

* количество приема клещей ограничено, уточняйте информацию в указанных организациях

ПРИЕМ КЛЕЩЕЙ ОТ НАСЕЛЕНИЯ

- осуществляется по адресу ул. Сеченова д. 13а с 9:00 до 14:00 (обед 12:00-12:30) в заборном пункте (административное здание).

Прием клещей от населения в выходные и праздничные дни:

- необходимо обратиться в медицинские учреждения по месту жительства или в медицинские организации, имеющие договорные отношения с ФБУЗ на исследование клещей.

Лабораторное исследование клещей целесообразно проводить не позднее 3 суток с момента предполагаемого присасывания клеща, в связи с необходимостью профилактического введения иммуноглобулина против клещевого вирусного энцефалита не позднее 4 суток.

Клещи принимаются только в герметично закрывающейся таре (банке, контейнере для анализов) с наличием заполненного бланка направления.

Клещи, доставленные на исследование в полиэтиленовых пакетах, завернутых в бумагу не принимаются.

Время проведения исследований – до 48 часов.

Выдача результатов анализов:

- по будням - по адресу ул. Сеченова д. 13а с 9:00 до 14:00 (обед 12:00-12:30) в заборном пункте (административное здание).

 - в выходные и праздничные дни – информация о результатах лабораторных исследований будет сообщена специалистами ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)" по телефону, указанному Вами в бланке направления.

Результаты исследования выдаются при предъявлении чека об оплате!

 

К этому побуждают несколько основных характеристик полезных продуктов – чаще всего респондентов привлекают:

·        повышенное содержание витаминов и минералов в здоровых продуктах (53%),

·       меньшее содержание жиров и простых углеводов (41%),

·       более легкая усвояемость (32%),

·       низкое содержание сахара (27%),

·       возможность с пользой разнообразить рацион (27%),

·       помощь в снижении веса (26%).

При этом легкая усвояемость и отсутствие сахара в продуктах больше мотивируют ЗОЖ-адептов, тогда как ЗОЖ-инертных в меньшей степени волнуют эти характеристики. 

Кроме того, данные показывают первостепенную роль семьи в формировании правильных пищевых привычек человека. В среднем 79% родственников приверженцев ЗОЖ также выбирают здоровые продукты. 

Потребление здоровых продуктов в целом ниже среди ЗОЖ-инертных, но если представители этой группы становятся на путь здорового питания, то у 65% из них полезные продукты сразу начинают занимать значительную часть потребительской корзины (25-50%), что значимо выше по сравнению с другими группами.

При проведении масштабного исследования питания россиян Роспотребнадзором совместно с независимым исследовательским центром «Ромир» была применена уникальная методика: использовались не только традиционные опросные методы, но и аналитика покупательской способности и реального потребительского поведения населения на основании изучения чеков – как по количественным, так и по качественным метрикам. Таким образом, были собраны комплексные данные, которые позволяют получить репрезентативную оценку потребительского поведения по всей России.  

* ЗОЖ-группы формировались исходя из отношения к здоровому питанию и стилю жизни респондентов.

Справочно

С 2019 года в активную фазу реализации вошел национальный проект «Демография», главным приоритетом которого стало сохранение и приумножение населения России. Здоровый образ жизни невозможен без правильного, сбалансированного питания. В рамках национального проекта «Демография» Роспотребнадзор реализует федеральный проект «Укрепление общественного здоровья» в части здорового питания.

Ведется регулярная и масштабная работа по улучшению качества питания детского и взрослого населения. Одно из важных направлений деятельности Роспотребнадзора – мониторинг за состоянием питания детей и подростков. В постоянном режиме осуществляется надзор за безопасностью и качеством питания детей в школах. 

В период с 2019 по 2021 год была проведена оценка питания обучающихся в 5562 образовательных организациях, анкетирование 92 900 обучающихся начальной, средней и старшей школы вместе с родителями. 

Также проводится мониторинг качества и безопасности пищевой продукции, оценка доступа населения к отечественной пищевой продукции – суммарно за 2019-2021 годы отобрано 27 311 образцов, исследовано 10 основных групп продуктов по 117 показателям качества. 

Система мониторинга позволяет оценить фактическое питание населения в различных регионах России, обработать полученные данные и провести подробный анализ результатов. На основе полученных экспертных данных разрабатываются региональные программы профилактики нарушений здоровья населения, создаются рекомендации по коррекции рационов питания, проводится разработка образовательных программ по вопросам здорового питания, ведется разработка методического обеспечения и обучение специалистов. 

Чтобы все больше россиян стремились быть здоровыми и осознанно подходили к составлению своего рациона, отвечающего принципам здорового питания, необходима просветительская деятельность. Это еще одно направление работы Роспотребнадзора. Создана уникальная диджитал-экосистема, включающая в себя основной сайт проекта здоровое-питание.рф и такие специализированные разделы, как «Школа здорового питания» с лекциями и открытыми уроками от ведущих экспертов, информацией для детей и родителей; «Книга о вкусной и здоровой пище – готовим вместе» с более, чем 1000 рецептами здорового питания; интерактивный раздел «Карта питания России» с информацией по питанию россиян в 85 регионах страны; многофункциональная сервисная платформа «4 сезона – тарелка здорового человека», где каждый может бесплатно подобрать индивидуальную программу питания, тренировку, получить рекомендации экспертов и пройти тесты. 

По итогам 2021 года проект Роспотребнадзора «Здоровое питание» удостоен национальной премии РУНЕТа в номинации «Лучший проект в области медицины и просвещения». Совокупный охват аудитории проекта «Здоровое питание» составляет более 180 млн. 

 

Об эпидемиологической ситуации по инфекциям, передающимися клещами

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека продолжает проведение оперативного мониторинга, в связи с началом активности клещей

По еженедельным данным в настоящее время обращаемость в медицинские организации пострадавших от укусов клещей, не превышает среднемноголетние значения. Зарегистрированы единичные случаи заболевания инфекциями, передаваемыми клещами.

В большинстве субъектов приступили к акарицидным обработкам, проведены акарицидные обработки на территории более 101,5 тыс. га.

На территории Южного и Северо-Кавказского федеральных округов проводятся акарицидные обработки крупного и мелкого рогатого скота.

С начала года привито от клещевого энцефалита более 1,8 млн человек, планируется привить более 3 млн человек.

В субъектах Российской Федерации обеспечена готовность лабораторий по исследованию клещей, исследовано более 40,2 тыс. клещей.

С участием специалистов Роспотребнадзора на федеральных и региональных телеканалах вышло более 810 сюжетов, опубликовано более 2100 информационных сообщений по предупреждению распространения инфекций, передающихся с укусами насекомых, издано более 234 тыс. памяток.

 

О рекомендациях для выезжающих в туристические поездки

 

Роспотребнадзор напоминает, что в странах Евразии, Африки, Южной Америки, Океании с экваториально-тропическим климатом широко распространены инфекционные и паразитарные заболевания, многие из которых не встречаются или стали редкими в Российской Федерации. Теплый влажный климат способствует длительному выживанию микроорганизмов в окружающей среде, активному выплоду насекомых и гельминтов.

Чаще всего инфекционные и паразитарные заболевания передаются через воду, загрязненные и недостаточно обработанные продукты питания, кровососущих насекомых (комаров, блох, слепней, москитов, мошек, клещей и других), при контакте с больным человеком или загрязненным объектом окружающей среды, половым путем.

Тропические инфекции часто сопровождаются поражением кишечника, кожи, глаз, различных систем и органов человека, нередко протекают в тяжелой форме и трудно поддаются лечению.

Кроме того, в странах с жарким климатом имеется множество ядовитых растений и животных, способных нанести существенный и непоправимый вред здоровью человека.

Важно заблаговременно уточнять в территориальных органах Роспотребнадзора и у туроператоров сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания, а при заключении договора с юридическим лицом, оказывающим туристические услуги - проверить наличие медицинской страховки.

В ходе отдыха необходимо соблюдать следующие меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания:

При питании и водопользовании:     

-         употреблять для еды только ту пищу, в качестве которой вы уверены;

-         употреблять для питья только гарантированно безопасную воду и напитки (питьевая вода и напитки в фабричной упаковке, кипяченая вода); нельзя употреблять лед, приготовленный из сырой воды;

-         мясо, рыба, морепродукты должны обязательно подвергаться термической обработке;

-         желательно не пробовать незнакомые продукты, не покупать еду на рынках и лотках, не пробовать угощения, приготовленные местными жителями;

-         в случае необходимости приобретать продукты в фабричной упаковке в специализированных магазинах;

-         помнить, что мясные и рыбные продукты (например, открытые консервы, изделия с нарушенной герметичностью упаковки и др.) не подлежат хранению вне холодильника;

-         овощи и фрукты мыть безопасной водой и обдавать кипятком.

Соблюдение правил личной и общественной гигиены:

-         перед едой следует всегда тщательно мыть руки с мылом;

-         при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в полость рта;

-         не купаться в стоячих и медленно текущих водоемах, не использовать воду из таких водоемов для различных бытовых нужд;

-        не контактировать с животными (дикими и домашними); помнить о том, что животное, пришедшее к человеку наверняка больное;

-        не брать и не надевать чужую одежду, расчески, обувь; не примерять вещи местных жителей;

-         в случае контакта с человеком, имеющим признаки какого-либо заболевания, немедленно сообщить врачу.

В целях защиты от укусов насекомых рекомендуется применять средства, отпугивающие и уничтожающие насекомых (репелленты и инсектициды), а также придерживаться следующих правил:

-         в вечернее и ночное время, а также при нахождении в лесу и местности с высокой растительностью носить длинные брюки и высокие носки, одежду с длинными рукавами;

-         в помещениях обязательно засетчивать окна и двери;

-         при обнаружении в помещении насекомых следует обработать стены и потолок инсектицидным аэрозолем или применить электрический фумигатор;

-         в случае обнаружения присасывания клещей, следов укусов кровососущих насекомых, появления высыпаний или любых других кожных проявлений немедленно обратиться к врачу.

При выезде в страны, неблагополучные по желтой лихорадке, необходимо пройти вакцинацию против этой инфекции в специализированном учреждении и получить международное свидетельство о вакцинации.

Выезжая в страны, неблагополучные по малярии, Вам необходимо получить рекомендации у своего врача о профилактических лекарственных препаратах и способах их применения.

В связи с регистрацией в зарубежных странах таких инфекционных болезней как брюшной тиф, столбняк, вирусные гепатиты, менингококковая инфекция, рекомендуется сделать профилактические прививки против указанных инфекций

При появлении любых признаков инфекционного заболевания (повышенная температура тела, расстройство стула, сыпь, боль (в животе, горле и т.д.) необходимо обратиться за медицинской помощью.

При любом заболевании в течение 3-х лет после возвращения, при обращении за медицинской помощью обязательно скажите врачу о том, что вы были в тропиках.

Будьте здоровы!

 

 

О профилактике столбняка

 

17.05.2022 г.

Роспотребнадзор напоминает, что работа на дачном участке, рыбалка, выезд на шашлыки, катание на велосипедах и самокатах может привести к различным травмам. Обычно мы не уделяем должного внимания небольшим порезам, ожогам и царапинам. Важно помнить, что при попадании почвы в раневую поверхность, может развиться такое опасное заболевание как столбняк.

         Столбняк – одна из самых тяжелых инфекционных болезней, вызываемая токсином микроорганизма Clostridium tetani (клостридии столбняка), вызывающим мышечное напряжение и судороги. Не редко заболевание столбняком приводит к летальному исходу.

         Восприимчивость человека к столбнячной инфекции очень велика.

         Столбнячная палочка широко распространена в природе. Она находится в почве, а также является частым и безвредным обитателем кишечника многих домашних и диких животных и человека. Токсин, выделяемый клостридией в кишечнике, не всасывается кишечной стенкой и опасности не представляет.          Болезнь возникает лишь при проникновении возбудителя в организм через раневую поверхность. При этом не обязательно, чтобы травма была обширной, достаточно небольшого глубокого прокола мягких тканей (например, наступить на гвоздь). Токсин, который выделяет возбудитель, проникает в организм через поврежденную кожу и реже через поврежденные слизистые оболочки. Ожоговая поверхность также может послужить входными воротами инфекции, потому что нельзя полностью гарантировать отсутствие контакта с почвой обожженного участка, особенно, если произошел ожог рук или ног. При этом больной человек не заразен для окружающих.

         Столбняком могут заразиться люди всех возрастов.

         Инкубационный период заболевания продолжается от 3 до 21 дня (минимальный – несколько часов, максимальный – 60 дней). Чем короче инкубационный период – тем тяжелее протекает болезнь. Смертность тем выше, чем ближе очаг инфекции к центральной нервной системе, поэтому травмы головы или туловища являются особенно опасными.

         Основные симптомы столбняка: судороги, появляющиеся при самом ничтожном раздражении: шум, свет, прикосновение. Столбняк сопровождается, как правило, высокой температурой тела (до 40 - 42°С), обильным потоотделением, спазмами желудочно-кишечного тракта. Редко наблюдается спутанность сознания, бред.

         Первый симптом заболевания – появление напряжения в жевательных мышцах. Больной с трудом открывает рот или совершенно не может его открыть вследствие болезненного сведения челюстей. Сокращение мимических мышц придает характерное выражение его лицу, известное под названием «сардонической улыбки».

         При дальнейшем развитии заболевания судороги становятся продолжительными, иногда такой силы, что могут произойти разрывы мышц, связок, переломы костей.

         Лечение столбняка требуется проводить в медицинском учреждении. Введение антитоксического иммуноглобулина при уже развившихся симптомах заболевания неэффективно.

         После перенесенного заболевания иммунитет у людей не вырабатывается, в связи с чем возможно повторное заражение столбняком.

Профилактика столбняка: 

         Единственным эффективным способом профилактики столбняка. является специфическая профилактика, неспецифическая профилактика заключается в своевременной и эффективной обработке ран и их правильном лечении.

         В России согласно национальному календарю профилактических прививок против столбняка в плановом порядке прививаются и дети, и взрослые. Иммунизация начинается с младенческого возраста и продолжается на протяжении всей жизни с определенной периодичностью (для взрослых – каждые 10 лет).

При травмах, в результате которых имеется рана с нарушением целости кожи и слизистых оболочек, ожогах и обморожениях 2 и 3 степени, укусах животных, проникающих повреждениях кишечника, по решению медицинского работника может проводиться экстренная профилактика столбняка. Поэтому в таких случаях необходимо обращаться за медицинской помощью и не заниматься самолечением.

 

 

О мониторинге качества атмосферного воздуха в связи с лесными пожарами

 

10.05.2022 г.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи со складывающейся лесопожарной обстановкой на территории ряда субъектов Российской Федерации сообщает.

В целях постоянного контроля качества атмосферного воздуха в населенных пунктах, расположенных в зоне пожаров, территориальными управлениями Роспотребнадзора обеспечена готовность лабораторной базы и организован ежедневный оперативный мониторинг качества атмосферного воздуха в Иркутской, Курганской, Кемеровской, Томской, Омской областях, Хабаровском, Красноярском крае и Республики Бурятия.

По состоянию на 09.05.2022 отобрано и исследовано на содержание загрязняющих веществ и продуктов горения, образующихся при лесных пожарах, около 400 проб атмосферного воздуха населенных мест. На настоящий момент качество атмосферного воздуха на территории населенных мест, попавших зону лесных пожаров, соответствует гигиеническим требованиям.

Контроль качества атмосферного воздуха с ежедневным отбором проб атмосферного воздуха в населенных пунктах, оказавшихся в зонах пожаров продолжается. Информация о результатах исследований размещается на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора.

В связи с сохраняющейся возможностью задымления населенных пунктов на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора размещены рекомендации по мерам профилактики, направленные на исключение рисков отравлений продуктами горения, предусматривающие:

- ограничение времени прогулки в детских дошкольных учреждениях;

- ограничение физической нагрузки: занятия спортом, физической работы на открытом воздухе;

- использование во время пребывания на открытом воздухе средств защиты органов дыхания (медицинские маски);

- регулярное проведение влажных уборок помещений;

- обильное питье (щелочная минеральная вода, несладкие отвары шиповника, брусники, зеленый чай).

В случае возникновения симптомов острого заболевания или недомогания (появлении признаков одышки, кашля, бессонницы) необходимо обратиться к врачу.

Ситуация остается на контроле.

 

 

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс

 

В связи с задержками рейсов из-за погодных условий в Москве Роспотребнадзор напоминает.
Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса ;
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.
Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:
1) на организацию хранения багажа;
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту

 

 

        О проведении «горячей линии» по вопросам профилактики клещевых инфекций

          Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах    с 16.05.2022г. г. по 27.05.2022г. проводит «горячую линию» по вопросам профилактики клещевых инфекций.
         По всем интересующим вопросам жители могут обратиться по следующим телефонам: 
- в территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах    по телефону  8(8553)22-65-81;
-  в  Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан в выходные и праздничные дни с 9.00 до 17.00 -  8 (843) 238 53 68,  в рабочие дни с 9.00 до 18.00 - 8 (843) 238 21 74.  
-    в Единый  консультационный центр Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме  по тел.   8 800 555 49 43. 

           Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан информирует, что в настоящее время в республике существуют благоприятные климатические условия, способствующие активизации клещей, которые являются переносчиками клещевого вирусного энцефалита (далее - КВЭ), иксодовых клещевых боррелиозов, гранулоцитарного анаплазмоза человека (далее - ГАЧ), моноцитарного эрлихиоза человека (далее - МЭЧ).
            
          В Республике Татарстан проводится еженедельный мониторинг за клещевым вирусным энцефалитом и другими инфекциями, передающимися иксодовыми клещами, по результатам мониторинга сезон активности иксодовых клещей  в республике начался  12 апреля 2022г. 
        С начала эпидемического сезона  в медицинские организации  республики по поводу присасывания клещей  обратились 955 человек (показатель на 100 тыс. нас. – 25,58), что в 3 раза выше аналогичного показателя в 2021 г. (288 случаев, показатель – 7,73 на 100 тыс. нас.) и на уровне среднемноголетнего уровня (14,62 на 100 тыс. нас.).
           Эндемичными по клещевому вирусному энцефалиту являются 30 административных территорий Республики Татарстан: Агрызский, Азнакаевский, Аксубаевский, Актанышский, Алькеевский, Алексеевский, Альметьевский, Бавлинский, Бугульминский, Елабужский, Заинский, Лениногорский, Менделеевский, Мензелинский, Муслюмовский, Нижнекамский, Новошешминский, Нурлатский, Сабинский, Спасский, Тукаевский, Тюлячинский, Чистопольский, Черемшанский, Ютазинский, Высокогорский, Верхнеуслонский, Лаишевский районы,  г.Набережные Челны,  г.Казань.

           На эндемичных по клещевому вирусному энцефалиту территориях произошло 93,8%  присасываний клещами.
          
           В текущем году исследовано 162 клеща, снятых с людей: возбудитель  иксодового клещевого боррелиоза  выявлен в 44 клещах  (22,6% от числа пострадавших), возбудитель КВЭ не выделен; 54 клеща исследованы на гранулоцитарный анаплазмоз человека (ГАЧ) и моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ), возбудитель  ГАЧ выделен из одного клеща. 

          Возбудитель клещевых инфекций передается человеку в первые  часы присасывания, нападение клеща может произойти при посещении леса, лесопарка, на индивидуальных садово-огородных участках, при заносе клещей в жилище на одежде, с цветами, на шерсти домашних животных. 
         Акарицидные (противоклещевые) обработки проводятся на территориях, наиболее часто посещаемые населением (парки, скверы,  зоны отдыха и др.), с осуществлением контроля эффективности обработок. Всего в текущем году в республике обработки проведены на площади 534,5 га.
          Иммунизация против клещевого вирусного энцефалита проводится лицам, выезжающим на эндемичные по клещевому вирусному энцефалиту территории, а также прибывшим на эти территории лицам, выполняющим следующие работы: сельскохозяйственные, гидромелиоративные, строительные, заготовительные, промысловые, геологические, изыскательские, экспедиционные, дератизационные и дезинсекционные; работы по выемке и перемещению грунта, по лесозаготовке, расчистке и благоустройству леса, зон оздоровления и  отдыха населения. 

           Лица, выезжающие в эндемичные по КВЭ территории на отдых, рыбалку, в садовые общества и т.д., могут привиться против клещевого вирусного энцефалита в медицинских учреждениях на платной основе. Курс вакцинации против КВЭ следует проводить заранее! Он состоит из 2 прививок – первую рекомендуется сделать в октябре, вторую – через 5-7 месяцев. Минимальный интервал между прививками 1-2 месяца. Вакцинация должна завершиться за две недели до выезда в природный очаг инфекции, ревакцинация проводится через год.
          
            Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан напоминает о необходимости соблюдения мер индивидуальной противоклещевой защиты при посещении мест отдыха и лесных массивов: ношение светлой, однотонной одежды, плотно прилегающей к телу, с капюшоном,  длинными рукавами, которые у запястий укрепляют резинкой. Для защиты от клещей используют отпугивающие средства – акарицидные репелленты. Перед использованием препаратов следует ознакомиться с инструкцией. Недопустимо садиться или ложиться на траву, заносить в помещения сорванные цветы. Рекомендуется периодически осматривать одежду, тело и волосы на наличие клещей; стоянки устраивать на участках, лишенных травяной растительности или в сухих сосновых лесах на песчаных почвах. 
        
        ВАЖНО! 
        В случае укуса (присасывания) клеща необходимо обратиться в медицинскую организацию по месту жительства для получения квалифицированной помощи по удалению клеща. 
         При отсутствии возможности обратиться в медицинскую организацию, необходимо удалить клеща при соблюдении следующих условий:
- захватить клеща обернутыми чистой тканью (марлей) пальцами как можно ближе к его ротовому аппарату, держа строго перпендикулярно поверхности укуса повернуть тело клеща вокруг оси, извлечь его из кожных покровов;
- место укуса продезинфицировать любым пригодным для этих целей средством (спиртом, йодом и т.д.);
- после извлечения клеща необходимо тщательно вымыть руки с мылом;
- если осталась черная точка (отрыв хоботка или головки клеща), обработать йодом и оставить до естественной элиминации. 
         Если клещ был извлечен самостоятельно, необходимо его сохранить и в кратчайшие сроки обратиться в медицинское учреждение, которое обеспечит доставку клеща на исследование и окажет пострадавшему необходимую медицинскую помощь, либо следует самим доставить клеща на исследование на клещевые инфекции на платной основе в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» по адресу: г.Казань, ул. Сеченова, д. 13а.
          Выбрасывать извлеченного клеща нельзя! Своевременное исследование клеща при положительных результатах позволяет вовремя начать по профилактику клещевых инфекций.
          Если исследование клеща, снятого с пострадавшего в эндемичной по КВЭ территории не проводилось, необходимо проведение экстренной профилактики противоклещевым иммуноглобулином.
          Во всех случаях введение противоклещевого иммуноглобулина проводится не позднее 4 суток с момента присасывания клеща.
       
        ВНИМАНИЕ!
        Исследования клещей  проводятся в лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» по адресу г. Казань, ул. Сеченова, дом 13 а. 
        Информацию по приему клещей на исследование, условиям доставки, требованиям к упаковке, оплате и получении результатов  можно скачать  ЗДЕСЬ, а также  узнать по телефонам 221-79- 12, 221-79-07 и на официальном сайте http://fbuz16.ru/documents/documentview/laboratornyeissledovanijakleschej.

 

Сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Залятовой Лилией и Абдуллиной Гузелией был организован внеклассный урок по финансовой грамотности для учащихся МБОУ СОШ № 25  города Альметьевск.

Цель внеклассного урока - пробудить у школьников интерес к финансовым знаниям за счет нестандартных форм занятий, сформировать убежденность, что финансовая грамотность - основа финансового благополучия, заложить установки грамотного финансового поведения, закрепить базовые финансовые понятия и предупредить о рисках.

Ученикам была дана возможность получить правовую консультацию по вопросам, связанным с правилами безопасности на финансовом рынке и защите прав потребителей финансовых услуг.

Данные мероприятия помогают получить равный доступ к финансовым знаниям, способствует к формированию принципов ответственного и грамотного подхода к принятию финансовых решений.

В ходе мероприятия до учеников была доведена необходимая и важная информация по вопросам защиты прав потребителей, были розданы буклеты и памятки с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 

Магазин «Сандугач» в деревне Верхняя Мактама

Мероприятия для хозяйствующих субъектов в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы»  с целью просвещения в области защиты прав потребителей регулярно проводятся сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Так, параллельно с мониторингом цен на социально-значимые товары для населения,  была проведена учеба по защите прав потребителей  для сотрудников магазина «Сандугач» в деревне Верхняя Мактама Альметьевского муниципального района, присутствовал также Глава сельского поселения Нияз Нуриев.

 В ходе мероприятия участникам была представлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Такие встречи нацелены на актуализацию знаний в сфере защиты прав потребителей во избежание возникновения конфликтных ситуаций, а при их возникновении - решения вопросов в соответствии с законодательством.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 

Товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний либо зимний, называются сезонными.

 Если сезонный товар надлежащего качества, но не подошел (по фасону, размеру, расцветке, форме), то, заменить его на аналогичный товар можно в течение 14 дней. Срок исчисляется со дня покупки. Это возможно при условии, что вещь не использовалась, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, ярлыки (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если же в период гарантийного срока обнаружен недостаток в товаре, то потребитель имеет право по своему выбору потребовать либо возврата денежных средств, либо соразмерного уменьшения его стоимости, либо его замены, либо потребитель может согласиться на безвозмездное устранение недостатка (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Гарантийные сроки для сезонных товаров исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 В соответствии с распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 5 сентября 1998г. №611-р «О сроках сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы товаров сезонного назначения на территории Республики Татарстан» установлены следующие сроки сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы сезонного назначения:

 зимний - с 16 ноября по 15 марта; весенний - с 16 марта по 15 мая; летний - с 16 мая по 31 августа; осенний - с 1 сентября по 15 ноября.

 

Черные кредиторы

Финансовая пирамида

Финансовое мошенничество

Осторожно, мошенники

Специалисты Альметьевского ТО провели совещание для предприятий-производителй непереработанной пищевой продукции животного происхождения

 

Согласно плану основных мероприятий, проводимых на заседаниях Комиссии при руководителе Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей по противодействию коррупции в 2022 году, Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан в режиме зум-конференции принял участие в обзоре мер антикоррупционной политики в Госалкогольиснпекции РТ в 2021 году и приоритетных направлениях в антикоррупционной деятельности на 2022 год. Обсуждены нововведения в законодательстве о противодействии коррупции и подведены итоги по исполнению решений принятых по результатам предыдущей Комиссии.

 

На уничтожение передано 1680,133  литров алкогольной продукции

22 марта 2022 года сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.09.2015 №1027 «О реализации мер по пресечению незаконного производства и (или) оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» и заявками о необходимости осуществить уничтожение продукции, состоялась передача представителям ОАО «Росспиртпрома»  конфискованной либо изъятой из незаконного оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, не отвечающих обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и гигиенических нормативов на основании решений Арбитражного суда Республики Татарстан и постановлений судов общей юрисдикции. Всего передано 1680,133  литров, из них  110,183 литров спиртосодержащей продукции и 1569,95 литров алкогольной продукции.

Уничтожение алкогольной и спиртосодержащей продукции будет проходить в Гаврилово-Посадском районе Ивановской области.

 

https://gosalcogol.tatarstan.ru/index.htm/news/2066397.htm

 

Встреча с журналистом городской газеты

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей корреспондент альметьевской  газеты «Знамя труда» Арина Сафина встретилась с сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.  Журналиста интересовали вопросы по ценам, как и кем контролируется качество продуктов питания,  на что чаще всего жалуются потребители и другие.

http://almetievsk-ru/news/goryachie-novosti/almetevtsam-rasskazali-gde-seychas-proshche-vsego-poteryat-dengi-i-kak-ikh-vernut

 

Оплаченный заказ из интернета не доставили. Что делать?

Как только заказ был оплачен, а на электронную почту пришел чек – договор купли-продажи считается  заключенным и подлежит исполнению. Основание: статья 493 Гражданского кодекса РФ.⠀

Продавец в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки по закону не может. Но иногда так делает.⠀

Если вы попали в такую ситуацию, нужно направить продавцу претензию. Добиться принудительного исполнения договора можно через суд.⠀

В претензии ссылаемся на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:⠀

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.⠀

Если продавец не доставил товар в срок, потребитель вправе потребовать:⠀

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.⠀

При этом потребитель может потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.⠀

Для получения помощи по составлению претензии в адрес продавца и иска в суд можно обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства.⠀

Консультации для потребителей проводят сейчас на нашей горячей линии по телефону 8 (8553)22-65-52

 

Об информации на сайте мед.организации

ВОПРОС: Для лечения зубов выбирал платную клинику, остановился на одной, однако зайдя на сайт данной клиники,  не нашел там прейскуранта цен на оказываемые услуги. По телефону мне сказали, что о стоимости услуг можно узнать непосредственно в самой клинике. Законно ли это? Должна ли медицинская организация предоставлять на информацию о стоимости из услуг на их сайте?

ОТВЕТ: Действия исполнителя услуг в данном случае незаконны. Согласно пп. «г»  п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006, исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации, в частности, перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.

 

 

Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты

В связи с ситуацией, связанной с временной приостановкой работы аэропортов на юге России, Управление  Роспотребнадзора по Республике Татарстан разъясняет.

Правилами воздушных перевозок пассажиров установлено, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута перевозки либо выполнения рейса не по расписанию пассажир имеет право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы.

Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, сообщаем, что пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.

Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее заявление.

О последствиях несвоевременной оплаты услуг ЖКХ

ВОПРОС: В связи с длительной командировкой я не смог своевременно оплатить коммунальные платежи за квартиру. Теперь боюсь, что в этом месяце мне могут начислить какие-то штрафы. Возможно ли применение каких-либо санкций на несвоевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг?

ОТВЕТ: Да.  В соответствии с ч.1 ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Согласно ч.1 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

За несвоевременную и (или) неполную оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрена обязанность должников уплатить кредитору пени в размере и порядке, предусмотренном ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ - в размере одной 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

 

О детском питании в самолете

ВОПРОС: Раньше я никогда не летала на самолете с ребенком. Однако в это раз мне предстоит долгий перелет с двумя маленькими детьми. Вправе ли я взять специальное детское питание для кормления ребенка на борту воздушного судна без ограничения по объему упаковки (более 100 мл), так как дети еще маленькие?

ОТВЕТ: Да, можете.В соответствии с п.135 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. № 82, в качестве ручной клади сверх нормы, без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить, в том числе,  детское питание для ребенка на время полета.

 

 

О Всемирном дне прав потребителей

 

15.03.2022 г.

Ежегодно, 15 марта, отмечается Всемирный день прав потребителей.

В этом году Всемирный день прав потребителей проводится под девизом «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».

 

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

 

Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек. В развивающихся странах доля денежных переводов в цифровом виде, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году. 

 

Цифровые финансы открывают новые возможности, но также несут новые риски, которые могут привести к несправедливым результатам для потребителей. Например, увеличить вероятность того, что наиболее уязвимые граждане не смогут пользоваться всеми преимуществами цифровизации, если будут закрываться традиционные офисы. 

 

Вместе с тем, справедливые и доступные цифровые финансовые услуги помогают потребителям справиться со многими неудобствами, повышают комфорт в сфере потребления и сохраняют семейный бюджет.

 

Цифровые финансовые услуги мы используем ежедневно, совершая платежи через банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы; мобильный банк, интернет-банк; электронный кошелек.

 

Уже сегодня миллионам россиян доступно открытие вклада через мобильное приложение, управление своими финансами на основе аналитики потребительского поведения.

 

Особенно актуальной тема справедливых цифровых финансовых услуг становится в условиях введения международных санкций, когда проявляется полное пренебрежение со стороны отдельных стран и финансовых компаний к правам потребителей. Уже сейчас мы видим ограничение доступа к цифровым финансовым услугам: международные платежные системы ограничивают доступ к трансграничным расчетам потребителей, мобильные приложения банков и финансовых компаний исчезают из магазинов приложений, потребитель теряет возможность оплатить услуги, которые оказываются иностранными компаниями.

 

Несмотря на то, что в предыдущие годы количество обращений в Роспотребнадзор с жалобами на сферу финансовых услуг немного снизилось, эта тема опять становится одной из самых актуальных.

 

При этом если раньше граждане в основном жаловались на навязывание дополнительных услуг и предоставление небезопасных услуг (незаконное списание денежных средств со счетов потребителей, заключение кредитов по чужому паспорту и т.д.), то сейчас потребителей больше интересуют вопросы доступности финансовых услуг, законности дополнительных комиссий и сохранности денежных средств.

 

Вся актуальная информация, в том числе о принимаемых Правительством Российской Федерации мерах, направленных на защиту финансовых интересов граждан публикуется на портале Объясняем.рф, где уже опубликованы ответы на многие вопросы.

 

В частности, на портале официально подтверждено, что все карты VISA и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжат работать на территории нашей страны в обычном режиме. Все счета клиентов, привязанные к карточкам, находятся в полной сохранности. Трансграничные операции по этим картам будут недоступны, однако для оплаты покупок и снятия наличных за рубежом можно оформить кобейджинговую карту «Мир»-UnionPay. Также в разделе финансы есть ответы и на вопросы о том, как купить валюту при планировании поездки за рубеж, почему не могут измениться ставки по уже выданным кредитам, как можно переводить деньги родственникам за границу или получать переводы из-за рубежа и многие другие.

 

Мероприятия Всемирного дня прав потребителей, проводимые Роспотребнадзором в этом году будут направлены на максимальное проникновение в широкое общественное сознание идей, связанных с девизом 2022 года - «Справедливые цифровые финансовые услуги».

 

Роспотребнадзор еще раз подтверждает, что готов оказывать необходимую консультационную и судебную помощь потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав. Специалисты службы ежедневно работают с обращениями граждан, осуществляют необходимые запросы исполнителям услуг, в целях выяснения объективных обстоятельств по предмету жалобы, бесплатно консультируют по возникшим вопросам, помогают готовить претензии и исковые заявления по особо сложным ситуациям.

 

 

С 12 марта начинает работу «горячая линия» по защите прав потребителей, пострадавших от действий иностранных компаний, которые в одностороннем порядке прекратили взаимодействие с потребителями.

Операторы предоставят информацию о консультационной и судебной помощи потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав.

📞 «Горячая линия» будет работать бесплатно по телефону 8 800 555-49-43, 8 (8553)22-65-52

Специалисты Роспотребнадзора работают с обращениями граждан, осуществляют необходимые запросы исполнителям услуг в целях выяснения объективных обстоятельств по предмету жалобы, бесплатно консультируют по возникшим вопросам, помогают готовить претензии и исковые заявления по особо сложным ситуациям.

 

О  «горячей линии» к Всемирному дню прав потребителей

Всемирный день прав потребителей пройдет 15 марта 2022 года под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги». 

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  открывает работу «горячая линия», посвященная тематике Всемирного дня. С 14 по 25 марта 2022 г. специалисты ответят и на другие вопросы в области потребительского законодательства.

За консультациями можно обратиться по телефонам:

(8553) 22-65-52 - - ежедневно с 08.00 до 17.00, кроме выходных дней, перерыв с 12.00 до 13.00

 

Встреча со студентами торгового техникума

 

Альметьевский торгово-экономический техникум – один из старейших средних профессиональных учебных заведений в городе Альметьевске, основан в 1968 году на основании Постановления Министерства нефтегазодобывающей промышленности РФ по инициативе объединения «Татнефть». За 45 лет своего существования четырежды менялось название, однако суть осталась одна – подготовка высококвалифицированных кадров в сфере торговли и обслуживания населения.

На сегодняшний день на дневном отделении обучаются 640 студентов по следующим специальностям: «Технология продукции общественного питания»,  «Экономика и бухгалтерский учет», «Страховое дело», «Товароведение и экспертиза потребительских товаров», «Операционная деятельность в логистике».

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан частые гости в техникуме. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей они вновь посетили студентов.  Еще раз напомнили про основные статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Обсуждались Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года за №2463.

Особое внимание было уделено правилам интернет-торговли, обсуждены  Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, рассмотрены обращения граждан из практики работы территориального органа.

 

Встреча с читателями библиотеки №4

 

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели мероприятия по защите прав потребителей  в  филиале Альметьевской городской библиотеки № 4.

Альметьевская городская библиотека – филиал №4 открыта в 1966 году. Она работает в тесном сотрудничестве с общеобразовательными школами №№ 15, 17, 24 ,25, а также подростковым клубом «Ракета», расположенном в этом микрорайоне города.

Основная работа филиала направлена на совершенствование организации обслуживания пользователей, изучаются потребности читателей, ведется выставочная работа.

Сотрудники отдела предоставили участникам встречи  информацию о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Участники мероприятия были ознакомлены с Законом РФ «О защите прав потребителей», о возникающих отношениях между потребителями и изготовителями, о праве потребителя на приобретение товара надлежащего качества, а также с перечнем  товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

 

Предпраздничное дежурство в филиалах общества инвалидов

 

 В рамках исполнения программных мероприятий подпрограммы № 6 - «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», а также накануне  Всемирного дня защиты прав потребителей, сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан посетили два филиала общества инвалидов:  Альметьевское региональное отделение Общественной организации «Всероссийское общество глухих» и Учебно-производственное предприятие Альметьевского районного общества инвалидов.

Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения, особенно старшего поколения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей является важным аспектом. В ходе проведения этих регулярных встреч обсуждаются различные ситуации, возникающие у потребителей с позиции действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, оказывается помощь в разрешении жизненных ситуаций. Нашими сотрудниками были вручены канцелярские товары с логотипом Программы,   информационные буклеты Госалкогольинспекции с контактными данными, а также угощения к чаю.

 

Купили собаке GPS-трекер

 

Житель одного из городов республики, беспокоясь о своём питомце, приобрёл в  магазине  города GPS-трекер для собаки стоимостью 4 990 рублей и SIM-карту для него. Товар по заявленным характеристикам гарантировал, что независимо от того, куда уйдет собака, современная технология, закрепленная на ошейнике, позволит её найти. Обо всех перемещениях питомца хозяин мог узнать через мобильное приложение, находясь не только на улице, но и в помещении, с использованием Wi-Fi.

При покупке товара сотрудники магазина не проверили его исправность, так как он был полностью разряжен. Продавец попросту передал потребителю товар, инструкцию и гарантийный талон сроком на 12 месяцев.

В день покупки гражданин П. зарядил трекер, однако при проверке устройства обнаружил, что он не показывает локацию животного на местности и быстро разряжается.

На следующий день потребитель обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но получил отказ. На законном основании трекер приняли для проведения проверки качества, по результатам которой владельцу сообщили, что заявленный дефект не подтвердился. Однако, после получения товара и его проверки продавцом магазина, в трекере обнаружились те же недостатки. В результате товар повторно направили на проведение проверки качества. Потребитель уже в претензионном порядке выставил требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Ответ руководства компании на претензию шокировал потребителя. В письме указывалось, что переданный для проведения гарантийного ремонта «телефон» признан исправным. Дальнейшие переговоры зашли в тупик.

Так как продавец товара в добровольном порядке отказался выполнить требование потребителя, гражданин П. решил отстаивать свои интересы в судебном порядке. Специалисты  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан оказали потребителю помощь в составлении проекта искового заявления в суд.

В резолютивной части искового заявления потребитель выставил ответчику требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки и возмещению убытка и морального вреда. Кроме того, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскал с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.


Житель одного из городов республики, беспокоясь о своём питомце, приобрёл в  магазине  города GPS-трекер для собаки стоимостью 4 990 рублей и SIM-карту для него. Товар по заявленным характеристикам гарантировал, что независимо от того, куда уйдет собака, современная технология, закрепленная на ошейнике, позволит её найти. Обо всех перемещениях питомца хозяин мог узнать через мобильное приложение, находясь не только на улице, но и в помещении, с использованием Wi-Fi.

При покупке товара сотрудники магазина не проверили его исправность, так как он был полностью разряжен. Продавец попросту передал потребителю товар, инструкцию и гарантийный талон сроком на 12 месяцев.

В день покупки гражданин П. зарядил трекер, однако при проверке устройства обнаружил, что он не показывает локацию животного на местности и быстро разряжается.

На следующий день потребитель обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но получил отказ. На законном основании трекер приняли для проведения проверки качества, по результатам которой владельцу сообщили, что заявленный дефект не подтвердился. Однако, после получения товара и его проверки продавцом магазина, в трекере обнаружились те же недостатки. В результате товар повторно направили на проведение проверки качества. Потребитель уже в претензионном порядке выставил требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Ответ руководства компании на претензию шокировал потребителя. В письме указывалось, что переданный для проведения гарантийного ремонта «телефон» признан исправным. Дальнейшие переговоры зашли в тупик.

Так как продавец товара в добровольном порядке отказался выполнить требование потребителя, гражданин П. решил отстаивать свои интересы в судебном порядке. Специалисты  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан оказали потребителю помощь в составлении проекта искового заявления в суд.

В резолютивной части искового заявления потребитель выставил ответчику требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки и возмещению убытка и морального вреда. Кроме того, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскал с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

 

Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

 

О нарушении прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.

Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.

В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514 (далее- Правила).

Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:

· вид работы;

· цена работы;

· точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

· отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.

Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену - исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.

При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.

1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в Интернете Вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.

2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнее внимание не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:

· перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;

· указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;

· сроки выполнения работ;

· данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;

· требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

· образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;

· образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

· перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с Вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается Ваша вещь и если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.

4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому Вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.

5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если Вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.

6. При ознакомлении с договором, обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:

· фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

· вид работы;

· цена работы;

· точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

· отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

· даты приема и исполнения заказа;

· гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;

· другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;

· должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в Интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.

8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).

9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.

10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.

 

О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты

 

В Роспотребнадзор часто обращаются граждане с вопросом, что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата закончился, как обменять подарочную карту или сертификат на равнозначную денежную сумму.

 

Подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине.  При этом номинал подарочной карты определяется потребителем. Важно помнить, что подарочная карта не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в пределах суммы, доступной на подарочной карте.

 

Сущностная ценность и предназначение подарочных карт заключается в предоставлении возможности одним лицом другому лицу выбрать товар из ассортимента магазина, выпустившего подарочную карту, на сумму, зачисленную на подарочную карту, соответственно, подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота.

 

Когда приобретатель подарочной карты вносит денежные средства в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает договор. У предъявителя подарочной карты на основании такого договора возникает право требования передачи выбранного товара на сумму, зачисленную на подарочную карту.

 

Заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров и не является в чистом виде договором купли-продажи товара, и не является предварительным договором, так как предмет договора (какой именно товар) в момент приобретения подарочной карты еще не определен.

 

В связи с этим требования потребителей о возврате денежных средств, зачисленных на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара по своей правовой природе является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. Для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен действующим законодательством. Соответственно, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

 

В соответствии с правовой позицией, сформулированной в определении Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7, а также позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Поэтому уплаченные денежные средства подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия (и этот срок уже истек). Аналогичная практика по данному вопросу содержится в постановлении Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 11.03.2021г. № А56-101207/2020.

 

Внимание!«Горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции

Специалисты территориального отдела  Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции, регламентируемых ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

«Горячая линия» будет работать в период 07 февраля по 18 февраля 2022 года в будние дни с 10:00 до 16:00 по телефонам:

- (8553)22-65-70; - (8553)22-65-52;

Обратиться на «горячую линию» можно по вопросам нормативных требований к продукции, вам дадут рекомендации по выбору, расскажут, куда писать обращение в случае обнаружения некачественного товара в магазине или объяснят, как оформить возврат.

Кроме того, потребители смогут получить ответы на вопросы, связанные с маркировкой парфюмерно-косметических товаров, услышать практические рекомендации о том, как правильно выбрать такие товары в магазине.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ можно ознакомиться с полезной информацией по парфюмерно-косметической продукции.

 

О профилактике обморожений

 

Роспотребнадзор напоминает об основных правилах профилактики обморожения при прогулках и работе на воздухе.
Обморожение — это травма, вызванная повреждающим воздействием холода. Чаще поражение затрагивает нос, уши, щеки, подбородок, пальцы рук и ног, приводя к временному нарушению кровообращения, потере чувствительности, а в тяжёлых случаях – к необратимым нарушениям.

Наибольшему риску холодовой травмы подвергаются дети, у которых в силу возраста не завершено формирование систем терморегуляции, и пожилые люди. Повысить вероятность обморожения может, пребывание на морозе в излишне лёгкой, тесной или влажной одежде, длительное сохранение вынужденного неподвижного положения. Больше вероятность пострадать от мороза и у тех, кто недавно перенёс холодцовую травму. Хронические заболевания сосудов нижних конечностей, курение, злоупотребление алкоголем также относятся к провоцирующим факторам.

К первым признакам обморожения относятся: онемение, чувство покалывания и покраснение поражённого участка кожи. В большинстве случаев, при холодовом поражении ситуацию исправит согревание на протяжении 20-30 минут. Поместите участки, пострадавшие от обморожения, в тёплую, но не горячую воду. Если тёплой воды нет, согреть поражённые участки, поможет тепло собственного тела (обмороженные кисти быстро отогреются под мышками).

В более серьёзных случаях, если кожа, пострадавшая от мороза белеет, твердеет, покрывается волдырями, надо как можно быстрее обратиться за профессиональной медицинской помощью.

Не растирайте обмороженные участки снегом и не массируйте их, это может привести к усугублению процесса.

Ни в коем случае не используйте для согревания электрические грелки, нагревательные приборы, приборы, предназначенные для отопления и открытый огонь. Чувствительность поражённых участков кожи снижена, и такой способ согревания может привести к ожогу.

Наиболее опасно сочетание обморожения с переохлаждением. Такое состояние сопровождается понижением температуры тела, непрекращающейся дрожью, чувством усталости, сонливостью, появляется спутанность сознания, невнятная речь, нарушение координации движений. Такая ситуация требует незамедлительных действий. Необходимо как можно скорее доставить пострадавшего в тёплое помещение, снять с него влажную и холодную одежду, согреть при помощи сухого тепла. Поможет повысить температуру тела сладкое тёплое, но не горячее, питьё. Давать пострадавшему алкоголь не целесообразно.

Предотвратить травмирующее воздействие холода поможет одежда, сохраняющая тепло. Максимально эффективно согреют несколько слоёв свободной одежды, надетые один на другой.

Нижний слой должен хорошо отводить влагу, для этого подойдёт одежда из полиэстера, полипропилена, но не из хлопка. Средний слой должен хорошо сохранять тепло, для этого подойдёт одежда из шерсти или флиса. Внешний слой должен эффективно защищать от ветра и осадков. Кроме того, для защиты от холода необходимы: головной убор, закрывающий уши, шарф, варежки, тёплая, водонепроницаемая обувь.

 

О профилактике коронавирусной инфекции в домашних условиях

 

Для профилактики коронавирусной инфекции в домашних условиях необходимо:

По возвращении домой обработайте руки или перчатки на руках спиртсодержащим антисептиком. Снимите обувь и замените ее на домашнюю.

Протрите дезинфицирующим средством ручки входной двери, выключатель в прихожей и наружную поверхность флакона с дезинфицирующим средством.

Снимите маску и перчатки и утилизируйте их. Тщательно вымойте руки и лицо с мылом.

Один раз в день проводите влажную уборку помещения моюще-дезинфицирующими средствами (на основе катионных поверхностно-активных веществ (ПАВ) – четвертичными аммониевыми соединениями, третичными аминами, полимерными производными гуанидина). Проветривать помещения нужно как можно чаще.

После посещения квартиры посторонними лицами обрабатывайте выключатели, ручки дверей, водопроводные краны и др. объекты, часто контактирующие с руками, спиртсодержащими дезинфицирующими средствами.

Как проводить уборку в доме, если кто-то в семье заболел COVID-19

Если в доме находится больной COVID-19, перечень объектов, подлежащих дезинфекции, расширяется. Вирус может находится в воздухе помещения, на поверхностях, санитарно-техническом оборудовании, руках, посуде, белье и одежде больного, предметах ухода и т.д.

Кроме влажной уборки, периодической обработки небольших, часто загрязняющихся поверхностей, рук и проветривания, необходимо дезинфицировать перечисленные объекты.

Для дезинфекции посуды и белья можно использовать термохимическую или термическую дезинфекцию в посудомоечных или стиральных машинах (температура должна быть не менее 600С).

Предметы ухода необходимо протирать или опрыскивать дезинфицирующим раствором.

Уборочный материал по завершении обработки погружают в дезинфицирующий раствор, выдерживают экспозицию, прополаскивают и хранят в высушенном виде.

Для дезинфекции используются дезинфицирующие средства из группы катионных ПАВ - четвертичные аммониевые соединения, третичные амины, полимерные производные гуанидина, спиртов и других химических групп, обладающие вирулицидным действием и разрешенные для применения  населением в быту в соответствии с этикеткой.

 

О соблюдении температурного режима на социальных объектах

 

Роспотребнадзор напоминает, что переохлаждение, связанное с резкими перепадами температуры в осенне-зимний период, может снижать защитные силы организма к различным респираторным инфекциям, в том числе и к COVID-19.

В связи с наступлением холодного периода года и установившейся низкой температурой воздуха, а также с началом эпидемического сезона по гриппу и ОРВИ, одновременно с оценкой гигиенических нормативов температуры воздуха в помещениях временного и постоянного нахождения детей и взрослых необходимо уделять внимание исправности и функционированию систем отопления, вентиляции, соблюдению режима проветривания помещений.

Особенно это касается объектов социальной инфраструктуры: медицинских и образовательных организаций, учреждений социального обслуживания детей и граждан пожилого возраста, организаций для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также домов-интернатов для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Гигиенические нормативы температуры воздуха в помещениях объектов социальной сферы установлены следующими санитарными правилами: СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи», СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и ( или) безвредности для человека факторов среды обитания», СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг».

Показателями, характеризующими микроклимат, являются:

- допустимая температура воздуха;

- относительная влажность воздуха;

- скорость движения воздуха.

Согласно санитарным требованиям в помещениях должны обеспечиваться параметры микроклимата, воздухообмена, определенные требованиями гигиенических нормативов.      

Микроклимат в детских, социальных объектах должен соответствовать следующим требованиям:

- от + 21 до +23° С в игровых младшей, средней, старшей групповых ячеек дошкольных организаций;

- от + 19 до + 20 °С в спальнях всех групповых ячеек дошкольных организаций;

- от + 18 до +24°C в учебных помещениях и кабинетах общеобразовательных организаций;

- от + 20 до +26 °С в палатах лечебно-профилактических учреждений;

- не ниже 20 °C в помещениях для отдыха и игр в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- от + 20 до +22 °С в жилых комнатах в организациях социального обслуживания лиц пожилого возраста, лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

Несоблюдение параметров микроклимата в помещениях   может способствовать распространению инфекций, которые передаются воздушно-капельным путем.

Соблюдение режима проветривания помещений способствует увлажнению воздуха и понижению концентрации болезнетворных микроорганизмов в воздухе.

В соответствии с п. 2.7.2 СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» конструкция окон в помещениях должна обеспечивать возможность проветривания в любое время года. Для того, чтобы создавать оптимальные условия для детей, необходимо прежде всего оснастить помещения для пребывания детей термометрами. Персонал учреждений должен контролировать их показания. Температура воздуха должна оставаться оптимальной, тогда влажность воздуха не будет падать слишком сильно. Для повышения влажности желательно ограничивать доступ воздуха к отопительным приборам, для этого их стоит закрывать специальным экраном, выполненным из материалов, безвредных для здоровья.

Если температура воздуха, его влажность и скорость движения не соответствуют норме, человек склонен к заболеваемости, а именно: развитию респираторных заболеваний, бессонницы, повышенной утомляемости, ослаблению концентрации внимания и памяти, что в целом влияет на работоспособность и успеваемость.

Таким образом, при соблюдении несложных правил поддержания оптимального микроклимата в основных помещениях пребывания людей осуществляются неспецифические профилактические мероприятия в период эпидемического подъёма заболеваемости ОРВИ и гриппом.

Роспотребнадзор обращает внимание руководителей хозяйствующих субъектов на необходимость обеспечить ежедневный контроль за температурой воздуха в помещениях. При несоблюдении гигиенических нормативов необходимо принимать безотлагательные меры (своевременное проведение ремонтных работ систем отопления, вентиляции, утепление окон) по обеспечению температурных режимов.

В случае обнаружения несоответствия параметров микроклимата требованиям санитарных норм и правил, а также неэффективной работы систем отопления и вентиляции в учреждении, можно направлять обращения в территориальные органы Роспотребнадзора на основании которых специалистами будут проведены контрольно-надзорные мероприятия с проведением замеров параметров микроклимата и принятием соответствующих мер административного воздействия, в случае подтверждения фактов нарушений.

Соблюдение в социальных учреждениях соответствующих параметров микроклимата и воздухообмена остается на контроле Роспотребнадзора.
 

 

Информация – новая нефть: какие изменения принес 2021 год для «Альметьевск ТВ»

 31 декабря 2021 - 19:01

 

Новый телеканал стал информационным центром всего юго-востока Татарстана

 

«ЮВТ-24» стал призёром шести республиканских конкурсов. Мы победили в конкурсах на лучшее освещение проблематики СПИД, деятельности некоммерческих организаций, защиты прав потребителей. Заняли второе место в конкурсах «Эколидер» и «Доверие и безопасность».

Начальник Альметьевского территориального органа Гос алкогольинспекции Республики Татарстан  Миляуша Михеева вручила диплом   директору телеканала «ЮВТ-24» Людмиле Ворониной за победу в номинации «Лучший телесюжет по защите прав потребителей» .

 

 

В Альметьевске получили памятные подарки участники республиканской олимпиады по защите прав потребителей

Методист Альметьевского управления образования Светлана Тулаева и учитель истории и обществознания МБОУ СОШ № 24 города Альметьевск были поощрены Благодарственными письмами Госалкогольинспекции за вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан.

Из 14779-ти учащихся республики, заявившихся для участия в олимпиаде,  4529 - из Альметьевского территориального органа, а 1872 из них – это ученики школ  из города Альметьевск и  Альметьевского района. Наибольшую активность проявили учащиеся МБОУ СОШ №24, МБОУ СОШ №25,  Кама-Исмагиловская ООШ, Миннибаевская ООШ и другие.

Необходимо изучать потребительские права, учиться ими пользоваться.  И чем раньше человек, гражданин получает эти знания и опыт, тем проще, успешнее и увереннее чувствует себя в дальнейшем.

 

Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

Нет коррупции!

3 декабря в рамках проведения антикоррупционных мероприятий, приуроченных к Международному дню борьбы с коррупцией все сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, включая специалистов, дислоцированных в Азнакаевском, Бавлинском, Бугульминском, Лениногорском и Ютазинском районах приняли участие в круглом столе, организованном Госалкогольинспекцией Республики Татарстан  в режиме Zoom.

 Государственные гражданские служащие, другие сотрудники Госалкогольинспекции Республики Татарстан, понимая значение эффективной борьбы с коррупцией, обязаны содействовать и активно участвовать в антикоррупционной деятельности, обеспечивая и повышая ответственность органов государственной власти и их должностных лиц за непринятие мер по устранению коррупциогенных факторов и причины коррупции.
         Реализация антикоррупционных мер в Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществляется в соответствии с государственной программой «Реализация антикоррупционной политики Республики Татарстан на 2015–2024 годы», Национальным планом противодействия коррупции на 2021–2024 годы, утвержденным Указом Президента Российской Федерации 16 августа 2021 года № 478, а также утвержденной Антикоррупционной программой Госалкогольинспекции Республики Татарстан на 2015–2024 годы и предполагает разработку и реализацию комплекса правовых, организационных,  информационных и иных мер, направленных на предотвращение возникновения коррупционных правонарушений, исполнение государственными гражданскими служащими Госалкогольинспекции Республики Татарстан обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции.

Одним из ключевых направлений реализации практических мер является профилактическая работа по соблюдению государственными гражданскими служащими Госалкогольинспекции Республики Татарстан действующего законодательства в области  противодействия коррупции, а одной из основных мер обеспечения антикоррупционной политики Республики Татарстан является организация антикоррупционного просвещения и пропаганды. Средства массовой информации занимают особую роль в организации взаимодействия между органами государственной власти, общественными институтами и гражданами по вопросам антикоррупционной политики. СМИ обеспечивают возможность открывать обществу скрытые механизмы коррупции, лишая ее благоприятной почвы для развития.

 

Страшная болезнь,  но ….. все в твоих руках!

Первого  декабря во всем мире отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом. В этот день в медицинских организациях  проводятся профилактические обследования, диагностика болезни, а также санитарно-просветительная работа по профилактике ВИЧ–инфекции среди населения.  Заболевания  СПИД и ВИЧ-инфекция  (носительство вируса иммунодефицита  человека) известны каждому, и многие думают, что эта болезнь где-то далеко и никогда не коснется конкретно меня или моих родных, близких. Но, тем не менее,  ежегодно  в Альметьевском районе продолжают выявляться  ВИЧ-инфицированные люди, которые впервые узнают о своем статусе - статусе ВИЧ-инфицированного. Для кого-то  – это шок, для кого-то  - ожидаемая ситуация.

Часто люди с ВИЧ/СПИД подразделяются на «невинных жертв» и тех, «кто сам виноват». Младенцы, заразившиеся от своих матерей, люди, которые  заболели и чтобы спасти им  жизнь, перелили непроверенную кровь, жены, которых заразили мужья, считаются «невинными жертвами» и вызывают сочувствие. Те же, кому якобы вынесен приговор «виновен»  в собственном заражении, например, лица с  беспорядочными  половыми  связями, употребляющие наркотические  средства (наркоманы)  считаются «заслужившими»  болезнь и каждый из них думал: «Это не  может случиться со мной».    Человек заражается ВИЧ инфекцией  в результате своих  поступков, а не в результате того кем он или она является.  Никто не застрахован от болезни, если подвергает себя риску и  никто не заслуживает болезнь.

И чтобы не заразиться, важно знать и помнить ВИЧ передается:

-половым путем - незащищенный  секс,

-парентеральным путем - через зараженную кровь, чаще  всего   при использовании нестерильных инструментов  для татуировок и пирсинга, для инъекций наркотиков. Украшая свое тело «татушками» вне специализированных  учреждений  (дома, в квартире, просто у знакомого и пр.),  человек подвергает себя  риску заражения  и не только ВИЧ-инфекцией;

-вертикальным путем - от матери  ребенку. ВИЧ-инфицированная женщина может передать вирус своему ребенку во время  беременности, во время родов и при кормлении младенца грудным молоком.

Важно знать и помнить ВИЧ  не передается: контактно - бытовым путем – при  поцелуях, рукопожатиях,  занятиях спортом, пользовании общей посудой, столовыми приборами, через дверные ручки,  игрушки, постельное белье.  Насекомые  так же   не передают  ВИЧ при укусах. Слюна, слезная жидкость, моча  -  не опасны, потому что концентрация вируса в них невысока и не может вызвать заболевание.

Не стоит бояться людей с ВИЧ – инфекцией.  Любой из больных, любым заболеванием,  нуждается в помощи, симпатии, сострадании, поддержке, лечении или профилактике и носители вируса или больные СПИДом не являются исключением. Важно понять, что СПИД - это не просто цифры и статистика медицинских организаций, это – судьбы живых людей. 

Незнание - вот в чем проблема: случайная вечеринка, случайная девушка, случайная встреча и совсем неслучайный диагноз!  

Люди!

Помните, уберечься от ВИЧ  гораздо легче, чем от простуды! Надо просто не забывать о защите  от возможного риска. А если  уже случилось, знайте, чем быстрее Вы обратитесь в медицинскую организацию, тем быстрее получите необходимую специализированную помощь, а особенно важно вовремя обращаться к врачам ВИЧ-инфицированным женщинам, готовящимся стать матерями, для назначения специальных лекарственных препаратов, снижающих риск  передачи вируса ребенку.

Основной задачей всех медицинских организаций, каждого человека – это раннее выявление  ВИЧ/СПИД,  а не ожидание, когда инфекция начала   проявляться и появились жалобы на состояние здоровья.

Каждый взрослый человек должен думать и заботиться о своем здоровье сегодня и знать свой ВИЧ-статус,  так как завтра на лечение можно потратить всю свою жизнь.

 

        На базе библиотеки МБОУ СОШ №24 города Альметьевск состоялась встреча с учащимися 11-х классов.  Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  провели учебу для школьников по вопросам защиты прав потребителей.  В заключение учителю истории и обществознания Идрисовой Гульнире было вручено благодарственное письмо руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан  «За вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан».

 

107 литров незаконного спиртного изъяли у владельцев двух магазинов в Альметьевске.

Продавцы реализовывали продукцию в розницу. При этом необходимые документы и лицензия у торговых точек отсутствовали.

2 факта продажи алкоголя без лицензии было выявлено в октябре 2021 года. 

 «Согласно Федеральному закону от 22 ноября 1995г. № 171-ФЗ розничную продажу алкогольной продукции и розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания могут осуществлять только организации на основании соответствующих лицензий», – проинформировала Наталья Васенькина, начальник контрольно-инспекционного отдела Госалкогольинспекции.

Подробнее: https://almetievsk-ru.ru/news/gorod/107-litrov-nelegalnogo-spirtnogo-izyali-v-almetevske

Штраф за незаконную продажу алкоголя может достигать двухсот тысяч рублей. При этом всю продукцию конфискуют. Не нужна лицензия только для продажи пива. Важно и то, что обязательно при покупке алкоголя должен выдаваться чек. Это означает то, что продукция легальна. И каждый покупатель может проверить продавца прямо в магазине. 

«Есть такое приложение, называется АнтиКонтрафактАлко. То есть наводится на федеральную специальную марку экран, она сканируется. И вам приходит тут же информация о том, легальна эта продукция или нет, в каком магазине она продана, реализована», – рассказала Наталья Васенькина, начальник контрольно-инспекционного отдела Госалкогольинспекции.

С начала года в Альметьевске проведено 149 мероприятий по контролю в сфере оборота алкоголя. Из них совместно с сотрудниками полиции 57 проверок. Из нелегального оборота изъято более полутора тысяч литров спиртного.

Лиана Ахметвалеева, Семен Егоров, Гузель Габидуллина, Новости юго-во

Подробнее: https://almetievsk-ru.ru/news/gorod/107-litrov-nelegalnogo-spirtnogo-izyali-v-almetevske

 

О проведении «горячей  линии», посвященной Международному Дню борьбы со СПИД

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан с 25.11.2021г. по 03.12.2021г.  организует проведение «горячей линии», посвященной Международному Дню борьбы со СПИД. Телефоны «горячей линии»: 8(8553)22-65-81,8(843)2385368 с 1000 часов до 1700 часов, в выходные дни по телефону 8(8553)22-65-81,8(843)2389854 с 1000 до 1600 часов. 

1 декабря - Международный День борьбы со СПИД, в текущем году проводится в рамках Всероссийской Акции «Стоп ВИЧ/СПИД». Эта дата ежегодно напоминает о ВИЧ-инфекции, призывает быть терпимыми к ВИЧ-инфицированным, не допускать дискриминации лиц, живущих с ВИЧ.

На 01.11.2021г. в Республике Татарстан всего зарегистрировано 27 059 случаев ВИЧ-инфекции, из них умерло – 7819 чел., в том числе по причине ВИЧ-инфекции – 2 576 чел.

Состоят на диспансерном учете 14134 чел., живущих с ВИЧ. Пораженность населения  республики ВИЧ - инфекцией составляет 0,3%,  что в 2 раза ниже показателя по Российской Федерации и по Приволжскому Федеральному округу (0,6%). 

За истекший период 2021 года в республике на 2,9% отмечается подъем заболеваемости ВИЧ-инфекцией по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и в 2,4% раза превышение среднемноголетнего показателя (8,49 на 100 тыс. населения).В 2021г. вновь выявлено 746 больных ВИЧ-инфекцией (20,1 на 100тыс. населения), в 2020 г. – 749 чел., (19,1 на 100тыс. населения).  Случаи ВИЧ-инфекции зарегистрированы во всех районах Республики Татарстан, кроме Актанышского, Камско- Устьинского и Муслюмовского районов.Превышение республиканского показателя отмечается в 16 районах, наиболее значительно, в 1,5 и более раз в 9 районах (Азнакаевском, Аксубаевском, Альметьевском, Бавлинском, Бугульминском, Верхнеуслонском, Лениногорском, Менделеевском, Черамшанском).

Особенностью распространения ВИЧ-инфекции в республике является активное вовлечение в эпидемиологический процесс лиц среднего и старшего возраста, не относящихся к группам рискованного поведения, роста удельного веса ВИЧ-инфицированных трудоспособного населения. В текущем году среди вновь выявленных ВИЧ-инфицированных: 70% составили лица 30-59 лет;  38,6 % ( 288 чел.)  вновь заболевших – женщины, доля заболевших мужчин – 61,4%  (458 чел).

В 2021г. продолжает преобладать половой путь передачи инфекции: при  незащищенном половом контакте заразились  565 чел. (75,7%)  вновь выявленных ВИЧ инфицированных диц, парентеральный путь передачи инфекции зарегистрирован у 174 ВИЧ- инфицированных  (23,3%), вертикальным путем (от матери – ребенку) инфекция передалась  в 2 случаях (0,3%). ВИЧ - инфекция выявлена у 614  городских жителей (82,3%), 132 случая выявлено среди сельского населения (17,7%).  

Одной из причин распространения ВИЧ- инфекции продолжает оставаться недооценка собственного риска инфицирования, отсутствие интереса к ВИЧ-инфекции.

ВАЖНО:Только лабораторный тест на ВИЧ-инфекцию позволяет своевременно выявить вирус и начать лечение заболевания.

О порядке прохождения тестирования на ВИЧ, адресах медицинских организаций, в которых осуществляется бесплатное и (или) анонимное обследованиеможно узнать в рамках плановой диспансеризациинаселения.

На сайте ГАУЗ «Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями МЗ РТ» InfoSPID.ru и по телефону доверия:(843)272-70-90 можно задать интересующий вопрос по прохождению медицинского освидетельствования на ВИЧ.

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан призывает всех задуматься о своем ВИЧ-статусе и бережно относиться к своему здоровью и здоровью окружающих, проходить ежегодное добровольное обследование на ВИЧ-инфекцию.

Также Единым Консультационным центром Роспотребнадзора в указанный период будет организована «горячая линия» по проблеме ВИЧ-инфекции по телефону 8 800 555 49 43.

Необходимую информацию можно получить также на интернет-ресурсах: «СТОПВИЧСПИД.РФ» и o-spide.ru.

 

По материалам Альметьевского ТО в «Альметьевская центральная районная больница» приостановлена деятельность пищеблока

Должностными лицами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районахв ходе проведения плановой выездной проверки в отношенииГАУЗ «Альметьевская ЦРБ» 23.09.2021 г. были выявлены нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства на пищеблоке.

 В отношенииГАУЗ «Альметьевская ЦРБ» 27.09.2021 г. был составлен протокол об административном правонарушении ипротокол о временном запрете деятельности по ст.6.4 КоАП РФ, и с материалами дела были направлены в Альметьевский городской суд.

29.09.2021 г. решением Альметьевского городскогосуда ГАУЗ «Альметьевская ЦРБ» признано виновным в совершении административного правонарушения и ему назначено наказание в виде административного приостановления деятельности пищеблокав ГАУЗ «Альметьевская ЦРБ» сроком на 90 суток.

 

О привлечениипо материалам Альметьевского ТО

прибывающих из зарубежных странграждан Российской Федерации

Должностными лицами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) вАльметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах осуществляется контроль за внесением гражданами, прибывающих из зарубежных стран сведений на Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Сведения о лабораторном исследовании на  COVID-19 методом ПЦР, перенесенном заболевании или вакцинации в обязательном порядке размещается  на Едином портале государственных и муниципальных услуг путем заполнения формы «Предоставление сведений о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции для прибывающих на территорию Российской Федерации».

По результатам контроля, за неисполнение установленных требований законодательства (не прошли лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР, не внесли сведения о лабораторном исследовании на  COVID-19 методом ПЦР на Едином портале государственных и муниципальных услуг путем заполнения формы «Предоставление сведений о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от новой коронавирусной инфекции для прибывающих на территорию Российской Федерации») за 10 месяцев 2021г.составлено 123 протокола об административном правонарушении по ч.2 ст.6.3 КоАП РФ на граждан и с материалами дела были направленыпо подведомственности всуды.Судами рассмотрено 73 административных дела, граждане привлечены к административной ответственности с назначением штрафов на общую сумму  на сумму 592500рублей. 50 административных дел находятся на стадии рассмотрения.

За нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия частью 2 статьи 6.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрено наложение административного штрафа на граждан в размере от 15 тысяч до 40 тысяч рублей.

 

 

 

О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница»

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

6. Избегайте навязывания

Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по субъекту Российской Федерации или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора

 

О молоке и молочных продуктах в рационе питания

Роспотребнадзор напоминает, что молоко и молочные продукты относятся к продуктам с высокими показателями пищевой ценности. Они содержат значительное количество незаменимых нутриентов, обладают высокой переваримостью и усвояемостью. В питании молоко и молочные продукты являются основными источниками животного белка (незаменимых аминокислот).

В одной чашке молока содержится:

· 8 г качественного белка с полным аминокислотным составом;

· 8 г жира;

· 13 г углеводов;

· 146 калорий;

· кальций - 276 мг (28% дневной нормы);

· витамин Д - 24% дневной нормы;

· витамин В2 (рибофлавин) - 26% дневной нормы;

· витамин В12 - 18% дневной нормы;

· калий - 10% дневной нормы;

· фосфор - 22% дневной нормы;

· витамин А, витамин В1 и В6, селен, цинк и магний.

Употребление молока и молочной продукции ненадлежащего качества может стать причиной возникновения целого ряда заболеваний. В первую очередь – острых кишечных инфекций, так как молоко и молочные продукты относятся к скоропортящейся продукции и являются благоприятной средой для быстрого размножения болезнетворных микроорганизмов. Кроме того, через сырое молоко больных коров человеку могут предаваться такие тяжелые инфекции как туберкулез, бруцеллез, ящур.

В целях профилактики заболеваний, передающихся через молоко и молочную продукцию, необходимо:

- покупать молоко и молочные продукты в установленных местах, при наличии холодильного оборудования, информации о продукции и ее изготовителе;

- не следует покупать молоко и молочные продукты у частных лиц, реализующих продукцию без ветеринарно-санитарных документов, в неустановленных местах;

- соблюдать условия хранения и сроки годности молока и молочной продукции, установленные ее изготовителем;

- сырое молоко перед употреблением необходимо обязательно прокипятить;

- предпочтение следует отдавать молоку и молочной продукции в промышленной упаковке.

При покупке молока в упаковке, прежде всего, обратите внимание на ее внешний вид. Упаковка не должна быть вздутой или поврежденной, а тем более открытой.

Вскрытая упаковка должна храниться в соответствии с условиями хранения, указанными производителем на этикетке. Даже если молоко не изменилось во вкусе и запахе употреблять его после истечения этих сроков не следует.

Необходимо отметить, что наименование молочной продукции, изготовленной с использованием заменителей молочного жира (с замещением в количестве не более 50%), должно начинаться со слов – «Молокосодержащий продукт с заменителем молочного жира». На потребительской упаковке обязательно указывается информация о наличии в продукте растительных масел.

Рекомендации по употреблению молока:

· Молоко и молочные продукты – продукты ежедневного потребления.

· Взрослому здоровому человеку рекомендуется ежедневно 2 стакана молока и жидких кисломолочных продуктов, ломтик сыра (20г), порция сливочного масла (12г) и 30 г творога (одна стандартная пачка в неделю).

Будьте здоровы!

 

О качестве и безопасности мясной продукции за 9 месяцев 2021 года

За 9 месяцев 2021 года по санитарно-химическим, микробиологическим, паразитологическим и физико-химическим показателям исследовано более 92 тыс. проб мяса и мясной продукции.

По содержанию загрязнителей химической природы (токсичные элементы, бензпирен, нитрозамины и другие) удельный вес проб мясной продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам, составил 0,12% (за 9 месяцев 2020 года – 0,50%).

Удельный вес проб мясной продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям (содержание бактерий групп кишечной палочки, патогенные микроорганизмы и пр.), за 9 месяцев 2021 года составил 3,57%, что ниже аналогичного показателя за 9 месяцев 2020 года (3,62%).

По физико-химическим показателям, в том числе характеризующим качество продукции (показатели пищевой ценности, массовая доля сухих веществ, содержание соли и другие), за 9 месяцев 2021 года не соответствовало заявленным требованиям 2,52% проб продукции (за 9 месяцев 2020 г. – 2,70%).

По паразитологическим показателям за 9 месяцев 2021 года не соответствовало заявленным требованиям 0,11% проб продукции (за 9 месяцев 2020 г. –0,24%).

Доля мясных продуктов, не соответствующих гигиеническим требованиям по содержанию антибиотиков, за 9 месяцев 2021 года составила 0,33%, что ниже аналогичного показателя за 9 месяцев 2020 года (0,69%).

Специалистами Роспотребнадзора по вынесенным предписаниям о прекращении реализации и постановлениям об утилизации или уничтожении изъято из оборота 45,5 т мяса и мясной продукции (за 9 месяцев 2020 года – 26,7т).

 

О качестве и безопасности молочной продукции за 9 месяцев 2021 года

За 9 месяцев 2021 год Роспотребнадзором по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям исследовано более 214 тыс. проб молочной продукции.

Показатель за 9 месяцев 2021 года молочной продукции, не соответствующей гигиеническим нормативам по содержанию загрязнителей химической природы, таких как токсичные элементы, пестициды, микотоксины составил 0,02% (за 9 месяцев 2020 г. - 0,01%).

Удельный вес проб, не соответствующих нормативам по микробиологическим показателям (содержание бактерий группы кишечной палочки, патогенных микроорганизмов, дрожжей и другое) за 9 месяцев 2021 год составил 3,26% (за 9 месяцев 2020 г.- 3,82 %).

По физико-химическим показателям, характеризующим качество продукции, не соответствовали нормативным требованиям – 4,53% проб (за 9 месяцев 2020 г. – 4,80%).

Специалистами Роспотребнадзора по вынесенным предписаниям о прекращении реализации и постановлениям об утилизации или уничтожении изъято из оборота 974,4 т молока и молочной продукции (за 9 месяцев 2020 г. – 339,4 т).

 

Врачи утверждают, что детям нужно ограничить экранное время. А как насчет взрослых? Ведь большую часть свободного времени мы проводим глядя на экраны, и большинство наших социальных взаимодействий происходит в сети. 

Сколько времени взрослые проводят за экранами?

Можете проверить экранное время, которое учитывает ваш смартфон. Сейчас такая функция есть у большинства устройств. В среднем, экранное время современного человека достигает 10-11 часов в день, если не больше. Данные разнятся в зависимости от возраста. 

Есть четкие рекомендации, сколько экранного времени может быть у детей в сутки. 

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендует детям в возрасте до 5 лет тратить один час или меньше за цифровыми устройствами, а детям до 1 года экранное время вообще не рекомендуется. 

Малоподвижный образ жизни негативно влияет на здоровье. 

Чем больше времени ребенок проводит сидя перед телевизором или гаджетом, тем меньше он двигается. Чрезмерное экранное время - это не только «проблемы со зрением», хотя снижение зрения частая находка при обследовании зрения у детей и взрослых, бесконтрольно проводящих время в гаджетах.  

  • при поступлении в детский сад дети хуже владеют мелкой моторикой
  • несколько ниже словарный запас, коммуникативные навыки и зрительный контакт, чем у детей, в чьей жизни нет гаджетов 
  • выявляются задержки развития, симптомы синдрома дефицита внимания и гиперактивности 

Сколько часов экранного времени для взрослых норма?

Нет волшебного количества часов экранного времени, рекомендуемого для взрослых; однако есть явные доказательства того, что слишком много времени перед экраном может нанести вред здоровью взрослых. Например, это исследование показало, что те, кто проводит 6 или более часов в день за просмотром экранов, имеют более высокий риск депрессии, а это исследование показало, что ограничение использования социальных сетей до 30 минут в день приводит к значительному улучшению самочувствия. Тип и качество экранного времени также играют роль.

Что еще приобретают взрослые, глядя в экран телефона, телевизора и других устройств:

  • бессонница и другие нарушения сна - свет от экранов дает сигнал мозгу бодрствовать, такое постоянное воздействие в течение дня может затруднить расслабление ночью
  • блики на экранах и яркость дисплея дают дополнительную нагрузку на глаза, вызывают усталость, дискомфорт, головную боль
  • может развиться аддиктивное поведение при постоянном использовании смартфонов или приложений социальных сетей. Гаджеты в таком случае используются чтобы справиться или изменить свое настроение, а когда человек не может получить доступ к своему телефону или приложениям, он испытывает симптомы отмены 
  • поза, в которой мы находимся сидя, держа телефон в руках, вызывает напряжение в шее, плечах и спине. Когда такое положение тела удерживается долго, это может привести к боли и более серьезным проблемам с опорно-двигательным аппаратом
  • ухудшение когнитивных функций
  • снижение уровня физической активности, риск ожирения

Желательно ограничить экранное время

Контроль экранного времени детей - это ответственность родителей, дети не могут самостоятельно чувствовать время.

Что касается взрослого человека:

Приходя домой - убирайте телефон, отключайте оповещения, не берите телефон и планшет в спальню, особенно перед сном. 

Хотя нет четких конкретных рекомендаций экранного времени для взрослых, эксперты в области здравоохранения со всего мира сошлись во мнении, что экранное время дома может быть ограничено двумя часами или меньше в день. Время, которое мы проводим перед экраном, если оно не связано с работой или домашним заданием, лучше потратить на физическую активность.

Электронные устройства - часть нашей жизни. Только контроль экранного времени и выбор в пользу физической активности поможет сохранить здоровье!

 

 

О физической активности в период сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции

 

Роспотребнадзор напоминает, что физические упражнения имеют большое значение для хорошего самочувствия и укрепления организма человека. Особенно важно поддерживать физическую активность в период распространения респираторных заболеваний - гриппа, ОРВИ и новой коронавирусной инфекции. Важнейший вид самостоятельных занятий – утренняя гигиеническая гимнастика (зарядка). Утреннюю гимнастику необходимо делать всем, независимо от вида деятельности.

Положительные стороны гимнастики:

· Зарядка вырабатывает привычку заботиться о своем здоровье

· Укрепляет организм, улучшает самочувствие

· Активизирует все процессы в организме

· Укрепляет сердце

· Улучшает подвижность суставов

В результате регулярных упражнений и дети, и взрослые получают хорошую осанку, становятся более ловкими и выносливыми, бодрыми, жизнерадостными и дисциплинированными.

Люди, начинающие утро с зарядки, отмечают, что они чувствуют себя лучше и в течение всего дня остаются бодрыми. В семьях, где принято заниматься спортом всем вместе, отношения намного крепче. Утренняя гимнастика позволяет окончательно проснуться, повышает работоспособность, особенно это касается школьников, которым необходимо быстро включаться в учебный процесс.

Для тех, кто только начинает заниматься зарядкой, рекомендовано начинать с 5 минут в день, постепенно увеличивая продолжительность занятий до 20 минут. Занятия должны проводиться ежедневно в проветренном помещении. Утренняя гимнастика должна состоять из 8-10 упражнений, повторяющихся примерно 10 раз.

Зарядка по утрам подходит людям любого возраста, в том числе и детям, потому что очень важно привить ребенку с дошкольного возраста привычку регулярных занятий физкультурой. Когда в жизни детей отсутствует даже минимальная активность, они чаще болеют, растут слабыми и физически плохо развиты.

Рекомендуемый комплекс упражнений:

1. Разминка:

  • Наклоны, повороты шеи
  • Разминка плеч и рук (вращательные движения)
  • Наклоны, круговые движения туловища
  • Приседания
  • Упражнения для ног (махи)
  • Бег на месте

2. Упражнения на растяжку

3. Заключительная часть - ходьба

Правильно организованное физическое воспитание способствует развитию у детей логического мышления, памяти, интеллекта. Совместные занятия с ребенком всей семьей наиболее плодотворны. В процессе занятий ребенок смотрит на родителей, стремится сделать также как делают папа или мама. Совместные занятия должны приносить ребенку радость и прививать интерес к физической активности.

Стремитесь к тому, чтобы занятия проходили живо и интересно, не забывайте хвалить ребенка и помните, что движение – это жизнь! Будьте здоровы!

 

 

О случаях обмана потребителей в автосалонах

 

В связи с ростом количества обращений граждан, столкнувшихся с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, Роспотребнадзор обращает внимание на типичные нарушения прав потребителей в указанной сфере:

- в рекламе и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную (заниженную) стоимость автомобиля (для привлечения клиентов непосредственно в автосалон);

- до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;

- при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре);

- навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.)

Как избежать обмана и навязывания

- внимательно исследуйте отзывы о компаниях-продавцах автомобилей;

- при выборе следует учитывать уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки (с информацией по указанному вопросу можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров);

- выбрав автосалон с хорошей репутацией, проверьте какая информация указана на его сайте, при этом следует учитывать, что обязательной к размещению на интернет-сайте продавца является информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы. Также следует изучить объем дополнительной информации, которая для удобства покупателя должна включать в себя контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты, образцы типовых договоров, информацию о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей, наличии в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией и т.п.;

- с осторожностью относитесь к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной, при этом попросите продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей Вас марки автомобиля для предварительного ознакомления;

- при покупке подержанного автомобиля проверьте историю машины самостоятельно воспользовавшись информацией, расположенной на официальном сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения в разделе «Проверка автомобиля» (https://xn--90adear.xn--p1ai/check/auto);

- не спеша, вдумчиво и внимательно изучите договор до его подписания, при этом учтите следующие аспекты: нельзя пропускать ни одного пункта; читайте все, что написано мелким шрифтом; не ставьте подпись, если какие-то пункты документа Вас не устраивают или не соответствуют тому, что говорит менеджер; в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если Вы откажетесь от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации); подписывайте тот договор, который только что прочли, если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий персонала;

- следует учесть, что наиболее безопасной является оплата банковской картой; при оплате наличным способом необходимо истребовать документ, подтверждающий факт внесения денежных средств; в любом случае Вам должен быть выдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде). Обращаем внимание потребителей, что в разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники» на сайте ФНС России находиться приложение «Проверка чека ФНС России». Приложение позволяет не только получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, но и проверять их легальность и добросовестность продавца, а при необходимости – сообщать о нарушении.

- перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин и др. Еще один важный аспект – сверка номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей. Обязательно проверьте, работает ли освещение, дополнительное оборудование. Если авто, которое Вы выбрали, находится под открытым небом, то перед осмотром можно попросить помыть машину, так Вы не пропустите дефекты;

- подписывайте акт приема-передачи автомобиля, только после тщательного осмотра.

КАКИЕ УСЛОВИЯ ДОЛЖНЫ ВЫЗВАТЬ У ВАС ОПАСЕНИЯ

- продажа автомобилей только за счет заемных средств (кредит);

- заявлена слишком низкая цена транспортного средства;

- предложение подписания договора и внесения авансового платежа до осмотра автомобиля при утверждении продавца, что он есть в наличии;

- отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль (договор, паспорт транспортного средства, гарантийный талон или сервисная книжка), а также обязательных информационных сведений о продавце; достоверности;

- незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте онлайн-сервиса ФНС России по адресу https://egrul.nalog.ru/.

Куда обращаться с жалобой

Поводом написать жалобу на автосалон может быть:

- несоответствие фактической цены в договоре и заявленной в рекламе или на сайте;

- несоответствие комплектации автомобиля;

- отказ вернуть покупателю внесенный аванс;

- навязывание дополнительных товаров, работ, услуг;

- продажа подержанного авто, прошедшего «предпродажную подготовку» под видом нового и др.

Пожаловаться на противозаконные действия автосалона можно:

- к производителю или в уполномоченную им организацию

Прежде всего, в случае, если потребители столкнулись с ситуацией ущемления своих прав, в том числе имущественных, т.е. понесли незапланированные расходы, были лишены возможности отказа от оплаты ненужных опций (в том числе дополнительных товаров, работ, услуг) рекомендуем обращаться к виновному лицу (в данном случае - к продавцу товара) с соответствующей претензией.

- в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Одной из функций Роспотребнадзора является защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства в сфере торговли. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом.

- в суд

Чтобы взыскать с продавца компенсацию морального вреда или возместить ущерб, можно также обратиться в суд с исковым заявлением.

- в органы внутренних дел

Если вы стали жертвой мошенничества следует немедленно обращаться в полицию с соответствующим заявлениям. Требования к порядку подачи заявления и его форме изложены в статье 12 Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции».

Роспотребнадзор обращает особое внимание на тот факт, что навязывание дополнительных товаров и услуг статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещено. Компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг. Указанные недобросовестные действия могут быть основанием для проведения административного расследования, а в случае получения массовых жалоб – предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей.

 

 

О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница»

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят в ноябре многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «11.11» или «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

6. Избегайте навязывания

Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

 

О безопасном применении в быту моющих и дезинфекционных средств

В современных условиях человек постоянно находится в окружении агрессивных химических веществ. Эта нагрузка складывается не только из производственных химических факторов и загрязнений окружающей среды. В большой степени она зависит от так называемой бытовой химии, в которой особое место занимают дезинфекционные средства различного назначения: антимикробные, кожные антисептики, инсектициды, родентициды.

Используемые в быту средства имеют различный химический состав и разное назначение. Это щелочи, кислоты, перекись водорода, хлорактивные соединения, моющие и дезинфицирующие вещества (поверхностноактивные, четвертичные аммониевые, амины, гуанидиновые), спирты (этиловый, пропиловый, изопропиловый), различные отдушки, красители и другие добавки. Средства могут быть в разных формах: жидкости, гели, порошки, таблетки, аэрозольные баллоны.

Использование дезинфицирующих средств позволяет гражданам защитить себя от различных инфекций, передающихся контактным и воздушно-капельным путями. Роспотребнадзор напоминает, что для того чтобы сохранить трудоспособность и здоровье, необходимо соблюдать правила использования средств бытовой химии.

1. Читайте этикетку перед использованием. На каждой упаковке бытового средства есть этикетка, в которой указан химический состав, назначение, условия применения и хранения, меры предосторожности.

2. Не смешивайте. Категорически не рекомендуется самостоятельно смешивать бытовые средства разного состава. Взаимодействие химических веществ может вызвать не желательные и подчас опасные химические реакции. Если в быту смешать пищевую соду и 9% уксус, то получается известная реакция щелочи с кислотой при приготовлении теста. Но если соединить бытовую щелочь для прочистки канализационных труб с кислотой, то реакции будет столь бурной, что при попадании брызг в глаза можно лишиться зрения.

3. Осторожно – хлор! При соединении хлорактивных средств (гипохлорит натрия в виде растворов, цианураты в виде таблеток, хлорная известь, хлорамин) с кислотой можно получить быстрое выделение газообразного хлора, что опасно при вдыхании.

4. Используйте нелетучие соединения. Любое дезинфицирующее средство, предназначенное для обработки поверхностей в помещениях (пол, стены, двери, мебель, санитарно-техническое оборудование и т.д.), может оказывать влияние через органы дыхания (это ингаляционный путь). Для использования в быту рекомендуются нелетучие соединения.

5. Спиртсодержащие средства пожароопасны. Спиртовые растворы часто используют для обработки небольших поверхностей при малой норме расхода (до полного смачивания) во флаконах с распылителем или в форме аэрозоли. Они быстро испаряются, как и пенообразующие средства. Их используют в малых количествах, соблюдая требования не обрабатывать вблизи огня, включенных приборов или кухонной техники, нагретых объектов.

6. Берегите глаза и руки. Бытовые средства попадают в организм при тесном контакте через кожные покровы, либо с рабочими растворами, либо с обработанными поверхностями, обувью, бельём или одеждой, посудой, игрушками. В этих случаях важно знать степень раздражающего действия средства и возможность сенсибилизирующего эффекта. Используйте влагонепроницаемые перчатки чтобы избежать попадания средства на незащищенную кожу. Средства могут попадать в организм через слизистые оболочки глаз при испарении их с поверхностей, при разбрызгивании, при соприкосновении с загрязненными руками.

7. Берегите детей. Возможны случаи отравления при случайном проглатывании средства, если в быту не соблюдают условия хранения дезинфицирующих и бытовых средств и имеется доступ к ним детей. Попадание средства через рот - крайне редкий путь поступления в организм. Малые количества его могут попасть через посуду и игрушки (маленькие дети часто берут их в рот) после недостаточного отмыва и удаления средства. Обработанные объекты должны тщательно промываться под проточной водой. Особенно это касается игрушек.

8. Если в доме кто-то заболел. После дезинфекции посуды, которой пользуется больной, следует обязательно промывать её под проточной водой не менее именно того времени, которое указано на этикетке. Посудомоечные машины предусматривают тщательное споласкивание после моющего средства. Нательное бельё, постельные принадлежности больного перед стиркой обрабатывают дезинфицирующим средством, затем прополаскивают в воде.

9. Запрещено – фенолы и альдегиды! Не разрешены для использования в быту средства, содержащие альдегиды и фенолы. Например, формальдегид, который обладает выраженным раздражающим действием на кожные покровы и слизистые оболочки, опасен при ингаляционном воздействии, является аллергеном, обладает специфическими и эмбриотоксическим действием.*
 

 

О правилах выбора стеклоомыващей жидкости

 

29.10.2021 г.

Роспотребнадзор рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, т.е. поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов, красителей. В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.

Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.

Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей.

Нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового (пищевого) спирта. Однако метиловый спирт (метанол) – сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.

Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.

При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммам, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано 5-10 граммами вещества.

Стеклоомывающую жидкость следует приобретать только в установленных местах торговли. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку, которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.

 

 

О Всемирном дне качества

 

Всемирный день качества (World Quality Day) проводится ежегодно во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). Впервые праздник отмечался в 1989 году. В этом году Всемирный день качества отмечается 11 ноября.

Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира, поскольку качество – это не только безопасность продуктов питания и товаров широкого потребления для здоровья человека и окружающей среды, но и степень удовлетворенности ожиданий потребителей.

Роспотребнадзор контролирует качество и безопасность товаров и услуг, а также обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения товаров и услуг, не соответствующих обязательным требованиям.

Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей, то есть продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.

Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на качество жизни населения, но и на окружающую среду.

Поэтому вопросам качества со стороны государства уделяется особое внимание.

Роспотребнадзор (его территориальные органы) в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции осуществляя проверки соблюдения требований технических регламентов, а также посредством оказания гражданам необходимой практической, консультативной помощи и защиты их прав в судебном порядке, в случае приобретения ими товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества. На официальном сайте Роспотребнадзора регулярно публикуются памятки о том, как выбирать качественную и безопасную продукцию в разделе «Рекомендации гражданам».

Обратиться с вопросами качества продукции потребители могут по телефонам горячих линий в территориальные органы Роспотребнадзора, а также в консультационные центры по защите прав потребителей.

 

 

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс

 

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.
Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

Основные причины задержки рейсов:

- технические неисправности самолета,

-плохие погодные условия,
- позднее прибытие самолета.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса ;
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.
Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:
1) на организацию хранения багажа;
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту: адреса Управлений.

 

 

В связи с вступлением в силу с 1 сентября 2020 года Федерального закона от 27.12.2019 №483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе) и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» заёмщик при досрочном погашении кредита может вернуть часть страховой премии – от суммы, что уплачена за полис, который был нужен для получения кредита. Раньше деньги тоже возвращали, но, как правило, только через суд. Очень многое в таких ситуациях зависело от условий договора и позиции кредитора. Теперь у заёмщиков появилась законная возможность вернуть деньги за страховку. Погасили кредит раньше срока – заберите свои деньги!

В силу Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страхованием являются отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определённых страховых случаев за счёт денежных фондов, которые сформировали страховщики из уплаченных страховых премий, а также за счёт иных средств страхования.

Договор страхования с обычным гражданином должен подчиняться общим требованиям Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (потребителю должна быть сообщена цена товара или услуги - ст. 10 закона; запрещено навязывание дополнительных услуг - ст. 16 закона) и Федеральному закону от 21.12.2013 №353 «О потребительском кредите (займе)».

Любой гражданин, который взял кредит и оформил при этом договор личного страхования, например, страхование жизни, здоровья или наступления инвалидности, а потом досрочно вернул всю сумму банку, имеет право на возврат части страховой премии. Получается, что страховка такому заёмщику может быть уже не нужна, и логично было бы забрать часть денег. Если раньше с этим были проблемы, то теперь этот процесс стал доступнее. Сейчас банки, при досрочном погашении кредита, сами предлагают заёмщику написать заявление на возврат части страховой премии пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока договора страхования.

Возврат части страховой премии возможен если:

- договор страхования заключён не раньше 1 сентября 2020 года;

- страхование добровольное и оформлено при получении кредита;

- страховой случай не наступил;

- заёмщик досрочно погасил кредит.

Для того чтобы забрать часть страховой премии нужно написать заявление в страховую компанию или в банк, если полис оформлялся через него. Деньги должны вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления.

 

ЦБ РФ (Банк России)  рекомендовал удовлетворять заявления физлиц об изменении условий кредита или займа, если доход заемщика больше не позволяет исполнять обязательства.

Банк России, выпустил официальные рекомендации (https://cbr.ru/press/event/?id=12360), в которых указал, что в связи с введением временных ограничений для борьбы с COVID-19 рекомендует кредиторам идти навстречу гражданам и субъектам МСП, которые обратятся за реструктуризацией кредитов и займов в ноябре — декабре 2021 года.

Реструктуризация проводится по собственным программам банков, микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов. Такие программы могут включать отсрочку платежей, увеличение срока кредита для снижения ежемесячных платежей и другие варианты, позволяющие сделать посильным обслуживание долга в новых обстоятельствах. 

Основаниями для изменения условий договоров с 1 ноября по 31 декабря 2021 года являются заболевание заемщика COVID-19 (включая членов семьи) или снижение доходов граждан и бизнеса, не позволяющее обслуживать долг.

В этих случаях не следует начислять клиенту неустойку (штраф, пени) за нарушение условий договора. Кроме того, реструктуризация не должна ухудшать кредитную историю — такие рекомендации Банк России направил также всем бюро кредитных историй.

Если гражданин или субъект малого и среднего бизнеса ранее уже воспользовались реструктуризацией, это не должно быть препятствием для рассмотрения нового обращения.

 

В условиях действия ограничительных мер на фоне распространения коронавирусной инфекции Верховный суд РФ распорядился перевести приём документов на интернет-приёмные судов и приостановить личный приём граждан. Таким образом, сегодня возможность подавать через интернет заявления и документы в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, которая существует уже несколько лет, становится не просто удобной альтернативой бумажному документообороту. Электронная подача документов не отменяет обязанности соблюдения требований к их форме и содержанию. Остаются неизменными и сроки. Таким образом, речь идет только о способе направления материалов.

Очевидные преимущества подачи документов в суд через интернет — удобство и экономия времени. Но не только ради этого используются все возможности судебных информационных систем. Преимущества:

Отправка и приём документов происходят без задержек. Это критически важно, когда сроки горят, а их нарушение чревато возвращением заявления без рассмотрения.

Отправленные документы централизованно хранятся в системе. К ним можно обращаться и отслеживать историю ведения дела.

Нет почтовых и прочих расходов, связанных с пересылкой корреспонденции, как нет и риска утраты документов в процессе движения до суда.

Сервисы работают круглосуточно, в отличие от канцелярии суда, что позволяет готовить и направлять документы в любое время.

При использовании всего функционала информационной системы можно в онлайн отслеживать ход судебного разбирательства, получать сведения в режиме реального времени, оперативно реагировать на ситуацию и отсылать нужные документы.

Направить через интернет можно:

Электронный документ, подписанный лицом, указанным в тексте документа, усиленной квалифицированной электронной подписью.

Электронный образ документа — скан-копию бумажного документа, заверенную простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.

Надлежащим образом подписанные электронные документы и заверенные электронные образы юридически равнозначны соответствующим бумажным документам.

Уважаемые потребители! Казанский территориальный орган напоминает, что исковые заявления Вы можете подать не выходя из дома, через систему ГАС «Правосудие» https://ej.sudrf.ru/.

 

О проведении Единого Дня Открытых Дверей  (ЕДОД) для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 9 сентября 2021 года с 12:00 до 16:00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах проводит день "открытых дверей" для предпринимателей.

Приём предпринимателей будет осуществляться по предварительной записи.

☎ 22-65-52

 

 

 

 

 

 

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

О МАРКИРОВКЕ ШИН И АВТОМОБИЛЬНЫХ ПОКРЫШЕК

    В соответствии Правилами маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в отношении шин, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. № 1958, с 01.11.2020г. все импортеры и производители обязаны производить и импортировать только маркированные шины, а оптовые компании, работающие с ними напрямую, обязаны передавать в государственную информационную систему сведения о приобретении таких шин и о выводе их из оборота.

 

ШИННАЯ ПРОДУКЦИЯ, КОТОРАЯ ПОДЛЕЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ

 

 

1.

 

шины и пневматические покрышки для легковых автомобилей

 

 

 

2.

 

 

пневматические шины для мотоциклов, мотоколясок, мотороллеров, мопедов и квадроциклов

 

 

3.

 

пневматические шины и покрышки для автобусов, троллейбусов и грузовых автомобилей

 

 

4.

 

пневматические шины и покрышки для сельскохозяйственных машин

 

 

5.

 

сплошные резиновые или полупневматические шины

 

 

ШИННАЯ ПРОДУКЦИЯ, КОТОРАЯ НЕ МАРКИРУЕТСЯ

 

 

1.

 

шины для воздушных судов (самолётов, вертолётов)

 

 

2.

 

шины для велосипедов

 

 

3.

 

восстановленные покрышки

 

 

4.

 

резиновые камеры

 

 

5.

 

ободные ленты

 

 

6.

 

шины, предназначенные не для массовой продажи, а для частного пользования

 

 

СРОКИ СОВЕРШЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ, СВЯЗАННЫХ С МАРКИРОВКОЙ ШИН

 

 

 

до 15 декабря 2020 года

 

 

 

Осуществляется маркировка шин, ввезенных в РФ после 1 ноября 2020 г., но приобретенных до 1 ноября 2020 г. 

(то есть, если импортер приобрел шины до 1 ноября, но на территорию страны их ввезли после 10 ноября, то промаркировать шины нужно до 15 декабря 2020г.)

 

 

с 15 декабря 2020 года

 

 

Запрещается оборот и вывод из оборота немаркированных шин

 

до 1 марта 2021 года

 

Все участники оборота обязаны промаркировать товарные остатки, нереализованные до 15 декабря 2020 г.

 

с 1 марта 2021 года

 

Все участники оборота обязаны передавать сведения в отношении всех действий по обороту шин в систему маркировки Честный ЗНАК

 

 МАРКИРОВКА ШИННОЙ ПРОДУКЦИИ

 

Подлежащие маркировке шины должны иметь средство идентификации

в виде Data Matrix кода.

 

Каждый код на упаковке является уникальным идентификатором товара. Производитель или импортер печатает на упаковке код.

В нем указана информация о товаре: производитель, страна и материалы изготовления, бренд, импортер и прочее.

Получить код можно у оператора маркировки — в системе Честный ЗНАК.

 

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

О МАРКИРОВКЕ ОБУВИ ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ

 

    В соответствии с Правилами маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 5 июля 2019 г. N 860, с 1 июля 2020 года оборот немаркированных обувных товаров запрещен.

         Все участники оборота обувных товаров при наличии по состоянию на 1 июля 2020 г. нереализованных обувных товаров, введенных в оборот до 1 июля 2020 г., в срок до 1 сентября 2020 г. осуществляют их маркировку средствами идентификации и представляют сведения о маркировке таких обувных товаров средствами идентификации в информационную систему мониторинга.

 

СРЕДСТВО ИДЕНТИФИКАЦИИ

Средство идентификации товаров легкой промышленности наносится в виде двухмерного штрихового кода в формате DataMatrix.

 

 

Каждый код на упаковке является уникальным идентификатором товара. Производитель или импортер печатает на упаковке код.

В нем указана информация о товаре: производитель, страна и материалы изготовления, бренд, импортер и прочее.

ОБУВНЫЕ ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ МАРКИРОВКЕ

 

 

Наименование группы товаров

Код ОКПД 2

Код ТН ВЭД ЕАЭС

 

водонепроницаемая обувь с подошвой и с верхом из резины или пластмассы, верх которой не крепится к подошве и не соединяется с ней ни ниточным, ни шпилечным, ни гвоздевым, ни винтовым, ни заклепочным, ни каким-либо другим аналогичным способом

 

15.20.11

 

6401

 

 

обувь на подошве и с верхом из резины или пластмассы, кроме водонепроницаемой или спортивной обуви

15.20.12

6402

 

 

обувь с верхом из кожи, кроме спортивной обуви, обуви с защитным металлическим подноском и различной специальной обуви, лыжная обувь

15.20.13

32.30.12

 

6403

 

 

обувь с верхом из текстильных материалов, кроме спортивной обуви,

обувь для тенниса, баскетбола, гимнастики, тренировочная обувь и аналогичные изделия

15.20.14

15.20.21

6404

 

 

прочая спортивная обувь, кроме лыжных ботинок и ботинок с коньками, обувь с защитным металлическим подноском, деревянная обувь, различная специальная обувь и прочая обувь, не включенная в другие группы

15.20.29

15.20.31

15.20.32

 

6405

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ МАРКИРОВКЕ

 

 

1.

 

которые продаются в магазинах duty free

 

2.

 

 

находящиеся на временном хранении либо помещенные под таможенную процедуру таможенного склада

 

 

 

3.

 

помещенные под таможенную процедуру таможенного транзита для перевозки (транспортировки) по таможенной территории Евразийского экономического союза иностранных товаров от таможенного органа в месте прибытия до внутреннего таможенного органа

 

 

 

4.

 

помещенные под таможенную процедуру таможенного транзита для перевозки (транспортировки) по таможенной территории Евразийского экономического союза иностранных обувных товаров от таможенного органа в месте прибытия до таможенного органа в месте убытия

 

 

 

 

5.

 

образцы обувных товаров в необходимых количествах при их хранении и транспортировке, предназначенные для проведения испытаний в целях оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, актов органов Евразийского экономического союза, а также нормативных технических актов государств - членов Евразийского экономического союза в области стандартизации

 

 

6.

 

которые розничному продавцу вернули покупатели

 

 

7.

 

при хранении ее производителем

 

 

 

 

8.

 

предназначенные для официального использования дипломатическими представительствами, консульскими учреждениями, международными, межгосударственными и межправительственными организациями, их представительствами, а также представительствами государств при них, при их хранении, транспортировке и использовании

 

 

9.

 

ввозимые в Российскую Федерацию физическими лицами, которую они приобрели для личного пользования

 

 

 

10.

 

ввозимые на территорию Российской Федерации или произведенную на территории Российской Федерации организаторами и участниками международных выставок и ярмарок в качестве образцов и экспонатов и не предназначенные для реализации (продажи)

 

 

 

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

О МАРКИРОВКЕ ФОТОТОВАРОВ ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ

 

 С 1 октября 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. N 1953 “Об утверждении Правил маркировки фотокамер (кроме кинокамер), фотовспышек и ламп-вспышек средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении фототоваров”. С этой даты запрещено производить, хранить, перевозить и продавать товар без специальных кодов.

ФОТОТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ МАРКИРОВКЕ

 

Маркировке подлежат товары с кодом ТН ВЭД 9006 (кроме 9006 91 000 0, 9006 99 000 0), а

 также комплекты и наборы таких товаров.

 

Маркировке подлежат фототовары с кодами ОКПД 2:

 

1.

 

26.70.12 — фотокамеры для подготовки печатных пластин или цилиндров; фотокамеры для съемки документов на микропленку, микрофиши и прочие микроносители

2.

26.70.14 — фотокамеры с моментальным получением готового снимка и прочие фотокамеры

3.

26.70.17.110 — фотовспышки, фотоувеличители, аппаратура для фотолабораторий, негатоскопы и проекционные экраны

4.

27.40.31 — лампы-вспышки фотографические, фотоосветители типа «кубик» и аналогичные изделия

СРОКИ СОВЕРШЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ, СВЯЗАННЫХ С МАРКИРОВКОЙ ФОТОТОВАРОВ

 

 

 

с 1 октября 2020 года

 

Запрещен выпуск и импорт немаркированной фототехники.

Все участники оборота обязаны передавать сведения в отношении всех действий по обороту фототоваров в систему маркировки Честный ЗНАК

 

 

до 1 декабря 2020года

 

 

Осуществляется маркировка фототехники, нереализованной до 1 октября 2020. После 1 декабря 2020 промаркировать остатки  уже нельзя, то есть легализовать товар не получится. После этой даты только производители и импортеры фототехники  наносят коды на продукцию.

 

КАК РАБОТАЕТ МАРКИРОВКА ФОТОКАМЕР

Для маркировки применяются два вида кодов:

 

SGTIN — наносится на потребительскую упаковку

 

    SSCC — наносится на транспортную упаковку и нужен, чтобы отслеживать груз во время перевозки

Каждый код на упаковке является уникальным идентификатором товара. Производитель или импортер печатает на упаковке код.

В нем указана информация о товаре: производитель, страна и материалы изготовления, бренд, импортер и прочее.

 

 

О МАРКИРОВКЕ ДУХОВ И ТУАЛЕТНОЙ ВОДЫ ПО НОВЫМ ПРАВИЛАМ

     С 01.10.2020г. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 г. № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды» введена обязательная маркировка духов и туалетной воды.

При наличии по состоянию на 01.10.2020 г. на территории Российской Федерации нереализованной парфюмерной продукции, произведенной или ввезенной на территорию Российской Федерации до 01.10.2020 г., участники оборота духов и туалетной воды вправе осуществлять реализацию такой парфюмерной продукции без маркировки средствами идентификации до 30.09.2021 г. включительно.

 

СРЕДСТВО ИДЕНТИФИКАЦИИ

Средство идентификации духов и туалетной воды наносится в виде кода маркировки в машиночитаемой форме, представленного в виде штрихового кода в формате DataMatrix. Информация в нем зашифрована и защищена от подделки с помощью криптографических технологий.

 

         Код должен быть нанесен:

 

 

 

 на потребительскую     упаковку

 

 

или этикетку парфюмерной продукции

 

                    Не допускается отделение средства идентификации от потребительской упаковки!

ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ МАРКИРОВКЕ

           Парфюмерная продукция - товары, соответствующие коду 3303 00 ТН ВЭД ЕАЭС и кодам ОКПД 2 группы 20.42.11, за исключением образцов парфюмерной продукции, предназначенных для тестирования и апробации и не предназначенных для продажи непосредственно потребителю.

 

ПОД ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ МАРКИРОВКУ НЕ ПОДПАДАЮТ:

 

тестеры и пробники духов и туалетной воды объемом до 5 миллилитров

 

выставочные и экспериментальные образцы

 

духи в виде кремов или в твердом виде (в том числе карандаши)

 

МАРКИРОВКА ДУХОВ НА РОЗЛИВ

 

                    Для маркировки разливных духов необходимо:

  • получить код маркировки на основной флакон, из которого разливают духи, указав объем тары;
  • при розничной продаже отсканировать код маркировки, при выбивании чека указать продаваемый объем

На маленькие флаконы коды маркировки наносить не нужно.

 

ПРОВЕРКА МАРКИРОВКИ ПАРФЮМЕРНОЙ ПРОДУКЦИИ

 

 

1.

 

Для проверки легальности товара необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью просканировать код маркировки товара.

 

2.

 

 

При сканировании покупатель получает информацию о легальности товара, а также данные о товаре и производителе.

 

 

3.

 

Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о выявленном контрафакте.

 

 

4.

 

Контроль за оборотом на территории Российской Федерации духов и туалетной воды осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

 

 

5.

 

За оборот немаркированного товара либо нарушение порядка ее маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

 

 

Об эпидемиологической ситуации по инфекциям, передающимся с укусами клещей и мерах профилактики

Управление Роспотребнадзора по  Республике Татарстан сообщает, что с начала эпидемического сезона  в медицинские организации  Республики Татарстан по поводу присасывания клещей  обратились 4577 человека (показатель на 100 тыс. нас. – 122,59), что на 17% ниже аналогичного показателя 2020 г. (5525 случай, показатель – 148,39 на 100 тыс. нас.) и ниже среднемноголетнего уровня на 7,5% (показатель на 100 тыс. нас. – 132,61).

Укусы клещами зарегистрированы во всех муниципальных образованиях республики. Наибольшее число обращений зарегистрировано  в г. Казани (1090 сл.), г. Набережные Челны (845 сл.), в Нижнекамском районе (443 сл.), в Альметьевском, Бугульминском и Заинском районах по 309, 280 и 155 сл. соответственно).

На эндемичных по клещевому вирусному энцефалиту территориях произошло 90,1%  присасываний клещами.

Эндемичными по клещевому вирусному энцефалиту являются 30 административных территорий Республики Татарстан: Агрызский, Азнакаевский, Аксубаевский, Актанышский, Алькеевский, Алексеевский, Альметьевский, Бавлинский, Бугульминский, Елабужский, Заинский, Лениногорский, Менделеевский, Мензелинский, Муслюмовский, Нижнекамский, Новошешминский, Нурлатский, Сабинский, Спасский, Тукаевский, Тюлячинский, Чистопольский, Черемшанский, Ютазинский, Высокогорский, Верхнеуслонский, Лаишевский районы,  г.Набережные Челны,  г.Казань.

На садово-дачных участках «подцепили» клещей 37,03% обратившихся, в лесных массивах – 30,98%, в  луговых зонах– 16,98%,  в 9,12% случаев клещи нападали на людей в личных подсобных хозяйствах.

Всего в текущем году исследовано 1618 клещей, снятых с людей: возбудитель  иксодового клещевого боррелиоза выделен в 365 клещах  (22,6% от числа пострадавших), возбудитель КВЭ выделен из 1 клеща; 415 клеща исследованы на гранулоцитарный анаплазмоз человека (ГАЧ) и моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ), инфицированность составила 1,5% (6 клещей) и 0,7% (3 клеща) соответственно.  Из объектов внешней среды (природных биотопов) исследованы 88 клещей – возбудитель ИКБ выявлен в 9 клещах (10,2%).

В Республике Татарстан акарицидные (противоклещевые) обработки проведены на площади 2049,5га, с оценкой качества проведенных обработок. В летних оздоровительных организациях обработаны территории на площади 639,9га.

Иммунизацию против  КВЭ получили  7646 чел, в т.ч. 3897 детей.

Напоминаем о  мерах специфической и неспецифической профилактики КВЭ:

Специфическая профилактика – это не только профилактические прививки, но и серопрофилактика с использованием человеческого иммуноглобулина против КВЭ (введение иммуноглобулина не привитым лицам, обратившимся в связи с присасыванием клеща на эндемичной по клещевому вирусному энцефалиту территории или при обнаружении вируса клещевого энцефалита в присосавшемся клеще) проводится только в медицинских организациях.

Поскольку заражение происходит в природных условиях, лицам, самостоятельно выезжающим в эндемичные по КВЭ территории в туристические поездки, на отдых, сбор грибов, рыбалку, охоту и т.д., необходимо привиться против клещевого вирусного энцефалита в медицинских учреждениях на возмездной основе. Курс вакцинации против КВЭ следует проводить заранее. Он состоит из 2 прививок, интервал между ними 5-7 месяцев. Минимальный интервал между прививками 1-2 месяца. Вакцинация должна завершиться за две недели до выезда в природный очаг инфекции, ревакцинация проводится через год.

Неспецифическая профилактика КВЭ направлена на предотвращение присасывания клещей-переносчиков к людям. Это во-первых, индивидуальная защита людей (использование средства, отпугивающие клещей (репеллентов), ношение защитной одежды, проведение само- и взаимоосмотров, при перемещениях в лесу избегать зарослей прошлогодней травы, валежника, не сидеть на траве без подстилки, осмотр на наличие клещей домашних животных, которых брали с собой в лес).

В случае присасывания клеща необходимо как можно раньше обратиться в медицинскую организацию для удаления клеща, доставить клеща для лабораторного исследования с целью решения вопроса о необходимости назначения экстренной профилактики КВЭ.

При отсутствии возможности обратиться в медицинское учреждение, следует извлечь клеща самостоятельно, место укуса продезинфицировать любым средством (5% иод, 70% спирт и т.д.), тщательно вымыть руки с мылом; извлеченного клеща упаковать в герметично закрывающуюся тару и доставить его на исследование на клещевые инфекции на возмездной основе в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» по адресу: г.Казань, ул. Сеченова, д. 13а.

Информацию по условиям доставки, требованиям к упаковке и оплате, о получении результатов, стоимости услуг можно узнать по телефонам 221-79- 12, 221-79-07, а также на официальном сайте http://fbuz16.ru/documents/documentview/laboratornyeissledovanijakleschej.

Ситуация по клещевым инфекциям остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан.

 

Об эксперименте по маркировке антисептиков

ВОПРОС: Когда стартует эксперимент по маркировке антисептиков и дезинфицирующих средств?

ОТВЕТ: Согласно Постановлению Правительства РФ от 21 июля 2021 г. N 1240 "О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук, с заявленным в маркировке потребительской тары антимикробным действием, а также кожных антисептиков - дезинфицирующих средств" с 1 августа 2021 г. по 31 августа 2022 г. в России проводится эксперимент по маркировке парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук, с заявленным в маркировке потребительской тары антимикробным действием, а также кожных антисептиков - дезинфицирующих средств.

Уполномоченными органами назначены Минпромторг, Минцифры, Минздрав, Росздравнадзор, ФНС, ФТС, Роспотребнадзор, Росаккредитация и ФСБ.

Утверждены Положение о проведении на территории РФ эксперимента по маркировке средствами идентификации антисептиков и дезинфицирующих средств, а также перечень товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации в рамках эксперимента.

Участники оборота участвуют в эксперименте на добровольной основе. Для участия они подают заявки в соответствии с методическими рекомендациями Минпромторга.

 

Об отказе от услуг химчистки

ВОПРОС: Вчера заказала и оплатила химчистку ковра, но сегодня решила отказаться, так как считаю, что за такую цену я могу немного добавить и купить себе новый ковер. Могу ли я это сделать?

ОТВЕТ: Да. Согласно п.11 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1514, отказ потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" №2300-1.

 

О неисправном холодильнике

ВОПРОС: В ноябре 2020 года был приобретен холодильник в интернет-магазине. Последнее время холодильник издает сильные шумы и перестал морозить. Можно ли поменять этот холодильник на новый либо вернуть деньги?

ОТВЕТ: Как следует из п. 5 ст. 26.1Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее- Закон), последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст.ст. 18-24 Закона. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков действительно вправе предъявить продавцу в том числе требования о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств (п. 1 ст. 18 Закона). Вместе с тем из содержания указанного пункта также следует, что если приобретенный товар относится к технически сложным, то соответствующие требования могут быть безусловно заявлены только в течение первых 15 дней со дня передачи товара покупателю. В дальнейшем предъявление таких требований возможно только в тех случаях, когда недостатки в товаре являются существенными, продавец нарушает установленные законом сроки устранения недостатков товара либо товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При этом под существенным недостатком товара понимаются такие его недостатки, которые носят неустранимый характер, или не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки (преамбула Закона N 2300-I, п. 13 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Учитывая, что согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924, холодильник относится к технически сложным товарам, а его передача покупателю произошла в ноябре 2020 года, то заявить указанные в вопросе требования о замене товара или о возврате денежных средств в рассматриваемом случае возможно только тогда, когда имеющиеся недостатки подпадают под вышеизложенные признаки существенных недостатков. В противном случае подобные требования могут быть заявлены лишь в том случае, если продавец нарушит сроки устранения недостатков, установленные ст. 20 Закона (45 дней), либо они будут выявляться неоднократно после их устранения.

 

 

О возврате мотоцикла

ВОПРОС: Каков порядок возврата мотоцикла, если он оказался некачественным? Обязан ли мне продавец вернуть деньги или может только предложить ремонт?

ОТВЕТ: В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом N 2300-I сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если в товаре возник недостаток в течение пятнадцати дней и его наличие подтверждено, продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар. В случае обнаружения недостатка по истечении 15-ти дневного срока продавец обязан провести ремонт в течении 45 дней.

 

Как избежать обмана при получении юридических услуг

 

Прежде чем заключать договор на оказание юридических услуг, необходимо изучить информацию об исполнителе:

- сведения об исполнителе юридических услуг должны быть доведены до потребителя в наглядном и доступном месте, а также содержаться в договоре;

- ознакомиться с отзывами клиентов, которые могут быть размещены, в том числе в Интернете, а также со стоимостью предлагаемых услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций;

-  внимательно изучить предмет и условия договора, сроки его исполнения;

- если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии» в многочисленные государственные органы исполнительной власти, то это означает оплату только за эти документы;

- не подписывать акт выполненных работ в момент заключения договора на оказание юридических услуг.

Следует обратить внимание на навязчивое предложение заключить договор на оказание юридических услуг. В таких случаях до граждан доводится заведомо ложная информация, например, о том, что они якобы получают выплаты не в том объеме, которые по закону положены им от государства и в этой связи предлагается составить заявления в органы государственной власти. Хотя каждый гражданин РФ вправе на бесплатной основе обращаться с письменным заявлением в государственные органы по возникшим проблемам.

Кроме этого, стоит задуматься над предложением лиц, оказывающих юридические услуги, получить кредит или займ для оплаты этих услуг, а также над обещаниями выиграть дело, после которого все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги, будут возвращены.

Если исполнитель не предоставляет клиенту возможности ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа, не дает необходимых разъяснений, в этом случае договор лучше не заключать.

Даже если подписан такой договор и внесена часть суммы, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств (согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с выполнением обязательств по договору. Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами: например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы и др.).

При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.

Будьте бдительны!

 

Итоги надзора за качеством и безопасностью хлебобулочных и кондитерских изделий по итогам I полугодия 2021 года

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее – Управление) проводится постоянный мониторинг за качеством и безопасностью хлебобулочных и кондитерских изделий, находящихся в обороте на потребительском рынке республики.

В ходе контрольно-надзорной деятельности и в рамках производственного контроля в I полугодии текущего года на соответствие установленным требованиям было исследовано более 2 тысяч (2094) проб указанной продукции (за 1 полугодие 2020 более 2,2 тысяч проб). По результатам лабораторных испытаний удельный вес нестандартных проб продукции по физико-химическим показателям, характеризующим качество продукции, составил 3,8% (за 1 полугодие 2020 года – 3,5%). По микробиологическим нормативам безопасности удельный вес хлебобулочных и кондитерских изделий, не соответствующих гигиеническим нормативам составил 1,9 % (за 1 полугодие 2020 года - 0,8%).

Вместе с тем, в исследованных образцах хлебобулочных и кондитерских изделий не были обнаружены патогенные микроорганизмы, токсичные элементы, пестициды, генно-модифицированные организмы (ГМО), радионуклиды, не выявлялось также превышение гигиенического норматива по содержанию консервантов в кондитерских изделиях.

В связи с выявлением несоответствия продукции установленным требованиям (нарушение условий хранения, истекший срок годности, отсутствие полной и достоверной информации о реализуемом товаре) в Iполугодии   2021 года изъято из оборота 52 партии объемом 162 кг (в 1 полугодии 2020 года-  изъято из оборота 72 партии объемом 287 кг).

Мероприятия по контролю за качеством и безопасностью хлебобулочных и кондитерских изделий Управлением продолжаются.

Требования к правилам продажи хлебобулочных и кондитерских изделий:

-при реализации хлебобулочных и кондитерских изделий на объекте торговли (у продавца) в обязательном порядке должны быть документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность продукта. Потребитель вправе потребовать у продавца документы на продукцию.

-реализация хлеба, кондитерских и хлебобулочных изделий должна осуществляться в упакованном виде, продукция должна быть в таре и упаковке с ненарушенной целостностью;

-хлеб и хлебобулочные изделия должны храниться в складских помещениях и (или) торговом зале на стеллажах. При хранении хлеба и хлебобулочных изделий не допускается их соприкосновение со стенами и (или) полом помещения;

-прием кондитерских изделий с кремом должен осуществляться в упакованном виде в потребительскую или транспортную упаковку;

-при фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата ее изготовления, срок ее годности и условия хранения;

-сведения в отношении пищевой продукции, помещенной непосредственно в транспортную упаковку, а также пищевой продукции, фасование которой осуществляется организациями розничной торговли в присутствии потребителя, доводятся до потребителя любым способом, обеспечивающим возможность обоснованного выбора этой пищевой продукции;

-при организации торговли в нестационарных торговых объектах и при организации ярмарок реализация пищевой продукции должна осуществляться при наличии условий для ее хранения и реализации, установленных производителем продукции;

-не допускается реализация в нестационарных торговых объектах и на ярмарках скоропортящейся пищевой продукции при отсутствии холодильного оборудования.

В целях профилактики пищевых отравлений и кишечных инфекций остерегайтесь приобретать кондитерские изделия через сайты в сети интернет, так как не известны условия изготовления, качество и безопасность используемого сырья, наличие медицинских осмотров у изготовителей такой продукции.

 

Информация для туристов, желающих посетить Республику Татарстан

В настоящее время на территории Республики Татарстан действует постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020г. №208 «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции» (с изменениями и дополнениями).

С данным постановлением можно ознакомиться на официальном сайте Правительства Республики Татарстан (в разделе «Документы» https://pravo.tatarstan.ru/npa_kabmin/post), а также в информационных справочных системах.

Важно! При посещении общественных мест, культурных учреждений, объектов розничной торговли и общественного питания, в общественном транспорте и такси, местах массового пребывания людей необходимо обязательно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

До улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки запрещено:

- проведение организациями и индивидуальными предпринимателями зрелищно-развлекательных мероприятий с 23.00 до 6.00 часов;

- проведение организациями и индивидуальными предпринимателями зрелищно-развлекательных мероприятий и оказание услуг общественного питания с 24.00 до 6.00 часов, за исключением обслуживания на вынос без посещения гражданами помещений объектов общественного питания, доставки заказов, оказания услуг общественного питания на территориях аэропортов, вокзалов, а также в объектах дорожного сервиса, расположенных за пределами населенных пунктов;

 - оказание организациями и индивидуальными предпринимателями услуг по предоставлению кальянов для курения, применение кальянов на принадлежащих им объектах и территориях.

Допускается работа театров, кинотеатров (кинозалов), цирков, концертных залов при условии обеспечения заполнения зрительного зала не более чем на 70 процентов мест и равномерной рассадки зрителей;

Для граждан, прибывающих в Республику Татарстан из других регионов Российской Федерации, обязанность иметь при себе и предъявлять по требованию медицинские справки о наличии антител к коронавирусу, о контакте с инфекционными больными (за исключением санаториев), сделанных профилактических прививках от COVID-19 (в т.ч. при размещении в отелях, при посещении культурных комплексов, туристических объектов и др.), а также соблюдать режим самоизоляции по прибытию из других регионов Российской Федерации не предусмотрена.

Вместе с тем, для сохранения Вашего здоровья рекомендуем до совершения поездки сделать прививку против новой коронавирусной инфекции (две прививки с интервалом в 21 день) и иметь при себе (при наличии) сертификат с QR-кодом о профилактической прививке от COVID-19 с портала «Госуслуги РФ» (https://www.gosuslugi.ru/)

Приятных путешествий, соблюдайте меры профилактики и будьте здоровы!

 

Альметьевский территориальный отдел 18 августа 2021 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 18 августа 2021 года с 12.00 до 16.00 Альметьевский территориальный отдел в рамках Всероссийской акции организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском территориальном отделе (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10) производится по номерам телефонов: 22-65-14, 22-65-52 (с 15 по 17 марта 2021 года с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Управления.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского территориального отдела использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»

 

Внимание! Открыта «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

 

Территориальным отделом Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 16.08.2021 г. до 27.08.2021г. будет организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров и вида деятельности

Звонки от населения будут приниматься:

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 8.00 часов до 17.00 часов по телефону  8(8553)22-65-70

 

16 августа- День малинового варенья

16 августав России отмечается День малинового варенья.

Малина с давних времен почитаема и любима русским народом. Считалось, что малина способствует укреплению и сохранению брака, листья малины оберегают от сглаза беременных женщин, к тому же почитались её вкус и полезные качества. Малину использовали как целебное средство против простуд, для повышения иммунитета и борьбы со старением. И до сих пор эта ягода любима и широко используется в кулинарии и медицине. Её заготавливают впрок самыми разными способами, в том числе и варят варенья.

Малина – это полукустарник из семейства Розовые. Он распространен по всему миру, растет на вырубках, берегах рек, часто разводится в садах.

Малину начали селекционировать в 16 веке. Сейчас насчитывается более шести сотен сортов – все они произошли от кустов, привезенных из естественной среды обитания.

Изначально малина была красного цвета. За это она получила латинское название, которое переводится как «красный». Сейчас выведены белые, желтые и даже черные сорта.

Главный экспортер малины в мире – Россия. В нашей культуре эта ягода занимает важное место. Малина стала символом вольной хорошей жизни, что видно по множеству выражений (например: «не жизнь, а малина!»). Эта ягода стала антиподом калины – горького плода, символизирующего чужбину, горькую долю.

Польза малины

Малина содержит биофлавоноиды, защищающие металлоферменты кожи (они препятствуют повреждению генетического аппарата клеток). Соответственно, малина является одним из пищевых продуктов, необходимых для профилактики рака кожи.

Многие используют малину при простуде. Благодаря высокой концентрации витамина С, салициловой кислоты, а также флавоноидов и антоцианов, малина обладает свойством снижать температуру, провоцируя потоотделение. Также известны ее обезболивающие и бактерицидные качества.

Разрешена она и людям с сахарным диабетом (ее гликемический индекс небольшой - 25), и с нарушением обмена холестерина, нарушением свертываемости крови, гипертонической болезнью.

Также малина стимулирует пищеварение, усиливает выделение желудочного сока и тем самым возбуждает аппетит. Малина полезна тем, у кого проблемы с питанием и нет желания кушать.

Вред малины

При ряде заболеваний малина должна быть исключена из рациона: это подагра (в ягодах содержится много органических кислот, что способствует нарушению пуринового обмена), гастрит и язвенная болезнь желудка. Бывают и аллергические реакции при употреблении малины в пищу. Избыточное количество малины в питании может даже способствовать прерыванию беременности, поэтому женщинам в положении нужно быть осторожными.

Как выбрать и хранить малину

Наибольшее количество полезных веществ сохраняется в свежей и замороженной малине. В варенье (даже «пятиминутке») концентрация витаминов резко снижается.

Покупая свежие ягоды, понюхайте их – хорошая малина очень ароматна. Рассмотрите малину – ягоды хранятся совсем недолго, быстро начинают мокнуть и плесневеть. Такие ягоды брать не стоит, есть риск отравления.

Свежая малина хранится максимум 2 суток в холодильнике, затем начинает портиться. Можно продлить срок хранения до полугода, заморозив ягоды. Разложите сухую малину на подносе тонким слоем и уберите в морозилку. И только после их замерзания пересыпайте в пакет – так ягоды не слипнутся в комок и сохранят красивый вид.

Малину очень любят кулинары за ее яркий аромат. Из нее делают не только сладкие десерты, но и наливки, вино, а также кисло-сладкие соусы.

 

14 августа –Медовый Спас

С древних времен первый из трех праздников августа получил название Медовый Спас. Это произошло потому, что на Руси к этому дню заканчивался основной медосбор и мед нового урожая приносили в храм для освящения. Медовый Спас в 2021 году, как и всегда – 14 августа. Этот день имеет и другие распространенные народные названия – Маковый Спас и Спас на воде или Мокрый.

Это связано с обычаем на праздник 14 августа освящения новых колодцев и источников. К этому дню приурочивали и чистку старых колодцев, водоемов, приведение в порядок родников. К источникам совершались крестные ходы, после чего люди там окунались «для очищения от грехов» и купали весь свой домашний скот. После этого дня крестьяне уже не купались в открытой воде.

В числе традиций праздника, которым следовали восточные славяне — малое освящение воды, а также меда нового сбора. Медом в этот день было принято угощать нищих.

С давних времён важную роль в жизни человека играл мёд. Множество различных учёных исследовали и изучали его полезные свойства, состав и возможность применения в различных медицинских и косметологических областях. На протяжении веков жёлтый, тягучий, вкусный медовый продукт остаётся одним из полезнейших лакомств, которое способно поддерживать в норме здоровье и иммунитет человека в любом возрасте. Продукт пчелиного производства содержит в себе комплекс необходимых питательных веществ, а благодаря своему антибактериальному свойству способен бороться и предупреждать различные недуги.

Не все виды мёда имеют жёлтый цвет, а в основном медовый продукт можно разделить на тёмные и белые сорта. Но отличаются сорта не только по цвету, а и по своему составу.

К темным сортам относятся: каштановый, гречишный. Цвет зависит от содержания в меде железа. К белым сортам относится: донниковый, акациевый, липовый. В большинстве случаев характерный белый оттенок такое лакомство приобретает уже после кристаллизации.

Каштановый мед. Такой вид считается одним из ценнейших, так как он богат железом. Этот сорт пчелиного продукта отличается невероятным ароматом цветущих каштанов и приятным горьковатым привкусом. Стоит отметить, что запах сохраняется в нём на долгое время, поэтому перепутать такой мёд с другим видом очень тяжело. А также отличительная черта этого полезного лакомства заключается в том, что он имеет свойство сохранять жидкое состояние до двух лет. Благодаря своему составу, в который входят множество микроэлементов и витаминов, этот вид пользуется большой популярностью в народной медицине для лечения различного рода заболеваний и их предупреждения.

Гречишный мёд очень полезен для крови и процесса её восстановления. Вкус у него очень сладкий, порой может доходить до терпкости с соответствующим запахом. Цвет у гречишного мёда тёмный, а кристаллизация может быть, как крупнозернистой, так и наоборот – мелкой.

Липовый мед. Этот сорт также считается одним из полезнейших для организма.  Его окрас светлый, иногда с зеленоватым оттенком, но, несмотря на это, считается разновидностью белого мёда. Запах – нежный и мягкий с ощутимой ноткой сладости, а на вкус такой мёд очень сладкий. Этот вид отличается высокой питательностью и способен быстро и эффективно восстанавливать истощение организма. В народной медицине липовый мёд считается панацеей от многих заболеваний.

Дягилевый мед. Этот сорт отличается уникальностью, которая заключается в удивительном, дурманящем аромате и изысканном вкусе. Цвет его чаще всего тёмный, но порой может быть и красным.

Дикий мед. Удивительные свойства сочетает в себе такой продукт, благодаря тому, что собирают нектар дикие пчёлы, а технология выдержки сот позволяет достичь повышенной концентрации витаминов, макроэлементов и ароматности продукта. Употребление этого дикого лакомства укрепляет иммунитет и повышает устойчивость всего организма к заболеваниям.

Сотовый мед. Целебная сила сот заключается в том, что воск хранит в себе частички пыльцы и прополиса. При регулярном пережёвывании сот происходит нормализация состояния дёсен и укрепление иммунной системы.

Мед с добавлением маточного молочка. Разводят такой продукт, для того чтобы усилить свойства ингредиентов. Такой вид отличается невероятным количеством микроэлементов и витаминов в своём составе. Пропорция разведения – 1 часть маточного молочка на 150 частей мёда.

В конце лета рынки наводняют золотистые баночки с медом всевозможных вкусовых и цветовых оттенков. Лабораторные исследования в два счета отыщут любые примеси и излишек воды в меде, поэтому нелишним будет спросить у продавца ветеринарно-санитарный паспорт пасеки и справку о проведении ветеринарно-санитарной экспертизы продукта. Если она есть, значит, проверку продукт прошел без проблем, ведь контроль обязательно покажет превышение содержания сахарозы даже всего на 5 процентов. В документе обязательно должны стоять печать лаборатории и отметка о прохождении радиологического контроля. И проследите, чтобы к справке был прикреплен чек об оплате исследований и с датой, совпадающей с указанной в экспертном выводе.

Какой мед приобретать – решать Вам, но прежде советуем посоветоваться с Вашим врачом о возможности употребления такого продукта, так как помимо полезности мед может вызывать аллергические реакции, особенно у детей.

 

Изъятие алкогольной продукции в Альметьевском территориально органе

   В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил материал из отдела МВД Росси по Альметьевскому району в отношении индивидуального предпринимателя Т., который допустил факт нарушения государственного учета в области оборота алкогольной продукции без сопроводительных документов  в фирменном магазине, расположенном в городе Альметьевск.

   В ходе мероприятия по контролю было изъято 1354 литра алкогольной продукции.

   По данному факту индивидуальному предпринимателю вынесено определение о возбуждении  дела об административном правонарушении и проведении административного расследования.

 

Неудачная покупка

В марте месяце этого года  в Альметьевский территориальный орган  Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась  гражданка И.

В своем обращении она указала, что воспользовалась услугами интернет-торговли, увидев в социальной сети (инстаграмм) рекламу заинтересовавшего ее интернет-магазина в городе Самара. Она заказала женскую одежду (курточку, толстовку и зимнюю обувь) на сумму, превышающую шесть  тысяч рублей.  Однако при получении долгожданной посылки покупательницу ждало полное разочарование:  обувь отсутствовала, вместо куртки  черного цвета оказалась бежевая,  а толстовка пришла 48 размера вместо указанного в заказе 42 размера.

Она тут же связалась с управляющим магазином по номеру, указанному на странице интернет-магазина с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но ответа не последовало.  Попытки вручить заполненную претензию через Почту России также не увенчались успехом. 

Уже после этого она обратилась в территориальный орган просьбой составить проект искового заявления для обращения в суд.

На сегодняшний день имеется заочное  решение мирового судьи  Республики Татарстан  об удовлетворении искового заявления гражданки И. к магазину «WOW SHOP» о защите прав потребителей и взыскании материального и морального вреда, но ответчик до сих пор не исполнил свою обязанность. Остается надеяться, что ей удастся вернуть деньги через судебных приставов.

 

Нет коррупции

Устные сообщения и письменные заявления о коррупционных пре­ступлениях принимаются в правоохранительных органах незави­симо от места и времени совершения преступления КРУГЛОСУ­ТОЧНО.

ВАС ОБЯЗАНЫ ВЫСЛУШАТЬ в дежурной части органа внутрен­них дел, приемной органов прокуратуры, следственном комитете и ПРИНЯТЬ сообщение в уст­ной или письменной форме. При этом Вам следует поинтересо­ваться фамилией, должностью и рабочим телефоном сотрудника, принявшего заявление.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО получить копию своего заявления с отмет­кой о его регистрации в правоохранительном органе или талон - уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, при­нявшем заявление и его подпись, регистрационный номер, наименование, адрес и телефон правоохранительного органа, дата прие­ма заявления.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО выяснить в правоохранительном органе, ко­торому поручено заниматься Вашим заявлением, о характере принимаемых мер.

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА принять от Вас сообщение (заявление) о кор­рупционном преступлении ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО обжаловать эти незаконные действия в вышестоящих инстанциях (районных, го­родских, республиканских, федеральных), а также подать жалобу на неправомерные действия сотрудников правоохранительных ор­ганов в республиканскую прокуратуру, Генеральную проку­ратуру Российской Федерации, осуществляющие прокурорский надзор за деятельностью правоохранительных органов и силовых структур.

КТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕН К УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ (ДАЧУ) ВЗЯТКИ?

-ВЗЯТКОДАТЕЛЬ                                     

-ВЗЯТКОПОЛУЧАТЕЛЬ

-ПОСРЕДНИК

                             

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАЧУ ВЗЯТКИ

Статья 291 УК РФ содержит 5 частей, в которых законодателем введена уголовная ответственность за квалифицированные действия по даче взятки:

  • в виде штрафа в размере до 500 тысяч рублей,  в размере заработной платы или иного дохода за период до 1 года, от 5-кратной до 30-кратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет, либо принудительными работами на срок до 3 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет со штрафом в размере от 5-кратной до 10-кратной суммы взятки или без такового (часть 1);
  • до одного миллиона рублей, в размере заработной платы или иного дохода за период до 2 лет, или в размере от 10-кратной до 40-кратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от 1 года до 3 лет или без такового, либо лишением свободы на срок до 3 лет со штрафом в размере от 5-кратной до 15-кратной суммы взятки или без такового (часть 2);
  • в виде штрафа в размере от 30-кратной до 60-кратной суммы взятки либо лишением свободы на срок до 8 лет со штрафом в размере 30-кратной суммы взятки (часть 3);
  • в виде штрафа в размере от 60-кратной до 80-кратной суммы взятки с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет либо лишением свободы на срок от 5 до 10 лет со штрафом в размере  60-кратной суммы взятки (часть 4);
  • в виде штрафа в размере от 70-кратной до 90-кратной суммы взятки либо лишением свободы на срок от 7 до 12 лет со штрафом в размере 70-кратной суммы взятки (часть 5).

 

Не забывайте! На сайте каждого ведомства есть соответствующий раздел, где через интернет-приемную можно анонимно или открыто сообщить о коррупционном преступлении.

 

 

Дежурство на «Сабантуе»

В городском парке имени городском парке имени 60-летия нефти Татарстана в городе Альметьевск состоялся Сабантуй для людей с ограниченными возможностями здоровья. В программе были награждения инвалидов,  концертные номера, гиревой спорт, фигурное вождение на коляске, бег на 100 м, шашки, шахматы, дартс, бочче, детские аттракционы и многое другое.

В рамках исполнения программных мероприятий подпрограммы № 6 - «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан посетили Сабантуй для инвалидов.

Целью таких встреч является повышение уровня правовой грамотности и информированности населения, особенно старшего поколения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей.  Вручались канцелярские товары с логотипом Программы, информационные буклеты Госалкогольинспекции с контактными данными. Обратившиеся с вопросами граждане получили информативную помощь.

 

О профилактике геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС)

 

Роспотребнадзор напоминает, что геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) – острое инфекционное заболевание, вызываемое хантавирусами. Это природно-очаговая инфекция, которая часто имеет тяжелое клиническое течение.

Показатель заболеваемости ГЛПС в 2020 году в Российской Федерации (2,62 на 100 тыс. населения) стал самым низким за последние 10 лет. Известно, что заболеваемость ГЛПС характеризуется определенной цикличностью, основными причинами которой являются изменения климатических условий, влияющих на активность переносчиков инфекции. Однако, по-видимому, причиной серьезного снижения регистрации случаев заболевания в 2020 г., даже в эндемичных по ГЛПС регионах, стала пандемия COVID-19, ограничившая перемещение населения, в том числе поездки на дачные участки и в сельские районы, то есть в регионы повышенного риска инфицирования человека хантавирусами. Всего в 2020 г. зарегистрировано 3845 случаев. Максимальный уровень заболеваемости, по-прежнему, отмечался в Приволжском федеральном округе.

Наиболее сложная эпидемиологическая ситуация по ГЛПС наблюдалась в Удмуртской Республике (25,46 на 100 тыс. населения), Пензенской области (19,11 на 100 тыс. населения) и Республике Марий Эл (16,03 на 100 тыс. населения). В Дальневосточном регионе ГЛПС чаще регистрируется в Еврейской автономной области (6,28 на 100 тыс. населения, что сопоставимо со среднемноголетним показателем заболеваемости в этом регионе). Возбудителями ГЛПС на европейской территории, как правило, являются хантавирусы Пуумала и 4 геноварианта Добрава/Белград: Добрава, Куркино, Сочи, Саарема; на азиатской территории - вирусы Сеул, Хантаан и его геновариант Амур.

В январе-феврале 2021 года зарегистрирован 151 случай ГЛПС, показатель заболеваемости составил 0,1 на 100 тыс. населения, что больше значений прошлого года (январь-февраль 2020 г. – 1 920, 1,31 на 100 тыс. населения) в 13,1 раза. На долю Приволжского федерального округа за два месяца текущего года пришлось 86,7% от всех зарегистрированных случаев ГЛПС в стране.


Источниками хантавирусов являются мелкие млекопитающие, в основном грызуны. Основным механизмом передачи инфекции является аэрогенный, основные пути передачи - воздушно-капельный и воздушно-пылевой, при которых возбудитель, содержащийся в выделениях мелких млекопитающих, в виде аэрозоля или пылевого облака попадает через верхние дыхательные пути в лёгкие человека, где есть условия для его проникновения в организм человека, с последующей диссеминацией через кровь в другие органы и ткани. Клинические проявления ГЛПС обусловлены в основном поражением почек. Возможен контактный путь передачи инфекции с инфицированными экскрементами грызунов через поврежденную кожу, а также со слюной при укусе зверьком человека

Человек эпидемиологической опасности не представляет, передача возбудителя от человека к человеку не происходит.

Инкубационный период при ГЛПС составляет от 4 до 49 дней (в среднем 2-3 недели).

Восприимчивость к ГЛПС всеобщая. Заболевают чаще мужчины (70-90% больных) наиболее активного возраста (от 16 до 50 лет), преимущественно рабочие промышленных предприятий, водители, трактористы, работники сельского хозяйства. Заболеваемость регистрируется реже у детей (3-5%), женщин и лиц пожилого возраста.

Природные очаги ГЛПС существуют в лиственных и смешанных лесах, лесостепных ландшафтах. Источником вируса ГЛПС в природе являются грызуны: рыжая полевка (ПФО, Европейская часть России), обитающая в смешанных лесах, а также полевая мышь (ПФО), в населенных пунктах Дальнего Востока - серая крыса и восточноазиатская мышь, кавказская лесная мышь (район Большого Сочи). У грызунов геморрагическая лихорадка протекает без клинических проявлений как хроническая инфекция. Выделение вируса из организма грызунов происходит со слюной, мочой и калом, заражая лесную подстилку, воду, продукты питания. Заболевания людей ГЛПС регистрируются в течение всего года с подъемом заболеваемости в летне-осенний период. Эпидемический рост заболеваемости приходится на годы, благоприятные для размножения грызунов, приводящие к росту их численности.

Чаще всего человек заражается при вдыхании пыли, зараженной вирусом ГЛПС, при посещении леса для сбора ягод и грибов, во время отдыха на природе, работах на дачных и приусадебных участках, при проведении сельскохозяйственных работ и на лесоразработках.

Заболевание начинается остро с подъема температуры тела до 38-40°, озноба, резких головных болей, болей в мышцах. Отмечается гиперемия (покраснение) лица, шеи, верхней половины туловища. В начальном периоде ГЛПС часто принимают за грипп. В ряде случаев отмечаются носовые кровотечения, появляется кровь в моче. Больные жалуются на боли в животе и поясничной области. Количество мочи резко уменьшается, в тяжелых случаях развивается анурия - полное прекращение выделения мочи. Учитывая серьезность клинических проявлений и тяжесть заболевания, лечение больных ГЛПС должно осуществляться в условиях больницы. При появлении первых признаков заболевания необходимо незамедлительно обратиться к врачу. Больные ГЛПС не заразны для других людей.

В целях предупреждения заболевания необходимо обеспечить проведение комплекса профилактических мероприятий:

-При посещении леса необходимо строго соблюдать личную гигиену посуду и пищу нельзя раскладывать на траве, пнях. Для этих целей необходимо использовать клеенку, а на ночь лучше всего пищевые продукты упаковывать в пакеты и подвешивать на дерево.

-В туристических походах для ночлега следует выбирать сухие, не заросшие кустарником участки леса, свободные от грызунов. Следует избегать ночевок в стогах сена и соломы.

- Если вас не было в доме или на даче даже одну неделю, необходимо в первую очередь проветрить помещение. После этого рекомендуется сделать влажную уборку с применением дезинфицирующих средств (3% растворы хлорамина, хлорной извести), посуду следует тщательно вымыть и обдать кипятком.

-При уборке дачных, подсобных помещений, гаражей, погребов рекомендуется надевать ватно-марлевую повязку из 4-х слоев марли и резиновые перчатки, халат или другую рабочую одежду, которую затем снимают и стирают. Во время уборки не следует принимать пищу, курить. Те же меры личной профилактики применяются при перевозке и складировании сена, соломы, заготовке леса, переборке овощей и др.

-Не захламлять жилые и подсобные помещения, дворовые участки, особенно частных домовладений, своевременно вывозить бытовой мусор.

-Исключить возможность проникновения грызунов в жилые помещения и хозяйственные постройки, для чего следует заделывать вентиляционные отверстия металлической сеткой и зацементировать щели и отверстия, обеспечив тем самым грызунонепроницаемость помещений.

-Категорически запрещается употреблять в пищу подпорченные или загрязненные грызунами продукты. Вода для питья должна быть кипяченой. Пищевые продукты следует хранить в недоступных для грызунов местах.

-Для надежного предупреждения заражения ГЛПС необходимо проводить истребление грызунов на территории дач, садов, частных построек и т. д.

 

О профилактике пищевых отравлений и инфекционных болезней, передающихся с пищей

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание граждан на необходимость профилактики заболеваний, связанных с употреблением некачественной пищи.

С продуктами питания могут передаваться возбудители сальмонеллезов, кампилобактериозов, иерсиниозов, дизентерии, норовирусной и ротавирусной инфекций, вирусного гепатит А и других болезней, кроме того большой удельный вес составляют пищевые токсикоинфекции – когда в продуктах или блюдах накапливаются токсины различных микроорганизмов.

Причинами пищевых отравлений и инфекционных болезней, передающихся с пищей, являются нарушения технологии приготовления блюд, их не правильное хранение, нарушение сроков годности сырья и готовых блюд, не соблюдение правил личной гигиены поварами и кондитерами.

Наиболее опасными продуктами питания для возникновения кишечных инфекции являются многокомпонентные салаты (в первую очередь заправленные майонезом и сметаной), кондитерские изделия с кремом, шаурма, изделия из рубленного мяса (котлеты, рулеты, паштеты), студень и др. На поверхности плохо промытых фруктов и овощей могут оставаться возбудители инфекционных болезней, в частности вирусных инфекций.

Чтобы не заболеть, рекомендуется салаты, изделия из рубленного мяса, студень, заливное готовить в домашних условиях и в небольшом количестве, чтобы не хранить остатки блюд более суток. Если вы все-таки приобретаете готовую пищу в магазине, обратите внимание на время изготовления продукта и срок его реализации. Полуфабрикаты, изделия из мяса обязательно подвергайте повторной термической обработке. Пирожные, торты с кремом необходимо хранить в холодильнике и не забывать о том, что это скоропортящиеся продукты.

Во время приготовления пищи в домашних условиях, необходимо соблюдать ряд правил: тщательно мыть руки перед началом приготовления пищи и после контакта с сырой продукцией, использовать отдельные разделочные доски и ножи – для «сырого» и «готового», тщательно промывать (с обработкой кипятком) зелень, овощи и фрукты, не готовить заблаговременно (более суток) рубленное мясо, в холодильнике стараться не помещать на одну полку готовые блюда и сырое мясо и рыбу.

Если вы чувствуете себя не здоровым (особенно при наличии расстройства стула, тошноты, боли в животе) ни в коем случае не занимайтесь приготовлением пищи для семьи и гостей!

В случае заболевания немедленно обращайтесь за медицинской помощью.

 

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах продолжает контролировать соблюдение хозсубъектами профилактических и дезинфекционных мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Основные нарушения: не используются устройства для обеззараживания воздуха; не нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции 1,5-2 м; персонал работает без средств индивидуальной защиты

Внимание! В связи с сохраняющейся угрозой распространения COVID-19, а также с целью повышения ответственности хозсубъектов в части соблюдения противоэпидемических требований Альметьевский территориальный отдел  напоминает:

в магазинах, общественном транспорте и других местах массового скопления людей необходимо соблюдать масочный режим, социальную дистанцию в 1,5–2 метра. Важно ограничить контакты с другими людьми, пожилыми родственниками. В магазинах и транспорте по возможности использовать бесконтактный способ оплаты.

Работодателям выполнять предписания Управления, согласно которым необходимо социальное дистанцирование сотрудников друг от друга и от клиентов; использование кожных антисептиков, масок; контроль температуры тела работников в течение рабочей смены, качественная уборка помещений с использованием дезинфицирующих средств с вирулицидным действием каждые два часа.

 

 

О рекомендациях, как правильно выбрать детскую обувь

 

04.06.2021 г.

Для сохранения и укрепления здоровья ребенка очень важно уделять внимание не только одежде, но и детской обуви.

Обувь как специальная часть одежды охраняет организм от неблагоприятных метеорологических воздействий (высокой и низкой температуры, дождя, снега, ветра, пыли) и механических повреждений. Важной ее функцией является обеспечение благоприятного микроклимата вокруг стопы.

Родителям очень важно знать, что детская обувь должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть удобной, а самое главное безопасной и безвредной для детей.

Обувь ребенку подбирается индивидуально. Очень важно выбрать правильный размер обуви. Нельзя покупать обувь без примерки.

При выборе обуви очень важно обращать внимание на материал. Выбирайте обувь, изготовленную из натуральных (природных) материалов таких, как натуральная кожа, текстиль, войлок. Самым важным свойством этих материалов является то, что они адаптируются к анатомической форме ноги.

Обувь должна свободно и легко облегать стопу, без сжатия.

Детская обувь должна иметь достаточно просторную круглую носовую часть, которая предоставляет необходимое место для пальцев. Не рекомендуется выбирать модную остроносую детскую обувь. Если от такой покупки нельзя оказаться, необходимо помнить, что эту обувь нельзя использовать для каждодневной носки.

Задник должен быть жестким (но не грубым), плотным и высоким. Не должно происходить никаких нежелательных боковых движений пяточной части ноги. Поэтому любая детская обувь, кроме сандалий, должна иметь достаточно жесткий, высокий и хорошо облегающий ногу задник.

В обуви не допускается:

- открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет;

- нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.

Хорошую фиксацию ноги в обуви обеспечивает соответствующий фасон верха, потому что именно верх удерживает ногу в нужном положении и защищает её от повреждений и неосторожностей при ходьбе. В самых маленьких размерных группах обувь должна быть по щиколотку (лодыжку). Идеальным способом фиксации обуви на стопе является шнуровка, которая позволяет надежно и правильно зафиксировать ногу ребенка.

Каблучок – широкий и невысокий, 0,5-1 см.

Подошва – рифленая (чтобы не скользила) и полужесткая, но гибкая.

Возьмите обувь за носок и задник и попробуйте согнуть. Если подошва пружинит, значит она такая, как надо. Швы не должны ощущаться.

Безопасность детской обуви регламентируется техническим регламентом Таможенного союз ТРТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Перед выпуском в обращение детская обувь в зависимости от ее назначения должна пройти подтверждение соответствия данному нормативному документу в виде сертификации или декларирования. Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с документом, подтверждающим соответствие изделия действующим требованиям.

Обувь, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

Внимательно изучите маркировку обуви, она должна быть на русском языке и содержать следующую информацию: о производителе, размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Не допускается использование указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.

Каждая пара детской обуви должна быть снабжена цифровой маркировкой. Это уникальный код в формате Data Matrix (квадрат с черными и белыми квадратиками внутри). Он наносится на коробку, ярлык (вшивной/навесной) или на товар. Продукцию можно проверить с помощью приложения «Честный знак», которое можно скачать для смартфонов на базе iOS и Android.

При выявлении продукции детского ассортимента (одежда, обувь, кожгалантерейные изделия и т.д.) без сопроводительных документов, подтверждающих качество, должной маркировки, в целях пресечения нарушения обязательных требований необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор любым удобным способом (как в письменном виде, так и в форме электронного документа с авторизацией в ЕСИА).

 

 

О рекомендациях как правильно выбрать антисептик

 

Роспотребнадзор напоминает, что в условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, выбор эффективного антисептика остается актуальным.

Первое, что нужно сделать при выборе антисептика, это проверить наличие государственной регистрации. Все кожные антисептики в Российской Федерации обязательно проходят государственную регистрацию, которая оформляется по результатам исследований в НИИ Дезинфектологии Роспотребнадзора. Ученые тестируют каждое средство на эффективность и безопасность. Если экспертиза пройдена успешно, то по ее результатам оформляется свидетельство о государственной регистрации, которое выдается производителю продукта.

Согласно ГОСТу на упаковке кожного антисептика должен быть номер свидетельства о государственной регистрации, помимо этого, на средстве должно быть написано, для чего оно предназначено и как именно его нужно применять. Работает ли оно против вирусов и бактерий, например, то есть, обладает ли так называемым широким антимикробным действием. Формулировка, например, может быть такой: «применяется по отношению к возбудителям бактериальной и вирусной инфекции». Это значит, средство как раз то, что нам нужно в период пандемии. Если в инструкции фигурируют только бактерии, то антисептик для борьбы с вирусом не подойдет.

Номер свидетельства о государственной регистрации можно проверить в едином реестре на сайте Роспотребнадзора. По регистрационному номеру можно узнать какое это средство на самом деле. Обратите внимание, если на упаковке написано, что антисептик «убивает вирус SARS-CoV-2», то это ни что иное как обычный маркетинговый ход. Если производители указывают, что средство направлено на профилактику именно коронавируса, у него должно быть подтверждение эффективности относительно коронавируса, выданное в Государственном научном центре вирусологии и биотехнологии «Вектор» Роспотребнадзора. Если таких данных нет, то это просто уловка для повышения продаж. Обязательно внимательно прочтите инструкцию по применению, там вы найдете расширенный перечень микроорганизмов, против которых работает антисептик.

В составе кожного антисептика могут быть разные химические вещества. Например, четвертичные аммониевые соединения, производные гуанидинов, различные спирты. Важно помнить, что для профилактики коронавирусной инфекции стоит использовать спиртосодержащие кожные антисептики. Содержание этилового спирта должно быть не менее 70%, а изопропилового спирта – не менее 60%. Антисептик может состоять из смеси спиртов. В этом случае концентрация должна быть не менее 60 %, и следует обращать внимание, чтобы эта концентрация была «по массе». Например, на этикетках аэрозольных средствах может быть указано содержание спирта «по объему». В таком случае нужно внимательно посмотреть инструкцию, чтобы понять, какое содержание спирта в средстве «по массе». Оно может оказаться значительно ниже, чем цифры, представленные «по объему», а это сделает антисептик менее эффективным. Кроме того, в состав кожного антисептика могут входить и смягчающие и увлажняющие кожу компоненты, например, глицерин.

Обратите внимание, чтобы эффективно защитить себя от вируса, нужно знать, какое количество антисептика наносить на руки, сколько по времени нужно ждать, чтобы он сработал. Вся информация об этом должна быть указана в инструкции.

Помните, что, если вы работаете в основном из дома и не часто выходите на улицу, нет необходимости в постоянной обработке рук, тем более спиртовыми средствами. В случае, если вы работаете с наличными деньгами, звоните по общественными телефонам, пользуетесь на работе общим компьютером, ездите в метро, на автобусах и маршрутках, то желательно обрабатывать руки регулярно.

В кожном антисептике не должно быть никаких агрессивных кислот и альдегидных соединений, то есть веществ, оканчивающихся на –альдегид. Обращайте внимание и на четвертичные аммониевые соединения (сокращенно ЧАС). Они допустимы, но в определенной концентрации. Если ее превысить, то возможно раздражение кожи, поэтому важно проверить, получил ли препарат с ЧАС регистрационный номер в Роспотребнадзоре. Помните, что все, что обозначено как косметическое средство, – это все-таки косметика. Определенный антисептический эффект она может иметь, но, если не зарегистрирована как антисептик, то и рассчитывать, что она защитит вас от вирусов и бактерий, не стоит.

 

Иерсиниоз. Когда запасы не впрок

 

В этой статье мы расскажем, что такое иерсиниоз и почему лучше не хранить овощи в холодильнике.

Иерсиниоз далеко не новая инфекция, однако знают о ней немногие. Раньше считалось, что встречается оно довольно редко, пока ученые не поняли, что иерсиниоз частенько маскируется под другие инфекции, и диагностика его затруднена. Так что же это за заболевание такое? 

Иерсиниоз - острое инфекционное заболевание, характеризующееся поражением желудочно-кишечного тракта, общей интоксикацией, нередко кожными проявлениями, поражением печени, селезенки, суставов и других органов и систем.

Источником инфекции могут быть дикие и домашние животные, но чаще всего — мыши. Они часто живут в овощехранилищах, где обсеменяют овощи возбудителями болезни. А низкая температура и высокая влажность — идеальные условия для размножения иерсинии. 

Иерсинии вообще не любители тепла - нагревание до 60ºC убивает их уже через полминуты, зато любой холод им нипочем - микроб выдерживает многократное замораживание и оттаивание. 

Часто мы закупаемся овощами впрок и, руководствуясь логикой, помещаем их в холодильник, надеясь на длительное сохранение качества . Ведь холодильник всегда спасает нас от преждевременной порчи продуктов и размножения патогенных микробов. Но в случае с иерсиниями, если пренебречь мытьем и сортировкой овощей, 

 холодильник часто превращается во врага.

Температура от + 4 до +8ºC - та самая, что в холодильнике — не только не тормозит размножение иерсинии, а наоборот стимулирует его. Поэтому врачи часто называют иерсиниоз “болезнь из холодильника”.

На этом коварство иерсинии не заканчивается. Иерсиниоз часто маскируется под другие заболевания: скарлатина, ОРВИ, гепатит, кишечные инфекции, мононуклеоз, аллергии - список можно продолжать бесконечно.

Симптомы проявляются в течение 1-6 суток, среди них: подъем температуры, слабость, озноб, головные боли, першение в горле, мышечные и суставные боли, тошнота, диарея, боль в животе, сыпь, иногда покраснение кожи лица, шеи, кистей, стоп. 

Такими симптомами можно описать каждое третье заболевание - это ставит врачей в тупик. А тем временем микроб с током крови распространяется по всему организму, поражая новые и новые органы, в некоторых иерсинии остаются надолго, тогда заболевание перетекает в хроническую форму. 

Симптомы иерсиниоза часто напоминают ОРВИ или скарлатину, поэтому важно не заниматься самолечением, а своевременно обратиться к врачу.

Чтобы избежать заражения иерсиниозом достаточно соблюдать меры профилактики: 

  • В холодильник помещать только вымытые, отсортированные и неповрежденные овощи. 
  • Зелень, ягоды и овощи, которые идут в пищу сырыми - тщательно промывать под проточной водой, а затем ошпаривать кипятком. 
  • Салаты рекомендуется готовить на один раз и не хранить их в холодильнике.
  • Разделочную доску и нож после резки сырых овощей рекомендуется тщательно вымыть и просушить.
  • Иерсинии отлично себя чувствуют в мясе, поэтому хранить его лучше отдельно от других продуктов.
  • Молоко ставить в холодильник только в закрытой упаковке.
  • Каждый продукт должен иметь в холодильнике свое место, храниться в закрытом контейнере или пакете. 
  • Рекомендуется мыть холодильник не реже одного раза в месяц. 

 

Свежая капуста требует особого внимания. Перед нарезкой свежего салата необходимо снимать с кочана как минимум три верхних листа. Использовать только плотный кочан, тщательно промывать его под проточной водой.

Итак, теперь вы знаете, какую опасность может в себе таить неправильное хранение овощей. Здорово, если до этого момента вы ничего не слышали о иерсиниозе, надеемся, что наша статья поможет и в дальнейшем с ним не встречаться.

 

Источник:  http://cgon.rospotrebnadzor.ru/

 

Взрослым тоже нужны прививки

 

Большинство людей считают, что все нужные прививки им уже сделаны в детстве, а значит, беспокоиться не о чем. Однако это не так. Специфический иммунитет, полученный после вакцинации в детском возрасте, ослабевает спустя годы. А значит, делать прививки необходимо не только детям, но и взрослым.

Каждому взрослому раз в 10 лет необходимо проведение ревакцинации против столбняка и дифтерии.

Также в современном мире считается правильным и обоснованным проведение ревакцинации против коклюша. Это заболевание, как и столбняк с дифтерией, встречается в последние годы чаще, чем раньше, и может быть смертельно опасным, тогда как прививка полностью защищает нас.

Гепатит В может привести к развитию цирроза и рака печени, остальные инфекции – к поражению головного мозга, пневмонии, смерти. Ведь специфического лечения вирусных инфекций по-прежнему нет! А вакцины – есть!

Если вы не знаете, когда были привиты от кори, краснухи, паротита, гепатита В – сделайте прививку обязательно!

Вакцинация против пневмококковой инфекции особенно необходима людям курящим, часто болеющим. Ведь пневмококк более чем у половины людей является компонентом нормальной флоры дыхательных путей и проявляет себя в момент любой респираторной инфекции в виде осложнений – гнойного отита, гайморита, фарингита и даже пневмонии.

Людям молодым, часто путешествующим, много общающимся, любителям уличного фастфуда показаны прививки от менингококковой инфекции и гепатита А. Почему? Потому что менингококковая инфекция смертельно опасна и отличается молниеносным течением! А вирус гепатита А отличает высокая устойчивость к внешним воздействиям – он длительно сохраняется в объектах окружающей среды и, значит, вероятность заразится им высока.

Заразиться гепатитом А и менингококковой инфекцией можно даже в благополучных странах с высоким уровнем жизни.

Планируя путешествие, поинтересуйтесь, есть ли риск заражения эндемичными для данного региона инфекциями. И речь не только о тропических странах, где можно заразиться желтой лихорадкой. В России много эндемичных регионов по вирусному клещевому энцефалиту, от которого успешно прививают и детей, и взрослых. 

Ветряная оспа - всем известная детская инфекция, но вот у взрослых она может вызывать совсем не детские проблемы. Вирусная пневмония, ветряночный энцефалит, болезни суставов - и это не полный перечень осложнений, которых можно избежать, сделав прививку. 

У взрослых детские инфекции протекают гораздо тяжелее, чаще сопровождаются осложнениями и могут привести к летальному исходу.

Вывод из сказанного лишь один - взрослым людям можно и даже нужно прививаться. 

 

О профилактике педикулеза

 

Роспотребнадзор напоминает, что по данным ВОЗ, постоянному риску заражения педикулезом подвержены несколько миллиардов человек во всем мире. Педикулез является самым распространенным заболеванием независимо от уровня экономического развития страны. Динамика заболеваемости педикулезом в Российской Федерации за последнее десятилетие имеет тенденцию к снижению. 

В 2020 году зарегистрировано 181524 случая педикулеза (показатель пораженности – 123,68 на 100 тыс. населения), в том числе среди детей в возрасте до 14 лет – 29042 случая (показатель - 111,96). Наибольший показатель пораженности отмечался в г. Москве (1138,20), Томской (104,79), Архангельской (92,76), Вологодской (75,94), Калужской (78,83), Сахалинской (62,58) и Магаданской (60,42) областях, Еврейской АО (70,39). В январе-мае 2021 г. зарегистрировано 61677 случаев педикулеза (42,02 на 100 тыс. населения), в том числе среди детей в возрасте до 14 лет – 9964 случаев (показатель – 38,41).

Что такое педикулез

Педикулез или вшивость - заразное заболевание, вызываемое специфическим паразитированием на человеке вшей - мелких кровососущих, бескрылых насекомых, питающихся его кровью. Вопреки распространенному мнению, что педикулез - участь лиц без определенного места жительства, это заболевание с одинаковой степенью вероятности может встретиться у каждого.

В отличие от целого ряда заболеваний, которые человечество практически победило, педикулез прошел сквозь века. Вши известны с античных времён, еще Геродот писал о том, что египетские жрецы так тщательно выбривали головы для того, чтобы обезопасить себя от неприятных насекомых - вшей. В настоящее время вши часто встречаются в повседневной жизни людей. Все вши узко специфичны, на человеке паразитируют три вида вшей: головная, платяная и лобковая.

Платяная вошь живет в складках белья и платья, особенно в швах, где и откладывает яйца, приклеивая их к ворсинкам ткани; яйца могут приклеиваться также к волосам на теле человека, кроме головы. Питается 2—3 раза в сутки; насыщается за 3—10 минут, единовременно выпивает крови заметно больше, чем головная.

Отрицательное отношение вшей к высоким температурам эпидемиологически значимо, так как вши покидают лихорадящих больных и могут переползать на окружающих здоровых людей

Головная вошь живет и размножается в волосистой части головы, предпочтительно на висках, затылке и темени. Питается 2—3 раза в сутки. Возможно поражение смешанным педикулезом (например, одновременное присутствие головных и платяных вшей).

Лобковая вошь или площица самая мелкая из вшей человека. При значительной численности насекомые могут распространяться на всей нижней части туловища, особенно на животе, где в результате их кровососания надолго остаются характерные синюшные следы. Лобковая вошь малоподвижна, обычно остается на месте, погрузив свой хоботок в кожу человека, и сосет кровь часто с небольшими перерывами.

Самки вшей откладывают яйца (гниды), развитие яиц происходит в течение 5-9 дней, личинок - 15-17 дней. Продолжительность жизни взрослых - особей - 27-30 дней. Самки откладывают ежедневно 3-7 яиц, за всю жизнь - 38-140 яиц.

Эпидемиологическое значение вшей

Педикулез, как правило, является следствием нарушения гигиенических норм. Заражение людей головными и платяными вшами может происходить при тесном контакте с человеком, больным педикулёзом: например, при общении детей в коллективах (детских садах, интернатах, лагерях труда и отдыха и т. д.); в переполненном транспорте, в местах массового скопления людей, а также при использовании общих предметов - расчёсок, головных уборов, одежды, постельных принадлежностей и т.д.

Головным педикулезом заражаются особенно часто дети.

Значение трёх видов вшей человека, как переносчиков возбудителей инфекционных болезней, различно. Наибольшую эпидемиологическую опасность представляет платяные вши, которые являются переносчиками возбудителей сыпного эпидемического и возвратного тифов, волынской (окопной) лихорадки. Головная вошь рассматривается как возможный переносчик возбудителей эпидемического сыпного и возвратного тифов. Однако роль этого вида окончательно не выяснена.

Опасность педикулеза связана еще с тем, что вши очень быстро размножаются. Рост их численности и количества укусов могут стать причиной гнойничковых поражений кожи, вторичной бактериальной инфекции, аллергических реакций.

Профилактика педикулеза

Для предупреждения заражения вшами избегать контакта с заражёнными педикулёзом людьми и соблюдать правила личной гигиены: волосы ежедневно тщательно расчёсывать и своевременно стричь, по возможности надо ежедневно мыться, менять нательное и постельное бельё по мере загрязнения, но не реже чем через 7-10 дней, проводить регулярную уборку жилых помещений.

При головном педикулёзе при обнаружении небольшого количества головных вшей (от 1 до 5 насекомых), ещё не успевших отложить яйца (гниды), можно использовать частый гребень для вычёсывания вшей из волос; при незначительном количестве платяных вшей - бельё можно прокипятить, а верхнюю одежду особенно швы и складки прогладить горячим утюгом.

В тех случаях, когда насекомые уже отложили яйца, рекомендуется применять специальные инсектицидные средства - педикулициды, предназначенные для уничтожения вшей.

Чтобы не заразиться педикулезом необходимо соблюдать следующие правила:

· Не разрешайте ребенку пользоваться чужими расческами, полотенцами, шапками, наушниками, заколками, резинками для волос, так как через эти предметы передаются вши.

· Проводите взаимные осмотры членов семьи после их длительного отсутствия. Проводите периодический осмотр волос и одежды у детей, посещающих детские учреждения.

· Внимательно осматривайте постельные принадлежности во время путешествий.

· После каникул и пребывания детей в оздоровительных учреждениях будьте особенно бдительными: проведите осмотр головы ребенка.

Современные педикулицидные средства позволяют справиться с педикулезом,

поэтому если у ребенка обнаружены вши необходимо:

· приобрести в аптеке средство для обработки от педикулеза с учетом возраста ребенка,

· на диметиконе - с 3 лет, бензилбензоате, эфирных и минеральных маслах - с 5 лет;

· обработать волосистую часть головы средством в соответствии с прилагаемой инструкцией;

· после этого вымыть голову с использованием шампуня или детского мыла; удалить механическим способом (руками или частым гребнем) погибших вшей и гнид;

· надеть ребенку чистое белье и одежду;

· постирать постельное белье и одежду, прогладить горячим утюгом с паром;

· осмотреть всех членов семьи и себя на присутствие вшей;

· повторить осмотр ребенка и членов семьи в течение месяца через каждые 7-10 дней.

Будьте здоровы!

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан)  в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  напоминает о необходимости представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Обязанность представлять уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности юридическими лицами или индивидуальными предпринимателей установлена ст. 8 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности». Указанным постановлением так же утвержден Перечень работ и услуг в составе отдельных видов предпринимательской деятельности, о начале осуществления которых юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем представляется уведомление (Приложение № 1 к Правилам предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений).

Заявитель, предполагающий выполнение работ (оказание услуг), указанных в пунктах 1 - 18, 22 - 53, 56 - 64, 67, 73, 74, 76 - 78 перечня работ и услуг, за исключением осуществления деятельности на территории, подлежащей обслуживанию Федеральным медико-биологическим агентством, представляет уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальный орган).

Так, например, до того как начать фактически предоставлять услуги в сфере туризма, услуги химчистки, услуги парикмахерских и услуги салонов красоты или услуги общественного питания, необходимо уведомить Роспотребнадзор Уведомление осуществляется путем заполнения установленной законодательством формы. Электронная версия формы уведомления представлена на  сайте Роспотребнадзора по Республике Татарстан в разделе «Для предпринимателей».

Неисполнение обязанности по предоставлению уведомления влечет административную ответственность по ч. 1, 2 ст. 19.7.5-1 КоАП РФ.

1.Непредставление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в случае, если представление такого уведомления является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

2.Представление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, содержащего недостоверные сведения, в случае, если представление такого уведомления является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

 

Роспотребнадзор напоминает, что повышенная температура воздуха, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер.

Памятка по профилактике перегрева

1. Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума.

2. При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные).

3. При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.

4. Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.
Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня и перенести их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи.

5. В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков. Необходимо избегать употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков.
Для соблюдения питьевого режима необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим важно помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.

6. Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.

7. В течении дня рекомендуется по возможности принять прохладный душ.

8. Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.

9. При посещении магазинов и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается оптимальный температурный режим воздуха.

10. Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.

 

О рекомендациях, как выбрать мясные полуфабрикаты

 

Роспотребнадзор напоминает, что мясные продукты являются важным источником белка и железа. В то же время они содержат достаточно большое количество жира, и это, в основном, насыщенные жирные кислоты, которые повышают риск развития гиперхолестеринемии и заболеваний сердечно-сосудистой системы. Один из принципов здорового питания ВОЗ относится к рациональному употреблению мясных продуктов, при котором необходимо по возможности заменить мясо и мясные продукты с высоким содержанием жира на бобовые, рыбу, птицу, яйца или постные сорта мяса. При этом порции мяса, рыбы или птицы должны быть небольшими. 

По статистике, каждый житель России употребляет за год около 40 кг мясопродуктов, по крайней мере, так их называют производители. При этом в состав мясных полуфабрикатов таких как сосиски входит большое количество пищевых добавок нитраты, нитриты, фосфаты, кошениль, каррагинан – всё это делает сосиски такими ароматными, вкусными и привлекательными на вид. От таких добавок может очень быстро развиться пищевая зависимость, особенно у детей. Диетологи не рекомендуют употреблять готовые колбасные изделия чаще 1-2 раз в неделю.

Действующий ГОСТ 33673-2015 «Изделия колбасные вареные. Общие технические условия (с Поправкой)» подразделяет сосиски на группы:

- мясные - с массовой долей мясных ингредиентов свыше 60,0%;
- мясосодержащие - с массовой долей мясных ингредиентов от 5,0% до 60,0% включительно и на категории:
- мясные колбасные изделия: А, Б, В, Г;
- мясосодержащие колбасные изделия: В, Г.

В мясных изделиях категории А содержание белка не менее 10%, категории Б – 8%, а вот жира в них содержится очень много. В изделиях категории А – до 36%, категории Б – до 45%. Содержание соли колеблется от 1,5 до 2,8 г. на 100гр. продукта. И это при суточной норме соли – не более 5 грамм, с учетом соли, входящей во все остальные продукты суточного рациона. Даже в сосисках для детского питания соли много – до 1г на 100 г продукта.

 

Выбирая в магазине сосиски или сардельки внимательно изучите маркировку. Отдайте предпочтение изделиям категории А или Б – эта информация должна быть на этикетке.

Кроме того, проверьте сроки годности и условия хранения. колбасные изделия должны храниться в холодильнике, при температуре не выше +6°С.

Обратите внимание, что к продаже не допускаются колбасные изделия:

- с загрязнением на оболочке;
- с рыхлым фаршем;
- с серым цветом батонов (батончиков); 
- с наличием бульонно-жировых отеков;
- с наличием крупных пустот на разрезе батонов размером более 5 мм;
- с лопнувшими или поломанными батонами;
- с нарушением целостности оболочки батонов (батончиков) и/или упаковки (для продукции, упакованной под вакуумом или в модифицированной атмосфере.

Диетологи не рекомендуют употреблять готовые колбасные изделия чаще 1-2 раз в неделю.

Важно!

Не покупайте продукты у случайных продавцов

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (далее Правила продажи) продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и т.д.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

Если этой информации нет, то у такого продавца лучше продукцию не покупать.

Мясные полуфабрикаты требуют специальных условий хранения, поэтому покупать их следует только в магазинах, оснащенных холодильным оборудованием, в том числе низкотемпературным.

 

Условия хранения мясных полуфабрикатов

При хранении и реализации мясных полуфабрикатов должны соблюдаться условия хранения и срок годности, установленные изготовителем. При покупке продукции необходимо обращать внимание на соответствие условий хранения, указанных изготовителем на этикетке фактическим.

На что следует обращать внимание при покупке

 

Внешний вид продукта :

- целостность упаковки (упаковка должна быть без внешних дефектов, герметичной);

- сохранность формы продукта (форма продукта должна соответствовать традиционному виду продукта, без следов повторного замораживания, заветривания, без деформации, отсутствие «снежной шубы» на замороженных полуфабрикатах);

Этикетка:

Маркировка должна быть на русском языке, а также понятной, легкочитаемой. Маркировка должна включать следующую информацию:

- наименование продукции;

- состав пищевой продукции;

- количество (масса нетто) пищевой продукции;

- дату изготовления пищевой продукции;

- срок годности пищевой продукции;

- условия хранения пищевой продукции;

- наименование и место нахождения изготовителя;

- рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции;

- показатели пищевой ценности;

- сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (ГМО).

- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (ЕАС).

 

В случае возникновения сомнений в качестве мясных полуфабрикатов требуйте документы об их происхождении и качестве (товаросопроводительные документы со сведениями о декларации о соответствии, или копию декларации о соответствии).

 

Что делать, если вы все-таки приобрели некачественные мясные полуфабрикаты

Необходимо обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Если вам не удалось добиться возврата денег или замены продукта при непосредственном общении с работниками магазина, то необходимо обратиться к продавцу товара с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Если был причинен вред здоровью или возникла такая угроза при приобретении продукции ненадлежащего качества, необходимо обратиться в соответствующее Управление Роспотребнадзора в вашем субъекте, по месту нахождения продавца, в письменном виде

 

Роспотребнадзор рекомендует при выборе мороженого обратить внимание на следующие моменты:

Этикетка. Ознакомьтесь с названием продукта. Мороженое с добавлением растительных жиров должно обозначаться производителем как «мороженое растительно-сливочное» или «мороженое с растительным жиром». В зависимости от массовой доли молочного жира, входящего в состав продукта, выделяют следующие виды мороженого:
• молочное – не более 7,5% молочного жира;
• сливочное – 8-11,5% молочного жира;
• пломбир – не менее 12% молочного жира;
• кисломолочное – не более 7,5% молочного жира;
• с заменителем молочного жира (смеси молочного и растительного жиров) – не более 12% м. д. молочного жира.

Вес. Вес порции должен быть указан в граммах, ведь сведения об объёме в миллилитрах не отражают фактическую массу мороженого.

Стабилизаторы предусмотрены технологией производства мороженого, они позволяют продукту сохранять форму. При производстве допускаются следующие натуральные стабилизаторы и загустители: камедь рожкового дерева (Е410), гуаровая камедь (Е412), ксантановая камедь (Е415), камедь тары (Е417), пектин (Е440), желатин, альгинат натрия (Е401) и некоторые другие.

Внешний вид. Качественное мороженое должно быть равномерно окрашено. «Оттенки белого» зависят от процента жирности: чем он выше, тем «желтее» цвет. Если вы заметили, что мороженое с какой-либо добавкой неоднородного цвета, — это может означать, что на производстве мороженую массу плохо перемешали с натуральной добавкой или красителем. Исключение составляют виды мороженого с послойным внесением нескольких натуральных красителей, создающих заданный производителем рисунок.

Текстура и форма. Мороженое делится на два вида по способу производства: мягкое и закалённое. Закалённое мороженое производится из смеси, которую затем фризеруют, расфасовывают и подвергают шоковой заморозке (закаливанию) до температуры ниже -18°С, и поддерживают температуру мороженого на таком уровне при хранении, транспортировке и реализации. Мягкое мороженое не проходит стадию закаливания и поэтому имеет меньший срок хранения.

Важно: Вынутое из морозильной камеры мороженое должно откалываться, а не размазываться.

Мороженое должно сохранять свою первоначальную форму, деформация указывает на то, что был нарушен режим хранения. Если мороженое подвергалось разморозке и повторно замораживалось, это негативно скажется не только на вкусовых качествах продукта, но и на его безопасности. Первый признак повторного замораживания – это ощущение «песка», вызванное мелкими кристалликами льда, образующимися при повышении температуры хранения до 12°-13°С и именно при этой температуре начинаются и процессы микробиологической порчи продукта, что может вызвать расстройство кишечника.

Всегда обращайте внимание на срок годности, если маркировка стёрта или размыта, то лучше откажитесь от покупки.

На упаковке мороженого указаны: состав, производитель и его адрес, дата производства, срок и температура хранения.

 

О рекомендациях для работающих в условиях повышенных температур воздуха

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека информирует, что установившаяся на большей части территории Российской Федерации жаркая погода, приводит к ухудшению условий труда, работающих на открытой местности, в производственных и общественных помещениях без кондиционирования.

Работы в нагревающем микроклимате необходимо проводить при соблюдении мер профилактики перегревания и рекомендаций относительно режима работ:

1. В случае если температура в рабочем помещении приблизилась к отметке 28,5 градусов, рекомендуется сокращать продолжительность рабочего дня на один час. При повышении температуры до 29 градусов – на два часа, при температуре 30,5 градусов – на четыре часа.

2. Для профилактики перегревания организма (гипертермии) необходимо организовать рациональный режим работы. При работах на открытом воздухе и температуре наружного воздуха 32,5 °C и выше продолжительность периодов непрерывной работы должна составлять 15 - 20 минут с последующей продолжительность отдыха не менее 10 - 12 минут в охлаждаемых помещениях. При этом допустимая суммарная продолжительность термической нагрузки за рабочую смену не должна превышать 4 - 5 часов, для лиц использующих специальную одежду для защиты от теплового излучения и 1,5 - 2 часа для лиц без специальной одежды.

3. В помещении, в котором осуществляется нормализация теплового состояния человека после работы в нагревающей среде, температуру воздуха, во избежание охлаждения организма вследствие большого перепада температур (поверхность тела - окружающий воздух) и усиленной теплоотдачи испарением пота, следует поддерживать на уровне 24 - 25 °C.

4. Работа при температуре наружного воздуха более 32,5 °C по показателям микроклимата относится к опасным (экстремальным). Не рекомендуется проведение работ на открытом воздухе при температуре свыше 32,5 °C. Следует изменить порядок рабочего дня, перенося такие работы на утреннее или вечернее время.

5. Для защиты от чрезмерного теплового излучения необходимо использовать специальную одежду или одежду из плотных сортов ткани. Рекомендуется допускать к такой работе лиц не моложе 25 и не старше 40 лет.

6. В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется правильно организовать и соблюдать питьевой режим. Питьевая вода должна быть в достаточном количестве и в доступной близости. Рекомендуемая температура питьевой воды, напитков, чая +10 - 15 °C. Для оптимального водообеспечения рекомендуется также возмещать потерю солей и микроэлементов, выделяемых из организма с потом, предусмотрев выдачу подсоленной воды, минеральной щелочной воды, кисломолочных напитков (обезжиренное молоко, молочная сыворотка), соков, витаминизированных напитков, кислородно-белковых коктейлей.

7. Пить воду следует часто и понемногу, чтобы поддерживать хорошую гидратацию организма (оптимальное содержание воды в организме, которое обеспечивает его нормальную жизнедеятельность, обмен веществ). При температуре воздуха более 30 °C и выполнении работы средней тяжести требуется выпивать не менее 0,5 л воды в час - примерно одну чашку каждые 20 минут.

8. Для поддержания иммунитета и снижения интоксикации организма рекомендуется, при возможности, употребление фруктов и овощей, введение витаминизации пищевых рационов.

 

Источник: https://www.rospotrebnadzor.ru/

 

Информируем, что внесены изменения в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019».

Согласно изменениям всем гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию РФ любым видом транспорта необходимо обеспечить заполнение анкеты прибывающего до прибытия на территорию РФ в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации (анкету заполнить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

Гражданам Российской Федерации, прибывающим из зарубежных стран на территорию Российской Федерации любым видом транспорта после 1 мая 2021 года, необходимо пройти повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР в срок до 5 дней с момента въезда на территорию Российской Федерации с предоставлением сведений о результатах лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ через форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации». Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток.

До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

 

О рекомендациях как правильно выбирать и мыть овощи и фрукты

Лето – пора созревания овощей, фруктов, ягод. Употребление свежей сезонной плодоовощной продукции крайне важно – ведь это источник ценных питательных веществ, витаминов, микроэлементов, которые так необходимы  организму человека.

Для того, чтобы свежие фрукты, ягоды и овощи принесли максимум пользы, Роспотребнадзор напоминает потребителям о рекомендациях по выбору плодоовощной продукции:

- покупать плодоовощную продукцию, в том числе бахчевые культуры, следует только в установленных местах торговли;

- при необходимости требовать документы, подтверждающие качество и безопасность приобретаемых пищевых продуктов;

- продавец (владелец) должен строго соблюдать правила личной гигиены, должен быть опрятно одетым, носить чистую санитарную одежду (включая специальный головной убор), нагрудный фирменный знак организации, его наименование, адрес (местонахождение), ФИО продавца;

- продавец (владелец) должен содержать палатку, киоск, автофургон, тележку, лоток, а также окружающую территорию в чистоте.

Покупая овощи, фрукты и ягоды необходимо обращать внимание на внешний вид, запах, цвет и консистенцию продукта. Окрас плодов должен быть свойственный данному виду, не иметь признаков порчи и гниения, без повреждений кожуры. Спелые плоды отличает сильный приятый запах.
Обращаем внимание, что продажа загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей, бахчевых культур и фруктов в нарезку запрещена.

Меры профилактики инфекционных заболеваний

- соблюдение правил личной гигиены (мытьё рук перед едой и приготовлением пищи, после возвращения с улицы, посещения туалета, контакта с больными людьми и т.д.);
- соблюдение условий хранения фруктов, овощей, зелени и ягод.
- тщательное мытьё плодов и зелени является обязательным условием их употребления и мерой профилактики инфекционных заболеваний.

Помните, что перед употреблением овощи и фрукты следует тщательно промыть под проточной водой руками или при помощи щётки. Не рекомендуется использовать для мытья плодоовощной продукции бытовые средства для мытья посуды или мыло.

Как правильно мыть?

Корнеплоды(картофель, редис, морковь, свеклу и т.п.), нужно ненадолго замочить (10-15 минут) в тёплой воде. Затем тщательно очистить щёткой, и хорошо промыть.

Капусту(белокочанную, пекинскую и др. листовые виды) перед промыванием прохладной водой нужно очистить от верхнего слоя листьев.
Цветную капусту, чтобы избавить ее от насекомых, лучше предварительно замочить в прохладной воде, разделить на соцветия, одновременно освобождая ее от потемневших участков.

Особого внимания требует зелень. Зелёный лук, укроп, петрушку, кинзу, щавель, салатную зелень нужно перебрать, удалить корни, пожелтевшие и поврежденные листья. Далее зелень замочить в прохладной воде на 15 минут, периодически меняя воду и разбирая зелень по отдельным листочкам и веточкам, пока на дно не осядет вся грязь и вода не станет чистой. После этого зелень нужно тщательно ополоснуть проточной водой. Для лучшего очищения зелени от патогенных микробов и яиц гельминтов можно подержать ее в течение получаса в солевом или уксусном растворе (по 1 столовой ложке соли или уксуса на 1 литр воды).

Виноград надо промывать под «душем» из-под крана. После мытья - дать воде стечь. Если гроздья тугие, то их нужно разделить с помощью ножниц, но не отрывать ягоды от плодоножки. Она, как пробка, защищает ягоду от попадания посторонних микроорганизмов и предотвращает быстрое гниение и порчу продукта.

Ягоды, как и другие плоды, требуют тщательного мытья перед употреблением. Непосредственно перед мытьем следует отобрать все «лишние» ягоды: мятые, перезревшие, недозревшие, загнившие, поврежденные экземпляры. Не следует мыть и держать ягоды в воде дольше необходимого времени.

Для промывания вишни, черешни, малины, смородины и других ягод рекомендуется следующее: выложить ягоды на дуршлаг в один слой и промывать под проточной водой 5 минут. Так с поверхности сойдет земля или пыль. Чтобы отмыть клубнику от остатков земли и песка, лучше замочить ягоды на 5-10 минут в прохладной воде, а затем ополоснуть проточной водой.

 

О рекомендациях, как собрать ребенка в лагерь

 

Роспотребнадзор напоминает, как правильно собрать ребенка в лагерь. Количество вещей, которые вы планируете дать ребенку с собой, необходимо рассчитать на смену в 21 день.

· Составьте полный список вещей, которые ваш ребенок берет в лагерь, в двух экземплярах (один положите в чемодан, второй оставьте для себя).

· Подпишите или выделите каким-либо другим способом багаж своего ребенка, чтобы он мог легко опознать его среди чемоданов и рюкзаков других детей.

· Если вы даете ребенку с собой в поездку технику (телефоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты, плееры), то лучше, если она будет недорогостоящей, так как ребенок может ее потерять.

Перед поездкой в лагерь ребёнку необходимо объяснить, что ему предстоит жить с другими детьми, и напомнить о правилах совместного проживания. Дети должны соблюдать элементарные правила гигиены: умываться, чистить зубы, принимать душ и не забывать мыть руки до и после еды, а также после посещения туалета. Кроме того, дети должны использовать только индивидуальные предметы личной гигиены – зубные щетки, полотенца, и не пользоваться чужими вещами.

В организованном коллективе стоит умеренно использовать духи и средства от насекомых — в закрытом помещении их аромат может вызывать дискомфорт у окружающих. Не стоит активно использовать парфюмерно-косметические средства, их высокая концентрация может спровоцировать у детей аллергическую реакцию.

Не рекомендуется давать или передавать детям в лагерь сладости, скоропортящиеся или не совсем полезные продукты. Например, лимонады, соки и нектары в больших упаковках, консервы, грибы, а также пирожные с кремом, торты, мясные и рыбные продукты, еду домашнего приготовления. Не стоит брать с собой в лагерь и лапшу быстрого приготовления, дети получают весь необходимый объем питательных веществ в лагере, в соответствии с режимом щадящего питания.

Роспотребнадзор напоминает, что в условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции родителям необходимо еще более внимательно относиться к здоровью детей и не отправлять в лагерь ребенка с симптомами ОРВИ или с высокой температурой.

Что нужно положить в чемодан?

Одежда

· Футболка 7-8 шт.

· Отдельно белая футболка для прощальных пожеланий. Иногда дети в конце смены расписываются на ней специальными фломастерами или красками.

· Спортивный костюм 1 шт.

· Кофта с длинным рукавом 2 шт.

· Теплая кофта на молнии или на пуговицах 2 шт.

· Джинсы или брюки 2 шт.

· Шорты 5 шт.

· Нарядная одежда

· Платье (для девочек) 2 шт.

· Юбка (для девочек) 2 шт.

· Пижама или одежда для сна 2 шт.

· Нижнее белье 21 шт.

· Носки 21 шт.

· Купальник (для девочек) 2 шт. Желательно ярких цветов.

· Плавки или купальные шорты (для мальчиков) 5 шт. Желательно ярких цветов.

· Солнцезащитные очки 1 шт.

· Дождевик или зонт 1 шт.

· Головной убор 1 шт. Желательно подписать.

· Список вещей

Гигиена

· Мочалка 1 шт.

· Мыло обязательно в мыльнице, которая закрывается

· Зубная щетка 2 шт.

· Зубная паста 1 шт.

· Полотенце банное 2 шт.

· Бритвенный станок 3 шт.

· Расческа

· Ножницы для ногтей

· Средства женской гигиены

· Полотенце пляжное 2 шт.

· Тапочки для душа/бассейна

· Бумажные платки 2 уп.

· Резиновая шапочка для бассейна

Обувь

· Кроссовки

· Комнатные тапочки

· Резиновые тапочки для пляжа

· Сандалии или любая другая открытая обувь

Документы

· Путевка

· Медицинская справка

· Подписанное родителями согласие с правилами и распорядком лагеря

· Нотариально заверенное согласие от родителей

· Копия полиса медицинского страхования

· Документы, удостоверяющие личность ребенка (загранпаспорт, паспорт или свидетельство о рождении)

Что нужно положить в рюкзак?

· Альбом или тетрадку

· Влажные салфетки 5 уп.

· Книгу или журнал

· Деньги

· Телефон

· Бутылку с водой 0,5 литра. Обязательно подписанную.

· Зарядное устройство

ЗАПРЕЩЕНО БРАТЬ С СОБОЙ

· Любые колюще-режущие предметы (за исключением маникюрных принадлежностей)

· Огнеопасные вещества

· Сигареты

· Алкоголь

· Взрывчатые вещества (включая петарды)

· Токсичные средства

· Лазерные указки, бейсбольные биты, нунчаки, кастеты и т.д.

· Газовые баллончики и иные средства индивидуальной защиты

· Эротическую и порнографическую продукцию

· Одежду с агрессивными или нецензурными надписями

· Экстремистскую литературу

· Лекарственные средства

· Предметы для азартных игр (игральные карты и т.д.)

 

О рекомендациях, как обезопасить ребенка от бытового травмирования

 

Роспотребнадзор напоминает родителям о некоторых важных правилах безопасности при организации личного пространства и досуга ребенка.

1. Не давайте детям играть с мелкими деталями игрушек, батарейками и другими мелкими предметами, которые они могут случайно проглотить

Это правило особенно касается детей в возрасте до трех лет. Не храните мелкие предметы, детали, магниты, батарейки (особенно так называемые «кнопочного» типа для часов, брелоков и другой переносной электроники) в местах, доступных для маленьких детей. Они могут быть непреднамеренно проглочены детьми и застрять в желудке. Это может быть очень опасно, а в худшем случае, может привести к летальному исходу. Особая осторожность должна соблюдаться с мелкими предметами, особенно батарейками, которые в диаметре 20 мм и более, поскольку выше вероятность, что они застрянут в пищеводе ребенка. Проглоченная литиевая батарейка, к тому же, может генерировать электрический ток от контакта с жидкостями в желудке. Это может привести к серьезным повреждениям, а, следовательно, потребуется неотложная медицинская помощь и незамедлительное ее извлечение.

Что делать, если ребенок проглотил мелкую деталь или кнопочную батарейку:

- немедленно обратиться к врачу или вызвать скорую помощь;

- в случае с батарейкой не позволяйте вашему ребенку пить или есть, пока рентген не определит наличие батарейки;

- если у вас есть упаковка от игрушки, мелких предметов, батареи или непосредственно само устройство или игрушка, часть которого была проглочена ребенком, возьмите их с собой, поскольку это поможет врачу идентифицировать проглоченный предмет, тип батареи или мелкой детали, ее химический состав.

2. Обращайте внимание на внешний вид и функциональность игрушек

При покупке игрушек обращайте внимание на их внешний вид, маркировку и следующие особенности конструкции, сборки:

- Игрушка и ее составные части, включая крепежные детали, должны выдерживать механические нагрузки, возникающие при использовании игрушки по назначению, при этом она не должна разрушаться и должна сохранять свои потребительские свойства.

- Доступные кромки, острые концы, жесткие детали, пружины, крепежные детали, зазоры, углы, выступы, шнуры, канаты и крепления игрушек должны исключать риск травмирования ребенка.

- Игрушка и съемные детали игрушки, предназначенной для детей в возрасте до 3 лет, а также игрушки, непосредственно закрепляемые на пищевых продуктах, должны иметь такие размеры, чтобы избежать попадания в верхние дыхательные пути.

- Игрушка со снарядом, выпускаемым при помощи пускового механизма, а также обладающий кинетической энергией снаряд, должны минимизировать риск травмирования ребенка и (или) лица, присматривающего за ним.

- Не допускается поверхностное окрашивание и роспись игрушек-погремушек и игрушек, контактирующих со ртом ребенка.

- На игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы.

3. Помните об опасности переворачивающейся мебели.

По международной статистике 34% детей забираются на мебель. Если шкаф, тумба, комод, телевизор, другая мебель или бытовая техника, тяжелые или бьющиеся предметы интерьера доступны детям, не устойчивы или не закреплены, есть высокий риск травмирования детей. Чаще всего получают травмы дети возрастной категории от 3 до 5 лет, однако статистика происшествий показывает, что пострадать могут даже младенцы. Следите, чтобы ребенок не мог самостоятельно открыть ящики комодов и шкафов, устанавливайте специальные замки и фиксаторы. Подробнее можно ознакомиться со специальным материалом на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

4. Обратите внимание на особую уязвимость детей в цифровом мире

Современные дети - самая многочисленная и самая медийно активная часть социума. Современные дети родились и растут в домах, где зачастую есть два телевизора, планшет, смартфон, доступ в интернет, компьютер или ноутбук, игровая приставка и многое другое. Дети являются потребителями самых разных типов контента: ТВ, книги, журналы, брошюры, игры, музыка, кино, мультфильмы.

Обращайте внимание, какой именно медиаконтент потребляют дети. С особой осторожностью относитесь к играм, игрушкам, медиаактивностям, эксплуатирующим детский азарт (детские казино, компьютерные игры с покупками и пожертвованиями). Учтите, что если к приложениям в компьютере или телефоне привязаны банковские карты, то дети смогут самостоятельно приобрести и установить практически любой контент, в том числе не предназначенный для них и имеющий ограничения по возрасту. 

 

О рекомендациях по выбору черешни

 

Роспотребнадзор напоминает, как выбрать вкусную черешню. Подробнее о том, на что стоит ориентироваться при выборе черешни, в нашей памятке.

Где покупать?

Покупайте черешню только в местах, где проводится регулярный контроль качества ягод. Практически на каждом крупном рынке функционирует лаборатория, занимающаяся таким контролем. Выбирая ягоды, вы имеете право требовать информацию о месте и условиях произрастания черешни у продавца, а документы на продукт вам должны предоставить по первому требованию. Приобретать ягоды на стихийных рынках, или «с рук» не стоит.

Какие ягоды выбирать?

У хорошей черешни кожица чистая, гладкая, с глянцевым блеском, без вмятин и трещин. Матовая поверхность, отсутствие отблеска, говорит о том, что ягода сорвана давно.

Мякоть качественной ягоды плотная, упругая. Если черешня наощупь мягкая, скорее всего, она перезрела, или начала портиться.

Прежде всего, плодоножка должна быть. Если ее нет, то в месте ее прикрепления к ягоде образуются входные ворота для попадания грязи и микробов. Плодоножка свежей ягоды эластичная, зеленого цвета. Сухая, потемневшая плодоножка бывает у долго хранившихся ягод, что скорее всего негативно скажется на их вкусе.

Вкус зависит от сорта и окраски ягод. Желтая и розовая черешня более нежная и водянистая, вкус у нее не ярко выражен, кисло-сладкий; темноокрашенные ягоды черешни отличаются более ярким насыщенным вкусом и сладостью.

Самые вкусные ягоды доступны только в разгар сезона (с конца июня по середину июля), к тому же, в это время они максимально полезны. У ранних сортов черешни менее насыщенный вкус и сладость, под конец сезона чаще встречаются перезревшие, подгнившие ягоды.

Как мыть черешню?

За время созревания ягод, на них воздействует множество факторов внешней среды – солнце, дождь, а также пыль, газы, химические вещества, личинки насекомых и большое количество микроорганизмов- возбудителей инфекционных заболеваний. Во время мытья с ягод смываются не только видимые загрязнения, но и ядохимикаты, оставшиеся от опрыскивания деревьев.

Употребление немытой черешни может быть причиной развития отравлений, а также инфекционных заболеваний. Ротавирусная инфекция, сальмонеллез, гельминтозы особенно опасны в детском возрасте. Проявите предельное внимание к тщательному очищению ягод перед едой, и никогда не дегустируйте немытые ягоды на рынке.

Насыпьте черешню в дуршлаг. Промойте ягоды под струей проточной воды, выбирая рукой мусор. Для промывания используйте только холодную воду, нет смысла ошпаривать ягоды кипятком или использовать мыло. После мытья тщательно просушите черешню.

Если перед мытьем хвостик ягоды был удален, съесть ее надо особенно быстро, ягоды, вымытые вместе с черешком могут храниться дольше, даже при комнатной температуре.

Как хранить черешню?

После покупки, если Вы не планируете съесть ягоды в ближайшее время, сразу поместите их на хранение в холодильник. Хранить черешню лучше в бумажном пакете, или любой пластиковой емкости. Ягоды, приготовленные для хранения, не мойте и не отделяйте от черешков, это уменьшит срок хранения. В холодильнике черешня сохраняет свежесть до десяти дней. Хранить ее надо отдельно от фруктов, выделяющих этилен – яблок, бананов, иначе черешня под воздействием этилена быстро испортится. Учтите, что желтая, розовая черешня и ягоды ранних сортов плохо переносят хранение, их лучше съесть сразу.

Плюсы черешни

Помимо прекрасного, любимого многими вкуса черешня отличается сбалансированным составом и невысокой калорийностью (50-56 ккал на 100 граммов).

В ней довольно высокое для ягод содержание витамина С (употребление 100 грамм ягод покрывает почти 20 % суточной потребности). В значительных количествах содержится в черешне калий, магний, фосфор, железо. По содержанию клетчатки черешня превосходит даже персики и абрикосы. В красных и бордовых сортах ягод больше витамина А и железа, в розовых – витамина С, белые – реже вызывают аллергию.

Особенно полезны эти ягоды людям, страдающим артериальной гипертензией, анемией , запорами , а также тем, кто следит за своим весом.

Полезен также и отвар из плодоножек черешни (их можно заварить по 8-10 черешков на чашку) и пить как чай – он обладает сильным мочегонным действием, выводит из организма мочевину и ураты, используется при отеках, подагре, водянке, мочекаменной болезни и мочекислом диатезе, гипертонической болезни.

Плодоножки черешни это прекрасное средство для быстрого похудения, ускоряющее обмен веществ в организме и способствующее быстрому сгоранию жиров. Благодаря мочегонному и дренирующему действию способствует выведению лишней жидкости из организма.

Минусы черешни

Употребление в течение короткого времени большого количества черешни (более 300-400 грамм) может стать причиной диареи. Сладкие сорта противопоказаны при диабете. Ярко окрашенные плоды не стоит употреблять тем, кто страдает аллергией.

Черешню не рекомендуется употреблять сразу после еды – последствия возникают в виде газообразования и несварения желудка; кроме того, ее нельзя есть при гастрите острого типа с повышенной кислотностью.

Будьте особенно внимательны, когда даете черешню детям, особенно младшего возраста. Детям до двух- трех лет можно предлагать ягоды только с предварительно вынутой косточкой. Если малыш случайно проглотит косточку, это не представляет опасности, а вот последствия ее вдыхания могут быть непоправимыми.

Сезон черешни недолог, наслаждайтесь вкусными и полезными ягодами, обогащайте свой организм полезными витаминами и минералами.

 

О рекомендациях по выбору молока

 

Молоко – один из полноценных, или как его еще принято называть – универсальный продукт питания. Академик Павлов относил молоко к пище, которая «приготовлена самой природой, отличается легкой удобоваримостью и питательностью». С молоком мы встречаемся с первых часов жизни. В двух из 12 принципов рационального питания ВОЗ говорится о молоке:

1.Основным принципом здорового питания для новорожденного и ребенка первого года жизни является грудное вскармливание, по крайней мере до 6 месяцев, с введением прикорма не ранее 4 месяцев с сохранением грудного вскармливания.

2.Молоко и молочные продукты необходимы в ежедневном рационе: в день рекомендуются употреблять 2-4 порции молочных продуктов, где порция – стакан кефира, молока, ряженки, 25-75 грамм сыра или 50-70 грамм творога.

Молоко – один из лучших источников легко усвояемого белка. 1 стакан молока (200 мл) содержит почти 7 граммов белка.

Молоко содержит кальций, калий, магний, фосфор, витамин К2, обеспечивающих нормализацию минерального обмена в костной ткани, снижение риск развития остеопороза и переломов. Остеопороз, затрагивает около 30% женщин и 8% мужчин в возрасте старше 50 лет. Данной группе лиц рекомендуется принимать молоко на постоянной основе (1-2 стакана в сутки).

Молоко и низкокалорийные молочные продукты снижают риски развития сахарного диабета 2 типа, ожирения, способствуют похудению, а значит и улучшению работы сердечно-сосудистой и опорно-двигательной системы.

Сообщения о вреде молока связаны с тем, что в среднем, каждый четвёртый житель планеты имеет определенную степень непереносимости лактозы. В связи с этим таким людям следует ограничить или полностью исключить продукт из рациона.

Важно помнить, что во время дойки в молоко могут попасть различные микроорганизмы, поэтому на промышленных предприятиях молоко перед поступлением в продажу пастеризуется. Сырое молоко перед употреблением необходимо обязательно кипятить.

При приобретении молочной продукции необходимо обязательно соблюдать условия хранения, заявленные производителем на этикетке.

 

О рекомендациях по выбору кваса

 

Квас - традиционный славянский напиток с объёмной долей этилового спирта не более 1,2 %, изготовленный в результате незавершённого спиртового и молочнокислого брожения сусла.

Квас обладает приятным освежающим вкусом, улучшает обмен веществ, благотворно влияет на сердечно-сосудистую и пищеварительную системы.

Напиток хорошо утоляет жажду благодаря содержащимся в нём кислотам - молочной и отчасти уксусной. Он имеет высокую энергетическую ценность, способствует пищеварению благодаря содержащейся в нем углекислоте, которая облегчает переваривание пищи, её всасывание и повышает аппетит. квас способствует расщеплению (сжиганию) жиров и полезен людям, стремящимся похудеть за счет активного образа жизни и занятиями спортом. Для точности можно добавить, что калорийность продукта равна 27 ккал на сто грамм напитка.
Также квас содержит витамины B1 и E, аминокислоты, сахара, ферменты и микроэлементы. Квас, как продукт молочнокислого брожения, по действию на организм во многом подобен таким продуктам, как кефир, простокваша, ацидофилин, кумыс.

Содержание алкоголя в дрожжевом сорте кваса колеблется: от 0,7 % об. до 1,2% об. Квас не рекомендуют употреблять при циррозе печени, гастрите и гипертонии. Часто вред приносит не сам продукт, а его качество и количество.

В настоящее время данный напиток производится по ГОСТ или техническим условиям, стандартам организаций. При изготовлении кваса по ГОСТ не используются искусственные и идентичные натуральным вкусоароматические вещества и ароматизаторы, синтетические и неорганические красители, подсластители и консерванты.

Производство кваса должно осуществляться в соответствии с принципами:

1) выбор технологических процессов и режимов их осуществления на всех этапах (участках) производства продукции, обеспечивающих качество и безопасность производимой продукции;

2) соблюдение поточности технологических процессов, исключающей загрязнение производимой продукции и сырья;

3) контроль работы технологического оборудования, организованный в порядке, обеспечивающем безопасность производимой продукции;

4) соблюдение условий хранения сырья, в соответствии с нормативной документацией;

5) содержание помещений, оборудования и инвентаря, используемых в процессе производства продукции, в удовлетворительном санитарном состоянии, для исключения загрязнения продукции;

6) выбор способов и периодичности санитарной обработки (мойки), дезинфекции, дезинсекции и дератизации помещений, санитарной обработки (мойки) и дезинфекции оборудования и инвентаря, используемых в процессе производства продукции, обеспечивающих их безопасность.

7) персонал, занятый в процессе производства пищевой продукции должен: знать и соблюдать требования, обеспечивающие безопасность производства пищевой продукции; проходить предварительные и периодические медицинские осмотры; соблюдать личную гигиену.

8) изготовитель пищевой продукции обязан разработать, в соответствии с принципами ХАССП программу производственного контроля, направленную на обеспечение соответствия выпускаемой продукции требованиям качества и безопасности и организовать производственный контроль.

О требованиях к реализации разливного кваса

В соответствии с действующим законодательством места размещения нестационарных торговых объектов, в том числе торговли квасом из изотермических ёмкостей в розлив, утверждаются органами местного самоуправления.

Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (изготовитель, продавец) обязан:

1. Довести до сведения потребителя:

· фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, информацию о реализуемом товаре: наименование пищевой продукции; дату изготовления пищевой продукции; наименование и место нахождения изготовителя, состав пищевой продукции; показатели пищевой ценности пищевой продукции; рекомендации и (или) ограничения по использованию; срок годности пищевой продукции при соблюдении герметичности упаковки (емкости); условия хранения пищевой продукции, срок годности при вскрытии упаковки (емкости).

2. По требованию потребителя ознакомить его с документами, подтверждающими безопасность, качество и происхождение продукции;

Срок годности разливного кваса устанавливает изготовитель в нормативной и технической документации (ТУ или ГОСТ) на основании результатов лабораторных испытаний.

3. Обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара;

4. Обеспечить соблюдение требований санитарного законодательства к организации рабочего места продавца (торговой точки) по реализации разливного кваса:

· наличие защиты от воздействия прямых солнечных лучей сотрудника, осуществляющего продажу, и емкости с квасом с целью сохранения на период реализации потребительских, физико-химических показателей продукта;

· наличие достаточного количества одноразовой посуды однократного применения для реализации кваса, помещенной в специальные упаковки (пакеты) на специальных подтоварниках (поддонах); запрещается хранение упаковок с посудой непосредственно на земле, на асфальтовом покрытии;

· наличие специальной емкости с крышкой для сбора использованной посуды;

· при этом организация, осуществляющая торговлю обязана обеспечить своевременное удаление отходов.

Продажа кваса на разлив должна осуществляться продавцом в специальной чистой санитарной одежде, включая головной убор, при наличии бейджика с указанием имени и фамилии продавца. У продавца должна быть при себе личная медицинская книжка с результатами медицинского осмотра и гигиенической аттестации.

Федеральный Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99 г. № 52 ФЗ;

Федеральный Закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» № 29-ФЗ от 02.01.00г.;

Федеральный Закон от 27.12.2002г № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки»;

ТР ТС 022/ 2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;

ТР ТС 021/ 2011 «О безопасности пищевой продукции»;

ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»;

СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию" (СП).

Постановление Правительства РФ № 1515  от 21.09.2020 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания".

 

Йод в питании

 

Йод – важный микроэлемент, используемый организмом для синтеза гормонов щитовидной железы. Эти гормоны участвуют в регуляции обмена веществ, а также контролируют многие другие важные функции, особенно в юном возрасте. Важно получение достаточного количества йода во время младенчества и беременности, поскольку таким образом обеспечивается правильное развитие опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы.

Йод не синтезируется в нашем организме и должен поступать вместе с пищей и водой.

Йод неравномерно распределен в окружающей среде, наибольшая часть йода на нашей планете сосредоточена в океанах. Йодидные ионы в морской воде окисляются до элементарного йода, который испаряется в атмосферу и возвращается в почву с дождем, йодируя таким образом почву.

Однако такого йодирования не хватает. Овощи и фрукты, выращенные в почвах бедных йодом, содержат его недостаточное количество, а люди и животные, потребляющие пищу, выращенную на таких почвах, страдают от йододефицита. Дефицит йода является распространенной проблемой здравоохранения во всем мире.

Если в щитовидной железе не хватает йода, чтобы синтезировать достаточное количество гормонов, системы обратной связи в организме заставляют щитовидную железу работать интенсивнее. Это может вызвать увеличение щитовидной железы - зоб.

Дефицит йода и, как следствие, низкий уровень гормонов щитовидной железы, могут привести к бесплодию в связи с прекращением овуляции у женщин. Также при дефиците йода возможно развитие аутоиммунного заболевания щитовидной железы, повышение риска развития рака щитовидной железы. Ряд исследователей считают, что дефицит йода может также увеличить риск других видов рака, таких как рак предстательной железы, молочной железы, эндометрия и яичников.

У женщины недостаточность йода во время беременности может привести к повышению артериального давления. Также известно, что йод играет важную роль в развитии центральной нервной системы. Во всем мире дефицит йода считается наиболее распространенной причиной умственной отсталости у детей. В экстремальных случаях дефицит йода может привести к кретинизму - расстройству, которое включает в себя тяжелую умственную отсталость и нарушение физического развития. Тяжелый дефицит йода при беременности приводит к повышению уровня фетальной и перинатальной смертности.

Количество йода, которое должно поступать в организм ежедневно, определяется возрастом. От рождения до 12 месяцев ребенок должны получать не менее 60 мкг йода, дети от 1 года до 3 лет - 70 мгк, дети 3-7 лет – 90 мкг, дети 7-11 лет – 120 мкг, подростки 11 – 18 лет и взрослые – 150 мкг, беременные женщины – 220 мкг, кормящие женщины – 290 мкг.

Основной метод профилактики дефицита йода – употребление в пищу продуктов, богатых или обогащенных йодом.

К продуктам, богатым йодом, относятся рыба (например, треска и тунец), морские водоросли, креветки и другие морепродукты. Если почва содержит достаточное количество йода, выращенные на ней пищевые продукты, такие как зерновые, фрукты и овощи, также будут богаты йодом.

К продуктам, которые специально обогащают йодом, относятся пищевая соль, молоко и молочные продукты (йогурт и сыр), продукты из зерна (например, хлеб и крупы).

В местах, где йодированная соль и другие обогащенные йодом продукты недоступны, рекомендуется использовать биологически активные добавки, содержащие йод. Многие поливитаминно-минеральные добавки также включают в себя йод.

Еще одна возможная причина развития йододефицита – постоянное употребление продуктов, содержащие гойтерогены (зобогены). Гойтерогены — это вещества, которые препятствуют усвоению йода организмом. Такие вещества присутствуют в некоторых растительных продуктах, таких как соя и крестоцветные овощи (капуста, брокколи, цветная капуста и брюссельская капуста). Однако сбалансированное питание и использование разнообразных продуктов нивелирует этот эффект.

Кроме того, дефицит селена, марганца и кальция в питании также усугубляет развитие заболеваний щитовидной железы в условиях йододефицита (особенно в сочетании с табакокурением).

Может ли йод быть вредным? Да, если он поступает в организм больших количествах (свыше 600 мкг в сутки, с морской капустой - свыше 1000 мкг). При высоком потреблении йода могут развиваться такие же признаки, как при дефиците, включая увеличение щитовидной железы. Однако избыточное поступление йода с пищевыми продуктами практически не имеет место.

Следует помнить, что биологически активные добавки, содержащие йод, могут взаимодействовать с некоторыми лекарственными средствами, например, с антитиреоидными препаратами, которые используются для лечения гипертиреоза. Использование йодида калия вместе с лекарствами от повышенного кровяного давления, известными как ингибиторы АПФ, может привести к увеличению количества калия в крови до небезопасного уровня. Гиперкалиемия возможна и при использовании йодида калия с калийсберегающими диуретиками.

Использование йодированной соли - наиболее простой и экономически выгодный способ профилактики йододефицита, используемый всеми странами в мире.

В районах с дефицитом йода йодированную соль также используют в качестве кормовой добавки для крупного рогатого скота и продуктивных животных. Использование йодированной соли необходимо ограничивать только для людей, страдающих аутоиммунными заболеваниями щитовидной железы (болезнь Хашимото). Для восполнения дефицита йода, помимо морепродуктов следует использовать именно йодированную поваренную соль в количестве до 6 г в сутки (верхний рекомендуемый уровень потребления соли). Йодированная соль может хранится 6-12 месяцев и лучшим способом применения будет вносить ее в практически готовое блюдо, чтобы максимально сохранить йод в готовом продукте.

Дефицит йода в питании – предотвратим! Сбалансированное рациональное питание сохраняет здоровье щитовидной железы и всего организма.

Йод – важный микроэлемент, используемый организмом для синтеза гормонов щитовидной железы. Эти гормоны участвуют в регуляции обмена веществ, а также контролируют многие другие важные функции, особенно в юном возрасте. Важно получение достаточного количества йода во время младенчества и беременности, поскольку таким образом обеспечивается правильное развитие опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы.

Йод не синтезируется в нашем организме и должен поступать вместе с пищей и водой.

Йод неравномерно распределен в окружающей среде, наибольшая часть йода на нашей планете сосредоточена в океанах. Йодидные ионы в морской воде окисляются до элементарного йода, который испаряется в атмосферу и возвращается в почву с дождем, йодируя таким образом почву.

Однако такого йодирования не хватает. Овощи и фрукты, выращенные в почвах бедных йодом, содержат его недостаточное количество, а люди и животные, потребляющие пищу, выращенную на таких почвах, страдают от йододефицита. Дефицит йода является распространенной проблемой здравоохранения во всем мире.

Если в щитовидной железе не хватает йода, чтобы синтезировать достаточное количество гормонов, системы обратной связи в организме заставляют щитовидную железу работать интенсивнее. Это может вызвать увеличение щитовидной железы - зоб.

Дефицит йода и, как следствие, низкий уровень гормонов щитовидной железы, могут привести к бесплодию в связи с прекращением овуляции у женщин. Также при дефиците йода возможно развитие аутоиммунного заболевания щитовидной железы, повышение риска развития рака щитовидной железы. Ряд исследователей считают, что дефицит йода может также увеличить риск других видов рака, таких как рак предстательной железы, молочной железы, эндометрия и яичников.

У женщины недостаточность йода во время беременности может привести к повышению артериального давления. Также известно, что йод играет важную роль в развитии центральной нервной системы. Во всем мире дефицит йода считается наиболее распространенной причиной умственной отсталости у детей. В экстремальных случаях дефицит йода может привести к кретинизму - расстройству, которое включает в себя тяжелую умственную отсталость и нарушение физического развития. Тяжелый дефицит йода при беременности приводит к повышению уровня фетальной и перинатальной смертности.

Количество йода, которое должно поступать в организм ежедневно, определяется возрастом. От рождения до 12 месяцев ребенок должны получать не менее 60 мкг йода, дети от 1 года до 3 лет - 70 мгк, дети 3-7 лет – 90 мкг, дети 7-11 лет – 120 мкг, подростки 11 – 18 лет и взрослые – 150 мкг, беременные женщины – 220 мкг, кормящие женщины – 290 мкг.

Основной метод профилактики дефицита йода – употребление в пищу продуктов, богатых или обогащенных йодом.

К продуктам, богатым йодом, относятся рыба (например, треска и тунец), морские водоросли, креветки и другие морепродукты. Если почва содержит достаточное количество йода, выращенные на ней пищевые продукты, такие как зерновые, фрукты и овощи, также будут богаты йодом.

К продуктам, которые специально обогащают йодом, относятся пищевая соль, молоко и молочные продукты (йогурт и сыр), продукты из зерна (например, хлеб и крупы).

В местах, где йодированная соль и другие обогащенные йодом продукты недоступны, рекомендуется использовать биологически активные добавки, содержащие йод. Многие поливитаминно-минеральные добавки также включают в себя йод.

Еще одна возможная причина развития йододефицита – постоянное употребление продуктов, содержащие гойтерогены (зобогены). Гойтерогены — это вещества, которые препятствуют усвоению йода организмом. Такие вещества присутствуют в некоторых растительных продуктах, таких как соя и крестоцветные овощи (капуста, брокколи, цветная капуста и брюссельская капуста). Однако сбалансированное питание и использование разнообразных продуктов нивелирует этот эффект.

Кроме того, дефицит селена, марганца и кальция в питании также усугубляет развитие заболеваний щитовидной железы в условиях йододефицита (особенно в сочетании с табакокурением).

Может ли йод быть вредным? Да, если он поступает в организм больших количествах (свыше 600 мкг в сутки, с морской капустой - свыше 1000 мкг). При высоком потреблении йода могут развиваться такие же признаки, как при дефиците, включая увеличение щитовидной железы. Однако избыточное поступление йода с пищевыми продуктами практически не имеет место.

Следует помнить, что биологически активные добавки, содержащие йод, могут взаимодействовать с некоторыми лекарственными средствами, например, с антитиреоидными препаратами, которые используются для лечения гипертиреоза. Использование йодида калия вместе с лекарствами от повышенного кровяного давления, известными как ингибиторы АПФ, может привести к увеличению количества калия в крови до небезопасного уровня. Гиперкалиемия возможна и при использовании йодида калия с калийсберегающими диуретиками.

Использование йодированной соли - наиболее простой и экономически выгодный способ профилактики йододефицита, используемый всеми странами в мире.

В районах с дефицитом йода йодированную соль также используют в качестве кормовой добавки для крупного рогатого скота и продуктивных животных. Использование йодированной соли необходимо ограничивать только для людей, страдающих аутоиммунными заболеваниями щитовидной железы (болезнь Хашимото). Для восполнения дефицита йода, помимо морепродуктов следует использовать именно йодированную поваренную соль в количестве до 6 г в сутки (верхний рекомендуемый уровень потребления соли). Йодированная соль может хранится 6-12 месяцев и лучшим способом применения будет вносить ее в практически готовое блюдо, чтобы максимально сохранить йод в готовом продукте.

Дефицит йода в питании – предотвратим! Сбалансированное рациональное питание сохраняет здоровье щитовидной железы и всего организма.

 

Источник: http://cgon.rospotrebnadzor.ru/

 

ПАМЯТКА для населения по вопросам безопасности детского отдыха

Лето не только время путешествий, но и наиболее благоприятная пора для отдыха, закаливания и оздоровления детей в детских оздоровительных учреждениях. Основными санитарными правилами, которые регламентируют требования к обеспечению отдыха, оздоровлению и укреплению здоровья детей в детских оздоровительных лагерях являются СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи».

Деятельность детских оздоровительных лагерей осуществляется при наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии деятельности, осуществляемой организацией отдыха детей и их оздоровления, санитарно-эпидемиологическим требованиям. Информацию о наличии санитарно-эпидемиологического заключения оздоровительного лагеря потребитель может узнать на сайте: www/https://fp.crc.ru в разделе «Реестр санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии (несоответствии) видов деятельности (работ, услуг) требованиям государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов».

Заезд детей осуществляется в период не более двух календарных дней. Во время заезда проводится бесконтактная термометрия каждого ребенка и сопровождающих его взрослых с фиксированием результатов в журнале.

Прием детей осуществляется при наличии справки о состоянии здоровья ребенка (учетная форма N 079/у), отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления, в том числе содержащую сведения об отсутствии в течение 21 календарного дня контактов с больными инфекционными заболеваниями. Указанные сведения вносятся в справку не ранее чем за 3 рабочих дня до отъезда.

Дети-инвалиды и дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в организации, в которых созданы соответствующие условия для их пребывания.

Встречи детей с посетителями, в том числе с законными представителями детей, проводятся в соответствии с установленным руководителем детского оздоровительного лагере распорядком дня и в специальной зоне.

Не допускается пребывание на собственной территории Организации посетителей, в том числе родителей (законных представителей) детей, вне специально установленных мест.

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан предупреждает: выход (выезд) детей за пределы организации отдыха детей и их оздоровления в период смены не допускается.

Запрещается проведение массовых мероприятий в закрытых помещениях, а также мероприятий с посещением родителей.

Пищевые продукты, которые не допускается использовать в питании детей:

  Для предотвращения возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) в питании детей не допускается использовать следующие пищевые продукты:

1. Пищевая продукция без маркировки и (или) с истекшими сроками годности и (или) признаками недоброкачественности.

2. Пищевая продукция, не соответствующая требованиям технических регламентов Таможенного союза.

3. Мясо сельскохозяйственных животных и птицы, рыба, не прошедшие ветеринарно-санитарную экспертизу.

4. Субпродукты, кроме говяжьих печени, языка, сердца.

5. Непотрошеная птица.

6. Мясо диких животных.

7. Яйца и мясо водоплавающих птиц.

8. Яйца с загрязненной и (или) поврежденной скорлупой, а также яйца из хозяйств, неблагополучных по сальмонеллезам.

9. Консервы с нарушением герметичности банок, бомбажные, "хлопуши", банки с ржавчиной, деформированные.

10. Крупа, мука, сухофрукты, загрязненные различными примесями или зараженные амбарными вредителями.

11. Пищевая продукция домашнего (не промышленного) изготовления.

12. Кремовые кондитерские изделия (пирожные и торты).

13. Зельцы, изделия из мясной обрези, диафрагмы; рулеты из мякоти голов, кровяные и ливерные колбасы, заливные блюда (мясные и рыбные), студни, форшмак из сельди.

14. Макароны по-флотски (с фаршем), макароны с рубленым яйцом.

15. Творог из непастеризованного молока, фляжный творог, фляжная сметана без термической обработки.

16. Простокваша - "самоквас".

17. Грибы и продукты (кулинарные изделия), из них приготовленные.

18. Квас.

19. Соки концентрированные диффузионные.

20. Молоко и молочная продукция из хозяйств, неблагополучных по заболеваемости продуктивных сельскохозяйственных животных, а также не прошедшая первичную обработку и пастеризацию.

21. Сырокопченые мясные гастрономические изделия и колбасы.

22. Блюда, изготовленные из мяса, птицы, рыбы (кроме соленой), не прошедших тепловую обработку.

23. Масло растительное пальмовое, рапсовое, кокосовое, хлопковое.

24. Жареные во фритюре пищевая продукция и продукция общественного питания.

25. Уксус, горчица, хрен, перец острый (красный, черный).

26. Острые соусы, кетчупы, майонез.

27. Овощи и фрукты консервированные, содержащие уксус.

28. Кофе натуральный; тонизирующие напитки (в том числе энергетические).

29. Кулинарные, гидрогенизированные масла и жиры, маргарин (кроме выпечки).

30. Ядро абрикосовой косточки, арахис.

31. Газированные напитки; газированная вода питьевая.

32. Молочная продукция и мороженое на основе растительных жиров.

33. Жевательная резинка.

34. Кумыс, кисломолочная продукция с содержанием этанола (более 0,5%).

35. Карамель, в том числе леденцовая.

36. Холодные напитки и морсы (без термической обработки) из плодово-ягодного сырья.

37. Окрошки и холодные супы.

38. Яичница-глазунья.

39. Паштеты, блинчики с мясом и с творогом.

40. Блюда из (или на основе) сухих пищевых концентратов, в том числе быстрого приготовления.

41. Картофельные и кукурузные чипсы, снеки.

42. Изделия из рубленного мяса и рыбы, салаты, блины и оладьи, приготовленные в условиях палаточного лагеря.

43. Сырки творожные; изделия творожные более 9% жирности.

44. Молоко и молочные напитки стерилизованные менее 2,5% и более 3,5% жирности; кисломолочные напитки менее 2,5% и более 3,5% жирности.

45. Готовые кулинарные блюда, не входящие в меню текущего дня, реализуемые через буфеты.

 

 

Передача на уничтожение изъятой алкогольной  и спиртосодержащей продукции

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.09.2015г. №1027 «О реализации мер по пресечению незаконных производств и (или) оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» сотрудники Альметьевского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели передачу конфискованной алкогольной и спиртосодержащей продукции в ОАО Росспиртпром с целью дальнейшего ее уничтожения.

16 июня подлежащая решениями судов уничтожению алкогольная продукция  загружалась  с пяти складов, расположенных в городах Азнакаево, Альметьевск, Бавлы, Бугульма и Лениногорск. Общий объем  алкогольной и спиртосодержащей продукция, которая не отвечала требованиям стандартов, санитарных правил и гигиенических нормативов, а также угрожала здоровью и жизни населения составил 3032,21 литров.

         Работа по пресечению нелегального оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции продолжается и находится на постоянном контроле Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

 

Внимание!

«Горячая линия» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  с целью обеспечения граждан и организации своевременной качественной и достоверной информацией с 21 июня по 02 июля 2021 года организует «горячую  линию» по качеству и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности.

 «Горячая линия» будет работать в период с 21 июня по 02 июля 2021 года с 8.00 часов до 17.00 часов по телефону  8(8553)22-65-52

 

Служебная подготовка

Во исполнение  решения совещания с начальниками структурных подразделений  Госалкогольинспекции Республики Татарстан от 27.05.2021г.,  в Альметьевском территориальном органе проведено занятие по служебной подготовке с подключением всех районных специалистов через платформу связи Zoom.

Были обсуждены вопросы, касающихся реализации алкогольной продукции, в том числе пива; рассмотрен перечень коррупциогенных ситуаций, которые могут возникать в деятельности сотрудников территориального органа,  способы их минимизации,  соблюдение сотрудниками  территориального органа антикоррупционного стандарта поведения.

Также во время служебной подготовки обсуждались  требования, установленные Указом Президента Республики Татарстан от 23 марта 2011 года № УП-142 "Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Республики Татарстан". Начальником территориального органа Миляушой Михеевой  по результатам собеседования приняты зачеты на знание требований Указа у всех сотрудников, в том числе у вновь принятых. Ведомость направлена в отдел кадровой политики и противодействия коррупции лицу, ответственному по антикоррупционной работе.

 

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 

О безопасности онлайн-расчетов в сфере электронной торговли

 

Покупателям следует соблюдать необходимые меры предосторожности при онлайн-расчетах:

1.Изучить представленную на интернет-сайте информацию о компании-продавце (контакты и юридические данные). Если данные отсутствуют - нужно воздержаться от совершения покупки и проведении расчетной операции;

2.Чтобы убедиться, что организация существует, необходимо проверить реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя на сайте Федеральной налоговой службы (https://www.nalog.ru/);

3.Осуществлять покупку только через официальные приложения интернет-магазинов. Не доверять неизвестным ресурсам. Перед покупкой изучить отзывы об интернет-магазине. Если есть сомнения в надежности продавца, проверить доменное имя интернет-магазина по адресу: https://сctld.ru/ru/;

4.Совершать покупку только со своих устройств. Подключить функцию смс-уведомления об операциях по карте;

5.При оплате товаров пользоваться платежными системами, использующими двойную авторизацию (3-D Secure), которые присылают сообщение с индивидуальным кодом для каждой покупки;

6. Вводить платежные данные только на безопасных сайтах. Их можно распознать по началу адресной строки https://   и наличию зеленого замка в браузере:

paymyaka 2304 zpp

7.Использовать надежные пароли для своих аккаунтов при регистрации личного кабинета в интернет-магазине. Вовремя обновлять свои данные при их смене;

8.Не передавать и не сообщать данные банковских счетов и карт продавцу по электронной почте или телефону. Не допускать посторонних лиц к электронному кошельку, мобильному телефону или компьютеру. Никогда не вводить пин-код банковской карты при совершении покупки в интернете;

9.Можно завести дополнительную или виртуальную карту для покупок онлайн. Лучше, если она будет виртуальной. Такую карту привязывают к счету основной карты. На нее целесообразно переводить сумму, нужную для оплаты конкретной покупки;

10.Не совершать банковские операции или покупки в интернет-магазине, когда электронное устройство подключено к общественным Wi-Fi сетям, они недостаточно хорошо защищены.

 

Подведены итоги конкурса рисунков «Я прививок не боюсь» среди учащихся 1-4 классов

 

Татарстан Республика , 31.05.2021 г.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» проведен конкурс рисунков «Я прививок не боюсь» среди учащихся 1, 2, 3, 4 классов с ограниченными возможностями здоровья Республики Татарстан.

Конкурс рисунков проходил с 1 марта по 7 апреля 2021г. в рамках Европейской недели иммунизации в целях формирования у детей младшего школьного возраста и взрослых понимания важности вакцинации для предупреждения инфекционных заболеваний.

В конкурсе участвовало 146 учащихся из 20 муниципальных образований республики.

Перед экспертами Конкурсной комиссии стояла очень сложная задача по выбору победителей, так как все присланные рисунки были интересными, творческими, разными по сюжету и технике исполнения. Юные художники, используя творческие способности и фантазию, с помощью красок и карандашей показали свое положительное отношение к вакцинации. Есть работы, которые сопровождались стихами собственного сочинения.

Радует, что ребята понимают значимость прививок и не боятся их.

Конкурсной комиссией в итоге было отобрано 28 наиболее интересных рисунков, из которых после долгих обсуждений выбраны победители в каждой возрастной группе.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» и Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан объявляют имена победителей!

Среди учащихся 1-х классов:

I место – Тимофеева Алина

ГБОУ «Альметьевская школа № 19 для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск

II место – Нигматулин Алмаз

ГБОУ «Альметьевская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск

III место – Фахрутдинова Элина

МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №58», г. Набережные Челны

Среди учащихся 2-х классов:

I место – Мухаметов Александр

ГБОУ «Русско - Акташская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», Альметьевский район, Республика Татарстан

II место – Султанов Антон

МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №12», г. Набережные Челны, Республика Татарстан

III место – Царев Богдан

ГБОУ «Альметьевская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск, Республика Татарстан

Среди учащихся 3-х классов:

I место – Фарзутдинова Валерия

ГБОУ «Альметьевская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск, Республика Татарстан

II место – Сударев Рафаэль

ГБОУ «Альметьевская школа №19 для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск, Республика Татарстан

III место – Мишкина Алина

МБОУ «Корсабашская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», Сабинский район, Республика Татарстан

Среди учащихся 4-х классов:

I место – Ташматов Билолиддин

ГБОУ «Альметьевская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», г. Альметьевск

II место – Хамидуллина Ралина

МБОУ «Корсабашская школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», Сабинский район, Республика Татарстан

III место – Хитов Максим

ГБОУ «Болгарская школа – интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья», Спасский район, Республика Татарстан

Мы благодарим каждого, кто принял участие в конкурсе и желаем всем ребятам здоровья, учитесь, узнавайте новое, развивайтесь и дальнейших Вам успехов!

А победителей мы искренне поздравляем, желаем дальнейших побед, никогда не останавливайтесь на достигнутом, успехов, вдохновения, творчества и позитива каждый день! Всех победителей ждут дипломы и призы.

 

Из истории эпидемиологии: О медицинской маске

 

29.05.2021 г.

Сегодня медицинская маска - одно из самых распространённых средств индивидуальной защиты. Маску используют как в различных медицинских учреждениях, так и в обычной жизни - для защиты дыхательных путей от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем (в том числе и COVID–19).

Необходимость защиты при общении с больными людьми врачи осознали ещё в XIV веке, во время пандемии чумы. Но пути передачи возбудителя инфекции были тогда ещё неизвестны (как и сам возбудитель) и средневековая медицина ничего не могла противопоставить пандемии, уносящей миллионы человеческих жизней.

И тогда французский врач Шарль Лорм создал специальный костюм для «чумных докторов» (врачей, оказывающих помощь больным чумой), который состоял из плотного вощеного пальто, перчаток, шляпы с полями и кожаной клювообразной маски. Клюв наполнялся различными ароматическими солями (камфорой), целебными травами (лавандой, мятой, гвоздикой и пр.), чесноком – это создавало защиту от неприятного запаха (в то время считалось, что болезнь вызывают «миазмы») и «антисептическую» среду внутри маски; отверстия для глаз закрывались стеклом. Кроме того, размер «клюва» предотвращал чересчур близкий контакт с больным.

По идее Шарля Лорма такой костюм должен был защитить врачей от страшной болезни. Причём такая защита была связана не только (и не столько) с медициной – считалось, что такой костюм может отпугивать «тёмные силы».

Именно маску «Чумного доктора» сегодня принято считать прототипом современной медицинской маски.

Несколько веков спустя, во второй половине XIX века, благодаря Луи Пастеру стала активно развиваться микробиология и наука о вирусах. Медицине стали известны возбудители инфекционных болезней и механизмы их передачи людям. И стала понятна необходимость создания «барьера», предотвращающего распространение возбудителей инфекций между людьми.

Днём рождения привычной для нас медицинской маски и началом новой эры в хирургии стало 1 марта 1897 года. В этот день в клинике университета Бреслау (сегодня Вроцлав) прошла первая хирургическая операция под руководством польско-австрийского хирурга Йоханна Микулича-Радецкого, которую проводила хирургическая бригада, работавшая в масках, состоящих из нескольких слоев ткани, и резиновых перчатках.

Одновременно и независимо от врачей австрийского Бреслау, оперировать в маске начал французский хирург Поль Бержер. Его маска представляла собой четырехугольную мягкую повязку из 6 слоев кисеи, верхний край которой удерживался на носу с помощью повязок, завязывающихся на шее, а нижний край пришивался к стерилизованному льняному переднику. Такая конструкция позволяла спрятать бороду, которую носил Поль Бержер. Более года Поль Бержер проводил наблюдения, которые показали, что количество инфекций у пациентов, с которыми работали врачи в масках, значительно уменьшилось.

22 февраля 1899 года Поль Бержер зачитал свой доклад «Об использовании маски при оперировании» перед членами хирургического общества в Париже. Сначала значительная часть врачей отнеслись к выводам Бержера крайне скептически, но время всё расставило на свои места.

И медицинская маска начала свое победное шествие по миру.

В нашей стране внедрению масок в медицинскую практику способствовал Фёдор Фёдорович Эрисман - основоположник социально-гигиенического направления медицины, пионер гигиены в России.

В период пандемии гриппа - «испанки» (1918-1919) маски стали носить не только медики, но и пациенты, чтобы не заражать окружающих.

В 1920-х годах использование марлевых повязок в медицинских учреждениях стало общепринятой практикой. А в конце XX века многоразовые марлевые маски, которые нужно было стерилизовать перед повторным применением, сменились одноразовыми, изготовленными из нетканых полимерных материалов.

В наше время использование масок в медицинских учреждениях - повсеместно распространенная практика. Маски не только защищают пациента от возможных инфекций, которые переносит медицинский персонал, но и самих врачей от инфекций пациента, которые могут передаваться через брызги крови или другой биологической жидкости.

Пандемия коронавирусной инфекции, передающейся воздушно-капельным путем, значительно расширила применение защитных масок, ставших важным и необходимым атрибутом во всех сферах нашей жизни. Многочисленные исследования показывают, что защитные маски при правильном использовании снижают риск инфицирования и передачи вируса окружающим и облегчают течение болезни, если человек все же заразился (за счёт меньшего количества вируса, попавшего в организм).

Следует признать, что в ближайшее время медицинская маска - это новая реальность для всего мира, доступное и достаточно эффективное средство защиты себя и окружающих. А одновременное использование других мер профилактики (физического дистанцирования, ограничения социальных контактов, обработки рук) может стать надёжным заслоном против коварной коронавирусной инфекции.

 

7 вопросов о вакцинации

 

28.05.2021 г.

• Какая вакцина против COVID-19 лучше всего подходит для меня?

Все вакцины, зарегистрированные в России, эффективны и безопасны. Лучше всего привиться тем препаратом, который есть в доступе. Если у вас есть хронические заболевания или иные особенности здоровья, проконсультируйтесь с врачом по выбору вакцины.

 

• Нужно ли мне прививаться, если я уже болел коронавирусом?

Да, вам следует сделать прививку, даже если у вас ранее был COVID-19. У людей, которые выздоравливают после COVID-19, развивается естественный иммунитет к вирусу, но пока достоверно неизвестно, как долго он длится и насколько хорошо вы защищены. Вакцины обеспечивают более надежную защиту. Рекомендуется привиться через несколько месяцев после перенесенного заболевания.

 

Вакцины от COVID-19 могут встраиваться в ДНК?

• Нет, ни одна из вакцин против COVID-19 никак не влияет на вашу ДНК и не взаимодействует с ней. Вакцины знакомят иммунные клетки организма с фрагментами генетического материала коронавируса , они их запоминают и начинают вырабатывать антитела, направленные на защиту от вируса.

 

• Могут ли вакцины против COVID-19 негативно повлиять на способность иметь детей?

Нет никаких доказательств того, что какая-либо вакцина, включая вакцину против коронавируса может повлиять на фертильность у женщин или мужчин.

Российские вакцины от коронавируса прошли необходимые испытания по оценке влияния на потомство, прежде всего на лабораторных животных. Негативных последствий не выявлено.

Если вы в настоящее время пытаетесь забеременеть, вам не нужно избегать беременности после вакцинации от COVID-19.

 

• Вирус мутирует. Будут ли вакцины работать против новых вариантов?

Эксперты по всему миру постоянно изучают, как новые варианты влияют на поведение вируса, включая любое потенциальное влияние на эффективность вакцин от COVID-19. Пока значимых изменений патогенов, способных влиять на течение болезни или эпидемический процесс не выявлено.

Если будет доказано, что какая-либо из вакцин менее эффективна против одного или нескольких из этих вариантов, можно будет изменить состав вакцин для защиты от них.

Но в то же время важно сделать прививку и продолжить меры по сокращению распространения вируса. Всё это помогает снизить вероятность мутации вируса. Важно соблюдать социальную дистанцию, носить маски, мыть руки и своевременно обращаться за медицинской помощью.

В Роспотребнадзоре ведется постоянное наблюдение за изменчивостью вируса.

 

• Может ли вакцина против COVID-19 вызвать положительный результат теста на заболевание, например, ПЦР-теста или антигенного теста?

Нет, вакцина против COVID-19 не может дать положительный результат ПЦР-теста или лабораторного теста на антиген. Это объясняется тем, что при тестировании проверяется наличие активного заболевания, а не иммунитет человека.

 

• Могу ли я заболеть после прививки?

После прививки от коронавируса (не из-за нее, а при последующем заражении вирусом) можно заболеть, описаны такие случаи. Они редки и в основном возникают у людей, не завершивших полный курс вакцинации и не соблюдавших рекомендованные меры предосторожности. При этом люди, которые заболевают после вакцинации, переносят инфекцию легко, не имеют осложнений.

 

 

Права пассажира при задержке авиарейса

 

Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

 

Основные причины задержки рейсов:

- технические неисправности самолета,

- плохие погодные условия,

- позднее прибытие самолета.

 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

  1. право на отказ от полета.

 

Отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

 

  1. право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

 

Пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса.
 

  1. право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.

 

Штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
 

  1. при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.
     
  2. при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком следующих дополнительных услуг:

 

- на организацию хранения багажа;
 

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
 

- обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
 

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
 

- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

 

Школа грамотного потребителя в п.г.т. Актюбинский

В МБОУ «Новонадыровская средняя школа» в деревне Новое Надырово Альметьевского района состоялся обучающий семинар в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» для старшеклассников. Семинар по основам защиты прав потребителей прошёл в тёплой и дружеской обстановке. Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ ответил на вопросы школьников, рассказал об особенностях защиты прав потребителей, в том числе и нововведениях.

Также в завершение встречи поблагодарили директора школы Ильфата Минязова за сотрудничество в течение учебного года, во время проведения республиканской олимпиады по защите прав потребителей, пожелав впредь продолжить такую же тесную работу.

Вручены памятки-буклеты, газета «Вестник потребителя Татарстана».

 

Выездной прием в Ново-Надыровском сельском поселении

20 мая начальником Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Михеевой Миляушой при участии  Главы Ново-Надыровского сельского поселения Миннебаева Сиреня был проведен выездной прием граждан по оказанию помощи местному населению в сельских  населенных пунктах.

В приеме приняли участие, как пришедшие на прием местные жители, так и специалисты ОМС. Целью организации выездных приемов является обеспечение оперативного реагирования при первичном получении предложений и заявлений, обращений граждан, разрешение максимального количества вопросов заявителей и разъяснение правовых путей решения проблем граждан - жителей Ново-Надыровского сельского поселения.

Слушателям предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 N2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

       Была также обсуждена ситуация по объемам розничных продаж алкогольной продукции местного производства, в том числе пива «Белый кремль», о нарушениях в  сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, об отравлениях и пагубных последствиях потребления суррогатного алкоголя.

 

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 

 

Информация для прибывающих из-за границы на территорию РФ

 

Как правильно действовать потребителям при возникновении спорных ситуаций при приобретении сотовых телефонов

 

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, так как  относится к  технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить,  вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если при его покупке (в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1).

При обнаружении недостатков в сотовом телефоне потребитель по своему выбору вправе потребовать: 

-замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены,

-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

-расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар (если обнаружен недостаток в течение 15 дней с даты покупки; а также при нарушении продавцом сроков проведения проверки качества /гарантийного ремонта).

Данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков в течение гарантийного срока, закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости - экспертизу товара за свой счёт.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр). Результатом проверки является акт. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока). Таким образом, экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт телефонов, а это значит, что он заинтересованное лицо. Результатом экспертного исследования является экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и, в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара по требованию потребителя продавец обязан в трёхдневный срок безвозмездно предоставить во временное пользование потребителю товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Данное требование продавцу нужно оформить потребителю в письменной форме. Часто в качестве замены продавцы предлагают  старые аппараты, с которых можно совершать только звонки и отправлять СМС. Не спешите брать такой телефон. Укажите продавцу, что функции предоставляемого на замену сотового телефона должны быть аналогичными тем, которые имеются в вашем аппарате. То есть, если с вашего сотового телефона можно выходить в Интернет, то и на предоставляемом телефоне должна быть такая же функция. Если продавец ваше требование не удовлетворяет, то вы имеете право в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 требовать  пени в размере 1 процента стоимости товара за каждый день просрочки.

Потребителю при реализации своего права на приобретение качественного сотового телефона, следует обратить внимание на следующие моменты:

• Если потребителем заявлено требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, следует обратить внимание на подписываемый документ. Может оказаться так, что продавец намеренно вводит потребителя в заблуждение, предлагая подписать накладную о проведении диагностики (экспертизы/проверки качества) телефона, а фактически потребитель подписывает договор на проведение ремонта телефона.

• Если потребителем предъявлено требование о проведении гарантийного ремонта, следует  обратить внимание, чтобы в договоре был указан срок устранения недостатков, который в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1  не может превышать 45 дней. Бывает, что сроки выполнения работ по ремонту не определены или превышают установленные законом.

• Прежде чем отдать телефон для проведения проверки качества или ремонта, рекомендуем потребовать от работников магазина или сервисного центра, вскрыть аппарат в Вашем присутствии и составить акт об отсутствии механических повреждений, жидкости и пр.

•Рекомендуем для проведения экспертизы предоставлять товар с недостатками самостоятельно в назначенное продавцом время и место (а не оставлять в магазине для проведения проверки качества).

• Если потребитель не согласен с результатами проверки/экспертизы, сделать об этом отметку нужно в документах продавца.

Если спор о приобретении некачественного сотового телефона не решен в досудебном порядке потребителю необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд  по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Потребители при рассмотрении данной категории дел в судах от уплаты государственной пошлины освобождаются.

 

Как правильно действовать потребителям при возникновении спорных ситуаций при приобретении сотовых телефонов

 

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, так как  относится к  технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить,  вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если при его покупке (в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1).

При обнаружении недостатков в сотовом телефоне потребитель по своему выбору вправе потребовать: 

-замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены,

-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,

-расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар (если обнаружен недостаток в течение 15 дней с даты покупки; а также при нарушении продавцом сроков проведения проверки качества /гарантийного ремонта).

Данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков в течение гарантийного срока, закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости - экспертизу товара за свой счёт.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр). Результатом проверки является акт. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока). Таким образом, экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт телефонов, а это значит, что он заинтересованное лицо. Результатом экспертного исследования является экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и, в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара по требованию потребителя продавец обязан в трёхдневный срок безвозмездно предоставить во временное пользование потребителю товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Данное требование продавцу нужно оформить потребителю в письменной форме. Часто в качестве замены продавцы предлагают  старые аппараты, с которых можно совершать только звонки и отправлять СМС. Не спешите брать такой телефон. Укажите продавцу, что функции предоставляемого на замену сотового телефона должны быть аналогичными тем, которые имеются в вашем аппарате. То есть, если с вашего сотового телефона можно выходить в Интернет, то и на предоставляемом телефоне должна быть такая же функция. Если продавец ваше требование не удовлетворяет, то вы имеете право в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 требовать  пени в размере 1 процента стоимости товара за каждый день просрочки.

Потребителю при реализации своего права на приобретение качественного сотового телефона, следует обратить внимание на следующие моменты:

• Если потребителем заявлено требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, следует обратить внимание на подписываемый документ. Может оказаться так, что продавец намеренно вводит потребителя в заблуждение, предлагая подписать накладную о проведении диагностики (экспертизы/проверки качества) телефона, а фактически потребитель подписывает договор на проведение ремонта телефона.

• Если потребителем предъявлено требование о проведении гарантийного ремонта, следует  обратить внимание, чтобы в договоре был указан срок устранения недостатков, который в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1  не может превышать 45 дней. Бывает, что сроки выполнения работ по ремонту не определены или превышают установленные законом.

• Прежде чем отдать телефон для проведения проверки качества или ремонта, рекомендуем потребовать от работников магазина или сервисного центра, вскрыть аппарат в Вашем присутствии и составить акт об отсутствии механических повреждений, жидкости и пр.

•Рекомендуем для проведения экспертизы предоставлять товар с недостатками самостоятельно в назначенное продавцом время и место (а не оставлять в магазине для проведения проверки качества).

• Если потребитель не согласен с результатами проверки/экспертизы, сделать об этом отметку нужно в документах продавца.

Если спор о приобретении некачественного сотового телефона не решен в досудебном порядке потребителю необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд  по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Потребители при рассмотрении данной категории дел в судах от уплаты государственной пошлины освобождаются.

 

На сегодняшний день, все производители смарт-устройств и электронной техники, обязаны быть с предустановленными российскими программами. Какие это должны быть программы? Что будет с их обновлениями? И обязательна ли плата за них?

Изменения коснулись пункта 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вступившего в действие с 1 апреля 2021 г.

Теперь ряд электронных устройств должны продаваться с предустановленными российскими программами. Такие требования об обязательной предустановке распространяются на:

— смартфоны

— планшетные компьютеры

— компьютеры стационарные

— ноутбуки

— телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

Весь перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867.

Следует отметить, что новые требования распространяются на товары, которые были произведены уже после 1 апреля 2021 г.

Перечень ставших обязательными программ, определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Список формировался на основе рейтинга, в который попали только те программы, которые являются наиболее востребованными. В частности, один из критериев, что за период прошлого года, они были должны использовать не менее чем 500 тысяч человек пользователей-потребителей.

Также планируется, что данный список будет обновляться ежегодно до 1 августа, таким в него смогут попасть новые приложения, набравшие популярность у россиян.

На сегодняшний день, список обязательных программ выглядит следующим образом:

На смартфонах:

· Яндекс.Браузер

· «Яндекс» (поисковая система)

· Яндекс.Карты (навигационная система)

· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)

· Почта Mail.ru

· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)

· Голосовой ассистент «Маруся»

· Новости Mail.ru

· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)

· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)

· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)

· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)

· Госуслуги

· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)

· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)

· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов

На компьютеры и ноутбуки с операционной Windows:

· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение)

На телевизоры с функцией Smart TV:

· Поисковик «Яндекс»

· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.

В том случае, если покупатель увидел, что соответствующее программное обеспечение не установлено, такой товар признается некачественным. В связи с этим потребитель вправе потребовать заменить товар, устранить недостатки или вернуть деньги за покупку.

Госалкогольиснпекция РТ

 

Встреча в библиотеке имени Сажиды Сулеймановой

В рамках «Года родных языков и народного единства», объявленного в Республике Татарстан в 2021 году, а также во исполнение плана основных  мероприятий Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, сотрудники посетили  Центральную библиотеку имени Сажиды Сулеймановой в городе Альметьевск.

На мероприятие под названием «Туган телдэ аралашыйк, сойлэшик, язышыйк!»   собрались учителя, члены исторического клуба «Туган як» представители республиканской общественной организации татарских женщин «Ак калфак» города Альметьевск.

Гости рассказывали о значении родного языка,  ознакомили с историей  формирования  современного татарского языка, приводили  примеры сохранения родного языка в семье.

Все участники получили приглашение на «Эдэби марафон»- литературный марафон по произведениям Габдуллы Тукая, который ежегодно проводится в честь дня его рождения.

 

Мониторинг цен в магазине «Магнит»

Мониторинг цен на социально-значимые товары провели сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  совместно со специалистом торгового отдела  исполкома города Альметьевск в магазине «Магнит».

После мониторинга был проведен семинар-учеба по вопросам в сфере защиты прав потребителей для сотрудников магазина.  В ходе мероприятия разъяснены Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. N2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», в том числе правила оформления и размещения ценников на реализуемые продовольственные товары, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и товарах, обеспечивающую их правильный выбор; о правилах продажи расфасованных товаров и хлебобулочных изделий.

 

Вакцинация от новой коронавирусной инфекции

Сегодня эпидемиологическая ситуация по новой коронавирусной инфекции несколько  стабилизировалась, но остается напряженной и чтобы не повторить  картину  заболеваемости  весны и осени 2020 года, нужно сегодня каждому взрослому жителю сделать прививку.

Основным и самым надежным методом защиты от  инфекционных болезней  является вакцинация. Этот способ доказан на практике - ликвидация натуральной оспы,   снижение  до единичных  случаев  заболеваемости корью, острым вирусным гепатитом В,  дифтерии, полиомиелита и пр. инфекций управляемой вакцинопрофилактикой. 

Вакцинация – это простой, безопасный и эффективный способ защиты от болезней, который реально защищает от тяжелых форм заболевания,  осложнений и  смертности.

 Вследствие увеличение охвата населения  прививками против гриппа, удалось взять под контроль заболеваемость гриппом, и  значительно снизить среди привитых   людей  количество  осложнений и смертности  после перенесенного заболевания.

Коронавирусная инфекция не является исключением и  основной способ победить или стабилизировать ситуацию по новой коронавирусной инфекции, сохранить здоровье наших родных и близких – это массовая вакцинация  населения.

Охват должен составлять не менее 60%.   И не нужно думать, что кто то привьется за меня, каждому нужно сегодня, пока не поздно, позаботиться о своем здоровье.

В медицинские организации  Альметьевского района   планомерно   поступает вакцина  Гам-Ковид-Вак» или «Спутник V», производства РФ для иммунизации взрослого населения.

Вакцина доказала свою эффективность на мировом уровне и  уже зарегистрирована более чем в 60 странах  (производство ее будет налажено в  Индии, Бразилии, Китае, Южной Корее и других странах).

 Это первая в мире зарегистрированная вакцина на основе хорошо изученной платформы вектора аденовируса человека, т.е часть шипа вируса ковид доставляется в организм человека транспортной средой –аденовирусами, с которым мы встречаемся уже  тысячи лет,  они вызывают ОРВИ.

  По данным исследований, эффективность вакцины «Спутник V» против COVID-19 составляет 91,6%.

В основном вакцина переносится  без проявления симптомов,  у  85% привившихся вакциной от коронавируса «Спутник V» не было побочных эффектов. У некоторых привитых отмечается повышение температуры тела до 38 градусов, озноб, слабость, ломота в мышцах, головная боль, но эти симптомы  держаться 1-2 дня и проходят без последствий.

 

 

 Бесплатно, добровольно  подлежат   вакцинации все категории граждан, в том числе и на те, которые правительством отнесены к так называемому приоритету первого уровня:

-Врачи, Медицинские работники,

-работники образования, учителя, соцработники,

-пенсионеры,

-лица старше 65 лет,

-лица страдающие хроническими соматическими заболеваниями

 -сотрудники правоохранительных органов и транспорта.

По мере поступления препаратов от COVID-19 число категорий граждан для вакцинации увеличивается и с 18 января в стране стартовала массовая прививочная кампания для всех граждан от 18 лет.

 

В  Альметьевском районе  привито против новой коронавирусной инфекции более 11000 человек. Вакцинация проводится во всех ЛПУ города по месту жительства, а так же  в ТЦ «Панорама» на 3 этаже. Для удобства жителей сформированы  мобильные прививочные  бригады, которые по заявкам руководителей предприятий, учреждений, организаций выезжают и прививают работников.

Вакцины снижают риск заболевания, активируя естественные защитные механизмы для формирования иммунитета к возбудителю болезни и  провоцирует иммунный ответ организма.

Наша иммунная система обладает памятью. Получив прививку  мы, как правило, приобретаем защиту от  болезни,  что гораздо лучше необходимости лечить болезнь, когда она уже наступила. 

Уважаемые жители! Сделайте сегодня прививку против новой коронавирусной инфекции и будьте здоровы!

 

Внимание! 13 апреля начинает работу «горячая линия»

по вопросам отмены рейсов в Турецкую Республику

и Объединенную Республику Танзанию

 

На официальном сайте Ростуризма https://tourism.gov.ru/news/17294/ размещена информация «О временном ограничении авиасообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзанией с 15.04.2021 по 01.06.2021»

 

Для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании: 

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки. Рекомендуем следить за информацией об обратном вылете у прикрепленных гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку. 

 

Для самостоятельных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании: 

Обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Вместе с тем, рекомендуем отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты.

 

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период до 01.06.2021: 

В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

— замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

— перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты, сохранив денежные средства у туроператора;

— иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). 

 

Для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период после 01.06.2021:

Решение об ограничениях является временным и распространяется до 01.06.2021. В этой связи, рекомендуем следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма.

Вместе с тем, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. 

 

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги: 

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Всем потребителям, пострадавшим в результате описанных событий, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан готово оказать индивидуальное консультирование и оказать поддержку в судебном процессе, в случае если потребители изберут судебный порядок защиты своих прав.

 

Звонки принимаются по телефону «горячей линии» - 8 (917) 224 - 87-94.

Кроме того, потребители могут позвонить в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» по телефону – 221 - 90 - 16.

Звонки от жителей республики принимаются

С 13 апреля по 23 апреля 2021 года

с 10 час. 00 мин.  до 16 час. 00 мин. с перерывом на обед с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.

 

Альметьевский территориальный отдел провел совещание по медицинским осмотрам

09.04.21г. в г.Альметьевск на базе ООО «Татавтодор» главным специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах Султановой А.Ш. проведено совещание с представителями структурных подразделений ООО «Татавтодор» на тему введения в действие с 01.04.2021г. Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.12.2020 № 988н/1420н «Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры» и Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.01.2021 № 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры», СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда». В ходе совещания присутствующие были ознакомлены с порядком проведения предварительных и периодических медицинских осмотров в лечебно-профилактических учреждениях, с основными требованиями к условиям труда. Совещание прошло на высоком уровне, присутствующие задавали  вопросы по работе с    новыми  санитарными правилами. На все заданные вопросы были даны  исчерпывающие ответы. Повторная встреча запланирована на июль месяц 2021 года.

 

Суд удовлетворил требования Альметьевского территориального отдела к  Бутинскому сельскому исполнительному комитету

 

          В результате проведенной проверки должностными лицами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах в отношении Бутинского сельского исполнительного комитета, 20.11.2020 г. установлено, что не выполнены пункты 5, 6 предписания №16/25-п/в-ОМС от 24.06.2019 г. должностного лица, уполномоченного осуществлять государственный надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в области защиты прав потребителей, а именно: не получили  санитарно-эпидемиологические заключения на использование водных объектов-источников централизованного питьевого водоснабжения, не утвердили проекты организации зоны санитарной охраны источников водоснабжения для питьевых и хозяйственно-бытовых нужд в установленном законом порядке.

        За выявленные нарушения в отношении юридического лица составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях и  направлен в Альметьевский мировой суд по подведомственности. 10.12.2020 г. Мировой судья  судебного участка №5 по Альметьевскому судебному району РТ рассмотрев дело об административном правонарушении в отношении Бутинского сельского исполнительного комитета, постановил: признать виновным в совершении административного правонарушения, и подвергнуть наказанию в виде административного штрафа в размере 10000 (десять тысяч) рублей в доход государства. В силу п. 4 ст. 4.1 КоАП РФ назначение административного наказания не освобождает лицо от исполнения обязанности, за неисполнение которой административное наказание было назначено.    

       Далее территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах предъявил иск Бутинскому сельскому исполнительному комитету в защиту неопределенного круга лиц, права которых нарушаются не соблюдением требований санитарно-эпидемиологического законодательства.  

          Суд признал бездействия ответчика Бутинского сельского исполнительного комитета выразившиеся в нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства противоправными и обязал Бутинский сельский исполнительный комитет устранить выявленные нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства и исполнить  обязательство в натуре в срок до 16.09.2022 г., а именно: получить  санитарно-эпидемиологические заключения на использование водных объектов-источников централизованного питьевого водоснабжения  и утвердить проекты организации зоны санитарной охраны  источников водоснабжения для питьевых и хозяйственно-бытовых нужд в установленном порядке.

 

Суд удовлетворил требования Альметьевского территориального отдела к  МБОУ «Калейкинская средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов» Альметьевского муниципального района Республики Татарстан

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  предъявил иск в защиту неопределенного круга лиц, права которых нарушаются не соблюдением требований санитарно-эпидемиологического законодательства в МБОУ «Калейкинская средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов» Альметьевского муниципального района Республики Татарстан.

        Так юридическим лицом на протяжении длительного времени не выполняются требования санитарно-эпидемиологического законодательства, а именно: не проведен ремонт в актовом зале и кабинете технологии домоводства, штукатурка на стенах и потолке отвалилась, краска облуплена, на стенах и потолке налет черного цвета (плесень).

          Суд признал бездействия ответчика МБОУ «Калейкинская средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов» Альметьевского муниципального района Республики Татарстан выразившиеся в нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства противоправными и обязал, устранить выявленные нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства и исполнить  обязательство в натуре в срок до 01.09.2021 г. и об устранении нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства  сообщить в территориальный отдел.

 

Специалисты Альметьевского территориального отдела проконтролировали соблюдение мер профилактики COVID–19 теннисного турнира J3 «Almetyevsk Cup» в г. Альметьевск.

Специалистами Альметьевского территориального отдела был обеспечен контроль соблюдения профилактических мер по предупреждению распространения новой короновирусной инфекции при проведении теннисного турнира J3 «Almetyevsk Cup».

Теннисный  турнир J3 «Almetyevsk Cup» с 2 по 10 апреля проходит на базе спортивного центра «Tennis City», в турнире принимают участие представители из России, Франции, Словении, Италии, Швеции, Израиля, Белоруссии и Украины.

В ходе обследования проверено осуществление входного фильтра участников и организаторов соревнований, частота и эффективность проведения дезинфекции помещений (раздевалок, санитарных узлов), запас дезинфицирующих и антисептических средств, запас средств защиты органов дыхания. Все необходимые мероприятия по  профилактики COVID – 19 при проведении соревнований выполнялись в полном объеме.

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан)  в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  напоминает о необходимости представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Обязанность представлять уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности юридическими лицами или индивидуальными предпринимателей установлена ст. 8 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности». Указанным постановлением так же утвержден Перечень работ и услуг в составе отдельных видов предпринимательской деятельности, о начале осуществления которых юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем представляется уведомление (Приложение № 1 к Правилам предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений).

Заявитель, предполагающий выполнение работ (оказание услуг), указанных в пунктах 1 - 18, 22 - 53, 56 - 64, 67, 73, 74, 76 - 78 перечня работ и услуг, за исключением осуществления деятельности на территории, подлежащей обслуживанию Федеральным медико-биологическим агентством, представляет уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальный орган).

Так, например, до того как начать фактически предоставлять услуги в сфере туризма, услуги химчистки, услуги парикмахерских и услуги салонов красоты или услуги общественного питания, необходимо уведомить Роспотребнадзор Уведомление осуществляется путем заполнения установленной законодательством формы. Электронная версия формы уведомления представлена на  сайте Роспотребнадзора по Республике Татарстан в разделе «Для предпринимателей».

Неисполнение обязанности по предоставлению уведомления влечет административную ответственность по ч. 1, 2 ст. 19.7.5-1 КоАП РФ.

1.Непредставление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в случае, если представление такого уведомления является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

2.Представление юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, содержащего недостоверные сведения, в случае, если представление такого уведомления является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

 

Альметьевский территориальный отдела провел обучающий семинар по реализации технически сложных товаров

 17 марта 2021 года в торгово – развлекательном центре «Западный» г. Альметьевск с сотрудниками  магазина «Эльдорадо» и «DNS Альметьевск» сотрудники Альметьевского территориального отдела провели обучающий семинар с продавцами, осуществляющими реализацию технически сложных товаров. На семинаре присутствовало 14 человек.

       При проведении семинара присутствующие были ознакомлены с изменениями в законодательстве в 2021 г., о проблемных моментах разрешения споров с потребителями,  практика разрешения таких споров в судебном порядке.

        Присутствующие в  семинаре отметили актуальность проведения семинара, приняли активное участие в обсуждении интересующих вопросов. Альметьевским территориальным отделом будет продолжена  практика проведения аналогичных семинаров. Слушателям мероприятия были розданы информационные материалы.

 

Альметьевский территориальный отдел провел обучающий семинар по мебельной продукции

 17 марта 2021 года в торговом доме «ЕвроДом» г. Альметьевск сотрудники Альметьевского территориального отдела провели обучающий семинар с продавцами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими реализацию мебельной продукции. На семинаре присутствовало 12 продавцов мебельной продукции.

       При проведении семинара присутствующие были ознакомлены: с требованиями технического регламента «О безопасности мебельной продукции», с изменениями в законодательстве в 2021 г., о проблемных моментах разрешения споров с потребителями, практика разрешения таких споров в судебном порядке.

        Присутствующие в  семинаре отметили актуальность проведения семинара, приняли активное участие в обсуждении интересующих вопросов. Альметьевским территориальным отделом будет продолжена  практика проведения аналогичных семинаров. Слушателям мероприятия были розданы информационные материалы.

 

О правах потребителей услуг такси

С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила, взамен Правил от 14.02.2009 г. № 112).

Указанными Правилами установлен порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее – Устав), в том числе требования к перевозке пассажиров легковым такси.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого пассажиром непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению перевозчика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени, или путем принятия заказа пассажира самим перевозчиком.

Заказ пассажира принимается перевозчиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения перевозчика или его представителя.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ пассажира в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации:

а) номер заказа;

б) дата и время принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси и место окончания перевозки;

д) номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;

е) государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;

ж) планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;

з) способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил посредством его применения;

и) дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

Перевозчик обязан:

а) хранить сведения, содержащиеся в журнале регистрации перевозчика, не менее 6 месяцев;

б) сообщать номер принятого к исполнению заказа лицу, осуществившему заказ, наименование перевозчика, размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения, исполнение дополнительных требований к перевозке, планируемое время прибытия легкового такси;

в) по прибытии легкового такси сообщать лицу, осуществившему заказ, местонахождение, государственный регистрационный номер, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя, фактическое время прибытия легкового такси;

г) выдать пассажиру, в том числе в форме электронного документа, кассовый чек или чек, сформированный в соответствии со статьей 14 Федерального закона «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», подтверждающие оплату пользования легковым такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается перевозчиком пассажиру.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковом такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется перевозчиком опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.

На кузов легкового такси перевозчиком наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя перевозчиком размещается следующая информация:

а) полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов перевозчика, номер выданного перевозчику разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси, срок действия указанного разрешения, наименование органа, выдавшего указанное разрешение;

б) тарифы за пользование легковым такси.

 

О новых правилах бытового обслуживания населения

С 1 января 2021 г. в силу вступили Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ 21 сентября 2020 г. №1514 (далее - Правила).  Правила применяются ко всем видам бытового подряда (ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т.п.).

При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее - Закон) и Правила.

Заключая договор с организацией, оказывающей услуги, потребителю следует обратить внимание на наличие информации об исполнителе. Правилами предусмотрена обязанность исполнителя довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске (ст.9 Закона, п.2 Правил).

Кроме того, исполнитель обязан довести до сведения потребителей также информацию об оказываемых услугах, которая должна   находиться в удобном и доступном для обозрения месте (п.3 Правил).        

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен оформляться в письменной форме (квитанция, иной документ) (п.4 Правил).

При оказании услуг (выполнении работы)  исполнитель должен обеспечить соблюдение требований к их качеству в соответствии со ст.4 Закона.

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Потребитель обязан в порядке и сроки, которые предусмотрены договором об оказании услуг (выполнении работ), с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат).

При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

Правила действуют до 1 января 2027 года.

 

Специалисты Альметьевского территориального отдела продолжают  вакцинацию от короновирусной инфекции

      23 марта 2021 года специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  привились первым компонентом вакцины «Спутник V»  от коронавирусной инфекции. Перед вакцинацией сотрудники были  осмотрены врачами на предмет отсутствия или наличия противопоказаний к вакцинации.

 

Заместитель руководителя Любовь Авдонина проведет личный прием в режиме ВКС граждан Альметьевска 16 марта 2021 года

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан Л.Г. Авдонина проведет личный прием граждан в режиме ВКС 16 марта 2021 года с 14.00 до 15.30 для жителей г. Альметьевска, Альметьевского, Заинского, Лениногорского, Сармановского районов по адресу: г. Альметьевск, ул. Грибоедова, дом 10.

Запись на личный прием по вопросам в пределах компетенции Роспотребнадзора по телефонам (8553) 22-65-14, (843) 238-18-32 до 17.00 15 марта 2021 года.

 

Альметьевский территориальный отдел 18 марта 2021 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 18 марта 2021 года с 12.00 до 16.00 Альметьевский территориальный отдел в рамках Всероссийской акции организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском территориальном отделе (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10) производится по номерам телефонов: 22-65-14, 22-65-52 (с 15 по 17 марта 2021 года с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Управления.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского территориального отдела использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»

 

По Альметьевску проехал «Потребительский экспресс»

«Потребительский экспресс»  помог разобраться с правами. Во Всемирный день защиты прав потребителей по Альметьевску проехал автобус, и каждый его пассажир мог попасть на бесплатную консультацию. Сотрудники Альметьевского территориального органа Госаклогольинспекции Республики Татарстан Лилия Залятова и Венера Шарафутдинова раздавали тематические буклеты - памятки, консультировали, как правильно выбрать тот или иной товар, услугу и какие действия необходимо препринять для возврата некачественного продукта. Данная акция проводится сотрудниками  отдела седьмой год подряд, здесь напоминают потенциальным покупателям и продавцам о необходимости соблюдения законов на потребительском рынке.  «Потребительский экспресс» проехал по улицам города,  пассажирам вручали памятные подарки с логотипом Подпрограммы «Развитие  комплексной системы защиты прав потребителей в годы Республике Татарстан на 2014-2025 годы», буклеты.

Мероприятие освещалось  региональным телевидением ЮВТ-24.

https://almetievsk-ru.ru/news/novosti-almetevska/po-almetevsku-proekhal-potrebitelskiy-ekspress


Информация о проведении дежурства в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество глухих»

В ходе реализации целей и задач Подпрограммы-6  «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» для обеспечения защиты прав наиболее социально уязвимых категорий потребителей, очередное мероприятие проведено сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество  глухих» (ОООИ ВОГ).  
В присутствии сурдопереводчика были обсуждены вопросы присутствующих по проблемам, с которыми они сталкиваются, например по срокам возврата товаров  надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов питания, обсчету в магазинах.  Рассказано о правах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении пожилых людей и инвалидов. Принято заявление от ннвалида 1 группы Гафиятуллиной С.З. , и на месте оказана помощь в составлении претензии в связи с приобретением некачественной микроволновки. 
Всем присутствующим были розданы буклеты с контактной информацией, газеты и блокноты. 

 

МБОУ СОШ №21 город Альметьевск

В целях развития интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей, формирования правовой культуры и активизации работы общеобразовательных учреждений в этом направлении, сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводится просветительская работа среди учащихся. В рамках предстоящего Всемирного дня защиты прав потребителей, а также во исполнение республиканской программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована встреча со школьниками  в МБОУ СОШ №21 города Альметьевск.

Ученикам 9 «Б» класса была дана ознакомительная информация о деятельности Госалкогольинспекции Республики Татарстан в области защиты прав потребителей,  рассказано кто и как защищает права и интересы потребителей,  роздана контактная информация  в виде буклетов,  проведено практическое  ознакомление с порталом по защите прав потребителей Республики Татарстан.

 

Роспотребнадзор 17 февраля 2021 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

       В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 17 февраля 2021 года с 14.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах (далее – Альметьевский ТО) организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском ТО (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10)производится по номеру телефона: (8553)22-65-52 (с 15 по 16 февраля 2021 года с 10.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Альметьевского ТО.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского ТО  использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»!

 

Внимание! «Горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции

 

Специалисты территориального отдела Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции, регламентируемых ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»

«Горячая линия» будет работать в период с 08 февраля по 19 февраля 2021 года в будние днис 10:00 до 16:00 по телефонам:

- в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943;

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 800 часов до 1700 часов по телефону  8(8553)22-65-52

 

О парфюмерно-косметической продукции

Парфюмерно-косметическая продукция – вещество или смесь веществ, предназначенные для нанесения непосредственно на внешний покров человека (кожу, волосяной покров, ногти, губы и наружные половые органы) или на зубы и слизистую оболочку полости рта с единственной или главной целью их очищения, изменения внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода.

Информация о продукции

Продавец обязан предоставлять потребителю информацию о продукции на русском языке.

Информация может быть представлена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений в удобных для прочтения местах на упаковке (потребительской таре), этикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше. Информация должна быть чёткой, легко читаемой и несмываемой с упаковки при хранении, транспортировании, реализации и использовании продукции по назначению.

Если к продукции есть сопроводительная информация (ярлык), или размеры потребительской тары не позволяют изложить информацию полностью, допускается часть информации располагать на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, с нанесением на продукции графического знака в виде кисти руки на открытой книге.

 

Требования к маркировке продукции

 

Потребительская тара должна обеспечивать безопасность и сохранность продукции в течение срока годности.

На упаковке (таре) продукции обязательно указываются:

- наименование, название (например,  лосьон, духи, крем и др.);

- назначение (область применения продукции), если не следует из наименования продукции;

- указание на детской косметике информации о предназначении для детей (например, информация с указанием возраста ребенка);

- наименование изготовителя, его место нахождение могут быть написаны на языке страны его местонахождения буквами латинского алфавита (юридический адрес, включая страну, если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с адресом изготовителя) и его товарный знак (при наличии);

- наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (если изготовитель не принимает претензии на территории России);

- масса, объём, количество (за исключением продукции массой меньше 5г или объемом меньше 5мл и пробниках);

- массовую долю фторида для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

- цвет и/или тон для декоративной косметики и окрашивающих средств;

- срок годности;

Исключение: продукция в аэрозольной упаковке; пробники; саше; продукция для одноразового применения; жидкости и средства для снятия лака; мыло твёрдое туалетное, продукция, содержащая этиловый спирт объемной долей более 25%.

Срок годности после вскрытия упаковки указывается на продукции со сроком годности свыше 30 мес. в виде графического изображения

 

- состав продукции (список ингредиентов);

 

Допускается информацию о составе продукции указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

- сведения о способах применения, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем продукции;

- условия хранения, соблюдение которых обеспечивает срок годности продукции, в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности при использовании продукции по назначению в соответствии с аннотацией;

- маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов ТС (знак ЕАС) на продукцию, прошедшую процедуру оценки соответствия техническому регламенту.

- номер производственной партии или специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции (расположен на дне упаковки или в нижней части ёмкости, обозначается только буквами и цифрами);

Запрещается реализация продукции с нарушением целостности упаковки без наличия вышеуказанной информации.

 

Оценка соответствия продукции проводится в форме декларирования и свидетельства о государственной регистрации (продукция для искусственного загара, для химического окрашивания, осветления и мелирования волос, детская косметика и др., указанные в Приложении №12 к техническому регламенту ТС "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011)).

Подлинность декларации о соответствии на продукцию можно проверить на сайте Росаккредитации: http://fsa.gov.ru/.

Подлинность свидетельства о государственной регистрации продукции можно проверить на сайте Роспотребнадзора: http://fp.crc.ru/.

 

Особенности продажи продукции

 

При продаже покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

 

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

 

Совещание МВК в режиме Zoom

Совещание Межведомственной комиссии по выявлению и пресечению незаконного оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции  на территории Альметьевского муниципального района состоялось на платформе Zoom по Альметьевскому территориальному органу Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Участие приняли куратор территориального органа от Госалкогольинспекции  Митюшкин Юрий,  заместитель руководителя исполнительного комитета по экономике Подовалов Андрей, начальник территориального органа Михеева Миляуша, начальник отдела Роспотребнадзора Хайруллина Ирина, представители Алкоторга, а также некоторых  федеральных сетей.

На МВК были рассмотрены вопросы о проводимых мероприятиях в целях контроля и обеспечения правопорядка  и соблюдения законодательства в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции на потребительском рынке, выявлению контрафактной алкогольной продукции. Также по работе информационной системы «Народный контроль», по информированию населения о мерах наказания по фактам реализации продукции самогоноварения, об активизации работы по повышению уровня реализации алкогольной продукции.

Отдельно рассматривался вопрос о несоблюдении полочного пространства, а также отсутствие некоторых позиций водки эконом-класса республиканского производства.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекция Республики Татарстан

 

Информация о проведении дежурства в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество глухих»

В ходе реализации целей и задач Подпрограммы-6  «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» для обеспечения защиты прав наиболее социально уязвимых категорий потребителей, очередное мероприятие проведено сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество  глухих» (ОООИ ВОГ). 

В присутствии сурдопереводчика были обсуждены вопросы присутствующих по проблемам, с которыми они сталкиваются, например по срокам возврата товаров  надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов питания, обсчету в магазинах.  Рассказано о правах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении пожилых людей и инвалидов. Принято заявление от ннвалида 1 группы Гафиятуллиной С.З. , и на месте оказана помощь в составлении претензии в связи с приобретением некачественной микроволновки.

Всем присутствующим были розданы буклеты с контактной информацией, газеты и блокноты.

 

На заметку потребителю

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести за свой счёт экспертизу товара. Однако, продавцы зачастую нарушают сроки проведения экспертизы и при передаче товара на проверку качества устанавливают срок проведения экспертизы 20 дней. В то же время в соответствии со статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» экспертиза проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следовательно, сроки проведения экспертизы составляют:

- 10 дней, если потребитель потребовал возврат денег за некачественный товар;

- 20 дней, если потребитель желает обменять товар на другой, соответствующего качества;

- 45 дней, если речь идёт об исправлении недостатков в товаре.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы.

Отсчёт срока осуществления экспертной оценки начинается с момента, когда товар несоответствующего качества вместе с заявлением были переданы продавцу и заканчивается в момент выдачи экспертного заключения потребителю.

 

О маркировке товаров средствами идентификации

 

НА ЧТО ВЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОБРАЩАЕТЕ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА?

На что Вы в первую очередь обращаете внимание при покупке товара?

- на его качество
- на его цену
- на производителя (торговую марку)
- на необходимость в хозяйстве
- на скидки и прочие бонусы, предлагаемые продавцами при продаже этого товара

 

Первое место присудили за самый оригинальный сюжет.

Телекомпания «Альметьевск ТВ» стала победителем конкурса на «Лучшее освещение темы защиты прав  потребителей в Республике Татарстан» в 2020 году. Первое место она получила в номинации «За оригинальность в освещении темы защиты прав потребителей в Республике Татарстан».

Начальник Альметьевского территориального органа Миляуша Михеева вручила главному редактору телекомпании «Альметьевск ТВ»  Людмиле Ворониной Грамоту, денежный приз и книгу Мусы Джалиля «Моабитская  тетрадь».

   

 

О новых правилах продажи товаров в розницу

С 1 января 2020 г. в силу вступили Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463  (далее – Правила).

Ранее действующие правила, регулирующие стационарную розничную торговлю, продажу товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяются.

В новом документе  сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов в части доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.

При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов:

- появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил);

         - непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке;

- при покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях;

-при доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров);

- Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.

- продавец при продаже товаров  с использованием автоматов обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной
государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес,
режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;

б) правила пользования автоматом для заключения договора
розничной купли-продажи;

в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не
предоставлен потребителю.

Также Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.

Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товаров (технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели), не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо потребителю требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.

В соответствии с п.71 Правил  при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.

 Данные Правила действуют до 1 января 2027 г.

 

Об утверждении «Правил бытового обслуживания населения»

31.12.2020 г.

С 1 января 2021 года вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» (далее – Правила).

Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора работ и услуг.

Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):

перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;

указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);

сроки оказания услуг (выполнения работ);

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);

требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

Также Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен содержать как цену, так и описание выполняемых работ или оказываемых услуг, информацию о реквизитах исполнителя, сроки выполнения заказа, должность и подпись лица, принявшего заказ.

Утвержденные Правила применяются ко всем видам бытового подряда (ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т.п.), а также к различного рода возмездным услугам (если их оказание не урегулировано иными нормативными правовыми актами), таким как услуги химчисток, парикмахерских, салонов красоты, бань, саун и т.п.).

В случае неразмещения для ознакомления в удобном и доступном месте необходимой информации (например, о цене услуг), невыдачи экземпляра договора потребителю, включения в него ущемляющих права потребителей условий (например, о не возврате предоплаты по договору в случае отмены заказа), отказа продемонстрировать результаты ремонта бытовой техники и аппаратуры при ее приемке - потребители могут оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений, а также обратиться в Роспотребнадзор, который уполномочен осуществлять контроль (надзор) за исполнением указанных Правил.

 

Права потребителей при пользовании услугами химчистки

Претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей (повреждением) принятой на химчистку вещи или ее утратой.

Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции (или иного документа).

В квитанции должны содержаться следующие условия:

  • фамилия, имя, отчество потребителя, его контактные данные;
  • наименование и местонахождение (юридический адрес) химчистки (для индивидуального предпринимателя - ФИО, сведения о гос. регистрации);
  • вид услуги (работы);
  • цена услуги (работы);
  • наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке и цена вещи (ее оценка с учетом износа);
  • отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
  • дата приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки;
  • дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие);
  • другие необходимые данные.

Один экземпляр квитанции выдается сотрудником химчистки потребителю.

В момент сдачи вещи в химчистку потребителю следует внимательно изучить содержание оформленной квитанции, прежде чем ее подписать и оставить вещь.

В момент приемки вещи на химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем.

Факт предупреждения потребителя об особых свойствах передаваемой вещи подтверждаться квитанцией о приеме вещи в химчистку или иными документами, которые потребитель подписал при сдаче вещи в химчистку.

Если в квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель рискует, так как химчистка в данном случае освобождается от ответственности за повреждение вещи.

Если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение, то претензии к химчистке потребитель предъявить по данному поводу не сможет (ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Однако, если потребитель был предупрежден только о возможном сходе красителя, а вернули вещь в дырках, то за это химчистка несет полную ответственность.

Нередки случаи, когда при повреждении вещи, химчистка ссылается на то, что сотрудник химчистки не мог обнаружить ее "особые свойства", т.е. дефекты вещи, которые привели к повреждению, были скрытыми. Действительно, согласно п. 3 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности, если особые свойства (дефекты) вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке этой вещи на химчистку.

Однако если приемщица в момент приемки вещи не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий (проба на стойкость красителя и т.д.), то такая приемка не может считаться надлежащей.

С момента принятия вещи химчистка несет ответственность за сохранность этой вещи (п.12 Правил бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства РФ 15.08.1997г.  №1025).

Приемка вещи на химчистку также сопровождается оценкой процента ее износа. Если потребитель не согласен с указанной оценкой, то он вправе настаивать на объективной оценке вещи.

При получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

 

Как предъявить претензии к качеству оказанной услуги

При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

Если все-таки потребитель оказался в ситуации, когда в момент приемки вещи из химчистки он обнаружил какие-либо повреждения, изменение цвета вещи, неочищенные пятна, дыры и т. п., то необходимо составить двусторонний акт с указанием всех обнаруженных дефектов.

Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то вещь забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния вещи в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования.

Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично специалисту химчистки, получив на своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо, в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги по химчистке изделия потребитель вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»):

· безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

· соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);

· безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

 

Потребитель также вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если:

· в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены

·обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы)

Если химчистка не согласна с претензиями потребителя к качеству выполненной работы или отказывается признавать свою вину за порчу вещи, то потребитель может настаивать на проведении исполнителем независимой экспертизы, либо после составления акта (подачи претензии) забрать вещь и провести экспертизу за свой счет. В данном случае проводится технологическая экспертиза, направленная на выявление нарушений технологии химической чистки.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) изделия, принятого от потребителя в химчистку, исполнитель обязан:

·  в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок

· при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то потребителю можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи.

Ее стоимость можно подтвердить чеками, если они сохранились, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в организации, проводящей оценку вещей.

Цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В случае необходимости обращения за услугами по оценке (экспертизе) вещи, следует обязательно сохранить квитанции об оплате указанных услуг. Данные расходы химчистка должна будет компенсировать потребителю, если будет доказано, что, например, дефекты вещи появились в результате некачественного оказания услуг по химчистке.

Если руководство химчистки откажется в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, то ему следует обращаться за защитой своих прав с иском в суд.

В суде потребитель обязан предоставить доказательства о том, что нарушены его потребительские права (договор, претензия в адрес исполнителя и ответ на нее (при наличии) и иные документы, имеющие значение для  рассмотрения дела.

Следует знать, что статья 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право обратиться по своему выбору с иском в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Также потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

 

О правах потребителя при покупке товаров по акциям  и скидкам

В период новогодних праздников в сфере торговли широко используются маркетинговые акции для стимулирования покупательской способности и привлечения новых потребителей. Наиболее часто в рамках таких акций при покупке одного или нескольких товаров предлагается приобрести иной товар (или аналогичный) в качестве подарка либо подарочные сертификаты. В этой связи, обращаем  внимание граждан, что на основании ст. ст 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) обязан при заключении договора (до момента оплаты товара) предоставить потребителю в наглядной и доступной форме достоверную информацию об условиях приобретения товаров, в том числе реализуемых по акциям.

В отношении прав граждан при приобретении подарочных сертификатов, следует иметь в виду, что законодательством о защите прав потребителей регулируются правоотношения между потребителем и продавцом (исполнителем), где их объектом выступают товары, работы и услуги, представляемые (оказываемые) гражданам на возмездной основе и используемые ими для личных, семейных или домашних нужд.  Подарочные сертификаты товаром не являются и, соответственно, правила их приобретения, срок действия, порядок и основания для возврата, Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлены, а определяются условиями приобретения подарочных сертификатов, предложенных продавцами.

В случае оплаты потребителем товара с использованием подарочного сертификата (в качестве полного или частичного платежа), положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении такого товара распространяются в полной мере. При этом использование в качестве средства платежа подарочного сертификата (фактически удостоверяющего обязанность торговой организации принять его в оплату товаров по номиналу наравне с денежными средствами) и возможность предъявления потребителем требований о возврате неиспользованной номинальной его стоимости будет напрямую зависеть от условий приобретения подарочного сертификата, доводимых продавцом до сведения покупателя, в соответствии с требованиями ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об условиях приобретения товаров (условиях акций, реализации подарочных сертификатов), он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей

 

О рекомендациях - как выбрать красную икру

В преддверии новогодних праздников рекомендуем обратить внимание на некоторые важные моменты при выборе красной икры. Икра лососёвых пород рыб, таких как горбуша, кета, нерка, семга, форель – весьма ценный пищевой продукт. Красная икра содержит полиненасыщенные жирные кислоты, легкоусвояемые белки, богата йодом, кальцием, фосфором, железом, витаминами А, D, Е, группы В, фолиевой кислотой. Важно помнить о правилах выбора красной икры, чтобы приобрести качественный и безопасный продукт.

· Не приобретайте красную икру с рук и в местах несанкционированной торговли.

· Внимательно прочитайте этикетку, на ней должно быть указано название рыбы, из которой была изъята икра, дата изготовления и дата фасовки.

· Маркировка на жестяной банке обязательно должна содержать дату изготовления продукта, слово «ИКРА», номер завода-изготовителя, номер смены, а также индекс рыбной промышленности «Р». Обратите внимание, что надпись должна быть «выбита» изнутри.

· Крышка банки не должна проминаться и не должна быть вздутой, икра должна заполнять баночку полностью.

· Икринки натурального продукта мелкие, однородные, рассыпчатые и цельные, не имеют пленок и трещинок. Если икра истекает соком, а икринки - «сдувшиеся», вероятно, икру уже размораживали.

· Натуральные икринки имеют ядро, искусственные же икринки однородны.

· Натуральные икринки лопаются при слабом нажатии, оболочка искусственных икринок более жесткая, сложно лопающаяся.

· Если положить икру в горячую воду, натуральная икра немного побелеет и опустится на дно, а искусственная растворится, окрасив воду.

· Хранить икру необходимо в холодильнике при температуре указанной производителем на упаковке товара. При соблюдении этих условий можно гарантировать качество продукта. В открытой жестяной банке икру лучше не хранить, рекомендуется переложить ее в чистую сухую стеклянную емкость.

 

Ремонт телефонов по гарантии

Нередкими являются нарушения со стороны сервисных центров по порядку оформления талонов (накладных) на ремонт телефонов по гарантии.

Согласно Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ  от 15.08.1997г. №1025  в договоре (квитанции) на ремонт обязательно должно содержаться: описание принятой в ремонт вещи, характера повреждений, срока ремонта, адрес мастерской и другие параметры. Однако в нарушение законодательства данные сведения в квитанциях потребителей, как правило, не отражаются, что влияет на право потребителя на получение неустойки за нарушение срока ремонта, поскольку при отсутствии указания срока потребитель не вправе заявлять требование о выплате неустойки, установленное ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон).

В большинстве квитанций не содержится описание вещи, чем впоследствии может воспользоваться мастерская, сославшись на наличие на телефоне механических повреждений. Также потребитель вправе настаивать, чтобы телефон был вскрыт в его присутствии с той целью, чтобы сотрудники мастерской не могли впоследствии сослаться на то, что телефон был поврежден по причине неправильной эксплуатации самим потребителем (затоплен водой или разбит). Если такие повреждения будут обнаружены при потребителе, то об этом должен быть составлен соответствующий акт, в котором потребитель делает отметки (ставит свою подпись) о своем согласии или несогласии с актом. Потребитель вправе провести экспертизу в независимом экспертном учреждении, если не доверяет выводам данного сервисного центра.    

В отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, в соответствии со ст. 18 Закона потребитель вправе предъявить свои требования продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Если гарантийный срок не установлен, не отражен ни в одном письменном документе, выданном потребителю на данный телефон, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При отсутствии в сервисном центре деталей для ремонта телефона, потребитель вправе обратиться к изготовителю и обязать его произвести ремонтные работы как в судебном, так и в досудебном порядке, поскольку согласно ст.6 Закона изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей   в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

На период ремонта потребителю должны предоставить другой мобильный телефон. Согласно ст.20 Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. При нарушении права потребителя на предоставление на период ремонта другого телефона, в соответствии со ст.23 Закона  потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% цены товара.

 

Поэтажная оплата?

В отдел развития и координации внутреннего рынка обратилась жительница города  за консультацией с вопросом: «Законны ли требования грузчиков оплатить доставку крупногабаритного товара до квартиры за каждый этаж?»

Специалистом отдела дана консультация с разъяснением норм гражданского законодательства. Все зависит от того, как сформулированы условия доставки в документах, которые оформлялись при покупке мебели (договор, квитанция и т. п.).

Возможны два основных варианта:

1 - в договоре (квитанции) лаконично сказано: плата за доставку такая-то - и точка. В этом случае применяется не «домысливание» грузчиков о поэтажной доплате за подъем, а правила ст. 499 Гражданского кодекса РФ. Исходя из этих норм, товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. То есть условия диктуете вы: в квартиру, значит, в квартиру. Без доплат.

2 - фирма предусмотрительно расписала в договоре (квитанции) порядок определения платы за доставку, где прямо указывается: стоимость вычисляется в зависимости от количества этажей при подъеме вручную. Тогда требования грузчиков правомерны.

 

Семинар-учеба для продавцов мебельного магазина.

Мебель относится к товарам длительного пользования, и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Продавец в свою очередь должен предоставлять потребителю достоверную информацию, знать права как потребителя, как и продавца. С целью разъяснения законодательства проводятся профилактические мероприятия для хозяйствующих субъектов специалистми отдела развития и координации внутреннего рынка  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в двух мебельных салонах были  проведены обучающие семинары с продавцами по вопросам приобретения мебели, о проблемах и спорах возникающих  по качеству, о дефектах мебели, о правах потребителя мебели. Также даны разъяснения о правилах продажи отдельных видов товаров, об оформлении надлежащим образом ценников, о наличии вывески организации, режиме работы, о наличии информации о товаре и его изготовителе.                                       Мероприятие сопровождалось раздачей информационного материала по вопросам защиты прав потребителей и газеты «Вестник потребителя Татарстана».

 

О гостиничных услугах

Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации (Приказ от 11 июля 2014 года N 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями»).

 

Общие обязательные требования, которые обязаны соблюдать гостиницы любой категории, это:

 

Обязательное наличие вывески, с указанием:

-   для юридического лица - наименование, адреса и режима работы;

- для индивидуально предпринимателя - фамилии, имени, отчества, адреса места осуществления деятельности и режима работы, а также государственная регистрация и наименование зарегистрировавшего его органа. 

 

В доступном месте, например, в холле гостиницы, а также на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", должна быть представлена информация:

 

Правила проживания и перечень оказываемых услуг в гостинице

 

Сведения о присвоении гостинице категории, если такая категория присваивалась, с указанием присвоенной категории, наименования аккредитованной организации, проводившей классификацию, даты выдачи и номера свидетельства, срока его действия

 

Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг

 

Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования

 

Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами

 

Сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами

 

Предельный срок проживания в гостинице, если он установлен

 

Перечень и цена иных платных услуг, оказываемых в гостинице за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты

 

Перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере)

 

Сведения о вышестоящей организации (при наличии)

 

Отказали в обмене коньков

В  территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с вопросом – купил в спортивном магазине коньки. Когда дома обул их на более плотные носки, почувствовал, что они жмут. Обратился в магазин с требованием заменить коньки, но другого размера не оказалось. Продавец объяснил, что нужно ждать  поступления новой партии, а деньги возвращать отказался. Что делать в данной ситуации? 

Специалист инспекции  дал разъяснение о том, что согласно  статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в течение 14 дней вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара проводится, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек.

Если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

 

Объявление

В связи с проведением 14 декабря 2020 года  Общероссийского дня приёма граждан, Альметьевский территориальный орган   Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей сообщает, что прием будет производиться только по  предварительной записи заявителей, не находящихся на карантине и не обязанных находиться на самоизоляции по телефонам: (8553) 33-67-02; 33-67-06 по адресу: г. Альметьевск, ул. Шевченко, д.88.

 

О сроке службы и сроке годности товаров

Установление срока службы товара, как и срока годности, является одним из средств обеспечения его надлежащего качества и безопасности.

Срок службы - это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Срок службы устанавливается изготовителем и начинает действовать со дня приобретения товара, при этом продавец обязан довести информацию до потребителя об установленном изготовителем сроке службы товара.

Обязанность по установлению срока службы лежит на изготовителе товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Перечень товаров длительного пользования, на которые устанавливается срок службы утвержден постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 г. № 720. В него вошли:

  • товары для детей: игрушки; коляски и велосипеды детские, узлы и детали к ним; видеоигры; персональные бытовые компьютеры детские;
  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях: инструменты, приборы и аппараты медицинские; очки и линзы для коррекции зрения;
  • оборудование и приборы для отопления и горячего водоснабжения, сантехника: аппараты (печи) отопительные; котлы отопительные;
  • водонагреватели и колонки водогрейные;
  • оборудование санитарно-техническое из металлов и полимеров, фаянса, полуфарфора и фарфора;
  • арматура и гарнитура санитарно-технические;
  • предметы обстановки дома: диваны, кушетки, тахты, кресла-кровати, диваны-кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры, наборы мебельных изделий;
  • хозяйственные товары: электробытовые товары (кроме элементов и батарей первичных); станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
  • оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды, насосы и компрессоры бытовые;
  • аппаратура газовая бытовая, в том числе, работающая на жидком и твердом видах топлива; емкости для хранения и транспортирования продуктов;
  • культтовары: бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; музыкальные инструменты;
  • спортивные товары, прогулочные суда и плавсредства: изделия спортивного назначения; прогулочные суда и плавсредства бытового назначения, агрегаты, узлы и детали к этим судам и плавсредствам;
  • технические средства для домашнего содержания животных и по уходу за растениями: принадлежности для домашнего содержания рыб, птиц и зверей;
  • средства малой механизации садовоогородные.

 

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, в том числе:

-  ремонт и техническое обслуживание товара,

-  а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Срок службы имеет важное значение при предъявлении потребителем требований в случае обнаружения существенных недостатков товара. В таком случае потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:

- по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы;

-в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

 

Срок годности –это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Обязанность устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары возложена на их изготовителей. Причем производители самостоятельно определяют этот срок, исходя из индивидуальных характеристик товара, влияющих на период сохранения им своих свойств.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Потребитель имеет право на получение полной достоверной и необходимой информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, в том числе о сроке годности. При покупке товара необходимо внимательно изучить потребительскую упаковку (этикетку, ярлык, лист-вкладыш и т.д.), срок годности должен быть доведен в наглядной и доступной форме на русском языке, ни в коем случае не может быть нанесен шариковой ручкой или фломастером, он, как правило, выбивается специальным станком или печатается штампом на этикетке.   

Продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается, независимо от того, продается ли он в рамках акций или распродаж.

Если всё же потребитель попал в ситуацию, когда приобрел просроченный товар, прежде всего, потребителю необходимо обратиться к продавцу за возвратом уплаченных денег, предоставив чек и купленный товар. Отсутствие кассового чека у потребителя не может служить основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель также вправе потребовать от продавца возмещения вреда здоровью, причиненного употреблением некачественного товара, компенсации морального вреда, а также полного возмещения понесенных в связи с данными обстоятельствами убытков. Следует знать, что право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет.

 

Роспотребнадзор 27 ноября 2020 года проводит консультирование граждан в сфере ЖКХ

       В рамках реализации проекта «Ваши права в ЖКХ  – научись их защищать» и с целью организации работы по информированию граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства,  Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее – Управление) проводит консультирование жителей Альметьевского, Заинского, Лениногорском и  Сармановского районов республики Татарстан в формате  видеоконференцсвязи. Консультирование в режиме видеоконференцсвязи будет проводиться в 13 часов 00 минут 27 ноября 2020 года на базе  территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах по адресу: г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10 (далее – Альметьевский ТО)

Предварительная запись для консультации в Альметьевском ТО (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10)производится по номеру телефона: (8553)22-65-14 (с 21 по 26 ноября 2020 года с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Обращаем Ваше внимание, что гражданам, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского ТО  использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

 

Направление на уничтожение

Сотрудники  Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан передали на уничтожение очередную крупную  партию  изъятого из незаконного оборота контрафактного алкоголя  представителям  ОАО «Росспиртпрома». Подлежащая решениями судов уничтожению алкогольная продукция  объемом 1649 литров  загружалась 21-22 октября со складов в городах Азнакаево, Бавлы, Бугульма и Альметьевска. Всего в текущем году на уничтожение  направлено 6494 литров   алкогольной и спиртосодержащей продукция , которая не отвечала требованиям стандартов, санитарных правил и гигиенических нормативов, а также угрожала здоровью и жизни населения.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан

        

 

 «День открытых дверей» для предпринимателей

21 октября сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан посетили Единый день «открытых дверей» в Альметьевском территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан. Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям, ведь знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений.

В частности, для  индивидуальных предпринимателей поднимались вопросы в первую очередь, по обязательному использованию средств индивидуальной защиты в объектах хозяйствующих субъектов, по правильному оформлению информационных стендов для потребителей, книги жалоб и предложений, товарных ценников, товарно-сопроводительной документации и многое другое. Сотрудники контрольно-надзорных  ведомств также напомнили о необходимости тщательного контроля за сроками годности определенных групп товаров, наличием деклараций о соответствии, маркировки на товарах, а также всей информации, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей и техническом регулировании.

Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в целях проведения отраслевого исследования коррупционных факторов, известили всех участвующих о возможности анонимного анкетирования на сайте ведомства. Кроме того, были переданы буклеты в количестве двух тысяч штук.

 

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 

 

Азбука потребителя: Участие в долевом строительстве жилья.

 Виды обеспечения исполнения обязательств застройщика.

Одним из существенных (обязательных) условий договора долевого участия в строительстве (ДДУ) является наличие обеспечения исполнения обязательств застройщика перед потребителями (ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (далее – Закон № 214-ФЗ).

 

Виды обеспечения исполнения обязательств застройщика:

Залог - обязательный способ обеспечения обязательств в силу закона

Предмет залога:

- земельный участок, принадлежащий застройщику на праве собственности, или право аренды (субаренды) на него - с даты регистрации договора ДДУ с потребителем;

- объект незавершенного строительства - с даты регистрации застройщиком права на такой объект при возникновении оснований для обращения взыскания на предмет залога (например, в случае банкротства застройщика);

- объект долевого строительства - с даты получения застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и  до даты передачи объекта долевого строительства потребителю.

При этом жилые и (или) нежилые помещения, входящие в состав МКД (иного объекта недвижимости) и не являющиеся объектами долевого строительства, не считаются находящимися в залоге с даты получения застройщиком указанного разрешения.

Иные способы обеспечения исполнения обязательств:

1. Договор ДДУ с первым потребителем  зарегистрирован  застройщиком до 20.10.2017г. (дата регистрации Фонда защиты прав дольщиков)

Обязательный способ обеспечения по выбору застройщика:

-   поручительство банка,

- страхование гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения потребителю

 

2. Договор ДДУ с первым потребителем  зарегистрирован  застройщиком после  20.10.2017г.

Обязательные способы обеспечения:

-  уплата обязательных отчислений в Фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства,

-  в случае получения застройщиком целевого кредита в банке -открытие и ведение счета эскроу,

- в случае несоответствия уставного капитала застройщика требованиям законодательства

-  поручительство учредителя (участника) застройщика.

Дополнительный способ обеспечения по желанию застройщика - страхование риска ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, залог в силу закона является обязательным способом обеспечения исполнения обязательств застройщика (ст. 13 Закона № 214-ФЗ) не зависимо от даты регистрации договора ДДУ с первым потребителем. Одновременно с залогом должны применяться иные способы обеспечения, виды которых зависят от даты регистрации ДДУ с первым потребителем (ч. 7, 8, 17 ст. 25 Федеральным законом от 29.07.2017 № 218-ФЗ «О публично-правовой компании по защите прав граждан-участников долевого строительства при несостоятельности (банкротстве) застройщиков и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

 

О новых правилах возврата билетов при отказе зрителя от посещения зрелищного мероприятия

03 октября 2020 года вступили в силу Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», утвержденные постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491 (далее – Правила).

Правила определяют порядок и условия возврата посетителем билетов (абонементов, экскурсионных путевок) в случае:

- отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия по его инициативе, в том числе от электронных и именных абонементов;

-отказа зрителя от посещения  зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью;

-отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с Правилами утверждают собственный порядок возврата билетов (абонементов, экскурсионных путевок),  а также их переоформление на других лиц в случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия. Однако собственный порядок не может предоставлять посетителю меньше прав и устанавливать менее благоприятные условия   возврата, чем  предусмотрено  Правилами.

 Заявление на возврат подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя), а в случае направления по почте – с приложением копии такого документа. К заявлению о возврате прилагается также оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки (копия распечатки электронного билета).

В соответствии с п.п. б) п.16 Правил заявление о возврате билетов (абонементов, экскурсионных путевок) подается не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия.

Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю, рассчитывается организацией исполнительских искусств, музеем либо уполномоченным лицом в соответствии с положениями, предусмотренными ч.11 и ч.12 статьи 52.1  Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», а именно, посетитель имеет право при отказе:

- не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки);

-менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки);

-менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки).

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета (абонемента или экскурсионной путевки).

 В случае отказа зрителя от посещения  зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью, либо  в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником заявление о возврате предоставляется не позднее дня проведения зрелищного мероприятия с приложением оригинала билета (абонемента или экскурсионной путевки) и соответствующих документов (при болезни - копии листка нетрудоспособности или справки; смерти - копии свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство).

Особенности возврата электронных билетов (абонементов и экскурсионных путевок) могут определяться собственным порядком возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея.

 

Внимание!

«Горячая линия» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с целью обеспечения граждан и организации своевременной качественной и достоверной информацией с 26 октября по 09 ноября 2020 года организовывает работу «горячей линии» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

 Звонки от населения будут приниматься:

- в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943;

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 8.00 часов до 17.00 часов по телефону  8(8553)22-65-52

 

Альметьевский территориальный отдел 21 октября 2020 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 21 октября 2020 года с 14.00 до 16.00 Альметьевский территориальный отдел организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском территориальном отделе (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10) производится по номерам телефонов: 22-65-14, 22-65-52 (с 15 по 20 октября 2020 года с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Управления.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского территориального отдела использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»

 

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа провели дежурство в Центре реабилитации инвалидов «Ветеран» в городе Альметьевск, в котором вновь восстановлена работа после длительного перерыва. Цель таких встреч: повышение уровня правовой грамотности и информированности населения, особенно старшего поколения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей. Система всеохватывающего потребительского образования и просвещения позволяет бороться с низкой правовой грамотностью населения, недостаточной информированностью граждан о механизмах реализации своих прав. В ходе встречи присутствующими были заданы вопросы по фактам продажи просроченных продовольственных товаров, по ценам. Разъяснения даны в соответствии с действующим законодательством и подведомственности, всем присутствующим вручены информационные буклеты Госалкогольинспекции. Дежурство прошло с соблюдением всех правил.

 

Семинар  в библиотеке  города Альметьевск

Специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели очередные профилактические мероприятия с целью недопущения нарушений в сфере законодательства Российской Федерации. На это раз дежурство проводилось для сотрудников  филиала №12 Центральной библиотечной сети города Альметьевск.

Обсуждаемой темой стал срок годности товаров. Сотрудники разъяснили, что продукция считается просроченной, если истек период отведенный для ее потребления. После окончания этого временного интервала, товар может представлять опасность для потребителя, наносить вред здоровью и окружающей среде. Законодательно предусмотрено обязательство по фиксации срока годности для таких товарных групп: изделия парфюмерии; продукты питания; косметика; лекарственные препараты. Продавцам разрешено выставлять на прилавок для реализации товары, у которых близится к окончанию срок годности. Если отведенный для использования продукта период истек, то его необходимо снять с продаж.

При обнаружении просроченной продукции можно вернуть товар и получить обратно уплаченные за него деньги; у потребителя есть право на замену просроченной продукции. Для этого покупатель предъявляет продавцу сам товар и письменное требование. Отказ продающей стороны в замене товара или компенсации его стоимости должен быть обоснован. Причинами не могут быть отсутствие чека, разрыв упаковки или признаки частичного использования продукта. Требование оформляется потребителем в двух экземплярах на имя руководителя продающей организации. В претензионном заявлении необходимо прописать: название предприятия, реализовавшего просроченную продукцию; наименование товара, который не соответствует заявленным качественным свойствам вследствие окончания срока его годности; указать дату совершения покупки с акцентированием внимания на сроках годности, приведенных на упаковке товара; подпись потребителя с расшифровкой и датой подписания документа.

Первый экземпляр претензии отдается представителю продающей стороны, на втором сотрудник торговой точки расписывается и ставит текущую дату.

В заключении был роздан информационный материал Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 

Альметьевский территориальный отдел 1 октября 2020 года проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

1 октября территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах (далее – Альметьевский ТО) организует работу «горячей линии», приуроченной к Международному дню пожилых людей.

Специалисты отдела проконсультируют граждан пожилого возраста, ветеранов войны и труда, пенсионеров по старости и других по вопросам защиты прав потребителей.

Звонки от населения будут приниматься:

В Альметьевском ТО по номерам телефонов: (8553)22-65-52, 22-65-14 (с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45),

в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943

 

Открыта «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «горячей линии» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции. По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 800 555 49 43. На вопросы жителей г. Казани и Республики Татарстан ответят специалисты отдела надзора по гигиене питания Управления. «Горячая линия» будет работать в период с 11 по 25 сентября 2020 года по телефону: (843) 273 34 85 с 10.00 до 16.00 часов.

 

   

   Внимание! «Горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной  продукции и сроках годности

 

С целью обеспечения граждан своевременной качественной и достоверной информацией Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организована «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и сроках годности. «Горячая линия» работает в период с 11 по 25 сентября 2020 года

Звонки от населения будут приниматься:

- в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943;

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 800 часов до 1700 часов по телефону  8(8553)22-65-52

 

     Внимание! Открыта «горячая линия» по вопросам организации питания в школах

Территориальным отделом Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах Татарстан с 14 сентября по 5 октября 2020 года будет организовано тематическое консультирование граждан по вопросам организации питания в школах

Звонки от населения будут приниматься:

- в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943;

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 800 часов до 1700 часов по телефону  8(8553)22-65-70

 

Альметьевский территориальный отдел 17 сентября 2020 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 17 сентября 2020 года с 12.00 до 16.00 Альметьевский территориальный отдел организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском территориальном отделе (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10) производится по номерам телефонов: 22-65-14, 22-65-52 (с 11 по 16 сентября 2020 года с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Управления.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского территориального отдела использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»

 

О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита

 

1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости», позволяющий заемщику, который досрочно и полностью погасил кредит вернуть часть денежных средств за страховку.

При этом необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:

– заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;

– заемщик подал заявление о возврате части премии;

– не произошли события с признаками страхового случая.

Заявление можно направить в страховую компанию или в банк (если заемщик страховался через него).

Страховая организация должна вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало.

Указанные нововведения будут применяться к договорам страхования, заключенным после 1 сентября.

Напоминаем также, что понуждение к заключению договора страхования запрещено законом. Вместе с тем, есть и исключение из этого правила, оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества (например, при ипотеке).

В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа), который может быть дороже (с повышенной процентной ставкой).

Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора.

 

 

О рекомендациях как выбрать одежду для школы

11.08.2020 г.

В преддверии нового учебного года Роспотребнадзор напоминает, что в первую очередь одежда для школы должна обеспечить сохранение детского здоровья. Родителям при приобретении школьной одежды для ребёнка важно помнить, что в ней он будет проводить 5–6 и более часов. В связи с этим, необходимо понимать, что одежда для школы, которая состоит только из синтетических волокон для этих целей не подойдет. Следует выбирать смесовые ткани с небольшим содержанием синтетических волокон.

В идеале одежда должна формировать комфортный для ребёнка микроклимат так называемого пододёжного пространства — это температура тела, влажность, паро- и воздухопроницаемость.

При этом неправильно подобранный костюм или его низкое качество могут вызывать различные заболевания, в том числе заболевания кожи, такие, как контактный и атопический дерматиты, а также простудные заболевания, например, грипп, острые респираторные заболевания и заболевания органов дыхания. Поэтому одежда, в которой ребёнок находится в образовательном учреждении длительное время, должна быть изготовлена из натуральных тканей, соответствующих требованиям биологической и химической безопасности, предъявляемым к швейным изделиями, текстильным материалам.

Специалисты Роспотребнадзора при выборе школьной одежды рекомендуют обращать внимание на следующие важные моменты:

1) Внимательно изучите маркировку — ярлычок с данными производителя и составом ткани. Отдавайте предпочтение смесовым тканям с преобладающим содержанием натуральных тканей.

2) Обратите внимание на символы, которые обозначают, каким должен быть уход за изделием. Например, если на ярлычке указана химчистка — лучше отказаться от такой одежды для ребёнка, потому что химические вещества, используемые при чистке изделия, могут быть вредны для здоровья школьника.

3) Лучше всего подходят для школьной одежды хлопок и лён для осеннего и весеннего времени, шерсть и кашемир — для зимы. Форма с содержанием синтетических волокон может быть меньше по стоимости, но на этом все её достоинства заканчиваются. Синтетические волокна не дают коже дышать, в результате нарушается тепловой обмен, и ребёнок начинает потеть, что может привести к переохлаждению и возникновению простудных заболеваний.

Кроме этого, синтетические волокна могут привести к возникновению аллергии, ведь синтетика притягивает к себе пыль, грязь и различные микроорганизмы, которые оказывают влияние на слизистые ребёнка и могут стать причиной возникновения сыпи. Также синтетика способствует накоплению статического электричества, которое оказывает влияние на нервную систему ребёнка, вызывая раздражение и быструю утомляемость.

Поэтому для повседневного ношения синтетическая одежда не подходит. Однако полностью отказываться от синтетики в составе тоже не стоит, потому что синтетические волокна «держат» форму, увеличивают срок службы ткани и упрощают уход за ней.

4) От изделия не должен исходить резкий запах. Наличие неприятного запаха может свидетельствовать о содержании в текстильных материалах вредных или даже опасных химических веществ, используемых при окраске ткани.

5) Гарантией безопасности школьной одежды для здоровья ребёнка является наличие декларации о соответствии на данное изделие или сертификата соответствия. Данные документы продавец обязан предъявить покупателю по первому требованию.

Ребёнку должно быть удобно

При приобретении одежды для школы правильно подбирайте размер, убедитесь, что вашему ребёнку в ней удобно как в сидячем положении, так и при ходьбе. Вещь не должна излишне стеснять движения ребёнка, не должна быть слишком узкой, потому что тесная юбка или брюки могут привести к болям в животе, а тесные рубашки и сарафаны могут даже нарушить дыхание.

Кроме этого, ориентируйтесь на фигуру и вкус самого ребёнка, ведь одежда должна не только быть красивой, качественной и модной, но и нравиться самому школьнику.

Выбирая цветовую гамму, ориентируйтесь на общие правила школы, где будет учиться ребёнок. В любом случае, школьная одежда должна быть сдержанной, не стоит выбирать слишком яркие цвета. Отдайте предпочтение пастельным, серым, бежевым, коричневым, тёмно-синим тонам.

Подберите для ребёнка сразу несколько предметов школьной одежды, чтобы их было удобно менять в течение недели. Для мальчиков это запасные брюки к форме и две –три однотонные рубашки, для девочек — запасная юбка или платье, две – три однотонные блузки.

 

 

Как вернуть в аптеку лекарства? Такой вопрос часто поступает на телефон горячей линии Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Приобретение, возврат, замена лекарственных средств актуальный вопрос во все времена, на сегодняшний день учитывая обстановку с вирусом «Ковид 19» подобные вопросы поступают ежедневно. Как правило, аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене надлежащего качества лекарственных средств, они подробно изложены в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденном Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г.

А вот когда оснований в отказе нет, аптекари пользуются отсутствием знаний у покупателей в области действующего законодательства. Надеемся, что советы специалистов поставят все точки над «И», и Вы с легкостью сможете отстаивать свои права при их нарушении.

Потребитель должен знать! Любые недостатки (видимые или скрытые) лекарственных средств и продукции, продаваемой в аптеке, служат основанием для безоговорочной замены препарата или возврата уплаченных за него денег. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и в частности статья 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» полностью на стороне покупателя. О том же говорится и в ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска лекарственных средств в аптечных организациях».

Таким образом, лекарство ненадлежащего качества - это препарат, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».

В чем может проявляться недостаток лекарств:

1. истекший срок годности;

2. дефект маркировки (срок годности или серии не указаны, сроки годности/серии на самом лекарстве и его упаковке не совпадает);

3. нет инструкции по применению препарата (или инструкция от другого лекарства);

4. не соответствие препарата описанию, данному в инструкции (запах, цвет, консистенция, форма, размер, осадок, комплектация и т.д.);

5. весь брак на первичной упаковке - скол на флаконе/ампуле, отсутствие герметичности, нет крышки/пробки и т.д., или вторичной - порванная картонная пачка, смазанная полиграфия.

Что делать, если после обнаружения недостатков лекарства вам отказались заменить его или вернуть деньги? Пригласите заведующего аптекой, попросите книгу отзывов и предложений. Напишите свои Ф.И.О. и адрес и подробно изложите суть проблемы. На Ваше письменное обращение обязательно должны дать ответ. Если на Ваше обращение ответа не поступило, отправьте подробные письма во все надзорные организации, приложив к ним копии подтверждающих документов (чека, письменный отказ руководителя аптеки, если есть, инструкция препарата, фотография и др). Итак, помните, что лекарственные препараты   ненадлежащего качества обмену и возврату подлежат, будьте внимательны при выборе этих товаров, внимательно прочитайте инструкцию по применению и после того как убедитесь в необходимости именно этого препарата, производите его оплату. Если вдруг Вы столкнулись с нарушением своих прав, как потребителей, Вы можете обратиться в отдел развития и координации Альметьвского территориального органа по телефону горячей линии 33-67-02. Будьте здоровы!

 

Основные правила безопасного пользования банковскими картами.

 

 

1. Необходимо ХРАНИТЬ НОМЕР КАРТЫ И ПИН-КОД ВТАЙНЕ ОТ ДРУГИХ. Помните, ни одно лицо (включая работников банка, выдавшего карту) и ни при каких обстоятельствах не вправе запрашивать по мобильным и стационарным телефонам ПИН-код или код проверки подлинности карты (CVV2 или CVC2).

2. Ни при каких условиях НИКОМУ (даже представителю банка!) НЕ ДАВАЙТЕ ПАРОЛЬ ДОСТУПА к своему счету через Интернет.

3. ПРИ УТЕРЕ ИЛИ ХИЩЕНИИ КАРТЫ немедленно позвоните в службу поддержки банка и попросите ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШУ КАРТУ. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность того, что мошенники не успеют ею воспользоваться.

4. Необходимо всегда ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ (в записной книжке или в мобильном телефоне) КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ БАНКА И НОМЕР БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

5. SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕННЫХ ОПЕРАЦИЯХ ПО КАРТЕ позволяет быстрее узнать, что деньги со счета списали без вашего ведома. Чем скорее клиент уведомит банк о несанкционированном списании средств, тем больше у него шансов получить свои деньги обратно.

6. ПРИ РЕШЕНИИ ВСЕХ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ обращайтесь только по ОФИЦИАЛЬНЫМ НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ БАНКА. Если вам предлагают позвонить по другому номеру, то это, скорее всего, мошенники, которые пытаются узнать у вас информацию о вас и вашей карте, чтобы украсть деньги.

7. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К УСЛОВИЯМ ХРАНЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. Не подвергайте ее механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

8. Установленный лимит суточного снятия наличных по карте убережет от снятия мошенниками суммы сверх этого лимита.

Существует немало способов хищения денег с кредитных карт. Основные из них:

1. Копирование информации с карты

Практикуется при оплате картой счета в ресторане, клубе или магазине. Сотрудник под каким-либо предлогом уносит вашу карту и копирует все ее данные, включая секретные цифры (CVV/СVC-код) с обратной стороны. Имея указанные сведения, мошенник сможет расплатиться вашей картой на многих сайтах.

2. Фишинг

Осуществляется с помощью поддельных сайтов банка, отличающихся от настоящих какой-нибудь неприметной мелочью — например, одной буквой в названии. Пользователь карты думает, что он находится на сайте своего банка и собственноручно вводит все необходимые данные карты. Не стоит объяснять, как воспользуется этими данными владельцы сайта.

3. Выяснение пин-кода по телефону или интернету.

Такие способы также называют «социальными», поскольку никаких технических приемов мошенниками не используется - лишь коммуникабельность и знание человеческой психологии. «Вам звонят из банка N. Наш сайт был взломан, данные вашей карты были похищены! Срочно продиктуйте номер карты и пин-код, чтобы мы могли немедленно заблокировать карту и уберечь ваши деньги от злоумышленников». И пользователь сам диктует свой пин-код, да еще и благодарит мошенников за оказанную «услугу».

Письма с аналогичным содержанием могут приходить и на вашу почту.

Еще раз напоминаем: никогда и ни при каких обстоятельствах сотрудники банка не могут выяснять ваш пин-код. Он должен быть известен только вам.

При получении какой-то смс или звонка с сообщением о «блокировке счета», следует перезвонить в ваше отделение банка по официальному телефонному номеру, указанному на сайте, либо прийти в отделение лично.

4. Хищение карты вместе с пин-кодом либо с телефоном.

При хищении карты вместе с мобильным телефоном, преступники могут снять деньги или воспользоваться Вашей картой для оплаты, используя секретные коды, приходящие на ваш номер. Еще проще будет похитить ваши средства, если вы имеете привычку носить бумажку с пин-кодом вместе с картой.

Будьте бдительны!

 

О внесении изменений в постановления, регулирующие порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом

 

31.07.2020 г.

Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации внесены изменения в постановления, регулирующие порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом.

Указанные правила касаются как вывозных, так и регулярных рейсов, прибывающих на территорию Российской Федерации.

Постановление №22 от 27.07.2020 предусматривает необходимость иностранным гражданам и лицам без гражданства при посадке на борт воздушного судна, следующего в пункт назначения на территории Российской Федерации, в том числе в целях транзитного проезда обеспечить наличие при себе медицинского документа (на русском или английском языках), подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования материала на COVID-19 методом ПЦР.

В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации.

Материал должен быть отобран не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации. До прибытия на территорию Российской Федерации иностранные граждане заполнят анкету прибывающего на территорию Российской Федерации.

Граждане Российской Федерации, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, будут должны обеспечить заполнение анкеты прибывающего на борту и заполнение формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).

В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане России должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате исследования в специальной форме на Едином портале государственных услуг.

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Иностранные граждане, прибывающие в целях осуществления трудовой деятельности, должны по-прежнему выполнять требования по изоляции сроком на 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации.

Данное постановление вступает в силу с 1 августа 2020 года.

 

 

О рекомендациях как защитить свой дом от постельных клопов

03.08.2020 г.

Постельные клопы семейства Cimicidae - кровососущие бескрылые насекомые, которых относят к домовым (гнездовым) паразитам подстерегающего типа. Семейство представлено в мире двумя видами: постельный клоп Cimex lectularius - космополитический вид, распространенный во многих странах с умеренным климатом и Сimex hemipterus - тропический постельный клоп, обитающий в зоне тропических стран.

На территории ряда городов России замечены тропические постельные клопы. Данный вид насекомых является новым для европейской части России. По данным специалистов, с каждым годом численность этих насекомых увеличивается. Клопов этих видов могут отличить друг от друга только специалисты.

Клопов относят к синантропным (бытовым) членистоногим, они могут существовать и размножаться в благополучных помещениях, содержащихся в надлежащем санитарном состоянии, однако, наиболее часто они встречаются в жилых помещениях с высокой плотностью людей и неудовлетворительным санитарно-техническим состоянием.

Самый простой и наиболее частый способ распространения клопов — это занос его с вещами, одеждой, мебелью и другими предметами обихода. Их могут переносить из одного помещения в помещение, из одного дома в другой, из города в город. Они могут переползать из соседних квартир, с этажа на этаж по каналам вентиляции, через электророзетки, а в теплое время — по наружным стенам домов. Кроме того, рассадником клопов могут быть чердаки (если в них гнездятся голуби). Редко, но бывает, клопа можно «подцепить» в транспорте и в других местах скопления людей.

Насекомых замечают не только в антисанитарных условиях. В случае если вредитель попал хотя бы в одну квартиру, существует риск заражения целого дома.

Появление паразитов чаще всего можно заметить по наличию укусов на теле после сна. Размер редких крупных особей (самок) может достигать размера спичечной головки. Клопы питаются кровью, поэтому тянутся к человеку. У тропических клопов есть такая особенность, что они могут нападать на человека и днем.

Основной период активности постельных клопов приходится на лето и начало отопительного сезона. Чтобы заметить появление вредителей на ранней стадии, рекомендуется чаще менять постельное белье.

Проживающие в отелях, а насекомые встречаются даже в пятизвездочных гостиницах, рискуют привезти домой нежелательный подарок в виде постельных клопов.

Эксперты рекомендует при заселении в номер внимательно осмотреть постель, не стесняясь персонала — а при малейших признаках наличия постельных клопов отказаться от проживания в этой гостинице.

Чтобы не привезти в своих вещах насекомых домой, эксперты предлагают держать чемоданы в ванной или душевой, поскольку по скользким поверхностям клопам труднее проникнуть в вещи.

Грязное белье и одежду специалисты рекомендует складывать в плотно закрывающийся пакет и не хранить на полу. После возвращения домой вещи лучше отдать в прачечную или химчистку, где вещи пройдут обработку при высокой температуре, способной уничтожить клопов.

В целях предупреждения размножения клопов большое значение имеют профилактические и санитарно-технические мероприятия.

Необходимо регулярно проводить уборку помещений, лучше с использованием пылесоса, часто менять постельное белье, сразу стирать его, не держа в емкостях для хранения; периодически осматривать диваны, ковры и обращать внимание на следы жизнедеятельности клопов: темные точки («засиженности») в стыках деталей мебели, рам картин, на внутренней стороне отстающих обоев, пятнышки крови на постельном белье и т. п.

Существенное значение имеет систематический ремонт квартир, побелка потолков, тщательная (без щелей) оклейка обоями, заделка щелей в полах, за плинтусами, у подоконников и косяков дверей.

Для уничтожения, снижения численности и создания неблагоприятных условий среды обитания членистоногих используют дезинсекционные средства, прошедшие государственную регистрацию. Граждане имеют право самостоятельно осуществлять дезинсекцию собственных жилых помещений, в том числе садовых домиков, надворных построек дезинсекционными средствами, разрешенными для применения населением в быту. Область и условия применения дезинсекционных средств, прошедших государственную регистрацию, определяется инструкцией и этикеткой для населения по их применению.

Получить консультацию и профессиональную помощь по обработке против клопов можно в организациях дезинфекционного профиля.

*Материал подготовлен на основе информации, предоставленной НИИ Дезинфектологии Роспотребнадзора. 

 

 

О рекомендациях для туристов в связи с распространением COVID-19 в странах мира

31.07.2020 г.

· В связи с широким распространением COVID-19 и неустойчивой динамикой заболеваемости в разных странах мира, перед поездкой рекомендуется ознакомиться с эпидемиологической обстановкой в стране, которую вы планируете посетить и по возможности сократить сроки бронирования – бронировать билеты и жильё за несколько дней до вылета.

· Перед поездкой, необходимо ознакомиться с требованиями, предъявляемыми для въезжающих на территорию страны, в которую вы планируете путешествие.

· Соблюдайте меры социального дистанцирования на всем протяжении путешествия (включая транспорт и прохождение паспортного/таможенного контроля).

· При выборе мест размещения, отдавайте предпочтения отдельным номерам у официальных представителей гостиничного бизнеса. Постарайтесь избегать аренды частных домовладений и гостиниц с массовым типом размещения (хостелы).

· По возможности, старайтесь принимать пищу в личном номере или на открытом пространстве.

· Необходимо исключить из рациона блюда, для приготовления которых использовались мясо или полуфабрикаты диких животных.

· Не употребляйте пищу или напитки из чужой посуды или посуды с признаками загрязнения.

· При передвижении по городу, старайтесь предпочитать услуги такси общественному транспорту.

· Крайне важно во время всего путешествия соблюдать правила личной гигиены.

· Мойте руки с мылом как можно чаще, особенно, при посещении общественных мест.

· Если нет возможности помыть руки, используйте антисептики для рук, в составе которых не менее 60% спирта.

· Старайтесь не трогать грязными руками нос, рот и глаза.

· Поскольку вирус передаётся воздушно-капельным путём, воздержитесь от контактов с людьми, у которых имеются признаки респираторного заболевания (чихание, кашель).

· Во всех общественных местах используйте лицевые маски. Необходимо иметь некоторый запас средств индивидуальной защиты органов дыхания, в связи с тем, что их покупка может быть затруднительной в некоторых странах мира.

· При появлении симптомов заболевания необходимо незамедлительно обратиться к специалисту и не заниматься самолечением.

Общие рекомендации

· В незнакомом месте отдыха, особенно с жарким климатом, старайтесь есть только в тех заведениях, где заведомо используются продукты гарантированного качества промышленного производства.

· Пейте только знакомые вам напитки и соки промышленного производства и гарантированного качества, а также бутилированную или кипячёную воду. Её же рекомендуется использовать для мытья фруктов и овощей.

· Купайтесь только в специально отведенных местах, около которых оборудована пляжная зона.

· Во время отдыха следует быть осторожными при контакте с животными, потому что именно они являются источниками многих инфекционных и паразитарных болезней. Не трогайте сами и не разрешайте детям трогать на улице кошек, собак и других животных.

Чтобы избежать теплового удара необходимо:

· носить одежду из лёгких и натуральных тканей;

· носить летний головной убор;

· смазывать открытые участки кожи кремом c UV-фильтром;

· увеличить количество потребления жидкости;

· ограничить приём алкогольных напитков.

Справочно:

Роспотребнадзор просит обратить внимание, что с 1 августа 2020 г. возобновляется международное авиасообщение с тремя странами — Великобританией (Лондон), Танзанией (Занзибар), Турцией – с 1 августа 2020 г. Анкарой и Стамбулом, с 10 августа 2020 г. – на курортных направлениях Анталия, Бодрум, Даламан. С учетом санитарно-эпидемиологической ситуации на первом этапе рейсы будут выполняться из международных аэропортов Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

В отношении граждан, прибывающих из указанных государств, отменяется двухнедельный карантин по прилету в Российскую Федерацию. Иностранные граждане должны иметь при себе результаты лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, которые получены не менее чем за три дня до прибытия в Российскую Федерацию и, при наличии, медицинские документы, подтверждающие выявление антител иммуноглобулина G.

Гражданам Российской Федерации, возвращающимся из указанных государств, в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации необходимо пройти обследование на новую коронавирусную инфекцию методом ПЦР.

 

Краткое содержание обращения: Купила в аптеке глюкометр по сниженной цене. При покупке сказали что это просто акция, товар надлежащего качества. Однако при использовании заподозрила некорректные показания аппарата. Препроверила на другом. Действительно- не правильно делает замеры. Можно ли его вернуть? Каковы мои права при возврате уцененного товара?

 

Результат приема: В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что продавец обязан передать потребителю товар

соответствующий договору. т.е. качество товара должно соответствовать договору. Если в

договоре отсутствуют условия о качестве товара, то товар должен соответствовать обычно

предъявляемым требованиям и пригоден для целей. для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, а также отвечать установленным законом требованиям к качеству. Если в договоре не изложены (не оговорены) конкретные недостатки товар. (т.е. недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме), то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине. Если в договоре оговорены какие-либо конкретные недостатки товара, то потребитель лишается возможности предъявлять претензии относительно них. Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Если глюкометр будет ненадлежащего качества. то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований: на возврат и получения денег;на обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; на проведение ремонта на бесплатной основе; на обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене, по согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака:

 

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах (далее – Территориальный отдел) информирует о проведении Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности с 29 июля по 12 августа 2020года. По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 800 555 49 43.

 

В ходе личного приема граждан специалистами Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан даны консультации по следующим вопросам:

1.    Сдал в сервисный центр микроволновку. Срок ремонта указан 45 дней. Прошло уже более 60 дней, но микроволновка так и не отремонтирована. Какие мои права потребителя?

Ответ: В соответствии со ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока ремонта, потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные (новые) требования, установленные п.1 ст.18 Закона: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Но можно и не выдвигать новые требования. Права потребителя позволяют, дождавшись окончания ремонта, потребовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, установленной ст.23 Закона. Требование должно быть заявлено в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у потребителя с отметкой сервисного центра о приеме этого требования.
 

2.    Можно ли предъявлять претензии по качеству товара, если гарантия на него закончилась?

Ответ: Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» позволяет потребителю защитить свои права не только в течение срока гарантии, но и после его окончания - в пределах двух лет с момента приобретения товара, а также в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен. Обязанность доказывать, что вины потребителя в произошедшем нет, закон возлагает на самого потребителя. Имея на руках доказательства, потребителю необходимо письменно сформулировать свои требования и вместе с заключением эксперта передать товар продавцу (в пределах двухлетнего срока), изготовителю или уполномоченной организации (уполномоченному индивидуальному предпринимателю), или импортеру.

Все поступившие вопросы касались сферы защиты прав потребителей. Мероприятие сопровождалось раздачей буклетов по теме защиты прав потребителей.

 

 

О возмещения убытков, причинённых в связи с недостатками выполненной работы.

В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.

Что делать если Вам, установили некачественные окна? В соответствие со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 (далее – Закон), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- повторного выполнения работ.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условия договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

     

 Внимание! Открыта «горячая линия» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах Татарстан с 08 июля 2020 года начала свою работу «Горячая линия» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Звонки от населения будут приниматься:

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах с 800 часов до 1700 часов по телефону  8(8553)22-65-52

 

О правилах  возврата денежных средств  за рейсы,  отмененные из-за пандемии

7 июля 2020 года вступило в силу Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное  Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 (Положение).

            Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. Правила  не применяются  в отношении  чартерных рейсов.

            В случае ограничения международного и внутреннего воздушного сообщения перевозчикам разрешено:

- изменить условия договора (дату, время, маршрут, тип судна);

- отменить рейс.

            При этом закреплено право авиакомпаний выдавать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за билеты. Воспользоваться ваучером для оплаты будущего полета можно в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса.

Если пассажир так и не воспользуется ваучером в течение 3 лет, перевозчик обязан вернуть ему деньги. Раньше 3-летнего срока деньги возвращаются инвалидам I или II группы, ветеранам ВОВ, лицу, сопровождающему инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы; лица, имеющие документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

            Кроме того, особенности исполнения договоров перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или ЧС на всей территории России либо на ее части, установлены также в отношении:

перевозки пассажиров железнодорожным транспортом (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №901 от 20.06.2020г.)

При отмене отправления поезда дальнего следования пассажир имеет право:

осуществить поездку по приобретенному проездному документу (билету) до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагоне того же типа и класса, а также провоз багажа не позднее 12 месяцев после прекращения чрезвычайной ситуации, либо получить полную стоимость проезда;

морской перевозки пассажиров (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №909 от 23.06.2020г.)

 

Перевозчик вправе в одностороннем порядке:

- изменить условия договора (дату, продолжительность, маршрут, тип судна);

- отменить рейс.

Перевозчик обязан в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете, предложить пассажиру изменения условий договора (в том числе по стоимости, продолжительности и маршруту) с учетом оплаченной провозной платы. Расчет стоимости предлагаемых изменений условий договора осуществляется исходя из цен, действующих на дату отправления рейса, указанного в билете.

Денежные средства неиспользованные для оплаты услуг в течение 18 месяцев с даты отправления, указанного в билете, подлежат возврату пассажиру.

перевозки пассажиров внутренним водным транспортом (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №910 от 23.06.2020г.)

Перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута и типа судна);

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату (в течение 10 календарных дней со дня получения заявления, но не позднее 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете (путевке).

 

Как защититься от мошенников

 

Ремонт телефонов по гарантии

Нередкими являются нарушения со стороны сервисных центров по порядку оформления талонов (накладных) на ремонт телефонов по гарантии.

Согласно Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ  от 15.08.1997г. №1025  в договоре (квитанции) на ремонт обязательно должно содержаться: описание принятой в ремонт вещи, характера повреждений, срока ремонта, адрес мастерской и другие параметры. Однако в нарушение законодательства данные сведения в квитанциях потребителей, как правило, не отражаются, что влияет на право потребителя на получение неустойки за нарушение срока ремонта, поскольку при отсутствии указания срока потребитель не вправе заявлять требование о выплате неустойки, установленное ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон).

В большинстве квитанций не содержится описание вещи, чем впоследствии может воспользоваться мастерская, сославшись на наличие на телефоне механических повреждений. Также потребитель вправе настаивать, чтобы телефон был вскрыт в его присутствии с той целью, чтобы сотрудники мастерской не могли впоследствии сослаться на то, что телефон был поврежден по причине неправильной эксплуатации самим потребителем (затоплен водой или разбит). Если такие повреждения будут обнаружены при потребителе, то об этом должен быть составлен соответствующий акт, в котором потребитель делает отметки (ставит свою подпись) о своем согласии или несогласии с актом. Потребитель вправе провести экспертизу в независимом экспертном учреждении, если не доверяет выводам данного сервисного центра.    

В отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, в соответствии со ст. 18 Закона потребитель вправе предъявить свои требования продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Если гарантийный срок не установлен, не отражен ни в одном письменном документе, выданном потребителю на данный телефон, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При отсутствии в сервисном центре деталей для ремонта телефона, потребитель вправе обратиться к изготовителю и обязать его произвести ремонтные работы как в судебном, так и в досудебном порядке, поскольку согласно ст.6 Закона изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей   в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

На период ремонта потребителю должны предоставить другой мобильный телефон. Согласно ст.20 Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. При нарушении права потребителя на предоставление на период ремонта другого телефона, в соответствии со ст.23 Закона  потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% цены товара.

 

Памятка для потребителей услуг такси

 

Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем (потребителем) непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком (исполнителем) заказа фрахтователя.

Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:

а) номер заказа;

б) дата принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси;

д) марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;

е) планируемое время подачи легкового такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю.

По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты:

а) наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;

б) наименование фрахтовщика;

в) дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;

г) стоимость пользования легковым такси;

д) фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

 

В реквизите "наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси" делается запись "Квитанция на оплату пользования легковым такси, серия ____, номер ___________". Серия и номер печатаются типографским способом.

В реквизите "наименование фрахтовщика" указываются наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика.

В реквизите "дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси" указываются число, месяц и год оформления квитанции на оплату пользования легковым такси.

В реквизите "стоимость пользования легковым такси" цифрами и прописью указываются взысканные с фрахтователя средства в рублях и копейках за пользование легковым такси. В случае если плата за пользование легковым такси осуществляется на основании тарифов за расстояние перевозки и (или) время пользования легковым такси, указываются показания таксометра, на основании которых рассчитывается стоимость пользования легковым такси.

В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.

 

Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?

 

Любая бытовая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя.

Причины скачков и отклонений от номинальных значений:

  • аварии на подстанции, среди которых замыкания на линиях электропередач;
  • импульсные скачки напряжения из-за молнии;
  • обрыв или замыкание воздушной линии из-за упавшего дерева;
  • повреждения кабеля при копке траншей;
  • отключение электроэнергии, приведшие к скачкам напряжения.
  • перекос фаз, приведший к длительной подачи напряжения более 300 вольт в сеть, из-за отгоревшего нулевого проводника на ТП или в подъездном щите

Если сгорела техника из-за скачка напряжения, то возместить ущерб должна снабжающая или другая ответственная организация, на балансе которой находится ваша электрическая линия или её участок.

Требования к качеству подаваемой электрической энергии гражданам-потребителям предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные, постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила):

- постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)

- отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Потребитель основывает свои требования о возмещении ущерба на положениях статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, при наличии доказательств причинения вреда имуществу, здоровью и т. п.

Если факт перенапряжения уже состоялся и бытовая электротехника перегорела потребителю необходимо:

1.     Зафиксировать факт резкого скачка напряжения в порядке, предусмотренном разделом Х Правил (путем составления акта проверки с участием исполнителя услуг и ресурсоснабжающей организации), подсчитать и подтвердить документально причиненные вследствие перегорания бытовой электротехники убытки. Подтверждением материальных затрат и прямых убытков (расходов на ремонт бытовой техники) будут чеки, счета к оплате за ремонт и покупку запчастей, выдаваемые ремонтными и торговыми организациями.

2.     Установить ответственное лицо.

3.     Предъявить претензию о возмещении причиненных убытков в добровольном порядке причинителю вреда в письменной форме.

4.     При отклонении претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (10 дней), гражданин имеет право предъявить иск в суд.

 

О новых сроках и порядке  возврата стоимости билета за несостоявшиеся культурно-массовые мероприятия

17 июня 2020 года вступило в силу  постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 г. N 830, которым внесены изменения в  Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части утв. постановлением от 03.04.2020 N 442.

Поправками предусмотрено:

Информация об отмене или переносе мероприятия должна быть размещена организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 14 календарных дней с даты отмены введенного режима повышенной готовности или ЧС (далее  - режим ПГ или ЧС).

Если в этот 14-дневный срок определить дату и время проведения перенесенного мероприятия невозможно, организатор должен разместить информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будет объявлена не позднее 6 месяцев с даты отмены ограничительных режимов. А если за отведенный 6-месячный срок дата и время проведения перенесенного мероприятия так и не будет назначена, мероприятие считается отмененным и посетителю должна быть возвращена полная стоимость билета (в день обращения в организацию исполнительских искусств, музей или в день обращения через сайт). В этом случае обратиться за возвратом стоимости билета посетитель вправе в течение 9 месяцев с даты отмены ограничительных режимов.

При переносе мероприятия организатор вправе предложить посетителю посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять этот билет на ваучер. Обмен билета на ваучер осуществляется по инициативе посетителя в день обращения в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу (такое обращение может быть осуществлено не ранее даты отмены режимов ПГ или ЧС) или в день обращения с использованием сайта, через который был оформлен и приобретен электронный билет. Форму ваучера установит Минкультуры России.

Все мероприятия, перенесенные из-за введения режимов ПГ или ЧС, должны быть проведены не позднее 18 месяцев с даты отмены этих режимов.

Начать обратный обмен ваучеров на новые билеты организация исполнительских искусств или музей обязаны не позднее, чем за 30 дней до даты проведения перенесенного мероприятия.

Ваучер обменивается на билет (электронный билет), дающий право посетить перенесенное мероприятие, на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету, который ранее обменивался на ваучер (во внимание принимаются в совокупности диапазон видимости и категория мест в рамках одного тарифа, ценовая категория билета, проведение мероприятия в том же населенном пункте). Если предоставить билет на сопоставимых условиях невозможно, посетителю с его согласия предоставляется билет на лучших условиях (более высокая категория места) без доплаты.

Поправками уточнено, что возврат полной стоимости билета осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее:

- 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета через сайт, с помощью которого он был оформлен и приобретен;

- 180 дней со дня обращения посетителя к организатору. Но такое обращение возможно не ранее даты отмены режимов ПГ или ЧС.

Обратиться за возвратом стоимости билета при отмене мероприятия по общему правилу можно не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов ПГ и ЧС, а в случае, если организатор в течение 6 месяцев с даты отмены режимов ПГ или ЧС не определил дату и время  проведения перенесенного мероприятия  - не позднее 9 месяцев.

 

 

О порядке и сроках возмещения стоимости билетов за несостоявшиеся культурно-массовые мероприятия в период введения режима повышенной готовности



Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации (далее-Режим) на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

 

Организации исполнительских искусств (театры, филармонии, цирки  и др.) или музеи должны:

- при отмене или переносе зрелищных мероприятий разместить на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также разместить информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия  после даты отмены Режима и о возможности его посещения по ранее приобретенному потребителем билету;

- при отмене мероприятия вправе предложить потребителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены Режима, либо возместить полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

 

Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом потребителю по его инициативе:

-не позднее 30 дней со дня обращения потребителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

 -в день обращения потребителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки непосредственно в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены Режима.

Потребитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета (электронного билета),  абонемента (электронного абонемента) или экскурсионной путевки электронной экскурсионной путевки)  не позднее 6 месяцев с даты отмены Режима.

Порядок возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок, реализованных организацией исполнительских искусств и музеем в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов и экскурсионных путевок (в том числе льготы, скидки), а также возмещение стоимости именных билетов, именных абонементов или именных экскурсионных путевок аналогичен вышеуказанному.

В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, спор разрешается исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

 

О безопасности пользования кредитной картой

 

Кредитная карта — это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором.

 

1. При получении кредитной карты в банке обязательно подключите интернет-банк и услугу мобильный банк на телефон. Вам будут приходить смс, и вы будете контролировать остаток на вашем счёте, а также все операции по кредитной карте. С помощью интернет-банка вы сможете через интернет на компьютере или на телефоне заходить в личный кабинет и следить за своим счётом. А при выходе за пределы льготного периода интернет-банк поможет соблюдать график платежей по кредиту.

2. Для пользования кредитной картой в магазинах и в терминале вам выдадут конверт с пин-кодом. Не записывайте пин-код на обратной стороне карты. Запомните или запишите его в известное только вам место.

3. При совершении покупок в магазинах внимательно следите за своей картой. Карта всегда должна быть у вас на глазах. Проверяйте, вашу ли карту вам вернули. При вводе пин-кода прикрывайте терминал рукой от чужих глаз.

4. Покупайте только то, что вам действительно необходимо. Наличие свободных денег на карте повышает вероятность совершения необдуманных покупок. Всегда помните, что потраченные деньги обязательно нужно будет вернуть.

5. На всех кредитных картах есть льготный период, в течении которого можно пользоваться деньгами без процентов. Старайтесь укладываться в этот период и вы сэкономите свои деньги.

6. При выходе из льготного периода возвращать деньги нужно будет уже с процентами. Строго соблюдайте график платежей по кредиту. Возвращайте деньги суммой не меньше минимального размера ежемесячного платежа. Не забывайте, что за просрочку платежа начисляется штраф за каждый день просрочки.

7. При снятии денег наличными в банкомате помните, что за эту услугу берут от 3 до 5 процентов от суммы снятия. Льготный период при этом не действует. Это значит, что вы взяли кредит и деньги нужно будет вернуть с процентами.

8. Никому не отдавайте карту на время. При оплате картой в кафе и в ресторанах оплачивайте лично и не позволяйте уходить с вашей картой. Мошенникам, чтобы снять деньги с вашей карты, пин-код не нужен. Через интернет можно снять деньги, используя номер вашей карты, период действия карты и CVC код, указанный на обратной стороне карты.

9. Не используйте кредитную карту для совершения покупок через интернет. Заведите другую карту. Для этого подойдёт обычная дебетовая карта.

10. При утере кредитной карты срочно позвоните по бесплатному номеру, указанному на карте, и заблокируйте карту. Запишите этот номер себе в телефон.

 

Условия маркировки табачных и обувных изделий

С 1 июля 2020 г. в России введена обязательная цифровая маркировка обуви и табачных изделий. С этой даты продавать перечисленные товары без кодов Data Matrix запрещено.

Наличие цифровой маркировки на продукции свидетельствует о том, что товар произведён законно, его качество соответствует заявленному. Любой потребитель сможет отсканировать код с помощью специального приложения на своём смартфоне и узнать необходимые сведения о товаре до его покупки.

Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2020 г. N 953
"О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" срок маркировки сигарет и папирос, которые не проданы до этой даты, решено продлить до 1 декабря.

Порядок маркировки обуви уточнен  Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2020 г. N 952"О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. N 860" . Участники оборота до 1 августа 2020 г. проводят маркировку товаров, приобретенных до 1 июля и выпущенных таможенными органами после этой даты, до предложения для реализации. До конца июля 2020 г. возможен выпуск указанных товаров для внутреннего потребления без маркировки.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как защититься от жары?

 

17 Июня 2020 г.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека отмечает, что в ряде регионов Российской Федерации установилась аномально жаркая погода, при которой температура воздуха превышает средние многолетние значения для данного периода года.

При этом, повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья.

Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер:

1. Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума.

2. При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные) или кондиционеры.

3. При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.

4. Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.

Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня, перенеся их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи.

5. В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков, избегая употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков.

Для соблюдения питьевого режима: необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим необходимо помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.

6. Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.

7. В течении дня рекомендуется по возможности принять душ с прохладной водой.

8. Поездки в общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.

9. При посещении магазинов, кинотеатров и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается оптимальный температурный режим.

10. Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.

 

Альметьевский территориальный отдел 15 июля 2020 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 15 июля 2020 года с 14.00 до 16.00 Альметьевский территориальный отдел организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском территориальном отделе (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10) производится по номерам телефонов: 22-65-14, 22-65-52 (с 13 по 14 июля 2020 года с 10.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Управления.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского территориального отдела использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»

 

 

 

Азбука потребителя: Участие в долевом строительстве жилья. 

 Заключение договора участия в долевом строительстве.

           

Договор заключается в письменной форме и подлежит государственной регистрации в  Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан. Договор считается заключенным с момента такой регистрации.

В соответствии со ст. 48 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" государственная регистрация договора участия в долевом строительстве осуществляется на основании заявления сторон договора (застройщика, участника долевого строительства).

Запись о договоре участия в долевом строительстве (о его изменении, о расторжении, об уступке прав требования по этому договору) вносится в Единый государственный реестр недвижимости.

Заявление на государственную регистрацию договора можно подать:

- при личном обращении,

- посредством почтового отправления,

- либо в форме электронных документов и (или) электронных образов документов с использованием сети "Интернет".

Об особенностях работы Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан с гражданами после выхода из режима самоизоляции потребитель может ознакомиться на сайте ведомства rosreestr.tatarstan.ru.

 

Существенными (обязательными) условиями договора являются:

 

  1. Определение подлежащего передаче конкретного объекта долевого строительства в соответствии с проектной документацией застройщиком после получения им разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома (МКД) и (или) иного объекта недвижимости.

Для определения объекта долевого строительства в договор включают следующие основные характеристики:

-  план объекта долевого строительства, отображающий в графической форме (схема, чертеж) расположение по отношению друг к другу частей являющегося объектом долевого строительства жилого помещения (комнат, помещений вспомогательного использования, лоджий, веранд, балконов, террас),

- местоположение объекта долевого строительства на этаже МКД с указанием сведений в соответствии с проектной документацией о виде, назначении, об этажности, общей площади многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости,

- информацию о материале наружных стен и поэтажных перекрытий, классе энергоэффективности, сейсмостойкости,

- назначение объекта долевого строительства (жилое помещение, нежилое помещение),

-   этаж, на котором расположен объект долевого строительства,

- общая площадь (для жилого помещения), количество и площади комнат, помещений вспомогательного использования, лоджий, веранд, балконов, террас в жилом помещении,

-   наличие и площади частей нежилого помещения.

Договор может предусматривать допустимое изменение общей площади квартиры или площади нежилых помещений, но не более 5% (п. 2 ч. 1.1 ст. 9 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» от 30.12.2004г. № 214-ФЗ (далее – Закон № 214-ФЗ)).

В договоре также может быть согласовано условие о передаче квартиры потребителю с внутренней отделкой, установлением бытовых приборов и другие условия.

 

2.  Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства. Срок может определяться:

- сроком получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию,

       - путем установления периода завершения строительства и периода, в течение которого с момента получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию объект должен быть передан дольщику.

 

3. Цена договора, сроки и порядок ее уплаты.

 

Цена договора – это денежные средства, которые участник долевого строительства должен уплатить застройщику для строительства (создания) объекта долевого строительства

В договоре может быть указана стоимость всего объекта долевого строительства или формула расчета цены.

Например, цена может определяться как произведение размера фактической площади объекта на цену одного квадратного метра площади объекта (30 кв. м. (общая площадь) * 55 200 руб./кв. м. = 1 656 000 руб.), либо зафиксирована как окончательная стоимость -«цена договора составляет 3 300 000 руб.».

 Если частью жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, являются лоджия, веранда, балкон, терраса, цена договора может быть определена как произведение цены единицы общей приведенной площади такого жилого помещения и общей приведенной площади такого жилого помещения. Общая приведенная площадь жилого помещения состоит из суммы общей площади жилого помещения и площади лоджии, веранды, балкона, террасы с понижающими коэффициентами.

Понижающие коэффициенты установлены Приказом Минстроя России от 25.11.2016 N 854/пр "Об установлении понижающих коэффициентов для расчета площади лоджии, веранды, балкона, террасы, используемой при расчете общей приведенной площади жилого помещения". Например, понижающий коэффициент для лоджии установлен в размере 0,5.

Цену можно уплатить единовременно или в установленный договором период, но только после государственной регистрации договора.

 

4. Гарантийный срок для объекта устанавливается договором и не может составлять менее чем 5 лет. При этом срок исчисляется со дня передачи объекта потребителю (если иное не предусмотрено договором).

 Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав объекта устанавливается договором и не может составлять менее чем 3 года. При этом срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта с потребителем (или иного документа о передаче объекта).

Условия договора, освобождающие застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства, ничтожны (ч. 4 ст. 7 Закона N 214-ФЗ).

 

5. Сведения об объектах социальной инфраструктуры (детские сады, школы и другое)

 

Застройщик вправе использовать денежные средства участников долевого строительства для строительства или реконструкции объекта (объектов) социальной инфраструктуры только в случае, если после ввода в эксплуатацию у участников долевого строительства возникает право общей долевой собственности на него либо если он будет безвозмездно передан в государственную или муниципальную собственность.

Условия, которые должны быть включены в договор в этом случае, установлены в ст. 18.1 Закона № 214-ФЗ.

 При отсутствии в договоре хотя бы одного из этих условий, он считается незаключенным.

Застройщик до передачи объекта потребителю несет риск его случайной гибели или случайного повреждения.

 

Роспотребнадзор 18 июня 2020 года проводит «День открытых дверей» для предпринимателей

       В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 18 июня 2020 года с 12.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, лениногорском, Сармановском районах (далее – Альметьевский ТО) организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей 

Предварительная запись для консультации в Альметьевском ТО (г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10)производится по номеру телефона: (8553)22-65-52 (с 15 по 17 июня 2020 года с 10.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45), при этом необходимо указать интересующий вопрос.

Целью Единых дней «открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Альметьевского ТО.

Обращаем ваше внимание, что предпринимателям, записавшимся на консультацию, необходимо при посещении Альметьевского ТО  использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы).

Уважаемые предприниматели и представители бизнеса!

Знание обязательных требований – лучший способ избежать нарушений!

Мы Вас ждем на консультации в Единый день «открытых дверей»!

 

Выставка-продажа молочной продукции  КФХ Садыкова Р.А. в магазине «Меридиан»

Республика Татарстан  является  одной из ведущих по производству и переработке молока в России и на сегодняшний день в  состоянии полностью обеспечивать себя молокопродуктами за счет местных товаропроизводителей. Одним из таких производителей является крестьянско-фермерское хозяйство «Бавлинское молоко» Садыкова Равиля Аксяновича из Бавлов, которое начало свою деятельность в 2012 году, построив совершенно новый завод с высокотехнологичным оборудованием.

 Торговая марка «Бавлинское молоко» попала в этом году  в сотню лучших по результатам народного голосования, приуроченного к 100-летию образования Татарской АССР  в конкурсе «100 легендарных брендов Татарстана». В ходе первого этапа татарстанцы голосовали за любимые бренды в 16 отраслях. В итоге определили 57 лучших. Во время второго этапа жители республики выбрали по одному бренду в каждом из 43 районов. Среди победителей оказалась торговая марка «Бавлинское молоко». 

«Наше крестьянское фермерское хозяйство является единственным производителем молока и молочной продукции в Бавлинском районе. В настоящий момент хозяйство перерабатывает до 6 тонн молока в сутки и производит более 25 наименований молочной продукции под торговой маркой «Бавлинское молоко», среди которых: сметана, катык, варенец, ряженка, кефир, ацидофилин, йогурт, творог, сыр «Голландский» и многое другое.

 « Я вырос в селе. Натуральные молоко и молочные продукты были на столе постоянно. Их вкус я помню до сих пор, – продолжает свой рассказ Равиль Аксянович. –  Хотелось, чтобы жители нашего района и республики пили и ели натуральные продукты, без использования сухого молока, растительных жиров и каких-либо консервантов. Это было главной моей целью.

Кроме того, мы (стараемся не выпускать) не выпускаем обезжиренную продукцию. Во-первых, вкус не тот, во-вторых, не пользуется спросом среди покупателей».

Продукция марки «Бавлинское молоко» успела полюбиться не только жителям Бавлов, но и пользуется популярностью за его пределами: в Бугульме, Альметьевске, соседнем Башкортостане. Ни для кого не секрет, чем дальше везут скоропортящийся товар, тем больше в нем консервантов, поэтому покупатели отдают предпочтение местной продукции.

В Альметьевске  продукцию «Бавлинское молоко»  на сегодняшний день можно купить пока в только в торговой сети «Меридиан».

 

Именно в одном из магазинов «Меридиан» и прошла выставка-продажа молочной продукции 29 мая. В проводимом мероприятии приняли участие сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Залятова и Венера Шарафутдинова.

 

Во время выставки-продажи было проводено анкетирование среди покупателей, проведена учеба для продавцов, а также  разъяснялись отдельные нормы законодательства о защите прав потребителей покупателям.

  Розданы  номера газеты «Вестник потребителя Татарстана» и информационные  буклеты по защите прав потребителей.


 

Уважаемые лицензиаты!

6 апреля 2020 г. вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 440 «О продлении действия разрешений и иных особенностях в отношении разрешительной деятельности в 2020 году»,  в соответствии с пунктом 1 которого Правительство Российской Федерации постановило продлить на 12 месяцев действие срочных лицензий (в том числе на осуществление деятельности в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), сроки действия которых истекают (истекли) в период с 15 марта по 31 декабря 2020 года.

Лицензии, срок действия которых истекает в вышеуказанный период,  продлены на 12 месяцев в автоматическом режиме.

В связи с этим, подавать заявление о продлении срока действия лицензии не требуется.

С сайта Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 

Выездной прием в Ново-Надыровском сельском

поселении Альметьевского района

Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции  совместно с сотрудником отдела развития и координации внутреннего рынка провела выездной прием граждан в селе Новое Надырово Альметьевского муниципального района.

При участии  Главы сельского поселения Миннебаева Сиреня
была проведена учеба для сотрудников исполнительного комитета Новонадыровского сельского поселения с целью разъяснения норм законодательсвта в сфере защиты прав потребителей, обсуждена ситуация по объемам розничных продаж алкогольной продукции местного производства, о нарушениях в  сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, об отравлениях и пагубных последствиях потребления суррогатного алкоголя, сделан акцент на активизацию обращений жителей в Государственную информационную систему Республики Татарстан «Народный контроль».

Состоялся прием заранее оповещенных граждан по вопросам защиты прав потребителей. Всего обратилось пять жителей с различными вопросами: по возврату денег за некачественный технически сложный товар, по возврату продовольственных товаров с истекшим сроком годности.

Присутствующим были разъяснены общие положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Затем была посещена средняя общеобразовательная школа, в которой обучаются дети из трех близлежащих деревень. В присутствии директора школы Миназова Ильфата среди старшеклассников провели ознакомительную лекцию по защите прав потребителей, представив краткую информацию  о деятельности Госалкогольинспекции, в том числе ежегодной республиканской олимпиаде по защите прав потребителей.   

В двух магазинах  сельского населенного пункта проведен мониторинг социально-значимых товаров.

 

Мероприятие для пенсионеров в клубе «Ракета»

Сотрудники Альметьевского территориального органа провели дежурство в клубе «Ракета» города Альметьевск, где собираются активные долгожители. Целью таких встреч является повышение уровня правовой грамотности и информированности населения, особенно старшего поколения в вопросах защиты прав  потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей. Система всеохватывающего потребительского образования и просвещения позволяет бороться с низкой правовой грамотностью населения, недостаточной информированностью граждан о механизмах реализации своих прав. В ходе встречи присутствующими были заданы некоторые вопросы, касающиеся соблюдения правил продажи продовольственных товаров, о случаях, когда продовольственные товары с неистекшими сроками годности оказывались некачественными и другие. Разъяснения даны в соответствии с действующим законодательством и подведомственности, всем присутствующим вручены информационные буклеты Госалкогольинспекции с контактами.

 

Последнее обновление: 18 января 2023 г., 11:07

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International